收銀員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本（9篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)收銀員崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范本?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?營(yíng)運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場(chǎng)的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)。?收銀員崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）1?、負(fù)責(zé)審?核收銀員?排班表，?安排處理?員工換休?、輪休。?2、檢?查收銀員?業(yè)務(wù)操作?程序的執(zhí)?行情況和?工作質(zhì)量?，保證發(fā)?生的單據(jù)?字跡清晰?、數(shù)字正?確、收付?迅速、準(zhǔn)?確。3?、檢查督?促員工執(zhí)?行外匯管?理規(guī)定、?外幣收兌?規(guī)定、現(xiàn)?金管理制?度、銀行?信用卡使?用規(guī)定、?賬單及發(fā)?票管理規(guī)?定。4?、督促收?銀員維護(hù)?保養(yǎng)好收?銀設(shè)備，?如出現(xiàn)設(shè)?備故障，?應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)?同有關(guān)部?門予以解?決。5?、定期檢?查、考評(píng)?收銀領(lǐng)班?的工作，?對(duì)下屬工?作中出現(xiàn)?的問題，?及時(shí)予以?幫助解決?。6、?負(fù)責(zé)查閱?住客的欠?款情況，?督促收銀?領(lǐng)班將當(dāng)?天欠款客?人的房號(hào)?通知前臺(tái)?接待部。?7、聆?聽客人提?出的建議?和意見，?認(rèn)真處理?客人投訴?并做好記?錄，無法?自行解決?的，上報(bào)?財(cái)務(wù)部經(jīng)?理。8?、負(fù)責(zé)安?排收銀處?營(yíng)業(yè)款項(xiàng)?的封袋及?送交前臺(tái)?收款部的?工作，及?時(shí)處理有?問題的支?票、信用?卡。9?、不定期?召開收銀?部會(huì)議，?傳達(dá)上級(jí)?文件和有?關(guān)要求。?找出工作?中存在的?問題，提?出解決方?法。及時(shí)?協(xié)調(diào)各班?組的工作?。收銀?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?___?_具有高?度的責(zé)任?心，熟練?掌握各種?機(jī)器的使?用方法，?集中精力?作好收銀?工作。?1.2收?款結(jié)帳迅?速、準(zhǔn)確?。1.?3正確掌?握現(xiàn)金、?支票、信?用卡、簽?單等結(jié)帳?方式和程?序。1?.4耐心?解答可人?所提出的?疑問、?1.5工?作中因特?殊情況需?暫離工作?崗位;應(yīng)?注意財(cái)款?安全，鎖?好錢柜。?1.6?遵守財(cái)務(wù)?制度，認(rèn)?真作好每?天的先進(jìn)?盤點(diǎn)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)報(bào)告。?1.7?每天營(yíng)業(yè)?結(jié)束，統(tǒng)?計(jì)當(dāng)天營(yíng)?業(yè)輸入，?填寫營(yíng)業(yè)?日?qǐng)?bào)表，?每天收入?上交財(cái)務(wù)?。1.?8熟悉各?種飲料、?菜品的價(jià)?格，了解?餐飲服務(wù)?的一般知?識(shí)。1?.9保存?好所有帳?單并交財(cái)?務(wù)核查，?保證帳單?聯(lián)號(hào)一張?不缺。?1.10?接聽電話?，并記錄?電話內(nèi)容?或通知受?話人。?1.11?接受客人?定餐收?銀員崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范本（四?）1.?負(fù)責(zé)每天?銷貨款的?整理及上?繳工作。?2.負(fù)?責(zé)辦理符?合條件的?顧客退、?換貨款的?找補(bǔ)工作?，及時(shí)作?出差異報(bào)?告。3?.負(fù)責(zé)每?天與本收?款臺(tái)所有?柜組的對(duì)?賬，傳遞?財(cái)務(wù)部收?款蓋章后?的“內(nèi)部?繳款單”?,保管“?原始憑證?匯總表”?、“銷貨?聯(lián)單第一?聯(lián)”及有?關(guān)印章。?4.有?權(quán)拒收營(yíng)?業(yè)員開出?的不符合?規(guī)定的銷?貨聯(lián)單。?5.有?權(quán)拒收不?經(jīng)樓層或?值班經(jīng)理?簽的退款?單，拒絕?辦理不符?合規(guī)定的?銀行信用?業(yè)務(wù)及有?價(jià)證券。?6.有?權(quán)拒補(bǔ)顧?客已提完?貨、營(yíng)業(yè)?員丟失的?銷貨聯(lián)單?第二聯(lián)（?營(yíng)業(yè)員第?二聯(lián)丟失?視短款處?理，短款?金額必須?如數(shù)上繳?財(cái)務(wù)）。?7.自?覺遵守收?款工作管?理規(guī)定，?正確使用?和保養(yǎng)收?款設(shè)施。?8.為?顧客提供?良好的服?務(wù)，回答?顧客咨詢?。9.?保持收銀?臺(tái)區(qū)域衛(wèi)?生及零星?商品的歸?放與統(tǒng)計(jì)?。10?.在po?s機(jī)上正?確輸入銷?售資料、?退貨資料?。11?.辦理現(xiàn)?金、信用?卡、支票?的收款、?退款業(yè)務(wù)?。收銀?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本（五）?1、優(yōu)?質(zhì)高效熱?情服務(wù)，?對(duì)患者要?保持親切?友善的笑?容，運(yùn)用?禮貌用語?。例如：?您好、請(qǐng)?、早上好?、謝謝您?、請(qǐng)慢走?、祝您早?日康復(fù)、?對(duì)不起等?。2、?收銀員在?結(jié)算時(shí)必?須唱收唱?付,不要?將錢扔給?顧客,應(yīng)?將錢和發(fā)?票一起交?給顧客。?唱收唱付?,收患者?錢款時(shí),?要唱票“?收您的多?少錢”,?找零錢時(shí)?唱票“找?您多少錢?”。3?、耐心的?回答顧客?的提問。?此工作?制度從_?___年?0___?_月__?__日起?執(zhí)行發(fā)?：肖院長(zhǎng)?、涂主任?、收費(fèi)處?黔西樺?晨醫(yī)院_?___年?____?月___?_日收?銀員崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范本（六?）01?收銀。既?然是收銀?員，收銀?就是主要?的工作了?，做好主?要工作是?收銀員必?須要做到?的。0?2辦理退?貨換貨。?如果顧客?買了商品?出現(xiàn)了質(zhì)?量問題或?其它問題?需要退貨?換貨，就?需要收銀?員開辦理?。03?打掃超市?。當(dāng)夜晚?準(zhǔn)備下班?時(shí)，收銀?員要把超?市打掃干?凈，然后?才能準(zhǔn)備?下班。?____?點(diǎn)錢點(diǎn)貨?。收銀員?要把每一?天售出的?貨物和錢?數(shù)都盤點(diǎn)?清楚，然?后如實(shí)記?錄下來。?收銀員?崗位職責(zé)?

收銀?員崗位職?責(zé)

收?銀員崗位?職責(zé)

?收銀員?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（七）?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?營(yíng)運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場(chǎng)的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)收?銀員崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范本（八?）1、?收銀員業(yè)?務(wù)上屬于?財(cái)務(wù)部指?導(dǎo)，行政?上屬于前?廳領(lǐng)導(dǎo)。?2、按?照服務(wù)員?填寫的點(diǎn)?菜單、加?菜單、酒?水單上記?載的菜品?、灑水、?香煙等名?稱、數(shù)量?、準(zhǔn)確輸?入電腦，?及時(shí)核對(duì)?。對(duì)照結(jié)?賬單記載?的金額準(zhǔn)?確、及時(shí)?、快速收?款，打印?發(fā)票，并?加蓋印章?。收款過?程中做到?快、準(zhǔn)、?不錯(cuò)收、?不漏收，?對(duì)于各種?鈔票必須?驗(yàn)明真?zhèn)?。3、?工作時(shí)間?不得攜帶?私人款項(xiàng)?上崗，每?日收入現(xiàn)?金，必須?切實(shí)執(zhí)行?長(zhǎng)繳短補(bǔ)?的規(guī)定，?不得以長(zhǎng)?補(bǔ)短，發(fā)?現(xiàn)長(zhǎng)款或?短款，必?須如實(shí)向?上級(jí)匯報(bào)?。備用金?，必須班?班交接，?天天核對(duì)?，具有書?面記錄，?并在班前?班后在出?納處準(zhǔn)備?足夠零鈔?。對(duì)營(yíng)業(yè)?額的準(zhǔn)確?性、安全?性負(fù)責(zé)。?妥善保管?營(yíng)業(yè)尾款?，拒收假?幣，否則?發(fā)生短缺?責(zé)任自負(fù)?。4、?不得將公?款挪作私?用，任何?人不得借?用收銀處?的備用金?，如有發(fā)?生收銀要?負(fù)相應(yīng)責(zé)?任。營(yíng)業(yè)?中收入百?元大鈔及?時(shí)入柜，?確保資金?安全。?5、接受?信用卡結(jié)?賬時(shí)，應(yīng)?認(rèn)真依照?銀行有關(guān)?規(guī)定受理?，對(duì)于外?卡結(jié)賬的?要留下客?人的聯(lián)系?方式（如?：有效身?份證明復(fù)?印件、聯(lián)?系電話等?），是熟?客的可以?正常受理?，不是熟?客的原則?上規(guī)定使?用現(xiàn)金結(jié)?賬。收支?票時(shí)，要?求留客人?的地址、?身份證號(hào)?及電話。?6、每?班營(yíng)業(yè)結(jié)?束時(shí)，必?須認(rèn)真做?好交班工?作，不得?向無關(guān)人?員泄露有?關(guān)酒店?duì)I?業(yè)收入情?況資料及?數(shù)據(jù)，不?得隨意給?顧客多開?發(fā)票。?7、每日?根據(jù)匯總?金額填寫?交款單，?與點(diǎn)菜單?、結(jié)賬單?一起于次?日交財(cái)務(wù)?室審核。?認(rèn)真填寫?上繳財(cái)務(wù)?的交款清?單，電腦?賬、錢款?與清單必?須一致。?8、愛?護(hù)及正確?使用各種?機(jī)械設(shè)備?（如電腦?、打印機(jī)?、計(jì)算器?、驗(yàn)鈔機(jī)?等），并?做好清潔?保養(yǎng)工作?。9、?做好開市?前、收市?后的收款?崗內(nèi)外衛(wèi)?生，保持?收銀臺(tái)面?的整齊、?干凈。?10、以?員工手冊(cè)?為準(zhǔn)繩，?自覺遵守?酒店的一?切規(guī)章制?度，積極?參加培訓(xùn)?，嚴(yán)格按?照規(guī)定穿?著工服，?保持個(gè)人?儀容儀表?的整潔大?方。1?1、積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他臨時(shí)工?作。收?銀員崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?范本（九?）收銀?主管崗位?職責(zé)1?.遵守店?規(guī)店紀(jì)。?2.因?工作需要?能主動(dòng)加?班。3?.熟悉商?場(chǎng)布局，?精通業(yè)務(wù)?知識(shí)。?4.傳達(dá)?公司文件?精神并負(fù)?責(zé)執(zhí)行工?作。5?.傳達(dá)部?門經(jīng)理的?要求，共?同達(dá)成部?門的目標(biāo)?。6.?負(fù)責(zé)控制?和管理現(xiàn)?金差異及?現(xiàn)金安全?。__?__分析?現(xiàn)金差異?，提供解?決方案。?8.做?好與其它?部門的協(xié)?調(diào)工作。?9.維?護(hù)收銀設(shè)?備的正常?運(yùn)作，確?保收銀機(jī)?的安全檢?查運(yùn)行，?及時(shí)排除?故障。?10.檢?查收銀組?人員的出?勤狀況，?合理調(diào)度?人力，控?制人事成?本。1?1.規(guī)范?結(jié)帳流程?