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第8頁共8頁風(fēng)險(xiǎn)事件?處理制度?模板1?.0總則?:在集?團(tuán)運(yùn)營管?理中,應(yīng)?盡量規(guī)避?重大事件?的發(fā)生。?當(dāng)重大事?件已發(fā)生?,為提高?處理應(yīng)對?的效率,?明確各級?職能部門?的反應(yīng)動?作及職責(zé)?,特制定?本制度。?2.0?適用范圍?:本辦?法適用于?海倫堡地?產(chǎn)省內(nèi)外?項(xiàng)目。?3.0術(shù)?語定義:?3.1?重大進(jìn)度?延誤:指?集團(tuán)重點(diǎn)?關(guān)注關(guān)鍵?節(jié)點(diǎn)延誤?的,節(jié)點(diǎn)?有“工程?開工”、?“達(dá)到預(yù)?售條件?”、“展?示面預(yù)售?開放”、?“交付物?業(yè)”、“?交付業(yè)主?”。3?.2重大?質(zhì)量事故?:特重?大質(zhì)量事?故。指造?成___?_萬以上?____?萬元以下?直接經(jīng)濟(jì)?損失的。?重大質(zhì)?量事故。?指造成_?___萬?以上__?__萬元?以下直接?經(jīng)濟(jì)損失?的。一?般質(zhì)量事?故。指造?成___?_萬以上?____?萬元以下?直接經(jīng)濟(jì)?損失的。?3.3?重大安全?事故:?特重大安?全事故。?指造成_?___人?死亡或者?____?人重傷的?。重大?安全事故?。指造成?____?人死亡或?者_(dá)__?_人重傷?的。一?般安全事?故。指造?成___?_人重傷?的。3?.4其他?事故。費(fèi)?用在__?__萬元?以下或輕?傷的。?4.0各?部門職責(zé)?:4.?1建筑項(xiàng)?目部:具?體負(fù)責(zé)項(xiàng)?目施工全?過程的質(zhì)?量、安全?文明施工?、進(jìn)度執(zhí)?行工作,?應(yīng)及時(shí)?響應(yīng)城市?公司及集?團(tuán)各部門?的預(yù)警并?落實(shí)整改?措施,對?出現(xiàn)重大?事件及時(shí)?真實(shí)匯報(bào)?。4.?2地產(chǎn)/?項(xiàng)目公司?:承擔(dān)全?過程動態(tài)?檢查、監(jiān)?督、預(yù)警?、反饋職?能,并有?重大事件?評定參?與權(quán)。?4.3集?團(tuán)工程管?理中心:?全過程動?態(tài)檢查、?監(jiān)督、預(yù)?警建筑項(xiàng)?目部工程?質(zhì)量、安?全文明施?工、進(jìn)?度運(yùn)營,?并有重大?事件處理?的決定權(quán)?。5.?0重大事?件處理流?程(見附?件):?說明。發(fā)?生質(zhì)量安?全事故的?____?小時(shí)內(nèi),?項(xiàng)目經(jīng)理?口頭通知?工程技術(shù)?部經(jīng)理、?地產(chǎn)工程?總經(jīng)理、?工程中心?副總監(jiān)、?分管副總?裁,__?__小時(shí)?內(nèi)書面提?交事故報(bào)?告文件,?____?小時(shí)內(nèi)提?交事故處?理報(bào)告文?件。對出?現(xiàn)重大事?件后,項(xiàng)?目隱瞞不?報(bào)或延時(shí)?不報(bào)的,?必要時(shí)加?大處罰力?度,具體?由集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)決定。?6.0?重大事件?的扣分標(biāo)?準(zhǔn):風(fēng)?險(xiǎn)事件處?理制度模?板(二)?1.制?定靈活機(jī)?動的應(yīng)急?計(jì)劃,委?派應(yīng)急發(fā)?言人,跟?報(bào)社、廣?播電臺和?公安局聯(lián)?系。2?.事發(fā)時(shí)?保持鎮(zhèn)靜?,在賓館?酒店之外?設(shè)立臨時(shí)?新聞部,?建立新聞?室供記者?使用,和?新聞界保?持密切的?聯(lián)系。?3.采取?積極措施?,如考慮?召開記者?招待會,?將事情的?發(fā)展告知?記者和地?方公眾領(lǐng)?導(dǎo),并進(jìn)?行解釋、?溝通。?4.做好?善后處理?工作,并?注意做好?以下幾點(diǎn)?工作:?(1)設(shè)?想出積極?的報(bào)道題?材。(?2)迅速?及時(shí)地講?出了解到?的事實(shí)真?相,發(fā)現(xiàn)?新聞報(bào)道?中有失實(shí)?之處應(yīng)立?即糾正。?(3)?安排有關(guān)?團(tuán)體、老?顧客及新?聞記者參?觀出事地?點(diǎn),使他?們親眼看?到所采取?的改進(jìn)事?態(tài)的步驟?。(4?)召開有?關(guān)方面人?士參加新?聞發(fā)布會?。(5?)在當(dāng)?shù)?報(bào)紙上刊?登感謝地?方支持的?報(bào)道,以?及對主要?救助單位?,如紅十?字會、急?救站、醫(yī)?院、消防?隊(duì)等給予?捐助的感?謝。(?6)對于?每一位寫?信或打電?話來慰問?的人士寄?發(fā)感謝信?,寫給市?長的感謝?信可作為?新聞發(fā)布?。風(fēng)險(xiǎn)?事件處理?制度模板?(三)?第一章總?則第一?條為了?加強(qiáng)公司?對緊急事?件的應(yīng)急?管理,建?立快速反?應(yīng)和應(yīng)急?處置機(jī)制?,最大程?度降低緊?急事件給?公司造成?的影響和?損失,維?護(hù)公司正?常的生產(chǎn)?經(jīng)營秩序?和企業(yè)穩(wěn)?定,特制?定本制度?。第二?條本制度?所稱“緊?急事件”?是指日常?生產(chǎn)或生?活中,不?確定、不?經(jīng)常發(fā)生?的,可能?會對公司?經(jīng)營、生?產(chǎn)狀況產(chǎn)?生影響的?,需要采?取應(yīng)急處?置措施予?以應(yīng)對的?事件。?第三條公?司應(yīng)對緊?急事件實(shí)?行預(yù)防為?主、預(yù)防?與應(yīng)急處?置相結(jié)合?的原則。?第二章?緊急事件?分類第?五條按照?影響程度?程度、影?響范圍等?因素,公?司需應(yīng)對?的緊急事?件主要包?括但不限?于以下方?面:1?、自然災(zāi)?害、事故?災(zāi)難、社?會公共事?件造成公?司生產(chǎn)運(yùn)?行受到嚴(yán)?重影響;?2、公?司或個(gè)人?因發(fā)生安?全生產(chǎn)事?故、交通?事故、公?共設(shè)施和?設(shè)備事故?等,造成?公司生產(chǎn)?業(yè)務(wù)受到?嚴(yán)重影;?3、公?司關(guān)鍵設(shè)?備突發(fā)故?障,影響?了公司正?常的生產(chǎn)?和運(yùn)營;?第三章?機(jī)構(gòu)設(shè)置?第六條?公司對緊?急事件的?處置實(shí)行?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?、統(tǒng)一組?織、快速?反應(yīng)、協(xié)?同應(yīng)對。?第七條?公司成立?緊急事件?應(yīng)急處置?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組(以?下簡稱“?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組”)?,由公司?總經(jīng)理擔(dān)?任組長、?財(cái)務(wù)副總?任副組長?,成員由?公司其他?高級管理?人員及相?關(guān)職能部?門負(fù)責(zé)人?組成。?第八條應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小?組是公司?緊急事件?處置工作?的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?構(gòu),統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)公司?緊急事件?的應(yīng)急處?理,就相?關(guān)重大問?題作出決?策和部署?。應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組的?主要職責(zé)?包括:?(一)決?定啟動和?終止突發(fā)?事件處理?系統(tǒng);?(二)擬?定突發(fā)事?件處理方?案;(?三)組織?指揮突發(fā)?事件處理?工作;?(四)負(fù)?責(zé)決定并?辦理突發(fā)?事件處理?過程中的?其他事項(xiàng)?。第四?章預(yù)警和?預(yù)防機(jī)制?第九條?公司應(yīng)當(dāng)?對可能引?發(fā)突發(fā)事?件的各種?因素采取?預(yù)防和控?制措施,?根據(jù)突發(fā)?事件的監(jiān)?測結(jié)果對?突發(fā)事件?可能產(chǎn)生?的危害程?度進(jìn)行評?估,以便?采取應(yīng)對?措施。?第十條公?司各部門?負(fù)責(zé)人作?為突發(fā)事?件的預(yù)警?、預(yù)防工?作的第一?負(fù)責(zé)人,?定期檢查?及匯報(bào)各?部門有關(guān)?情況,做?到及時(shí)提?示、提前?控制,將?事態(tài)控制?在萌芽狀?態(tài)中。?第十一條?公司相應(yīng)?崗位人員?應(yīng)當(dāng)保持?對各類事?件發(fā)生的?敏感度,?收集整理?并及時(shí)匯?報(bào)可能威?脅企業(yè)的?重要信息?,并對其?轉(zhuǎn)化為突?發(fā)事件的?可能性和?危害性進(jìn)?行評估。?第十二?條應(yīng)急小?組各成員?電話保持?____?小時(shí)開機(jī)?,試件突?發(fā)后(_?___分?鐘內(nèi))當(dāng)?事人應(yīng)首?先向應(yīng)急?小組領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)突發(fā)?事件信息?,應(yīng)當(dāng)做?到及時(shí)、?客觀、真?實(shí),不得?遲報(bào)、謊?報(bào)、瞞報(bào)?、漏報(bào);?____?分鐘內(nèi)向?本部門領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)突?發(fā)時(shí)間信?息,同時(shí)?對后續(xù)工?作進(jìn)行交?接及安排?。第十?三條報(bào)告?信息包括?突發(fā)事件?的類別、?起始時(shí)間?、可能影?響范圍、?應(yīng)采取的?措施等。?第五章?應(yīng)急處置?第十四?條發(fā)生突?發(fā)事件時(shí)?,應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)立即采?取措施控?制事態(tài)發(fā)?展,組織?開展應(yīng)急?處置工作?,并根據(jù)?各自職責(zé)?和規(guī)定的?權(quán)限啟動?相關(guān)應(yīng)急?措施,及?時(shí)有效地?進(jìn)行先期?處置,控?制事態(tài)。?第十五?條應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)根據(jù)突?發(fā)事件性?質(zhì)及事態(tài)?嚴(yán)重程度?,決定啟?動專項(xiàng)應(yīng)?急預(yù)案,?并針對不?同突發(fā)事?件,成立?相關(guān)的處?置工作小?組,及時(shí)?開展處置?工作。?第十六條?突發(fā)事?件結(jié)束后?,應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)盡快消?除突發(fā)事?件對公司?造成的影?響,并及?時(shí)解除應(yīng)?急狀態(tài),?恢復(fù)正常?工作狀態(tài)?。同時(shí),?公司應(yīng)當(dāng)?分析和總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),?對突發(fā)事?件的起因?、性質(zhì)、?影響、責(zé)?任、經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)等問?題進(jìn)行調(diào)?查評估,?評價(jià)突發(fā)?事件處理?的效果。?第十七?條公司各?部門應(yīng)當(dāng)?根據(jù)突發(fā)?事件的變?化和處置?中發(fā)現(xiàn)的?問題,及?時(shí)修訂應(yīng)?急預(yù)案,?充實(shí)應(yīng)急?預(yù)案內(nèi)容?,提高應(yīng)?急預(yù)案的?科學(xué)性和?可操作性?。第十?八條突發(fā)?事件處理?過程中,?相關(guān)人員?應(yīng)當(dāng)忠實(shí)?履行職責(zé)?,牢固樹?立全局觀?念,堅(jiān)決?服從公司?統(tǒng)一安排?,不得損?害公司利?益、聲譽(yù)?及企業(yè)形?象。第?六章應(yīng)急?保障第?十九條公?司各部門?責(zé)任人應(yīng)?當(dāng)按照職?責(zé)分工和?相關(guān)預(yù)案?,切實(shí)做?好應(yīng)對突?發(fā)事件的?人力、物?力、財(cái)力?保障等工?作,保證?應(yīng)急工作?需要和各?項(xiàng)應(yīng)急處?置措施的?順利實(shí)施?。(一?)通信保?障。公司?應(yīng)急小組?及各部門?領(lǐng)導(dǎo)的手?機(jī)必須保?證暢通,?確保與各?部門能夠?正常聯(lián)系?。(二?)人員保?障。應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組?有權(quán)根據(jù)?突發(fā)事件?處置工作?的需要,?隨時(shí)召集?參與處置?人員,被?召集人必?須服從安?排。(?三)物資?保障。公?司相關(guān)部?門應(yīng)當(dāng)做?好突發(fā)事?件處置工?作的物資?保障,準(zhǔn)?備好相關(guān)?的設(shè)施、?設(shè)備、資?金、交通?工具等。?(四)?培訓(xùn)保障?。公司內(nèi)?部要廣泛?宣傳應(yīng)急?法律法規(guī)?和預(yù)防、?避險(xiǎn)等常?識,增強(qiáng)?應(yīng)急意識?,提高應(yīng)?急處置能?力。對負(fù)?有應(yīng)急管?理職責(zé)的?人員,公?司應(yīng)當(dāng)有?計(jì)劃地進(jìn)?行應(yīng)急預(yù)?案和應(yīng)急?知識的專?業(yè)培訓(xùn)工?作。第?七章獎?懲條列?第二十條?對在突?發(fā)試件中?表現(xiàn)突出?者根據(jù)實(shí)?際情況進(jìn)?行通報(bào)表?揚(yáng)、獎勵?不同績效?分?jǐn)?shù)等獎?勵。第?二十一條?在公司?外發(fā)生的?突發(fā)試件?,當(dāng)事人?應(yīng)及時(shí)向?應(yīng)急小組?領(lǐng)導(dǎo)和本?部門領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)并進(jìn)?行工作交
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