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文檔簡介

1/1學(xué)校辦公室年終總結(jié)范文

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學(xué)期,雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作,但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期,為了落實(shí)學(xué)??傮w工作目標(biāo),全面貫徹學(xué)校“嚴(yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng),依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略,穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象,各項(xiàng)具體工作按計劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為學(xué)校總體工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,現(xiàn)將個人工作總結(jié)

一、對辦公室工作,提前思考,對任何工作做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會議,簽訂了用工合同和責(zé)任狀,實(shí)行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,本學(xué)期更夫人員上崗及時,責(zé)任心強(qiáng),安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。

2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間,和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀。

3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),明確了每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席,認(rèn)真記錄。增強(qiáng)了服務(wù)意識,注重自身形象。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持,落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),從學(xué)校整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。

二、和辦公室全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠團(tuán)結(jié),密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位

三、與其他各部門加強(qiáng)溝通,在工作上能做到主動補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,他積極主動,對學(xué)生登記管理,課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查,配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽,配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動,配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造,排除用電隱患。

辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。本學(xué)期由于其他系列打印機(jī)一直不能用,全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的,我們始終積極主動幫忙。

四、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

為了加強(qiáng)對人、財、物的管理,本學(xué)期完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期,加強(qiáng)對更夫的合同管理,明確工作職責(zé),執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排,及時通報各種違紀(jì)行為,加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

本學(xué)期,很少有休息的日子,幾乎每周的休息日都要來學(xué)校,除了忙工作外,不斷讀書學(xué)習(xí),本學(xué)期,在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識不強(qiáng)。個別崗位的人,不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé),一是一個崗位就沒必要設(shè)置,喪失了自己存在的意義,二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。

2、不能嚴(yán)格要求自己,對自己人網(wǎng)開一面,松散拖沓。本學(xué)期,辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,增加了考核人員的工作難度。在考核問題上,也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象,這必將引起其他部門人員的不滿,不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。

3、值周不按時到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度,但有個別同志不能按時到崗。

4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細(xì),本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思,提高警惕性,確保學(xué)校平安。

5、檔案室的微機(jī)問題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔,也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平,雖然檔案人員提出了此事,但還是沒能在本學(xué)期得到解決。

6、對黨總支的工作支持力度不夠,系列層次不強(qiáng)。

2

為確保我院頂崗實(shí)習(xí)工作安全、穩(wěn)定、扎實(shí)、有序地進(jìn)行,根據(jù)“焦作大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)施意見(試行)”(焦大字【20xx】117號)和關(guān)于落實(shí)“焦作大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)施意見(試行)”的通知精神,我院成立頂崗實(shí)習(xí)辦公室。代學(xué)靈擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)了辦公室主任,***擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)辦公室副主任,崔秀琴擔(dān)任專業(yè)教師,張波、侯成越、劉愛娟擔(dān)任輔導(dǎo)員。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我院圓滿完成本學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)工作,取得一定得成績?,F(xiàn)將我院本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況介紹

我院學(xué)生本學(xué)期實(shí)習(xí)單位有200多個,分布在不同的地區(qū)。主要在建筑公司、監(jiān)理公司、設(shè)計院、房地產(chǎn)開發(fā)公司、檢測公司、造價咨詢公司、招投標(biāo)代理公司,裝飾公司等單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)辦公室、輔導(dǎo)員以及各組指導(dǎo)老師采取電話、短信、飛信、qq、郵件等多種方式對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系、檢查并指導(dǎo),同時各指導(dǎo)老師每周書面形式上報學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況表。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有27%被實(shí)習(xí)單位錄用,頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生提前就業(yè),順利找到滿意的就業(yè)單位。我院建筑工程技術(shù)專業(yè)就業(yè)率為92%,建筑工程管理專業(yè)就業(yè)率95%,城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)就業(yè)率95%,裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)就業(yè)率為96%。

我院頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)工作流程是:各組指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),每周統(tǒng)計本組頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生信息表以及發(fā)現(xiàn)的問題,以書面形式上報院頂崗實(shí)習(xí)辦公室,頂崗實(shí)習(xí)辦公室分專業(yè)匯總學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息表,院頂崗實(shí)習(xí)辦公室主任簽字并加蓋我院公章后,及時上報學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)辦公室。

二、頂崗實(shí)習(xí)的具體做法

(一)完善頂崗實(shí)習(xí)規(guī)章制度

我院頂崗實(shí)習(xí)工作從20xx年開始,至今已進(jìn)行了5年,積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為確保我院頂崗實(shí)習(xí)工作順利的進(jìn)行,對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善。完善后的規(guī)章制度主要有:

①土木建筑工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施細(xì)則;

②頂崗實(shí)習(xí)辦公室信息管理工作規(guī)程;

③土木建筑工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)職責(zé)分工;

④實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全制度;

⑤學(xué)院與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師簽訂目標(biāo)責(zé)任書;學(xué)院與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議;學(xué)院與家長簽訂協(xié)議;指導(dǎo)教師與學(xué)生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議;學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議;

⑥學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊;

⑦建筑工程管理、建筑工程技術(shù)、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)學(xué)生“21”頂崗實(shí)習(xí)大綱

⑧建筑工程管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)“32”學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大綱;

⑨建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大綱。

(二)所有參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生必須買意外傷害保險

我院學(xué)生大部分在工程一線實(shí)習(xí),危險性較大,要求所有參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須購買意外傷害保險,入學(xué)時已購買了三年的意外傷害保險的學(xué)生,可以直接參加頂剛實(shí)習(xí);入學(xué)時沒有購買保險的學(xué)生,必須購買一年的意外傷害保險,否則,不得參加頂崗實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)行“自愿報崗,崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報、校企共管”

頂崗實(shí)習(xí)以能力培養(yǎng)為主,知識傳授為輔。結(jié)合學(xué)生就業(yè)意向,采用“分流制”培養(yǎng)方式,實(shí)行“自愿報崗,崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報、校企共管”。

(四)召開實(shí)習(xí)動員大會

20xx年2月19日,我院召開三場頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動員會。上午9:00在崇學(xué)樓508教室召開06級建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動員大會。

院長代學(xué)靈、書記***,頂崗實(shí)習(xí)辦公室人員以及指導(dǎo)老師教師出席會議。會上講到:本學(xué)期,全校所有畢業(yè)生全部進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段,為使頂崗實(shí)習(xí)工作順利開展,學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)工作的非常重視,專門成立學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)辦公室,各學(xué)院也成立頂崗實(shí)習(xí)辦公室,負(fù)責(zé)對頂崗實(shí)習(xí)工作的管理;

會上還講到:頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)章制度、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全制度、注意事項(xiàng)、實(shí)施細(xì)則、實(shí)習(xí)成果的要求,要求學(xué)生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次,并對學(xué)生進(jìn)行安全教育。同時,學(xué)生填寫頂崗實(shí)習(xí)申請書,各指導(dǎo)老師與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議。

(五)采取各種措施積極聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位

由于我院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位比較分散,為使頂崗實(shí)習(xí)工作順利開展,我院采取以下六種措施聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位:

①利用已建立的12個實(shí)習(xí)基地

②積極聯(lián)系并建立新的實(shí)習(xí)單位。本學(xué)期,新增實(shí)習(xí)基地3個,有焦作宏程工程建設(shè)公司、焦作市方圓工程監(jiān)理公司、北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司。其中,北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司已經(jīng)連續(xù)4年接受我院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)達(dá)60多名。累計錄用頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生25名,占頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)的%。

③指導(dǎo)教師積極聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。

④學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。

⑤收集網(wǎng)上用人信息,及時向?qū)W生發(fā)布。

⑥往屆畢業(yè)生推薦實(shí)習(xí)單位。今年,我院實(shí)行06級、07級頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生傳、幫、帶活動,06級的同學(xué)主動走上講臺,介紹自己頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受,并詳細(xì)介紹各自實(shí)習(xí)單位的用人情況、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式,06級、07級同學(xué)進(jìn)行了現(xiàn)場交流。07級即將參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生50%以上在“頂崗實(shí)習(xí)見面會”上落實(shí)了頂崗實(shí)習(xí)單位,其中代學(xué)靈和賈宏偉老師指導(dǎo)的07級學(xué)生有77%學(xué)生落實(shí)了頂崗實(shí)習(xí)單位;趙華瑋和老師指導(dǎo)的07級學(xué)生有73%落實(shí)了頂崗實(shí)習(xí)單位。

(六)頂崗實(shí)習(xí)情況的檢查落實(shí)

為及時了解、掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況,各指導(dǎo)老師多次深入施工現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),我院指導(dǎo)老師到施工現(xiàn)場檢查頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共33次,并及時填寫教師實(shí)地檢查記錄單。

(七)建立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生檔案

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生檔案包括11個方面的內(nèi)容。

①學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請書(包括學(xué)生、家長、輔導(dǎo)員及學(xué)院負(fù)責(zé)人簽字);

②安全協(xié)議;

③安全教育協(xié)議;

④學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議;

⑤頂崗實(shí)習(xí)考核表(含單位鑒定意見);

⑥教師實(shí)地檢查指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)記錄單;

⑦頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查問卷;

⑧實(shí)習(xí)單位回訪表;

⑨頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)記錄表;

⑩聯(lián)系方式、實(shí)習(xí)單位變更記錄,并及時上報頂崗實(shí)習(xí)辦公室;

11學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、頂崗實(shí)習(xí)安全管理制度、頂崗實(shí)習(xí)日志和頂崗實(shí)習(xí)報告的撰寫要求、頂崗實(shí)習(xí)報告、頂崗實(shí)習(xí)考核表)

(八)認(rèn)真批改頂崗實(shí)習(xí)成果

我院頂崗實(shí)習(xí)成果有實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報告以及工程相關(guān)資料。參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生都按時、按質(zhì)、按量提交了實(shí)習(xí)成果,各組指導(dǎo)老師認(rèn)真批閱每一分實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報告。

(九)制定頂崗實(shí)習(xí)成果清單

我院頂崗實(shí)習(xí)各種表格較多,為保證指導(dǎo)老師收集學(xué)生實(shí)習(xí)成果不至于漏項(xiàng),特制定頂崗實(shí)習(xí)成果清單,清單中包括實(shí)習(xí)成果、各種表格。各組指導(dǎo)老師按照清單驗(yàn)收實(shí)習(xí)成果,清清楚楚,一目了然。最后,將實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報告、相關(guān)資料按照班級分類存檔。

(十)總結(jié)表彰頂崗實(shí)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生

在本學(xué)期開始的頂崗實(shí)習(xí)動員會上,對06級建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)上學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表彰。在公開畢業(yè)答辯會上,對本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計優(yōu)秀的學(xué)生再次進(jìn)行了表彰。

(十一)07級頂崗實(shí)習(xí)工作安排

我院在建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)實(shí)行“21”人才培養(yǎng)模式,為實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)工作的連續(xù)性,在06級畢業(yè)答辯前,我院已經(jīng)開展07級頂崗實(shí)習(xí)的工作,將07級頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生分組,并指定了各組指導(dǎo)老師。給頂崗實(shí)習(xí)新老生傳、幫、帶帶來極大方便。

三、我院頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題與解決辦法

我院頂崗實(shí)習(xí)各種表格較多,指導(dǎo)老師在驗(yàn)收學(xué)生成果時,給老師指導(dǎo)工作帶來不便,增加指導(dǎo)老師的工作量。另外,學(xué)生實(shí)習(xí)日記本不統(tǒng)一,給后期的保管存檔帶來一定困難。為減輕指導(dǎo)老師的的擔(dān),我院計劃統(tǒng)一印刷頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生手冊,從07級頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生開始實(shí)行。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生手冊中包括頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則、頂崗實(shí)習(xí)安全管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請書、安全協(xié)議、安全教育協(xié)議、聯(lián)系方式實(shí)習(xí)單位變更記錄、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議、教師實(shí)地檢查指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)記錄單、頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查問卷、實(shí)習(xí)單位回訪表、頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)記錄表、頂崗實(shí)習(xí)日志和頂崗實(shí)習(xí)報告的撰寫要求、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報告、頂崗實(shí)習(xí)考核表等。實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)生只需交一本頂崗實(shí)習(xí)手冊,即全面、整齊、統(tǒng)一,又便于保管。

實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)較少,給指導(dǎo)老師開展頂崗實(shí)習(xí)的檢查、指導(dǎo)帶來不便,建議學(xué)校加大對頂崗實(shí)習(xí)工作資金的投入。

本學(xué)年的交流活動是為了加強(qiáng)校社聯(lián)社團(tuán)外部功能建設(shè)的一個重要工作,同時也是學(xué)習(xí)、了解其他兄弟學(xué)校社聯(lián)社團(tuán)建設(shè)的一個好時機(jī)。

3

學(xué)校辦公室是學(xué)校重要的參謀部門,是執(zhí)行學(xué)校決定的檢查督辦部門,是學(xué)校各項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)部門。因此,搞好辦公室工作至關(guān)重要。辦公室要圍繞學(xué)校目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),體現(xiàn)“三個服務(wù)”的內(nèi)在要求,深化作風(fēng)建設(shè),牢固樹立團(tuán)隊精神,激發(fā)活力,形成合力,培養(yǎng)和錘煉一支政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、能打硬仗的隊伍,必須做到“五個好”,推行“四項(xiàng)制度”和“五不”承諾。

一、做到“五個好”

1、參與決策當(dāng)好參謀。要當(dāng)好參謀助手,應(yīng)堅持“四個必須”:一是必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識要廣博,視野要開闊,思維要敏銳,辦事要快捷。二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,即從主動請示中獲取,從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟,從平時言談中捕捉,從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識,對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測,對工作方案作超前設(shè)計,對所需材料作超前準(zhǔn)備,對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置,審時度勢。

2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”:一是行文關(guān)。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)??词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān),對文稿要精心寫作、修改,確保語言準(zhǔn)確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中,新形勢、新需要,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,更要掌握計算機(jī)操作技能,熟悉電子公文制作,嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務(wù)求做到收發(fā)及時、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密,決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開展。要加強(qiáng)對電子印章的管理,杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。

3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”:一是原則性。凡事都要堅持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查,弄清矛盾的來龍去脈,對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開一把鎖,堅持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強(qiáng)自身修養(yǎng),要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點(diǎn)子,不玩小權(quán)術(shù)。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”:一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧,善于傾聽別人講話,把握意圖,善于傾聽基層意見,給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇,對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財?shù)年P(guān)系,力求節(jié)約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關(guān)系。維護(hù)好尊嚴(yán),樹立好形象,舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律,辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻(xiàn)的關(guān)系。要有容人的雅量。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境,團(tuán)結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài),爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情。二是善于管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力。三是圍繞中心,勇于示范。

4、貫徹落實(shí)抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一,辦公室要充分利用多種形式督查督辦,保證學(xué)校決策落實(shí)到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中,可能會影響到某些科室或個人的利益,但為了推動各項(xiàng)工作全面發(fā)展,只要堅持原則,在實(shí)踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中,要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài),發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中,形成督查督辦記錄,對執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報。

5、抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳內(nèi)容,不斷完善網(wǎng)站的功能,使學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成為內(nèi)容豐富、信息及時、信息真實(shí)、設(shè)計新穎的網(wǎng)站,為我校的大局工作服務(wù),努力為社會各界提供最及時、最新穎、最實(shí)用的信息資源。

二、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”

——落實(shí)首問責(zé)任制。首問責(zé)任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志,負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責(zé)任的制度。落實(shí)首問責(zé)任制,要做到“四個一”,即說好每一句話,接聽好每一個電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),能馬上辦的應(yīng)及時辦理;需待以時日辦理的,應(yīng)予受理;條件不符合或手續(xù)不全的,應(yīng)耐心解釋說明。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用文明用語,禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。

——落實(shí)限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng),并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則,根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急,原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成,規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計劃完成。要加快工作節(jié)奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務(wù)。同時,要及時反饋情況,做到件件有著落,事事有交待。

——落實(shí)過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究責(zé)任的制度。發(fā)生1-2次,批評教育;發(fā)生3-5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。

三、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”,堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對辦事者提出的事項(xiàng),要認(rèn)真研究,盡快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。

——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項(xiàng),及時呈報需要審批的工作事項(xiàng),及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,及時反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況,及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。通過限時辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng),充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

——承諾“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”,堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān),工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān),工作中實(shí)行分工協(xié)作,堅持分工不分家,既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,又高度協(xié)調(diào),相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”,辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。

——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)”,堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達(dá),不摻雜個人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì),以實(shí)際行動創(chuàng)建正氣機(jī)關(guān)。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地,都要記住自己的身份,注重個人的形象,為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

4

一、懷著一種心情——虔敬的、神圣的

我時常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早,白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學(xué)生,同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜我的工作,理解我的生活。我很榮幸,在集云的5年時間里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;我很幸運(yùn),在校辦工作的兩年時間里,我讀懂得了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”,什么叫“一絲不茍”。我很感激,在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里,我感受到了尊重、鼓勵與幫助;我很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時為我敞開的校門,珍惜在我困惑時姐妹們的相互提醒,珍惜與大家擦肩而過時的每一個溫暖的眼神,珍惜在冬日的操場上與姐妹們散步時快樂的足跡……

二、學(xué)會一種態(tài)度——詩意的、平和的

在這個浮躁競爭的時代,我慶幸我擁有一種詩意的、平和的心境。在這種心境中,我享受著教學(xué)帶給我的幸福與快樂。赴武漢實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校考察,去杭州參加“千課萬人”全國生本課堂教學(xué)觀摩課活動,帶學(xué)生參加溫州市中小學(xué)生作文比賽,與老師們分享自己學(xué)習(xí)體會,與孩子們一起享受讀書的樂趣……收獲了無須張揚(yáng),失敗了不必氣餒,我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富,每一次思考都能啟迪成長。XX年,站在新的節(jié)點(diǎn),行走在教育的路上,我的內(nèi)心會更寧靜,我的身心會更投入,我的腳步會更堅實(shí)。我會在這條路上,一直這樣走下去,我相信只要堅持不懈,就會向教育的理想境界靠近。

三、養(yǎng)成一種意識——服務(wù)的、誠懇的

辦公室的工作是忙碌的,瑣碎的。我很幸運(yùn),我的工作有徐老師的指點(diǎn)與幫助。我也時刻提醒自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,熱心為廣大教師和學(xué)生服務(wù),認(rèn)真協(xié)助徐老師做好校辦工作,少說空話,多干實(shí)事,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力??墒沁@一點(diǎn),我做得還很不夠,希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!

最后套用這樣一句話作為結(jié)尾:“我是一個行者,步履輕盈,在教育的路上,我的臉上帶著笑容,我的心中充滿陽光,我的行囊中為教育準(zhǔn)備了一切:澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書香、思考的大腦?!痹诮窈蟮慕逃虒W(xué)中,我一定會嚴(yán)格的要求自己,會繼續(xù)帶著我的夢想,帶著漸漸豐滿的羽翼,努力盛放成一樹花開的樣子。邊走邊唱。

5

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到,辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下,我深深體會到,作為辦公室主任,最重要的是要擺正自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時,我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜,而且看不出明顯的政績。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室,說沒事可以啥也不做,說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里,我沒有“啥也不管”,而是在自己的崗位上,圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助,努力做好應(yīng)該做的每一件事情,力求當(dāng)好助手。

下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù),履行基本職責(zé)的:

一、文秘工作。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,并做好上傳下達(dá)工作,認(rèn)真填寫安全月報表,盡自

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