機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)

www.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保、投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)一、汽車保險(xiǎn)承保

汽車承保是指保險(xiǎn)人在投保人提出投保請(qǐng)求時(shí)，經(jīng)審核其投保內(nèi)容符合承保條件，同意接受其投保申請(qǐng)，并按照有關(guān)保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的過(guò)程。展業(yè)保戶投保填寫(xiě)投保單繳納保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)公司承保核保簽發(fā)單證汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)二、汽車保險(xiǎn)承保流程汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)三、汽車保險(xiǎn)承保工作的基本內(nèi)容保險(xiǎn)展業(yè)1、做好展業(yè)準(zhǔn)備2、開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳3、提升展業(yè)績(jī)效4、制定保險(xiǎn)方案保戶投保汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)一、選擇保險(xiǎn)的基本原則1、信譽(yù)第一、服務(wù)便捷的原則2、性價(jià)比最佳的原則是指投保人向保險(xiǎn)人表達(dá)締結(jié)保險(xiǎn)合同意愿的行為。汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)二、選擇保險(xiǎn)的內(nèi)容

1.對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇⑴投保的公司應(yīng)該是在中國(guó)境內(nèi)依法成立、守法經(jīng)營(yíng)、有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的保險(xiǎn)公司。⑵投保的公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、財(cái)務(wù)狀況良好、償付能力充足、信譽(yù)良好。⑶投保的公司應(yīng)具有健全的組織機(jī)構(gòu)、完善的服務(wù)體系，尤以機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)的大公司為佳。⑷投保的公司專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)大，服務(wù)內(nèi)容豐富、質(zhì)量好。汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)2.對(duì)投保險(xiǎn)種的選擇⑴投保人首先應(yīng)該搞清楚自己可能面臨著多少風(fēng)險(xiǎn)。⑵向保險(xiǎn)公司或其代理人(機(jī)構(gòu))了解有關(guān)保險(xiǎn)條款和費(fèi)率。⑶再進(jìn)一步了解、比較各保險(xiǎn)公司的具體保險(xiǎn)產(chǎn)品，看看哪一種更適合自己的特殊需求。如何保險(xiǎn)理財(cái)，關(guān)鍵是選擇最適合自己的險(xiǎn)種……學(xué)會(huì)投保！！汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)

家庭自用車的常見(jiàn)險(xiǎn)種投保組合組合險(xiǎn)種保障程度A交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)BA+車上人員責(zé)任險(xiǎn)CB+商業(yè)三者險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)DC+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)ED+盜搶險(xiǎn)+車身劃痕險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)3.對(duì)投保方式的選擇⑴上門(mén)投保；⑵到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部門(mén)投保；⑶電話投保；⑷網(wǎng)上投保；⑸通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)投保；汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)三、機(jī)動(dòng)車輛的投保準(zhǔn)備1.機(jī)動(dòng)車輛的投保條件⑴有公安交通管理部門(mén)核發(fā)的車輛號(hào)牌。⑵有公安交通管理部門(mén)填發(fā)的機(jī)動(dòng)車輛行駛證。⑶有車輛檢驗(yàn)合格證。2.備好證件3.保養(yǎng)好車輛汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)

一、投保單內(nèi)容

（一）投保人和被保險(xiǎn)人情況

1．投保人與被保險(xiǎn)人的名稱

2．投保人與被保險(xiǎn)人地址（二）投保車輛情況

1．保險(xiǎn)汽車有關(guān)資料

（1）號(hào)牌號(hào)碼（2）廠牌型號(hào)（3）發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、VIN碼填寫(xiě)投保單汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（4）車輛種類（5）核定載客/核定載質(zhì)量（6）車身顏色（7）排量/功率（8）初次登記年月（9）使用年限（10）年平均行駛里程汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)2．汽車的所有與使用情況（1）汽車所屬性質(zhì)是什么（2）汽車是否為未還清貸款的車輛（3）汽車的行駛證所列明的車主是誰(shuí)（4）汽車的使用性質(zhì)是什么（5）行駛區(qū)域如何汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（三）駕駛員情況（四）投保險(xiǎn)種和期限（五）特別約定（六）投保人簽名/簽章（七）標(biāo)的初審情況

汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)二、投保的必要性

(1)遵守法律

(2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)三、投保人在投保階段的權(quán)益分析

1．知情權(quán)

2．選擇權(quán)

3．退保權(quán)

4．被保密的權(quán)利汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)四、投保注意事項(xiàng)

(1)投保時(shí)應(yīng)如實(shí)告知

(2)投保后應(yīng)及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)(3)不重復(fù)投保(4)不超額投保(5)了解保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)一、核保的概念保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)于投保人的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定承保費(fèi)率和免賠額等條件的過(guò)程。原則與意義（一）核保的原則三、核保的運(yùn)作

1．核保運(yùn)作的基本流程核?；玖鞒虥](méi)有統(tǒng)一的方案，各公司根據(jù)核保制度的精神，結(jié)合自身業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定合適的方案，其核心是體現(xiàn)權(quán)限管理和過(guò)程控制。

2．核保的依據(jù)核保手冊(cè)已經(jīng)將機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保過(guò)程中可能涉及的文件、條款、費(fèi)率、規(guī)定、程序、權(quán)限等全部包含其中，所以，核保工作的主要依據(jù)是核保手冊(cè)。

3．核保的具體方式核保的具體方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行選擇和確定，通常將核保的方式分為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠(yuǎn)程核保等。投保人資格投保人或被保險(xiǎn)人的基本情況投保人或被保險(xiǎn)人的信譽(yù)保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)審核附加條款四、核保的主要內(nèi)容

1．審查投保單投保單的審查分形式審查和內(nèi)容審查。形式審查主要看所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整、清楚。內(nèi)容審查看所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否準(zhǔn)確。判斷準(zhǔn)確與否主要是根據(jù)各種有效證件。

2．驗(yàn)證檢查投保人稱謂與其簽章是否一致，以認(rèn)定投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否擁有保險(xiǎn)利益，如果不一致，投保人需提供其對(duì)投保車輛擁有可保利益的書(shū)面證明。檢驗(yàn)投保車輛的行駛證是否與保險(xiǎn)標(biāo)的相符，投保車輛是否年檢合格，以核實(shí)投保車輛的合法性，確定其使用性質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)檢驗(yàn)車輛的牌照號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼是否與行駛證一致等方式來(lái)驗(yàn)證。3．查驗(yàn)車輛

(1)確定車輛是否受損、是否有消防和防盜設(shè)備等。

(2)車輛的實(shí)際牌照號(hào)碼、車型及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車身顏色等是否與行駛證一致。

(3)車輛的操縱安全性與可靠性是否符合要求，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、刮雨器等涉及操縱安全性的內(nèi)容。

(4)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、底盤(pán)、電氣等部分的技術(shù)狀況。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，確定整車的新舊成數(shù)。對(duì)于私家車，一般需填具驗(yàn)車單，附于保險(xiǎn)單副本上。

4．核定保險(xiǎn)費(fèi)率

5．計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)依據(jù)各險(xiǎn)種保費(fèi)的計(jì)算公式進(jìn)行。核保的要點(diǎn)是保費(fèi)計(jì)算是否正確。

6．核保的重點(diǎn)項(xiàng)目

(1)審核投保單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫(xiě)，有無(wú)錯(cuò)漏；審核保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額是否合理。對(duì)不符合要求的，退給業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)投保人進(jìn)行相應(yīng)更正。

(2)審核業(yè)務(wù)人員或代理人是否驗(yàn)證和查驗(yàn)車輛，是否按照要求向投保人履行了告知義務(wù)，對(duì)特別約定的事項(xiàng)是否在特約欄內(nèi)注明。

(3)審核費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)是否正確。

(4)對(duì)于高保額和投保盜搶險(xiǎn)的車輛，審核有關(guān)證件，查驗(yàn)實(shí)際情況是否與投保單的填寫(xiě)一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。

(5)對(duì)高發(fā)事故和風(fēng)險(xiǎn)集中的投保單位，提出限制性承保條件。

(6)對(duì)費(fèi)率表中沒(méi)有列明的車輛，視風(fēng)險(xiǎn)情況提出厘定費(fèi)率的意見(jiàn)。

(7)審核其他相關(guān)情況。汽車保險(xiǎn)單證的管理一、出具單證繕制保險(xiǎn)單(證)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1．雙方協(xié)商并在投保單上填寫(xiě)的特別約定內(nèi)容，應(yīng)完整地載明到保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)，如果核保有新的意見(jiàn)，應(yīng)根據(jù)核保意見(jiàn)修改或增加。

2．保險(xiǎn)單原則上應(yīng)由計(jì)算機(jī)出具。

3．繕制的保險(xiǎn)單證中的保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容等要素要明確。數(shù)字要準(zhǔn)確，避免因數(shù)字的微小疏忽，給雙方造成重大損失或?qū)е虏辉摪l(fā)生的糾紛。

4．繕制好保險(xiǎn)單后，應(yīng)將承保險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的所有保險(xiǎn)條款附貼在正本之后，并統(tǒng)一加蓋騎縫章。

5．汽車保險(xiǎn)合同實(shí)行一車一單(保險(xiǎn)單)和一車一證(保險(xiǎn)證)制。根據(jù)保險(xiǎn)單打印《汽車保險(xiǎn)證》并加蓋業(yè)務(wù)專用章。也就是說(shuō)，《汽車保險(xiǎn)證》應(yīng)與保險(xiǎn)單同時(shí)簽發(fā)，且內(nèi)容必須一致。保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)索賠的有效文件，應(yīng)妥善保存；保險(xiǎn)證是隨車攜帶的資料，以便出現(xiàn)事故后能順利報(bào)案。簽發(fā)單證二、單證清分對(duì)投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)證，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸類。投保單的附表要加貼在投保單的背面，需加蓋騎縫章。清分時(shí)，按下列要求進(jìn)行：

(1)清分給投保人的單證：交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單正本及條款、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)性保險(xiǎn)單正本及條款、保險(xiǎn)證、保費(fèi)發(fā)票(保戶留存聯(lián))等。

(2)計(jì)財(cái)部門(mén)留存的單證：保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票(財(cái)務(wù)留存聯(lián))、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單與商業(yè)性保險(xiǎn)單的副本(財(cái)務(wù)留存聯(lián))。

(3)業(yè)務(wù)部門(mén)留存的單證：交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單與商業(yè)性保險(xiǎn)單的副本、投保單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票(業(yè)務(wù)留存聯(lián))。留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，應(yīng)由專人保管并及時(shí)整理、裝訂、歸檔。歸檔時(shí)，應(yīng)注意以下順序：承保單證應(yīng)按保費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)單副本、投保單及其副表的順序進(jìn)行歸檔；保險(xiǎn)單應(yīng)按號(hào)碼順序排列(含作廢保險(xiǎn)單)，裝訂成冊(cè)，封面及裝訂要按檔案規(guī)定辦理，并標(biāo)明檔案保存期限；對(duì)回收作廢的單證要集中銷毀，并登記；保險(xiǎn)監(jiān)制單證的使用應(yīng)符合規(guī)定和要求，由專人保管，不得遺失。三、相關(guān)單證

1．交強(qiáng)險(xiǎn)單證交強(qiáng)險(xiǎn)單證是指投保人與保險(xiǎn)公司簽訂的，證明強(qiáng)制保險(xiǎn)合同關(guān)系存在的法定證明文件，由保監(jiān)會(huì)監(jiān)制，全國(guó)統(tǒng)一式樣。交強(qiáng)險(xiǎn)單證分為交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單(表3—3)、定額保險(xiǎn)單和批單三個(gè)類別。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、定額保險(xiǎn)單均由正本和副本組成。正本由投