管理處總(副)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

管理處總(副)經(jīng)理崗位工作職責(zé)一.管理處總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)在管物業(yè)各項(xiàng)工作,貫徹執(zhí)行物業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)指令和辦公會(huì)決議。

2、根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策、法令和規(guī)定,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,及時(shí)調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方向。

3、執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理評(píng)審,對(duì)重大的協(xié)議、合同組織進(jìn)行評(píng)審;

5、簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系,為各職能部門(mén)開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。

7、統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財(cái)力,確保完成集團(tuán)公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

8、組織開(kāi)展公司隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。

9、開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)制度控制資金支出。

二.物業(yè)公司(管理處)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司工作。

2、按照公司崗位職責(zé)和分工,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實(shí),對(duì)分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

3、全面掌握公司日常運(yùn)作情況,參與公司重大事項(xiàng)的討論、決策,形成集體意見(jiàn)。

4、圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與公司人、財(cái)、物實(shí)施計(jì)劃。

5、組織公司計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

6、檢查、監(jiān)控各部門(mén)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全、隊(duì)伍建設(shè)等實(shí)施情況,確保公司正常運(yùn)作。

篇2：物業(yè)管理處經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，對(duì)公司上級(jí)負(fù)責(zé)。

2、按公司制定的《物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，帶領(lǐng)屬下做好物業(yè)驗(yàn)收、接管與移交工作，協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決各種遺留問(wèn)題。

3、在給業(yè)主交樓時(shí)，嚴(yán)格按公司制定的文本格式資料，建立健全第一手業(yè)主房屋檔案資料，按物業(yè)區(qū)域、幢別、單元、分門(mén)別類(lèi)，及時(shí)整理與匯總后，上交物業(yè)公司資料管理室。

4、嚴(yán)格抓好住戶裝修管理，確保小區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一，對(duì)申報(bào)裝修項(xiàng)目審核嚴(yán)格把關(guān)，涉及結(jié)構(gòu)、安全、技術(shù)等問(wèn)題，須咨詢工程部意見(jiàn)，并得到主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可施工，同時(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)小區(qū)正常管理秩序。

5、協(xié)調(diào)處理好業(yè)主各種投訴，對(duì)每月投訴宗數(shù)匯總分析問(wèn)題存在的原因，及時(shí)組織相關(guān)工作人員專(zhuān)題研討學(xué)習(xí)，盡量降低投訴機(jī)率，提高業(yè)主滿意度，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑。

6、督導(dǎo)做好各種設(shè)備設(shè)施的管理與維護(hù)，使其保持最佳狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

7、深入工作第一線，抓好員工工作紀(jì)律，嚴(yán)格按工作量化標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工做好清潔衛(wèi)生、園林綠化等維護(hù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

8、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，宣導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗。

9、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握員工的作業(yè)水準(zhǔn)，考核員工工作績(jī)效。

10、按巡崗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或改善，消除各種安全隱患及不良因素。

11、抓好各種費(fèi)用收繳工作，嚴(yán)格控制好經(jīng)營(yíng)成本，大力開(kāi)展創(chuàng)收工作，減輕經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。

12、做好各種溝通協(xié)調(diào)工作，與業(yè)主及政府相關(guān)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。

13、日常處事注意方式方法，維護(hù)公司良好形象，遇到特殊情況、緊急事件或權(quán)限外之事宜，須及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

14、講求工作效率，注重工作質(zhì)量，完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

---完---

編制：審批：

維護(hù)：生效日期：年月日

抄報(bào)：董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份

下發(fā)：各物業(yè)管理處各1份

篇3：管理處經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

1、密切配合管理處經(jīng)理開(kāi)展工作，根據(jù)各種責(zé)任目標(biāo)，分擔(dān)經(jīng)理工作壓力。

2、配合上司貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。

3、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作，配合做好各種設(shè)備改良改造，配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃、房屋代租等手續(xù)。

4、與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，妥善解決各種工程遺留問(wèn)題。

5、每天負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行抽查巡查，配合上司督導(dǎo)做好小區(qū)清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

6、按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，指導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)與穩(wěn)定。

7、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào)，抓好小區(qū)車(chē)輛停放收費(fèi)與管理，妥善處理好業(yè)主各種投訴，配合經(jīng)理處理好各種突發(fā)事件。

8、跟進(jìn)每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改，妥善處理各種存在問(wèn)題。

9、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作，跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動(dòng)態(tài)，時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。

10、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員，每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。

11、在小區(qū)管轄范圍內(nèi)，制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。

12、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)施的正常使用與維護(hù)，與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通，及時(shí)排除各種運(yùn)行故障。

13、管理處經(jīng)理不在崗位時(shí)，全權(quán)代理主持管理處的日常工作，確保工作正常。

14、密切配合公司的企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作，完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。

---完---

編制：審批：

維護(hù)：生效日期：

抄報(bào)：董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份

下發(fā)：各物業(yè)管理處各1份

篇4：管理處經(jīng)理職責(zé)要求

管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé)

要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2.熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與要求,有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。

3.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。

4.了解行業(yè)法規(guī)和要求。

職責(zé):

●參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審;

●編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

●制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

20**年10月28日

基本工作職責(zé)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營(yíng)方針、政策;制訂分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則;確定本部門(mén)年度工作總體計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則;負(fù)責(zé)本部門(mén)日常管理工作,督促、指導(dǎo)、考評(píng)部?jī)?nèi)工作人員履行崗位職責(zé),保證部?jī)?nèi)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展;指導(dǎo)縣(市)局相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作。

基本任職資格

1、政治思想素質(zhì)好,具有一定的綜合分析、組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力;

2、從事管理、技術(shù)工作3年以上,在副職崗位工作2年以上;

3、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷和中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;

4、年齡一般男不超過(guò)50周歲、女不超過(guò)45周歲;

5、身體健康,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。

管理中心工

篇5：管理處經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，對(duì)公司上級(jí)負(fù)責(zé)。

2、按公司制定的《物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，帶領(lǐng)屬下做好物業(yè)驗(yàn)收、接管與移交工作，協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決各種遺留問(wèn)題。

3、在給業(yè)主交樓時(shí)，嚴(yán)格按公司制定的文本格式資料，建立健全第一手業(yè)主房屋檔案資料，按物業(yè)區(qū)域、幢別、單元、分門(mén)別類(lèi)，及時(shí)整理與匯總后，上交物業(yè)公司資料管理室。

4、嚴(yán)格抓好住戶裝修管理，確保小區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一，對(duì)申報(bào)裝修項(xiàng)目審核嚴(yán)格把關(guān)，涉及結(jié)構(gòu)、安全、技術(shù)等問(wèn)題，須咨詢工程部意見(jiàn)，并得到主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可施工，同時(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)小區(qū)正常管理秩序。

5、協(xié)調(diào)處理好業(yè)主各種投訴，對(duì)每月投訴宗數(shù)匯總分析問(wèn)題存在的原因，及時(shí)組織相關(guān)工作人員專(zhuān)題研討學(xué)習(xí)，盡量降低投訴機(jī)率，提高業(yè)主滿意度，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑。

6、督導(dǎo)做好各種設(shè)備設(shè)施的管理與維護(hù)，使其保持最佳狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

7、深入工作第一線，抓好員工工作紀(jì)律，嚴(yán)格按工作量化標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工做好清潔衛(wèi)生、園林綠化等維護(hù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

8、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，宣導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗。

9、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握員工的作業(yè)水準(zhǔn)，考核員工工作績(jī)效。

10、按巡崗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或改善，消除各種安全隱患及不良