第六課：演講與呈現(xiàn)技巧

專(zhuān)業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧陳龍第一章演講概述掌握語(yǔ)言藝術(shù)的重要性是人才的不見(jiàn)得有口才，但有口才的一定是人才！！

演講，是用語(yǔ)言震撼聽(tīng)眾心靈的藝術(shù)，他不是越長(zhǎng)越好，也不是道理越多越好。最重要的是，你讓聽(tīng)眾敞開(kāi)心扉接受了你。第二章何為成功的演講切中要害，主題明確準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場(chǎng)精彩深入人心，產(chǎn)生后效成功！一、明確目標(biāo)

——我要說(shuō)明什么，我需要傳播什么樣的理念，我要產(chǎn)生什么樣的效果……二、聽(tīng)眾要什么？

聽(tīng)眾想聽(tīng)什么？不想聽(tīng)什么？他們關(guān)心的是什么？他們想要的是什么？我怎么給他們想要的，回避我不能給的？聽(tīng)眾人群有什么禁忌和忌諱？三、演講的主題

演講之前明確主題，演講之中圍繞主題，演講結(jié)尾重申主題，演講結(jié)束貫徹主題。四、你有計(jì)量怎么演講承諾、號(hào)召表現(xiàn)形式時(shí)間安排演講的層次故事、案例計(jì)量你的演講五、適度的練習(xí)

不練不知道，一練嚇一跳！第三章演講的準(zhǔn)備一.稿件的準(zhǔn)備

“鳳頭、豬肚、豹尾”？根據(jù)分解的目標(biāo)設(shè)計(jì)層次闡述現(xiàn)狀－－引申挖掘－－煽動(dòng)不安－－提出結(jié)論1.確認(rèn)總體目標(biāo)與具體目標(biāo)

分解你的目標(biāo)，安排演講的邏輯層次，最終在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成具體的小目標(biāo)。用金字塔結(jié)構(gòu)規(guī)劃內(nèi)容體系金字塔原理的核心是分類(lèi)與歸納每個(gè)邏輯分類(lèi)不要超過(guò)7個(gè)組成要素類(lèi)別之間不能有邏輯上的重合思維導(dǎo)圖

2.演講內(nèi)容材料的準(zhǔn)備材料內(nèi)容的準(zhǔn)備——主題、針對(duì)性、準(zhǔn)確

熱點(diǎn)話題，抽絲剝繭利益相關(guān)，煽動(dòng)不安分析形式，指明進(jìn)路聞所未聞，增長(zhǎng)知識(shí)親歷親為，以情感人申明大義，鼓舞人心收集素材的途徑與方法

書(shū)刊音像組織調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊課程資料專(zhuān)家與員工隨時(shí)隨地隨情隨景

同事交流熱點(diǎn)新聞人物介紹電視節(jié)目旅途見(jiàn)聞日常生活演講稿設(shè)計(jì)小貼士：準(zhǔn)備亮點(diǎn)：幽默、詩(shī)歌、對(duì)聯(lián)、寓言故事……準(zhǔn)備問(wèn)題：提問(wèn)、反問(wèn)、自問(wèn)自答、問(wèn)而不答準(zhǔn)備感官刺激：音樂(lè)、唱歌、影視片段準(zhǔn)備精彩文字：排比、意境引導(dǎo)文字……二、分析聽(tīng)眾、了解聽(tīng)眾1.聽(tīng)講的目的關(guān)心的問(wèn)題、利益所在、想了解什么知識(shí)等2.對(duì)事情的了解程度對(duì)相關(guān)事件的了解程度，是否有誤解等3.所持態(tài)度對(duì)事件，對(duì)事件的個(gè)方持什么態(tài)度，觀點(diǎn)如何。４.文化背景

決定你要用什么樣的語(yǔ)言，什么樣的風(fēng)格，講什么樣的故事５.社會(huì)階層

在社會(huì)中，或者在組織中處于什么樣的地位，平時(shí)的工作生活環(huán)境，朋友和社交圈的性質(zhì)。這也決定了你采取什么樣的演講風(fēng)格，并采用什么樣的案例和說(shuō)服手段。6.性格特征或職業(yè)特征

不同性格的人適用于不同的演講風(fēng)格，不同職業(yè)特征的人，同樣也是需要用不同的風(fēng)格對(duì)待。對(duì)于公眾演講來(lái)說(shuō)，很難整齊劃一，但是我們還是可以區(qū)分一些特點(diǎn)。三、分析場(chǎng)合，了解現(xiàn)場(chǎng)

場(chǎng)合：正式、非正式官方、非官方內(nèi)部、非內(nèi)部

…現(xiàn)場(chǎng)：大小、布局聽(tīng)眾人數(shù)講臺(tái)布置話筒、白板、電腦、激光筆、投影等周邊設(shè)備演講形式（個(gè)體、群體；訪談、討論……）四、形象準(zhǔn)備

根據(jù)演講的場(chǎng)合、聽(tīng)眾性質(zhì)和內(nèi)容而定，并不是一定要正裝，并不是一定要“精神抖擻”。但是一定要準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)你的形象。形象到底重不重要－－遇到歹徒你找誰(shuí)？職業(yè)人士的著裝原則

和諧：身份、環(huán)境（場(chǎng)合）、體型揚(yáng)棄：揚(yáng)長(zhǎng)避短跟隨：遵守慣例整潔：整潔為先過(guò)分雜亂過(guò)分鮮艷過(guò)分暴露過(guò)分透視過(guò)分短小過(guò)分緊身男士形象要求

頭發(fā)胡須鼻毛領(lǐng)帶領(lǐng)口袖口襪子鞋藏藍(lán)色西服、淺色襯衫、真絲領(lǐng)帶黑色皮帶、皮鞋、公文包深色棉襪有哪些細(xì)節(jié)決定成??？三色原則女士形象要求

嚴(yán)肅場(chǎng)合裝束：正式深色職業(yè)套裙、制式皮鞋、盤(pán)發(fā)上班裝束：具時(shí)尚感的職業(yè)套裝、盤(pán)發(fā)或束發(fā)公務(wù)酒會(huì)裝束：普通開(kāi)領(lǐng)七分袖連衣裙，裙長(zhǎng)從及膝至長(zhǎng)裙不等簡(jiǎn)潔大方、拒絕華麗或性感女性著裝六禁忌黑色皮裙（褲）不能穿（不要成為摩登女郎）正式商務(wù)場(chǎng)合不光腿襪子不能出現(xiàn)殘破避免出現(xiàn)三截腿（惡性分割）鞋襪必須配套拒絕性感著裝自我尊重的體現(xiàn)第四章演講基本技巧一、克服緊張三法序號(hào)原因解決辦法1自卑積極的心理暗示2準(zhǔn)備不夠充分充分準(zhǔn)備3怕出錯(cuò)求完美宏觀駕馭4恐懼多講多練5太在意別人的看法做優(yōu)秀的自己6在陌生場(chǎng)合及不同的環(huán)境我有發(fā)言權(quán)7在人多的時(shí)候?qū)Ｗ⒛闼f(shuō)的克服緊張多訓(xùn)練，勤準(zhǔn)備。1.無(wú)語(yǔ)練膽2.隨意練口3.命題表達(dá)臨場(chǎng)前的心理準(zhǔn)備

1.心態(tài)調(diào)整

激勵(lì)……自我暗示……破釜沉舟……學(xué)習(xí)嘗試……２.身體放松深呼吸……散步……聽(tīng)音樂(lè)……適量喝水……默默回憶你準(zhǔn)備的精彩之處………3.調(diào)整你的心理預(yù)期

適當(dāng)放低你的心理預(yù)期，不要給自己制造過(guò)多的緊張情緒………調(diào)整興奮度

演講前休息……音樂(lè)刺激……飲用咖啡……有意識(shí)運(yùn)用語(yǔ)言和聽(tīng)眾互動(dòng)……二、有話可說(shuō)四法

1.逆向倒轉(zhuǎn)法

2.追本溯源法

3.思維交錯(cuò)法

4.攻其一點(diǎn)法此外：可以用小故事、點(diǎn)評(píng)等方式爭(zhēng)取思考時(shí)間。三、發(fā)聲和語(yǔ)言技巧

1.呼吸

（１）吸氣：吸氣要深，小腹收縮，整個(gè)胸部要撐開(kāi)，盡量把更多的氣吸進(jìn)去。（２）呼氣：呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行，要讓氣慢慢地呼出。（３）補(bǔ)氣：在演說(shuō)高潮時(shí)，常常需要大量氣流加強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)。剎那間口鼻同時(shí)吸入少量氣息作為補(bǔ)充，快且避免擦音。

2.發(fā)聲技巧(1).共鳴、擴(kuò)大音量、美化音色要發(fā)出宏亮、圓潤(rùn)、悅耳的聲音，發(fā)聲必須經(jīng)過(guò)共鳴，共鳴分為三種：◆口腔（喉腔、咽腔）共鳴：中音共鳴區(qū)；◆鼻腔共鳴：高音共鳴區(qū)；◆胸腔共鳴：低音共鳴區(qū)。演說(shuō)是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為輔，略帶一點(diǎn)鼻腔共鳴的當(dāng)眾表達(dá)活動(dòng)。(2).吐字歸音

吐字歸音，是我國(guó)傳統(tǒng)說(shuō)唱藝術(shù)中關(guān)于咬字方法的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。它把一個(gè)音節(jié)的發(fā)音過(guò)程分成出字、立字、歸音三個(gè)階段。3.節(jié)奏

節(jié)奏類(lèi)型可以分為：明快型、凝重型、激昂型。演說(shuō)中的抑揚(yáng)頓挫、高低起伏稱為演說(shuō)節(jié)奏。

構(gòu)成節(jié)奏的要素有：重音、停頓、速度、抑揚(yáng)、節(jié)奏變化。

重音可以分為語(yǔ)法重音（結(jié)構(gòu)重音）和強(qiáng)調(diào)重音（情感重音）兩種，語(yǔ)法重音服從于情感重音。停頓：它是為了表達(dá)某種情感，將有的字詞、語(yǔ)句做特別清晰充足的發(fā)音。停頓分為：語(yǔ)法停頓、邏輯停頓、情感停頓和回味停頓四種。速度：要根據(jù)演講的形式、聽(tīng)眾的接受能力、演講不同的內(nèi)容階段和表現(xiàn)形式來(lái)決定。

抑揚(yáng)：就是聲音欲揚(yáng)先抑，欲抑先揚(yáng)，欲重先輕，欲輕先重，欲停先連，欲連先停等技巧的使用。抑揚(yáng)有三種情況：◆上揚(yáng)調(diào)。由低到高，代表鼓動(dòng)、號(hào)召等?！粝乱终{(diào)。由高漸低，代表自信、肯定等。

◆平直調(diào)。由頭至尾，變化不大，代表敘述、說(shuō)明、解釋等。由于節(jié)奏四要素的不同排列組合，構(gòu)成了不同的節(jié)奏類(lèi)型。主要有：◆明快型感情脈絡(luò)平穩(wěn)，語(yǔ)調(diào)變化小和停頓較少，敘述事件語(yǔ)氣平和，中速或稍慢，重音和停頓較少，多用于敘述一件事，說(shuō)明一個(gè)理?！裟匦褪惆l(fā)沉思、悲傷、激憤的情感所使用的一種節(jié)奏，是一種抒情性演說(shuō)?！艏ぐ盒褪惆l(fā)激昂、喜悅、憤怒、緊張等多種情感時(shí)所使用的一種節(jié)奏。語(yǔ)調(diào)高揚(yáng)，大起大落，語(yǔ)速快，節(jié)奏流暢，音色明亮，重音與停頓較多。節(jié)奏的變換：就是根據(jù)需要在演講過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整四、口才訓(xùn)練八法1.速讀法就是快速閱讀以提高口才的訓(xùn)練辦法。2.背誦法通過(guò)背誦來(lái)鍛煉記憶和表達(dá)的訓(xùn)練。3.練聲法像歌唱家一樣通過(guò)練聲調(diào)嗓子，使得自己的語(yǔ)氣聲調(diào)有所完善的訓(xùn)練。4.復(fù)述法是從書(shū)面表達(dá)向口頭表達(dá)轉(zhuǎn)移的訓(xùn)練形式。分提綱式復(fù)述、細(xì)節(jié)式復(fù)述、完整復(fù)述。好似“鸚鵡學(xué)舌”，一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容：復(fù)述→描述→解釋→闡述。5.模仿法通過(guò)學(xué)習(xí)別人的聲調(diào)，或?qū)W習(xí)其他各種發(fā)聲來(lái)鍛煉模仿能力，從而提高口才表達(dá)的訓(xùn)練。6.描述法在復(fù)述的基礎(chǔ)上加入部分感情色彩，屬于復(fù)述法的分支。7.角色扮演法將自己設(shè)身處地地假設(shè)為角色本身，然后來(lái)進(jìn)行表達(dá)的訓(xùn)練。8.講故事法講大道理不如引用一個(gè)小故事更能說(shuō)明問(wèn)題，讓大家走得更近。講故事法可以使用原來(lái)的故事，也可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要臨時(shí)編排，需要注意的是，故事只要能表述自己的意思就可，但一般也要流暢、通俗易懂為佳。散步的啟示

上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說(shuō)：「人家已經(jīng)盡了全力！」我拉它，我扯，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往前爬.真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝?。槭裁?？」天上一片安靜。「唉！也許上帝去抓蝸牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在後面生悶氣。咦？我聞到花香，原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái)，原來(lái)夜里的風(fēng)真溫柔。慢著！我聽(tīng)到鳥(niǎo)聲，我聽(tīng)到蟲(chóng)鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒(méi)有這些體會(huì)？

我忽然想起來(lái)，莫非是我弄錯(cuò)了！原來(lái)上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎？偶爾出去散散步吧！

五、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的應(yīng)用

1.身姿站－－松坐－－鐘手－－自然動(dòng)作－－簡(jiǎn)潔明確杜絕小動(dòng)作幾種常見(jiàn)的不良姿勢(shì)較良好的姿勢(shì)2.眼神

（１）眼神交流的方法

◆前視，就是向自己的正前方注視，常用于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控?！舡h(huán)視，就是向自己的周?chē)蝗M(jìn)行關(guān)注，常用于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控。◆側(cè)視，向后方比較遠(yuǎn)的觀眾注視，可以表示對(duì)后方觀眾的注意，可以起到提醒、警示、溝通、強(qiáng)調(diào)的作用?！酎c(diǎn)視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些觀眾有騷動(dòng)或異常情況時(shí)，可以使用點(diǎn)視來(lái)觀察，也可以用于對(duì)個(gè)別人的提醒。

◆虛視，當(dāng)演說(shuō)中非常緊張的時(shí)候，可以假設(shè)自己的前方空無(wú)一人，采用虛視的辦法，將目光投向前方來(lái)緩解緊張?！糸]目法，講到真情或深情的時(shí)候，可以采用閉目，如此去做肯定會(huì)有很好的效果，更會(huì)讓人覺(jué)得你進(jìn)入了狀態(tài)，更容易引起共鳴?！粞鲆暎瑸榱送怀霰硎举澩驼J(rèn)可，可以采用仰視的方式注視對(duì)方?！舾┮暎绻磉_(dá)“行了，老兄，你這種做法很不切合實(shí)際”這樣的意思，可以采用俯視的注視方式。（２）如果大家眼神里還有疑惑的目光，就需要再解釋一遍

演說(shuō)不能自顧自地講話，一定要根據(jù)對(duì)方的眼神或者大家的反饋來(lái)說(shuō)話。如果有人沒(méi)聽(tīng)明白，還有疑慮，就再講一遍。(3)直接眼神交流

看鼻梁，看眉心——讓他聽(tīng)見(jiàn)，看眼睛——聽(tīng)到心里去3.表情

一是要自然、放松；

二是要與所講的內(nèi)容一致真摯的表情來(lái)源于演講者將自己生命的熱情融入演講的內(nèi)容。如果不知道該用什么表情，一般情況下都請(qǐng)展現(xiàn)你的微笑。4.手勢(shì)的運(yùn)用（１）運(yùn)用手勢(shì)的注意事項(xiàng)：◆上、中、下三軀的運(yùn)用◆場(chǎng)面大，手勢(shì)大；場(chǎng)面小，手勢(shì)小◆肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切◆手勢(shì)與演講內(nèi)容配合◆手勢(shì)有節(jié)奏感，停留足夠長(zhǎng)的時(shí)間◆倉(cāng)庫(kù)里應(yīng)存儲(chǔ)3～5個(gè)手勢(shì)（２）幾種基本手勢(shì)號(hào)召、調(diào)動(dòng)一般闡述、舉例否定、鄙視第五章演講技巧提升一、控場(chǎng)能力

控場(chǎng)能力是對(duì)演講者對(duì)于演講現(xiàn)場(chǎng)的氛圍的控制能力。把控現(xiàn)場(chǎng)的常用方法：１.突然提高聲調(diào)２.用手勢(shì)吸引觀眾注意３.提問(wèn)引導(dǎo)４.聽(tīng)眾舉例５.幽默、故事６.要求聽(tīng)眾參與二、“刺激”――“回應(yīng)”原理

演講者給與什么樣的提示、暗示或者刺激性動(dòng)作、詞語(yǔ)，對(duì)方會(huì)給與相應(yīng)的反應(yīng)。

“經(jīng)典案例”：趙本山的小品《賣(mài)拐》、《賣(mài)車(chē)》……

“刺激”――“回應(yīng)”原理的運(yùn)用１.關(guān)鍵詞埋入２．重復(fù)性暗示３．眼神暗示４．邏輯陷阱５.對(duì)比選擇６.擴(kuò)大痛苦７.催眠引導(dǎo)三、如何應(yīng)對(duì)演講中的錯(cuò)誤

1.原則◆掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤◆不要慌張，要鎮(zhèn)定2.方法◆不明顯的錯(cuò)誤——好似沒(méi)錯(cuò)◆稍明顯的錯(cuò)誤——重說(shuō)一遍或找機(jī)會(huì)改正

◆非常明顯的錯(cuò)誤——道歉◆將錯(cuò)就錯(cuò)四、如何應(yīng)對(duì)即興演講1.即興演講一般流程即興演講的黃金模式也就是回顧昨天，對(duì)比今天，展望明天，用現(xiàn)身說(shuō)法的方式得出比較令人信服的結(jié)論，也可以是祝賀事件本身——感謝相關(guān)人——希望發(fā)展進(jìn)步這樣的三段式模式。

２.即興演講特別注意點(diǎn)

（１）放松、自然，邊想邊說(shuō)（２）注意場(chǎng)合（３）注意聽(tīng)眾的身份（４）沒(méi)把握的不要說(shuō)（５）禮貌性中規(guī)中矩（一般而言）3.增加即興演講效果的方法（１）贊美（２）小故事、適當(dāng)幽默（３）引用經(jīng)典（４）抓住一個(gè)話題（５）評(píng)價(jià)客觀事物第六章PPT制作技巧ＰＰＴ的作用

提示：利于講師把握訓(xùn)練節(jié)奏承接：幫助學(xué)員梳理學(xué)習(xí)框架調(diào)動(dòng)：調(diào)動(dòng)學(xué)員視覺(jué)感知功能PPT制作的要素和要求

背景、布局內(nèi)容、句式字體、字號(hào)圖片、動(dòng)畫(huà)色彩、音效切換、放映文字凝練簡(jiǎn)潔明快有效對(duì)比PPT制作三忌731.布局風(fēng)格混亂2.重點(diǎn)不突出3.大段文字堆積PPT制作之風(fēng)格統(tǒng)一74

布局統(tǒng)一：使用統(tǒng)一的模板、各要素在整

體上一致

色彩統(tǒng)一：主色調(diào)統(tǒng)一、切忌顏色過(guò)多

和雜亂

文字統(tǒng)一：大標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題、三級(jí)標(biāo)

題等各要素字體、字號(hào)、顏

色、位置統(tǒng)一。

75PPT制作之重點(diǎn)突出76

色彩法：使用不同的顏色突出重點(diǎn)

動(dòng)畫(huà)法：將重點(diǎn)內(nèi)容用動(dòng)畫(huà)的方式播放

聚焦法：重點(diǎn)內(nèi)容分類(lèi)聚合，分層展示

襯托法：在畫(huà)面布局上有意識(shí)突出重點(diǎn)

對(duì)比法：正反對(duì)比，突出正確

標(biāo)示法：直接標(biāo)示重點(diǎn)

777879重點(diǎn)！PPT制作之少用文字801.給內(nèi)容做邏輯分類(lèi)，分層展示2.多用圖表3.多說(shuō)結(jié)論，少用說(shuō)明4.適當(dāng)采用不同色彩5.適當(dāng)?shù)目鋸堅(jiān)剡\(yùn)用

811、用不同顏色的線條2、字少一點(diǎn)、大一點(diǎn)3、多用圖表、數(shù)據(jù)4、簡(jiǎn)單，明了，有趣82店面銷(xiāo)售的盈利方法

店面的收入可以用客流量、進(jìn)店率、成交率、續(xù)銷(xiāo)率、回頭率五個(gè)要素的綜合效果來(lái)衡量。這五個(gè)要素之間是存在一種乘數(shù)關(guān)系的，也就是說(shuō)著五個(gè)系數(shù)共同決定了店面的盈利狀況。客流量：

所謂的客流量在此主要指自然客流量，自然客流量主要由店面的位置決定，店面位置選擇將會(huì)極大的影響店面的自然客流量。中國(guó)有句俗話叫做“酒香也怕巷子深”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。那么自然客流量就需要我們做好店面位置的信息搜集，在資金允許的范圍內(nèi)盡可能選擇最好的店面位置。在店面位置固定的前提下，就要通過(guò)各種方式和渠道進(jìn)行集客…………進(jìn)店率：

所謂的進(jìn)店率，就是單位時(shí)間內(nèi)，單位客流量中，進(jìn)入店面的客戶比率。在客流量固定的前提下，如果不能提高客戶的進(jìn)店率，那么也就無(wú)法把客流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У倪M(jìn)店客流?！N(xiāo)售突破的秘密=?x進(jìn)店率x成交率x續(xù)銷(xiāo)率客流量x回頭率位置選址市場(chǎng)情報(bào)店面形象店面裝修文宣海報(bào)接待流程銷(xiāo)售技巧成交技巧產(chǎn)品組合體驗(yàn)促銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)售后跟蹤品牌廣告異業(yè)聯(lián)盟需求生存需求