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旅游協(xié)議范本甲方:_________(旅游者或團體)24小時聯(lián)絡(luò)電話:_________乙方:_________(組團旅行社)24小時聯(lián)絡(luò)電話:_________甲方自愿購置乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項到達如下協(xié)議。第一條促銷與征詢1.乙方保證其具有國家承認的出境游組團資格。2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的容許出境游的大陸公民。4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品狀況作詳盡的理解。第二條銷售與成交1.甲方向乙方表明旅游需求、購置意向。2.乙方對訂單中的日程、原則、項目、游客須知如實簡介、報價。3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方到達共識。4.甲方確定所購置的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文獻。6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒重視事項。7.乙方要向甲方簡介領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)絡(luò)。8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。9.乙方提供的《游客須知》將被視為本協(xié)議的一部分,簽訂協(xié)議前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。第三條成交訂單1.內(nèi)容(1)團號:_________(2)姓名:_________;性別:_________;年齡:_________(3)境外合計_________晚_________天(航班、車、船、前去目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā)、返回地點:_________;出發(fā)、返回地點:_________;時間:_________(4)行走路線及其游覽點:_________(5)交通工具:_________(6)住宿次數(shù)、原則:_________(7)購物次數(shù)、內(nèi)容:_________(8)娛樂次數(shù)、內(nèi)容:_________(9)保險項目、金額:_________(10)導(dǎo)游及其他費用:_________(11)不包括的費用:_________2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)遵守約定,不得私自更改。3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排規(guī)定,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國標和行業(yè)原則的規(guī)定。4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本協(xié)議的一部分,對乙方具約束力。第四條違約責(zé)任1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任(1)因乙方過錯或故意未到達協(xié)議規(guī)定內(nèi)容,導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟損失。(2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末到達國家或行業(yè)原則的規(guī)定。(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。(4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。2.甲方在下列狀況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任(1)甲方違約,自身損失自負,給乙方導(dǎo)致?lián)p失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)甲方違反我國或前去目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負。(3)由于甲方給乙方的聯(lián)絡(luò)渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳到達甲方的。(4)超過本協(xié)議約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而導(dǎo)致?lián)p失的,責(zé)任自負。3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形(1)因不可抗力,導(dǎo)致甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時,應(yīng)及時告知對方。(2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。(3)本協(xié)議雙方已經(jīng)就也許出現(xiàn)的問題約定處理措施的。(4)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采用下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。a.非過錯、故意的違約。b.對發(fā)生的違約已采用了防止性措施。c.乙方及時采用了善后處理措施。d.由于甲方自身過錯導(dǎo)致的質(zhì)量問題。第五條爭議的處理本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商處理,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償祈求,甲、乙可向法院起訴。第六條本臺同一式二份,協(xié)議雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。第七條本協(xié)議自簽訂之日起生效。甲方(簽字)_________乙方(蓋章)_________代表人(簽字)__________________年____月____日_________年____月____日附件游客須知尊敬的游客:歡迎您參與出境旅游!根據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當履行下列義務(wù)。_________旅游局一、您的權(quán)利1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度,因此,您有權(quán)規(guī)定旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游協(xié)議,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實狀況的權(quán)利。您有權(quán)規(guī)定旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價格、住宿原則、餐飲原則、交通原則等旅游服務(wù)原則、接待社名稱等有關(guān)狀況。3.您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)規(guī)定旅行社提供符合保障人身、財物安全規(guī)定的旅行服務(wù),規(guī)定旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險。4.您享有規(guī)定旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)規(guī)定旅行社按照協(xié)議約定和行程時間表安排旅行游覽,為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員,代表旅行杜安排境外旅游活動,協(xié)調(diào)處理旅游事宜。5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹慎。您有權(quán)規(guī)定旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理當局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超計劃購物,拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社的強迫購物規(guī)定。6.您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的多種形式的自費項目,有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。參與自費項目純屬個人自愿,有也許是接待社和導(dǎo)游通過組織自費項目獲取利潤,損害您的利益。7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中,旅行社未經(jīng)旅行團同意,私自變更、取消、減少或增長旅游項目,強迫購物、參與自費項目,未履行協(xié)議義務(wù)給您的合法權(quán)益導(dǎo)致?lián)p害,您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。8.您享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當?shù)玫阶鹬?,這是我國法律的規(guī)定。當您在選擇出境旅行社和出境旅游活動中,您的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害,您有權(quán)得到法律的救濟。9.您享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉;控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、提議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團社所在地的省級旅游部門,如必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。二、您的義務(wù)1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。2.您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當您在行使權(quán)利的時候,不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。3.您必須遵守國家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德;服從旅游團體安排,不得私自離團活動,不得非法滯留不歸。4.您應(yīng)當遵守協(xié)議約定,自覺履行協(xié)議義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游協(xié)議。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.您應(yīng)當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律,尊重當?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害
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