設(shè)備可靠性與維修管理

設(shè)備可靠性與維修管理齊魯分公司設(shè)備管理部丁健二O一一年四月二十五日一、問題的提出設(shè)備管理的核心任務(wù)：

保證設(shè)備的安全可靠性提高設(shè)備經(jīng)濟運行水平設(shè)備管理上水平的根本標(biāo)志：杜絕設(shè)備原因造成裝置的非計劃停工杜絕設(shè)備事故杜絕直接作業(yè)層的安全事故設(shè)備修理費用控制到合理的水平………………安全生產(chǎn)是天職一、問題的提出設(shè)備管理的薄弱環(huán)節(jié)：

（一）設(shè)備原因造成裝置的非計劃停工，對生產(chǎn)裝置的產(chǎn)能、經(jīng)濟技術(shù)水平和經(jīng)濟效益的提升構(gòu)成較大影響。（二）專業(yè)安全管理存在漏洞，發(fā)生的設(shè)備事故和直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全事故，教訓(xùn)深刻。（三）“低、老、壞”問題比較普遍，制約了設(shè)備管理水平的提升。（四）修理費用管理存在薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)生了費用超支等問題?！?010！一、問題的提出現(xiàn)場管理工作的主要內(nèi)容：

掌握設(shè)備狀況；發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患；診斷設(shè)備故障；消除設(shè)備缺陷；防范設(shè)備事故；延長設(shè)備壽命；持續(xù)改進管理；………………。設(shè)備人員是設(shè)備的醫(yī)生一、問題的提出監(jiān)測系統(tǒng)管理基準(zhǔn)管理對象偏差控制系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)是否管理控制的基本模型：管理信息系統(tǒng)筑牢“三道防線”，夯實設(shè)備基礎(chǔ)一、問題的提出傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理局限：

（一）傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理主要是以經(jīng)驗管理的理念為應(yīng)用基礎(chǔ)，所能發(fā)揮的管理效應(yīng)存在局限，不能更好地滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不斷發(fā)展的需求。（二）傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理中，管理體系的系統(tǒng)化建設(shè)不夠充分，企業(yè)實行的設(shè)備點檢管理、故障缺陷管理和檢修維修管理等自成體系，執(zhí)行中存在一定程度的相互脫節(jié)現(xiàn)象，致使管理的整體功能不能得到更好地發(fā)揮。如，設(shè)備點檢、巡檢和聯(lián)檢發(fā)現(xiàn)的問題甚至是造成裝置非計劃停工的問題在故障報告中反映不全；設(shè)備維修決策并沒有全面做到以設(shè)備狀態(tài)分析為指導(dǎo)。一、問題的提出

（三）傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理中，業(yè)務(wù)流程不盡完整和規(guī)范，管理過程經(jīng)常依賴于個人經(jīng)驗，管理和技術(shù)分析多以定性方式為主，績效管理的評價指標(biāo)體系不盡完善，管理的科學(xué)性、規(guī)范性和實效性不足。（四）傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理中，工作過程文檔化程度不夠，知識和經(jīng)驗得不到有效沉淀，信息資源得不到充分共享，管理分析和輔助決策需要依據(jù)的相關(guān)信息不足，管理的持續(xù)改進不能更好地實現(xiàn)。一、問題的提出

（五）傳統(tǒng)的設(shè)備可靠性與維修管理中，對ERP的系統(tǒng)資源開發(fā)應(yīng)用深度不夠，對設(shè)備的可靠性管理，線上采用通知單的形式進行各類情況報告，線下仍需要維護各項記錄、臺帳和報表，形成了線下、線上雙軌運行的格局，存在數(shù)據(jù)、記錄重復(fù)維護等問題。同時，由于對ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)分析功能開發(fā)應(yīng)用深度不夠，在輔助設(shè)備可靠性管理和維修決策方面的作用沒有得到更好地發(fā)揮。（六）在用的ERP系統(tǒng)中，過去由于設(shè)備故障代碼目錄配置不盡完善，未能實現(xiàn)對各類技術(shù)對象的對象零件、請示類型、失效模式、損壞類型、失效原因和處理措施等信息的完整記錄和全息的分析，同時系統(tǒng)中創(chuàng)建的設(shè)備故障代碼目錄由于數(shù)據(jù)貧乏無法滿足實際管理分析工作的需求。一、問題的提出

二、解決的方案

（一）將傳統(tǒng)的設(shè)備風(fēng)險管理、維修策略管理、設(shè)備點檢管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理、故障缺陷管理、可靠性維修管理和可靠性分析評估等進行流程改進和業(yè)務(wù)集成，建立一體化的標(biāo)準(zhǔn)管理流程，從而使設(shè)備可靠性與維修管理從設(shè)備檢查環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)到執(zhí)行環(huán)節(jié)形成閉環(huán)狀態(tài)，達到整體功能最大化的目標(biāo)。（二）組織制定《設(shè)備可靠性與維修管理規(guī)定》，規(guī)范相關(guān)術(shù)語和定義，明確各級部門和各類人員的職責(zé)分工和管理的各項要求；制訂設(shè)備可靠性管理關(guān)鍵績效評價指標(biāo)，為管理控制提供基準(zhǔn)。從而實現(xiàn)管理的制度化和規(guī)范化的目標(biāo)。

二、解決的方案（三）利用設(shè)備管理信息系統(tǒng)（EM）的標(biāo)準(zhǔn)功能，對設(shè)備可靠性與維修管理過程文檔進行規(guī)范建檔和統(tǒng)一歸檔，改善組織過程資產(chǎn)管理狀況，提高信息資源共享水平，為搞好設(shè)備可靠性與維修管理業(yè)務(wù)分析和輔助決策提供支撐。（四）針對原ERP系統(tǒng)中設(shè)備故障代碼目錄配置不完善的問題，調(diào)整系統(tǒng)配置，從而實現(xiàn)對設(shè)備故障、缺陷和維修信息的完整記錄和全息的分析；針對設(shè)備故障代碼目錄數(shù)據(jù)不完善的問題，全面組織設(shè)備故障缺陷代碼目錄的整理，為搞好設(shè)備可靠性分析夯實基礎(chǔ)。（五）深化設(shè)備可靠性分析功能應(yīng)用，研究設(shè)備缺陷和故障統(tǒng)計分析方法，開發(fā)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能和客制化功能，解決線下、線上數(shù)據(jù)和記錄重復(fù)維護等問題，提高工作效率，實現(xiàn)動態(tài)信息實時傳遞。（六）選擇幾家單位先行進行應(yīng)用試點，積累經(jīng)驗，刻畫樣板，持續(xù)改進，進而有計劃、分步驟地在分公司各主要生產(chǎn)廠全面加以推廣。二、解決的方案技術(shù)對象：裝置、系統(tǒng)、設(shè)備和組件等設(shè)備管理或維修的基本工作對象?？煽啃裕杭夹g(shù)對象在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。維修：為保持或恢復(fù)技術(shù)對象的規(guī)定功能狀態(tài)所進行的所有技術(shù)和管理等活動。三、術(shù)語與定義實現(xiàn)良好地溝通需要有共同的語言！風(fēng)險管理：對技術(shù)對象的安全運行風(fēng)險進行識別、分析和控制的系統(tǒng)化過程。維修策略：從一定的技術(shù)、經(jīng)濟因素出發(fā)對各類技術(shù)對象的維修方式和維修程度等方面作出的技術(shù)規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：按照檢修項目的類別對其作業(yè)過程進行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和文檔化所形成的標(biāo)準(zhǔn)方法。三、術(shù)語與定義設(shè)備點檢制：按照規(guī)定的人和時間周期，用確定的方法檢查設(shè)備的指定部位，依照標(biāo)準(zhǔn)判斷設(shè)備的技術(shù)狀況并決定維護檢修工作的設(shè)備維護管理制度。點檢標(biāo)準(zhǔn)：對各類技術(shù)對象的狀況實施檢查、判斷、分析、評價所依據(jù)的技術(shù)準(zhǔn)則。點檢記錄：對技術(shù)對象點檢的執(zhí)行結(jié)果及其發(fā)現(xiàn)的異常、傾向、故障等進行記錄的帶有固定格式的文件。三、術(shù)語與定義運行異常：技術(shù)對象運行過程中，系統(tǒng)的各種參數(shù)偏離正常狀態(tài)（標(biāo)準(zhǔn)值）的情況。狀態(tài)劣化：技術(shù)對象使用過程中，由于零部件磨損、疲勞、變形、腐蝕、老化等原因使原有性能降低的情況。故障：技術(shù)對象不能執(zhí)行規(guī)定功能的狀態(tài)。預(yù)防性維修或其他計劃性活動或缺乏外部資源的情況除外。三、術(shù)語與定義運行異?！贍顟B(tài)劣化≠故障！故障報告：技術(shù)對象發(fā)生運行異常、狀態(tài)劣化、機件損壞和故障停機等情況下的報告過程。一般需要形成固定格式的文件，用于描述技術(shù)對象的運行動態(tài)，記錄缺陷與故障信息和處理結(jié)果等，在ERP系統(tǒng)中對應(yīng)于故障報告類通知單。維修請示：技術(shù)對象沒有發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，但需要實施預(yù)防性維修、定期檢驗、例行保養(yǎng)、現(xiàn)場改善和風(fēng)險警示等情況下的作業(yè)請示過程。一般需要形成固定格式的文件，用于請求維修、改善行動，描述技術(shù)對象的技術(shù)狀況，記錄技術(shù)對象在解體或開放后被查出的缺陷和維修結(jié)果等，在ERP系統(tǒng)中對應(yīng)于維修請求類通知單。三、術(shù)語與定義千萬不要混用！修復(fù)性維修：故障識別后，使技術(shù)對象恢復(fù)到能執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài)所實施的維修。預(yù)防性維修：為降低技術(shù)對象失效的概率或防止功能退化，按預(yù)定的時間間隔或按規(guī)定準(zhǔn)則實施的維修。三、術(shù)語與定義注意：修復(fù)性維修與預(yù)防維修的不同點！檢修技術(shù)方案：用于說明檢修原因、檢修范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收要求、HSE事項等內(nèi)容的技術(shù)文件。檢修施工方案：用于說明檢修內(nèi)容、作業(yè)程序、資源需求、進度計劃、質(zhì)量管理和HSE管理等內(nèi)容的技術(shù)文件。三、術(shù)語與定義注意：技術(shù)方案與施工方案的不同點！設(shè)備檢查鑒定報告：對檢修中實施的檢查、分析、評估結(jié)果進行報告的文件。檢修記錄：對檢修中實施的檢查、測量、調(diào)整、試驗等結(jié)果，查出的缺陷、損壞情況，修復(fù)、更換的組件，實施的技術(shù)改造以及檢修試車結(jié)果等進行記錄的文件。項目驗收報告：對檢修中的質(zhì)量、安全進行過程控制和項目交付的文件。三、術(shù)語與定義檢修項目總結(jié)：針對每項檢修項目，從檢修深度、HSE績效、網(wǎng)絡(luò)計劃、施工進度、檢修質(zhì)量、費用支出和外包工程管理等方面進行分析評價，總結(jié)經(jīng)驗、找出問題和提出改進建議的項目管理文件。檢修技術(shù)總結(jié)：針對每項檢修項目，對檢修的設(shè)備和組件的使用壽命、缺陷與故障、功能與效率、加工精度、結(jié)構(gòu)與材質(zhì)、修配質(zhì)量以及可靠性、維修性等方面進行技術(shù)性分析評價，并找出問題和提出改進方法的技術(shù)管理文件。三、術(shù)語與定義注意：項目總結(jié)與技術(shù)總結(jié)的不同點！失效：技術(shù)對象喪失完成規(guī)定功能能力的狀況。失效模式：設(shè)備在封閉狀態(tài)下，可直接觀測到的運行異常、狀態(tài)劣化、缺陷故障等外在現(xiàn)象所歸屬的類型。損壞形式：設(shè)備在開放狀態(tài)下，經(jīng)過檢查鑒定所確定的零部件損壞現(xiàn)象所歸屬的類型。失效原因：引起失效的設(shè)計、制造、安裝、操作、檢修、管理等要素類型。三、術(shù)語與定義注意：失效與故障的不同點！設(shè)備失效分析報告：對技術(shù)對象產(chǎn)生的失效進行分析、評估、報告的文件?？煽啃苑治鰣蟾妫簩Ω黝惣夹g(shù)對象進行可靠性和維修性統(tǒng)計分析、評估、報告的文件。三、術(shù)語與定義注意：一個是微觀分析，一個是宏觀分析四、角色和職責(zé)（一）維修經(jīng)理：負(fù)責(zé)設(shè)備可靠性和維修管理中重大問題決策，《風(fēng)險分析評估報告》、《設(shè)備維修策略》、《設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》和《維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》等技術(shù)文件的審核批準(zhǔn)。（二）維修計劃審核員：負(fù)責(zé)可靠性維修計劃的審核和批準(zhǔn)。（三）維修計劃員：參與《設(shè)備維修策略》和負(fù)責(zé)《維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的制訂，維修請示的創(chuàng)建和各類維修通知單的處理，創(chuàng)建設(shè)備可靠性維修計劃。（四）可靠性工程師：負(fù)責(zé)設(shè)備的風(fēng)險管理，《設(shè)備維修策略》和《設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》的制訂，設(shè)備故障的診斷分析，故障報告的創(chuàng)建和各類維修通知單中設(shè)備缺陷信息的維護，執(zhí)行設(shè)備失效分析和設(shè)備可靠性分析。（五）維修工程師：參與設(shè)備故障的診斷分析，負(fù)責(zé)設(shè)備可靠性維修計劃的執(zhí)行，檢修方案的編制，設(shè)備檢查鑒定，記錄檢修情況，組織項目驗收，編寫檢修總結(jié)。四、角色和職責(zé)

（六）點檢/巡檢員：負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備點檢、巡檢并記錄檢查情況，報告發(fā)現(xiàn)的問題。（七）維修技工：負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備維修，報告發(fā)現(xiàn)的問題。四、角色和職責(zé)

五、標(biāo)準(zhǔn)的流程EMP-RM-S01設(shè)備風(fēng)險管理流程EMP-RM-S02維修策略管理流程EMP-RM-S03設(shè)備點檢管理流程EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程EMP-RM-S05故障報告管理流程EMP-RM-S06維修請示管理流程EMP-RM-S07可靠性維修管理流程EMP-RM-S08可靠性分析評價流程管理流程是管理的脈絡(luò)！EMP-RM-S01設(shè)備風(fēng)險管理流程角色流程流程開始是否審核通過？選擇受控設(shè)備進行設(shè)備風(fēng)險識別EMP-RM-S03設(shè)備點檢管理流程PM01維修經(jīng)理受控設(shè)備清單設(shè)備風(fēng)險清單PM09可靠性工程師EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程執(zhí)行設(shè)備風(fēng)險分析風(fēng)險分析評估報告EMP-RM-S02維修策略管理流程實施設(shè)備風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控記錄/報告EMP-RM-S02維修策略管理流程角色流程流程開始是否審批通過？制訂設(shè)備維修策略EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程創(chuàng)建設(shè)備維修策略PM01維修經(jīng)理設(shè)備維修策略PM09可靠性工程師PM03維修計劃員EMP-RM-S03設(shè)備點檢管理流程EMP-RM-S01設(shè)備風(fēng)險管理流程EMP-RM-S03設(shè)備點檢管理流程角色流程流程開始是否PM01維修經(jīng)理審批通過？PM05巡檢/點檢員PM09可靠性工程師制訂設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)是否正常？EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程EMP-RM-S05故障報告管理流程否是執(zhí)行設(shè)備點檢設(shè)備點檢記錄設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)EMP-RM-S02維護策略管理流程EMP-RM-S01設(shè)備風(fēng)險管理流程EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程角色流程流程開始是否PM01維修經(jīng)理審批通過？PM03維修計劃員制訂維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法EMP-RM-S06維修請示管理流程維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書PM09可靠性工程師EMP-RM-S01設(shè)備風(fēng)險管理流程EMP-RM-S02維護策略管理流程EMP-RM-S05故障報告管理流程角色流程流程開始創(chuàng)建故障報告IW24列出新建/延期的通知單IW22對通知單進行篩選確定通知單上的技術(shù)對象和故障信息處理/延期/刪除通知單?將通知單設(shè)置為“延期”IW22PMT-P02-S02

工單計劃流程將通知單標(biāo)記為“刪除”狀態(tài)IW22檢查通知單狀態(tài)將通知單設(shè)置為“完成”狀態(tài)IW22處理延期刪除關(guān)閉PM05巡檢/點檢員PM03維修計劃員PM09可靠性工程師PM04維修工程師進行設(shè)備故障分析診斷EMP-RM-S03設(shè)備點檢管理流程點檢/巡檢查出設(shè)備異常EMP-RM-S06維修請示管理流程角色流程流程開始創(chuàng)建維修請示IW24列出新建/延期的通知單IW22對通知單進行篩選確定通知單上的技術(shù)對象和故障信息處理/延期/刪除通知單?將通知單設(shè)置為“延期”IW22PMT-P02-S02

工單計劃流程將通知單標(biāo)記為“刪除”狀態(tài)IW22檢查通知單狀態(tài)處理延期刪除PM03維修計劃員EMP-RM-S04標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理流程EMP-RM-S07可靠性維修管理流程角色流程流程開始填寫檢修記錄/驗收報告設(shè)備檢查鑒定EMP-RM-S08可靠性分析評價流程更新通知單中設(shè)備缺陷信息IW22PMT-P02-S02

工單計劃流程PMT-P02-S03執(zhí)行工單流程PM04維修工程師設(shè)備檢查鑒定報告設(shè)備檢修記錄/驗收報告制訂檢修方案檢修技術(shù)方案和施工方案設(shè)備檢修總結(jié)檢修項目總結(jié)和技術(shù)總結(jié)PM03維修計劃員PM09可靠性工程師EMP-RM-S08可靠性分析評價流程角色流程流程開始查詢設(shè)備故障/缺陷與維修的歷史信息資料整理統(tǒng)計分析設(shè)備失效分析設(shè)備可靠性分析制訂改進措施實施改進設(shè)備可靠性分析報告設(shè)備失效分析報告在EM系統(tǒng)中資料歸檔結(jié)束管理措施技術(shù)措施PM09可靠性工程師六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險評估的目的：風(fēng)險無處不在，即使是很有把握的事，也可能有意外情況發(fā)生——誰知道天上那塊云彩下雨？

風(fēng)險評估主要是要解決以下問題：可能發(fā)生什么意外事件意外事件發(fā)生的可能性或失效概率發(fā)生意外事件后會產(chǎn)生什么樣的后果這種意外事件事件的風(fēng)險是否可以接受風(fēng)險管理是一種超前管理的方法，相當(dāng)于人體的保健和防疫六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險評估的用途：借助風(fēng)險評估結(jié)果，綜合考慮經(jīng)濟、環(huán)境、可靠性和安全性等，可以制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理程序，規(guī)避或減緩風(fēng)險發(fā)生和影響，

風(fēng)險評估的方法可以用于查找設(shè)備“十大薄弱環(huán)節(jié)”：故障頻繁的設(shè)備修理難度大的設(shè)備修理費用高的設(shè)備燃動消耗大的設(shè)備安全風(fēng)險高的設(shè)備環(huán)境影響大的設(shè)備運行條件苛刻的設(shè)備………………“十大薄弱環(huán)節(jié)”不只是你所能觀察到的，也應(yīng)包括你所能考慮到的六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險分析基本步驟和方法：系統(tǒng)篩選風(fēng)險分析篩選出高/中風(fēng)險的系統(tǒng)六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險分析基本步驟和方法：設(shè)備篩選風(fēng)險分析篩選出高/中風(fēng)險的設(shè)備六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險分析基本步驟和方法：FMEA風(fēng)險分析設(shè)備量化的風(fēng)險分析六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險分析基本步驟和方法：維修任務(wù)包的編制規(guī)避或減緩風(fēng)險的措施六、管理的方法——設(shè)備風(fēng)險管理

風(fēng)險監(jiān)控的方法：風(fēng)險動態(tài)管理六、管理的方法——維修策略管理

建立維修策略的目的：

維修策略是從一定的技術(shù)、經(jīng)濟因素出發(fā)對各類技術(shù)對