后備干部素質(zhì)能力模型

后備干部通用素質(zhì)能力模型素質(zhì)要素名稱愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)要素類別關(guān)鍵素質(zhì)定義：熱愛(ài)本職工作，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)利益緊密結(jié)合在一起，為他人提供盡善盡美的服務(wù)。行為表現(xiàn)對(duì)工作一直保持高度熱情，把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做；精確理解崗位規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)；不給自己找借口，勇于承擔(dān)責(zé)任；自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵守紀(jì)律的模范；當(dāng)組織需要和個(gè)人需要發(fā)生沖突時(shí)，能優(yōu)先考慮組織需要；認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)。素質(zhì)要素名稱誠(chéng)實(shí)正直素質(zhì)要素類別關(guān)鍵素質(zhì)定義：遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，重視個(gè)人誠(chéng)信，公平、公正地處理問(wèn)題。行為表現(xiàn)堅(jiān)持原則，按企業(yè)管理各項(xiàng)制度和管理程序辦事；言而有信，說(shuō)到做到，不“當(dāng)面一套，背后一套”；堅(jiān)持誠(chéng)信，把組織利益放在第一位，勇于制止他人不符合誠(chéng)信原則的行為；廉潔自律，自覺(jué)抵制工作中出現(xiàn)的誘惑。

素質(zhì)要素名稱學(xué)習(xí)創(chuàng)新素質(zhì)要素類別關(guān)鍵素質(zhì)定義：樹立終身學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的觀念，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，發(fā)揮發(fā)明性思維，不停提高工作質(zhì)量和效率。行為表現(xiàn)具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，并迅速付諸于行動(dòng)；持續(xù)學(xué)習(xí)，鉆研新的業(yè)務(wù)知識(shí)，追求一專多能；把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于工作中，改善工作措施或流程，提高工作質(zhì)量；勇于開拓創(chuàng)新，充足發(fā)揮想象力和發(fā)明力，杰出地完畢工作任務(wù)；支持他人的創(chuàng)新行為，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的良好氣氛。素質(zhì)要素名稱團(tuán)體合作素質(zhì)要素類別關(guān)鍵素質(zhì)定義：與團(tuán)體組員互相配合、互相支持，共同實(shí)現(xiàn)組織目的。行為表現(xiàn)服從團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)支持團(tuán)體工作，成為可靠的團(tuán)體組員；在團(tuán)體內(nèi)，積極溝通與合作，推進(jìn)團(tuán)體目的的實(shí)現(xiàn)；化解團(tuán)體中的沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)體的聲譽(yù)；對(duì)團(tuán)體組員的能力和奉獻(xiàn)表達(dá)肯定及認(rèn)同；資源共享，創(chuàng)立互相依賴的團(tuán)體合作精神。素質(zhì)要素名稱成就愿望素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：渴望成功，追求卓越，不停給自己設(shè)定更高、更新的目的。級(jí)別行為表現(xiàn)1付出努力，完畢平常工作。付出努力，想把工作做好；完畢平常工作，工作質(zhì)量符合規(guī)定。2改善績(jī)效，力爭(zhēng)上游。不滿足于已獲得的成績(jī)，有上進(jìn)心，力爭(zhēng)更好；不停改善工作質(zhì)量，提高工作效率。3工作熱情，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目的。工作積極熱情，不需要督促，有事業(yè)心；為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目的（難度雖高，但付出努力后有也許到達(dá)）。4堅(jiān)持不懈，具有創(chuàng)業(yè)精神。為到達(dá)目的，不停付出努力，體現(xiàn)出鍥而不舍的精神；在采用必要措施（例如進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究等）使風(fēng)險(xiǎn)最小化的狀況下，嘗試全新而具有巨大挑戰(zhàn)性的目的。素質(zhì)要素名稱自信心素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：對(duì)自身能力積極而精確的評(píng)價(jià)，相信自己可以克服困難，成功完畢工作任務(wù)。級(jí)別行為表現(xiàn)1獨(dú)立處理平常業(yè)務(wù)。在沒(méi)有明確指示的狀況下，能獨(dú)立處理平常業(yè)務(wù)。2接受困難的工作任務(wù)。面對(duì)困難的任務(wù)，不退縮，勇于承擔(dān)；面對(duì)阻力和困難，不輕易放棄，積極地尋求處理問(wèn)題的措施。3喜歡接受挑戰(zhàn)。樂(lè)于承擔(dān)有挑戰(zhàn)、有風(fēng)險(xiǎn)的工作任務(wù)，并為此感到興奮；可以承受挫折和失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。4樂(lè)意承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。樂(lè)意承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)（例如，開拓一種全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域）；不膽怯面對(duì)失敗，體現(xiàn)出百折不撓的精神。素質(zhì)要素名稱分析能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：工作過(guò)程中把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和要點(diǎn)，提出切實(shí)可行處理方案的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1分析平常工作中的問(wèn)題，獨(dú)立處理問(wèn)題。對(duì)平常工作中碰到的問(wèn)題獨(dú)立思索，理清事物的基本關(guān)系，處理平常工作中的問(wèn)題。2分析工作中某些比較復(fù)雜的問(wèn)題，提出有效的處理方案。思索縝密，可以進(jìn)行深入分析，理清事物的多重關(guān)系；可以獨(dú)立地從專業(yè)角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出有效的處理方案。3分析非常復(fù)雜的問(wèn)題，權(quán)衡多種方案的優(yōu)劣。思維全面縝密，善于分析復(fù)雜問(wèn)題的多種也許的原因，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)絡(luò)；恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已經(jīng)有的知識(shí)、技術(shù)等多種手段，權(quán)衡多種方案的優(yōu)劣，找出切實(shí)可行的處理措施。4分析沒(méi)有先例的復(fù)雜問(wèn)題，提出新奇的處理方案。在本職工作領(lǐng)域?qū)儆趯＜?，善于分析沒(méi)有先例的、復(fù)雜的問(wèn)題；迅速、精確地把握復(fù)雜問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，提出新奇、有效的處理方案。素質(zhì)要素名稱宏觀思索素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：也可以稱為系統(tǒng)思索或大局觀，就是用整體的、全局的思維方式思索問(wèn)題的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1理解自己的工作職責(zé)，關(guān)懷企業(yè)的狀況。關(guān)懷部門或企業(yè)整體狀況和發(fā)展目的，并對(duì)此有一定的理解；理解崗位工作流程，明確工作職責(zé)，思索自身工作的目的與價(jià)值。2理解企業(yè)的整體狀況，服務(wù)部門和企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)。關(guān)懷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)整體狀況比較理解；可以根據(jù)企業(yè)整體規(guī)定不停調(diào)整、改善工作思緒和措施。3領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略目的，比較全面、系統(tǒng)地思索工作中的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)目的有清晰的認(rèn)識(shí)，可以很好地領(lǐng)會(huì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略；考慮問(wèn)題具有大局觀，對(duì)工作有很好的宏觀把握和未來(lái)規(guī)劃。4結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略，制定本業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃；具有戰(zhàn)略眼光，對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)。素質(zhì)要素名稱計(jì)劃能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：工作中可以辨別輕重緩急，制定、調(diào)整并完善行動(dòng)計(jì)劃的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1對(duì)詳細(xì)工作任務(wù)做出安排，準(zhǔn)時(shí)完畢任務(wù)。對(duì)詳細(xì)工作任務(wù)做出時(shí)間安排，以保證可以準(zhǔn)時(shí)完畢工作任務(wù)；2平衡工作重點(diǎn)，有條不紊地開展工作。在多項(xiàng)工作任務(wù)上合理分派時(shí)間，辨別輕重緩急，確定優(yōu)先次序；將復(fù)雜任務(wù)分解為多種可以處理的部分，制定切實(shí)可行的時(shí)間安排。3制定復(fù)雜的、大的行動(dòng)計(jì)劃。在編制大型或是復(fù)雜的計(jì)劃時(shí)，可以預(yù)先考慮到也許出現(xiàn)的問(wèn)題；可以指導(dǎo)他人編制分項(xiàng)工作計(jì)劃，并將分項(xiàng)計(jì)劃整合為整體方案。4制定較大規(guī)模團(tuán)體的工作計(jì)劃。具有一定的前瞻性及預(yù)見(jiàn)性，可以提前對(duì)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案；可以對(duì)較為復(fù)雜的工作團(tuán)體編制有效的、合理的整體工作計(jì)劃。負(fù)向行為體現(xiàn)計(jì)劃不得力，沒(méi)有考慮到也許出現(xiàn)的問(wèn)題，致使任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完畢；頭緒雜亂，抓不住工作重點(diǎn)，不能辨別輕重緩急。素質(zhì)要素名稱執(zhí)行能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：克服阻力、合理應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題、貫徹執(zhí)行上級(jí)規(guī)定、努力到達(dá)目的的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1嚴(yán)格按照上級(jí)命令，完畢工作任務(wù)。遵從上級(jí)的命令，按照預(yù)定計(jì)劃完畢工作任務(wù)；2積極思索，完畢工作任務(wù)。精確理解所上級(jí)交待的工作，積極思索怎樣完畢任務(wù)。3面對(duì)困難，積極尋求處理措施，完畢工作任務(wù)。面對(duì)困難，積極尋求處理措施并采用必要行動(dòng)，按照計(jì)劃很好地完畢工作任務(wù)。4克服巨大的困難和阻力，杰出完畢上級(jí)交待的工作任務(wù)。面對(duì)執(zhí)行過(guò)程中超乎尋常的困難和阻力，采用有力措施處理問(wèn)題，杰出地完畢工作任務(wù)。素質(zhì)要素名稱應(yīng)變能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：順應(yīng)環(huán)境或條件的變化并調(diào)整做事方略和行為方式的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1面對(duì)變化，對(duì)工作和思維方式做出小的調(diào)整?？梢栽谝欢ǔ潭壬喜煊X(jué)到形勢(shì)的變化；面對(duì)客觀形勢(shì)的變化，可以對(duì)工作和思維方式做出小的調(diào)整。2積極應(yīng)對(duì)變化，對(duì)工作和思維方式進(jìn)行調(diào)整?？梢詫?duì)形勢(shì)的變化有所預(yù)見(jiàn)，并事先對(duì)變化有所準(zhǔn)備；面對(duì)變化，及時(shí)對(duì)個(gè)人的工作方式、措施進(jìn)行調(diào)整。3對(duì)于變化有充足的準(zhǔn)備，可以迅速調(diào)整方略，采用行動(dòng)。面對(duì)變化，可以及時(shí)對(duì)部門的工作思緒做出調(diào)整；確認(rèn)在調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)同有關(guān)人員采用行動(dòng)。4對(duì)于變化有一定的預(yù)見(jiàn)性，可以調(diào)整組織戰(zhàn)略以適應(yīng)變化。根據(jù)環(huán)境變化，帶領(lǐng)他人及時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分派、行動(dòng)方案等進(jìn)行必要的修正，保證企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展；精確把握變動(dòng)的客觀環(huán)境為企業(yè)所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有目的、有計(jì)劃的采用有一定前瞻性的行動(dòng)，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)。負(fù)向行為體現(xiàn)盡管存在問(wèn)題，仍然頑固堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不樂(lè)意變化；刻板地遵守程序辦事；面臨新?tīng)顩r，不能及時(shí)做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，仍然按照老措施做事。素質(zhì)要素名稱影響和說(shuō)服能力素質(zhì)要素類別綜合管理能力定義：運(yùn)用多種方略和手段，有效說(shuō)服、影響他人的能力。級(jí)別行為表現(xiàn)1直接說(shuō)服。清晰地組織自己的語(yǔ)言，邏輯關(guān)系清晰；可以提出有說(shuō)服力的論據(jù)支持個(gè)人觀點(diǎn)；引用有關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)或事例支持個(gè)人觀點(diǎn)。2理解影響對(duì)象特點(diǎn)，引起愛(ài)好。熟知影響對(duì)象關(guān)懷的問(wèn)題，在試圖說(shuō)服這些人時(shí)，明確懂得什么樣的事實(shí)或論據(jù)是最有效的；理解將要會(huì)見(jiàn)的人的狀況，在第一次會(huì)面時(shí)想措施引起對(duì)方的愛(ài)好，使對(duì)方將會(huì)更易于接受自己和自己的觀點(diǎn)；預(yù)測(cè)聽(tīng)眾的反應(yīng)，事先做好準(zhǔn)備，為他們也許提出的不一樣意見(jiàn)準(zhǔn)備充足的論據(jù)或事實(shí)。3靈活采用多種針對(duì)性的措施影