公司企業(yè)文化手冊

三航寧波分企業(yè)企業(yè)文化手冊目錄經(jīng)理致辭第一章企業(yè)概況第二章企業(yè)文化第三章員工權(quán)利義務(wù)第四章員工思想行為規(guī)范第五章員工培訓(xùn)第六章員工溝通渠道第七章員工獎懲第八章附則附錄經(jīng)理致辭親愛的員工，您好！歡迎您加盟我們的團體，您的到來使三航寧波分企業(yè)又增添了一份新的活力。企業(yè)以精誠服務(wù)、發(fā)明美好為關(guān)鍵價值觀，以造福員工、回報社會為宗旨，爭創(chuàng)同行一流、集團品牌是我們?yōu)橹畩^斗的目的和共同的使命。我們期待著與您一起，以智慧和汗水，描繪企業(yè)的美好前景，以我們?nèi)w員工的不懈努力，實現(xiàn)我們的崇高理想。企業(yè)致力于培養(yǎng)并匯集了各層次的管理、技術(shù)人才，這些人才是企業(yè)最寶貴的財富。但愿您能把握一切機會，虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，他們的指點會有助您在工作中盡快進入角色，會使您受益匪淺，更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)自身就是獲得成功的要素。企業(yè)對全體員工鼓勵長期服務(wù)，并努力營造公平競爭的環(huán)境?！跋雀牛笫斋@”是企業(yè)倡導(dǎo)的價值取向與理念。假如您能從最基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實地，一步一種腳印往前走，您在我司將有許多成功的機會，您的人生價值也將得到體現(xiàn)。這本《文化手冊》簡介了企業(yè)的文化，同步也是您理解企業(yè)，指導(dǎo)工作的行為指南，認真閱讀會對您有所協(xié)助。但愿您盡快融入企業(yè)的文化之中，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新奉獻，與企業(yè)全體員工和衷共濟，團結(jié)協(xié)作，攜手共創(chuàng)美好的未來！祝您在企業(yè)這個大家庭中學(xué)習(xí)進步、工作順利、事業(yè)成功、生活快樂！第一章企業(yè)概況一、企業(yè)簡介中交第三航務(wù)工程局寧波分企業(yè)成立于1974年10月，重要承接大中型港口碼頭、各等級公路、橋梁、海堤工程以及多種混凝土構(gòu)件預(yù)制、土石方施工，同步為航務(wù)工程提供技術(shù)征詢服務(wù)。企業(yè)既有員工1200余人，年完畢建筑安裝總產(chǎn)值超過10億元，是浙江省、上海市文明單位，多次榮獲全國質(zhì)量小組活動優(yōu)秀企業(yè)和全國、浙江省“重協(xié)議、守信用”企業(yè)稱號。1998年通過ISO9002質(zhì)量體系認證。6月通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證。企業(yè)成立30數(shù)年來，在上海、寧波、舟山、溫州、臺州、杭州灣地區(qū)承建各類碼頭泊位190多種泊位，合計泊位長度0多延長米。承建的工程以工期短、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好得到建設(shè)單位和社會各界的好評，已經(jīng)有30多種工程項目獲市（局）級以上優(yōu)質(zhì)工程獎，其中寧波港北侖港區(qū)20萬噸級礦石碼頭和三期國際集裝箱碼頭獲國家建筑工程“魯班獎”，20萬噸級礦石碼頭還獲得國家建筑工程“詹天佑獎”，三期國際集裝箱碼頭獲得“全國顧客滿意工程”稱號。企業(yè)既有各類專業(yè)技術(shù)人員400余人，中等級技術(shù)工人530多人，擁有大型打樁船、高效率水上混凝土攪拌船等各類工程船舶32艘。企業(yè)混凝土預(yù)制廠占地面積20萬平方米，為浙江省之最。二、企業(yè)的管理體制和組織制度企業(yè)實行經(jīng)理負責(zé)制。經(jīng)理為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《企業(yè)法》和企業(yè)制度規(guī)定行使職權(quán)，全面負責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與平常管理，依法接受企業(yè)黨委和職工群眾的監(jiān)督。企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)黨的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，參與企業(yè)重大問題決策，在企業(yè)中發(fā)揮政治關(guān)鍵作用。企業(yè)工會在企業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《工會法》和《職工代表大會工作條例》行使職權(quán)與開展工作。企業(yè)的管理分為三個層級，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為決策層；機關(guān)部門和基層單位負責(zé)人為管理層，一般員工為執(zhí)行層。企業(yè)與各基層單位各自設(shè)置對應(yīng)的管理部門和專兼結(jié)合的黨群工作構(gòu)造。企業(yè)的組織管理體系為：中交三航寧波分企業(yè)組織體系圖（略）三、企業(yè)發(fā)展簡史1974年10月，按照周恩來總理“三年變化港口面貌”的指示精神，交通部第三航務(wù)工程局第四工程處在鎮(zhèn)海招寶山下成立（企業(yè)前身），憑著“三間瓦房”和手拉肩扛的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，1975年，完畢建筑安裝工作量205萬元。至1978年7月，寧波港第一座萬噸級碼頭――鎮(zhèn)海港區(qū)煤碼頭工程在“三航人”手中勝利竣工。以建設(shè)北侖港區(qū)萬噸級礦石中轉(zhuǎn)碼頭為標(biāo)志，揭開了企業(yè)80年代的發(fā)展序幕。該工程于1985年12月獲得國家銀質(zhì)獎，是企業(yè)獲得的第一種國家級優(yōu)質(zhì)工程獎。這一時期，企業(yè)工程建設(shè)的重點在上海和寧波北侖，施工領(lǐng)域比此前有較大拓展。開始于八十年代中后期的加強企業(yè)管理和進行企業(yè)改革，是這一時期的兩大特色?！栋僭a(chǎn)值工資含量包干試行措施》的實行，在后來的一種較長時期里，對企業(yè)的經(jīng)濟分派產(chǎn)生了重大影響；企業(yè)由“交通部第三航務(wù)工程局第四工程處”更名為“交通部第三航務(wù)工程局第四工程企業(yè)”，實行經(jīng)理負責(zé)制，企業(yè)成為獨立法人。有較高科技含量的大管樁車間于1988年9月建成投產(chǎn)，大大增強了企業(yè)的施工生產(chǎn)實力。1987年12月企業(yè)初次榮獲浙江省文明單位稱號，一年半后，企業(yè)隆重召開了第一次黨代會。到了九十年代，在鄧小平南方談話精神鼓舞下，企業(yè)加緊了發(fā)展步伐。1994年，產(chǎn)值突破億元大關(guān)。寧波、舟山成為企業(yè)工程建設(shè)的兩大主戰(zhàn)場。北侖20萬噸級礦石碼頭榮獲國家“魯班獎”和“詹天佑”獎，結(jié)束了水工工程“魯班獎”沒過長江的歷史?？v觀整個九十年代，企業(yè)涉足路橋工程，尤其是進入跨海大橋領(lǐng)域，是企業(yè)建設(shè)發(fā)展史上的一種里程碑。寧波江廈橋，象山蜊門港大橋，舟山朱家尖大橋、岑港大橋和響礁門大橋（1999年動工）等一座座大橋橫空出世，大大加速了企業(yè)的發(fā)展進程。九十年代后期，企業(yè)的企業(yè)管理又邁上新的臺階，順利通過了ISO9002質(zhì)量體系認證，檔案管理到達了國家級原則。6月，企業(yè)更名為中港第三航務(wù)工程局第四工程企業(yè)。進入新世紀，企業(yè)碰到了百年難逢的發(fā)展機遇。9月，在企業(yè)第四次黨代會上提出了跨越式發(fā)展目的，伴隨寧波港北侖四期、上海洋山深水港、大榭招商國際等一批超大工程相繼上馬，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了堅強支撐。企業(yè)產(chǎn)值突破10億大關(guān)，，企業(yè)完畢施工產(chǎn)值億元，完畢經(jīng)營產(chǎn)值20億元。企業(yè)近五年完畢的工作量超過前的兩倍。進入新世紀以來，企業(yè)深入加大改革力度，“撤處建部”（撤掉工程處，建立項目部）工作在世紀之初完畢；項目施工管理實行多樣化模式，突破了企業(yè)規(guī)模做大的“瓶頸”；企業(yè)機關(guān)進行職能整合，建立“十部二室”；按照局的布署，企業(yè)于12月更名為中港第三航務(wù)工程局寧波分企業(yè)。進入新世紀以來，企業(yè)“科技興企”戰(zhàn)略得到切實貫徹實行：PHC樁車間建成投產(chǎn)，中承式提籃拱型構(gòu)造大橋――舟山新城大橋勝利竣工，洋山工程軟基處理及高性能混凝土、PHC樁碗型接頭、SPHC樁的研制開發(fā)等一批具有較高科技含量和自主創(chuàng)新成分的科技產(chǎn)品和成果，大大提高了企業(yè)的科技水平，增強了企業(yè)的關(guān)鍵競爭力。以企業(yè)被評為上海市文明單位、胡金雄同志榮獲全國勞動模范稱號、北侖三期集裝箱碼頭榮獲“魯班獎”及“全國顧客滿意工程”為標(biāo)志，企業(yè)的著名度、誠信度和美譽度到達了一種新水平。進入新世紀以來，市場競爭日趨劇烈，為深入把企業(yè)做大、做強、做精，實現(xiàn)由“從跨越式發(fā)展到全面發(fā)展”的新目的，企業(yè)于3月第二章企業(yè)文化一、基本價值理念企業(yè)價值觀——精誠服務(wù)，發(fā)明美好。企業(yè)宗旨——造福員工，回報社會。企業(yè)目的——同行一流，集團品牌。經(jīng)營理念——創(chuàng)新為本，誠信筑魂，水陸并舉，多元發(fā)展。企業(yè)精神——挑戰(zhàn)自我，合作進取。企業(yè)道德——公信、誠信、守信。企業(yè)作風(fēng)——雷厲風(fēng)行，令行嚴禁。管理方針——精心施工、產(chǎn)品優(yōu)良、顧客滿意；保護環(huán)境、健康安全、誠信遵法；以人為本、防止為主、追求卓越。二、單項價值理念用人觀——知人善用，育人耕心。分派觀——績效為先，按崗取酬。執(zhí)行觀——言出必踐，行有建樹。學(xué)習(xí)觀——終身學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)。時間觀——時間就是資源，時間就是效率。三、企業(yè)標(biāo)識（目前仍用中港標(biāo)識，待中交標(biāo)識出臺后再統(tǒng)一）四、重要慶典禮儀。(一)企業(yè)周年慶典典禮。企業(yè)誕生的整數(shù)周年(如20周年、30周年)舉行隆重而熱烈的慶典典禮。突出宣傳企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)的建設(shè)發(fā)展成果，感謝業(yè)主和社會各界予以企業(yè)的支持與協(xié)助。(二)重大工程動工、竣工典禮。(三)重大協(xié)議與工程項目的簽字典禮。(四)業(yè)主聯(lián)誼會。企業(yè)為穩(wěn)定和發(fā)展良好的客戶關(guān)系，不定期地與業(yè)主單位組織舉行聯(lián)誼活動，答謝、聽取業(yè)主對企業(yè)的關(guān)懷、支持和意見。(五)節(jié)日聯(lián)歡會。企業(yè)在某些重大節(jié)日(如元旦、春節(jié)、中秋)組織舉行冷餐會、文藝晚會等多種聯(lián)歡活動，活躍節(jié)日氣氛，增進領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的交流與團結(jié)。(六)先進表揚會。企業(yè)每年結(jié)合職代會和“七一”黨的生日，組織召開先進表揚大會。對一年來為企業(yè)兩個文明建設(shè)作出突出奉獻的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員予以大張旗鼓的表揚和獎勵。第三章員工的權(quán)利與義務(wù)一、員工（一）與企業(yè)簽訂正式勞動協(xié)議的人員均為企業(yè)員工。（二）企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要招聘和錄取員工。（三）新員工進入企業(yè)，須在指定日期內(nèi)到人力資源部報到，并提供對應(yīng)個人資料。（四）新員工報到后將進入試用期，試用期一般不超過六個月，如是大中專畢業(yè)生還將實行一年見習(xí)期（包括試用期）。試用和見習(xí)期間，將對員工的工作適應(yīng)程度和體現(xiàn)進行考核。（五）試用或見習(xí)期滿，員工工作適應(yīng)程度及體現(xiàn)符合企業(yè)規(guī)定，按照轉(zhuǎn)正申請程序，予以轉(zhuǎn)正。二、員工的權(quán)利(一)企業(yè)員工享有中華人民共和國公民的一切權(quán)利和《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的多種權(quán)利。(二)企業(yè)員工具有按勞動時間獲得工資酬勞的權(quán)利，其薪酬原則不低于企業(yè)集體協(xié)議中規(guī)定的原則。(三)企業(yè)員工按國家規(guī)定享有保險福利待遇。(四)企業(yè)員工享有企業(yè)休假制度和法律規(guī)定的休息與休假的權(quán)利。(五)企業(yè)員工有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和再繼續(xù)教育的權(quán)利。(六)企業(yè)員工依法享有勞動保護待遇和使用勞動保護用品的權(quán)利。三、員工的義務(wù)(一)忠實履行公民義務(wù)，遵紀遵法、遵守我司的各項規(guī)章制度與管理細則。(二)必須遵照企業(yè)利益高于個人利益的原則，關(guān)懷企業(yè)發(fā)展，保守企業(yè)秘密，自覺維護企業(yè)的利益與形象。(三)承認企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)目的，自覺實踐企業(yè)的價值理念，發(fā)明友好的工作生活環(huán)境，建立高效團結(jié)的組織團體。(四)愛崗敬業(yè)，自覺履行職責(zé)，積極、負責(zé)、發(fā)明性地做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極完畢工作任務(wù)。(五)鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，積極參與多種培訓(xùn)與考核，努力提高自身的操作技能和管理水平。(六)安全生產(chǎn)，規(guī)范操作，嚴禁違章作業(yè)。第四章員工思想行為規(guī)范一、思想品德規(guī)范1、愛祖國、愛人民、愛三航。2、樹立對的的世界觀、人生觀、價值觀。自覺信守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德。3、解放思想，實事求是，與事俱進，開拓創(chuàng)新，一直保持積極樂觀、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。4、具有市場意識，競爭意識，成本意識，效率意識和效益意識。5、吃苦耐勞，堅韌不移，永不言敗，勇往直前，有克服一切困難的勇氣和決心。6、鑄就健康的心理素質(zhì)，能對的看待榮譽與成績、挫折與失敗。7、襟懷坦白，光明磊落，嚴以律已，寬以待人，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非，不爭功諉過。8、對的處理國家、集體、個人三者之間關(guān)系，大局為重，服從組織按排與調(diào)配。9、有緊迫感和危機感，有主人翁意識。10、富有同情心和愛心，見義勇為，樂于助人。二、工作行為規(guī)范(一)辦公室人員行為規(guī)范1、工作時間，必須佩戴崗位證。2、對的使用企業(yè)的辦公物品和設(shè)備。3、及時清理辦公桌上的文獻、材料等物品。4、借用的東西，使用后及時送還。5、辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品。6、在企業(yè)以職務(wù)稱呼領(lǐng)導(dǎo)，同事間以雙方的習(xí)慣方式互相稱呼；外單位來人，有明確職務(wù)的，按職務(wù)稱呼，沒有明確職務(wù)的稱先生或小姐(女士)。7、上班期間，不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時間應(yīng)盡量防止私人電話，不玩電腦游戲，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。8、對上級交辦的事要迅速處理，并及時匯報，遇突發(fā)事件或碰到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處理。9、對基層的請示或需要處理的問題，應(yīng)及時處理，對一時未能處理的事情，須及時向基層闡明狀況，并積極發(fā)明條件予以處理。10、倡導(dǎo)每天提前五分鐘抵達崗位，做好上班前的準(zhǔn)備工作；下班離開辦公室時，清理收拾好文獻、資料、辦公用品，關(guān)掉電腦、空調(diào)、飲水器、日光燈等電器設(shè)備，檢查門窗安全狀況。11、上班時，禮貌接聽和接待來賓。詳細規(guī)定：(1)電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽后先說：“您好”或“請講”。聲音要親切、平和。結(jié)束時要禮貌道別，待對方掛電話后，再放下話筒。(2)接聽電話時，若對方要找的人不在，需禮貌地闡明狀況。通話盡量簡要扼要，提高工作效率。(3)對不指名的電話，自己判斷不能處理時，可以坦率地告訴對方，并立即將電話交給能處理的人。(4)有客人來訪，應(yīng)立即起身接待，并讓座倒茶，禮貌地問詢客人來意。12、工作期間，應(yīng)遵守“手機禮貌”，接聽不影響他人；參與會議時，要遵守會場紀律，積極把手機調(diào)到振動狀態(tài)。不隨便出入會場或接聽電話。(二)現(xiàn)場施工管理（作業(yè)）人員行為規(guī)范1、施工管理人員要常常深入施工現(xiàn)場理解狀況，檢查和掌握工程進展?fàn)顩r。2、進入施工現(xiàn)場必須按規(guī)定規(guī)定穿好救生衣，戴好安全帽，高空作業(yè)還需系好安全帶。3、施工作業(yè)時，兼顧前后、左右、上下環(huán)境，防止意外傷害他人或被他人傷害；嚴禁攀爬不容許攀爬的臨時設(shè)施。4、在施工現(xiàn)場發(fā)既有違反質(zhì)量、安全操作規(guī)程行為的，必須及時加以制止，并對違章者進行必要的教育。5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的多種設(shè)施有不符合安全規(guī)范的，應(yīng)及時告知有關(guān)負責(zé)人加以修理和調(diào)換，狀況嚴重的，應(yīng)立即匯報領(lǐng)導(dǎo)，采用措施。6、應(yīng)常常督促和檢查外包隊伍文明施工狀況，發(fā)既有不符合規(guī)定的，應(yīng)立即加以糾正，保證工完、料盡、場地清，材料、設(shè)備定置堆（擺）放。7、在現(xiàn)場發(fā)既有被風(fēng)吹倒或損壞的各類宣傳標(biāo)牌、旗幟、橫幅應(yīng)及時扶正擺好，已損壞的須及時清理，以保持工地的良好形象。8、工程船舶施工期間，現(xiàn)場施工人員與船上作業(yè)人員要團結(jié)協(xié)作，互有關(guān)懷；對兄弟企業(yè)的船員，更要友好相處，并力所能及地協(xié)助他們處理工作、生活中碰到的困難。9、嚴格遵守業(yè)主單位制定的有關(guān)規(guī)定與紀律。10、保持現(xiàn)場辦公室的清潔整潔。安全帽、救生衣統(tǒng)一掛（擺）放，完好無損。11、在現(xiàn)場遇見業(yè)主、監(jiān)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，應(yīng)積極招呼，并認真、負責(zé)地簡介工程建設(shè)狀況。三、禮儀行為規(guī)范(一)工作時精神飽滿，保持樂觀開朗、積極向上的情緒。(二)工作時規(guī)定儀表端莊、整潔，穿著得體(項目部規(guī)定統(tǒng)一穿工作服)。(三)工作時，保持辦公場所安靜有序，不嬉鬧吵鬧。(四)重視身體語言，站有站相，坐有坐姿，舉止得體，落落大方。(五)在業(yè)主、監(jiān)理和客人面前，要熱情大方，不卑不亢，禮貌應(yīng)答，并習(xí)慣使用“您”、“您好”、“謝謝”、“再會”等禮貌用語。四、環(huán)境意識行為規(guī)范(一)企業(yè)保持與創(chuàng)立園林式機關(guān)和市、局級文明工地，每位員工都要自覺增強“環(huán)境保護”意識，維護和保持環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、整潔。(二)企業(yè)員工要自覺遵守“寧波市民十不規(guī)范”。保持辦公室、工作區(qū)域的環(huán)境、設(shè)備的整潔，維護公共衛(wèi)生。以部門(組、室、股)為單位，定期進行衛(wèi)生大掃除。(三)施工現(xiàn)場保持道路暢通，定置管理，各類標(biāo)牌齊全、醒目，(詳細規(guī)定詳見《中交三航寧波分企業(yè)文明標(biāo)化工地建設(shè)手冊》)。(四)食堂炊事員必須持有健康證，著工作服，不得佩戴戒指、手鐲等飾物操作，每年應(yīng)體檢一次。(五)集體宿舍是員工的第二家庭，每位員工都要自覺維護。做到：“一清二線三齊三不”。即：室內(nèi)清潔衛(wèi)生；毛巾掛放一條線，鞋子擺放一條線；蚊帳掛落整潔，被子疊放整潔，生活用品擺放整潔；不亂拉亂接電線，不使用100瓦以上的照明燈具，不使用任何電器進行燒烤蒸煮。(六)企業(yè)倡導(dǎo)在會議室、會客室、餐廳等公共場所不吸煙，保持清潔、健康的工作環(huán)境。(七)企業(yè)倡導(dǎo)無紙化辦公，員工應(yīng)充足運用企業(yè)建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。(八)節(jié)省能源，愛惜公共財物，不隨意揮霍企業(yè)財物，保養(yǎng)保管好各類設(shè)備和物品。第五章員工培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容(一)上崗培訓(xùn)：凡新進企業(yè)的員工均應(yīng)參與上崗前的教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《員工手冊》、企業(yè)的基本政策與重要管理制度，理解企業(yè)的發(fā)展歷史、文化理念、經(jīng)營范圍、管理規(guī)范及行業(yè)特點等，使員工盡快熟悉、掌握企業(yè)的行為規(guī)范和共同語言。(二)知識培訓(xùn)：指員工完畢本職工作必須具有的本專業(yè)(崗位)和有關(guān)專業(yè)(崗位)新知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，有效地開發(fā)員工的潛在能力。(三)技能培訓(xùn)：指員工完畢本職工作所必須具有的崗位職責(zé)、工藝規(guī)范，操作技能與規(guī)程的培訓(xùn)。（四）管理培訓(xùn)：重要指企業(yè)中高級管理人員實行企業(yè)經(jīng)營管理所必須的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理措施、法律法規(guī)等有關(guān)知識的培訓(xùn)。（五）素養(yǎng)培訓(xùn)：重要指員工具有自我實現(xiàn)與發(fā)展需要的世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、家庭美德、職業(yè)道德等社會文化與思想道德修養(yǎng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)方式（一）課堂培訓(xùn)：是以集中學(xué)習(xí)為主的方式，重要包括講課、主題匯報、討論、演示等形式，這是企業(yè)員工教育培訓(xùn)的重要方式之一。（二）崗位培訓(xùn)：是根據(jù)工作需要，對員工進行崗位技能訓(xùn)練的重要方式，包括崗位練兵、技術(shù)比武、專業(yè)講座等形式。（三）師徒培訓(xùn)：就是通過師傅傳、幫、帶（如：師徒結(jié)對、拜師學(xué)藝等）專家員工的一種學(xué)習(xí)方式，是崗位培訓(xùn)的一種特殊形式。（四）脫產(chǎn)培訓(xùn)：由企業(yè)選派員工進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的一種培訓(xùn)方式。包括去高等院校進修、學(xué)習(xí)深造及上級有關(guān)部門、機構(gòu)組織舉行的多種培訓(xùn)。（五）參觀考察：是企業(yè)有選擇地組織管理和技術(shù)人員到國內(nèi)外參觀考察，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗。（六）自我培訓(xùn)：是員工運用多種載體獲取學(xué)習(xí)資源、提高修養(yǎng)、開發(fā)自身能力的一種有效方式。三、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)工作由企業(yè)人力資源部統(tǒng)一管理，各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。（二）企業(yè)人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和年度工作按排制定培訓(xùn)計劃，報企業(yè)審核同意后，下發(fā)企業(yè)各部門和單位。（三）企業(yè)人力資源部負責(zé)培訓(xùn)效果的考核與評估，管理外派培訓(xùn)學(xué)員，建立培訓(xùn)檔案，鑒定學(xué)習(xí)效果。（四）員工有義務(wù)參與企業(yè)安排的多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)組織同意的外出短期培訓(xùn)，視為正常上班，享有正常的工資福利待遇。（五）員工若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，期間的工資獎金發(fā)放原則根據(jù)企業(yè)有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。第六章員工溝通渠道一、職代會制度企業(yè)（處、廠、項目部）一年召開一次（或二次）職代會（或員工管理大會），通過職代會（員工管理大會），員工可以對企業(yè)和企業(yè)（處、廠、項目部）的領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見及提議。被企業(yè)正式立案的代表提案將形成書面的《代表提案》，職代會專門機構(gòu)將會督促有關(guān)責(zé)任部門貫徹，并在次年的職代會上匯報成果。（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度企業(yè)每個星期均有一名領(lǐng)導(dǎo)接待員工的來訪，假如員工對企業(yè)的管理及本人的生活、工作故意見、提議和祈求的話，可以在指定的接待日向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，企業(yè)一定會認真考慮員工的提議，努力維護員工合法的權(quán)益。（三）意見箱員工的多種意見、提議或投訴可以用書面的形式投入企業(yè)設(shè)置的意見箱中，有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)會替員工保守秘密，也能根據(jù)員工的反應(yīng)進行嚴密周詳?shù)恼{(diào)查。企業(yè)倡導(dǎo)實名制反應(yīng)，這樣可以及時向員工反饋成果。（四）企業(yè)報刊企業(yè)《建港報》是經(jīng)省新聞出版局同意的內(nèi)部交流刊物，企業(yè)員工可以將您的見解、感受、經(jīng)驗、提議等投稿至《建港報》編輯部。（五）問卷調(diào)查企業(yè)會不定期進行各類問卷調(diào)查，征詢員工對企業(yè)的改革、發(fā)展及多種管理工作的意見。（六）座談會企業(yè)會常常組織召開多種專題座談會，征求聽取員工的意見和提議。（七）網(wǎng)站。員工通過發(fā)E-mail等形式，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出多種意見和提議。第七章員工獎懲一、獎勵規(guī)定企業(yè)相信每位員工都能杰出完畢自己的本職工作，并能對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、技術(shù)改造等方面提出自己的見解，同步，也但愿員工的個人價值在企業(yè)得到體現(xiàn)。下面列出了某些員工獎勵制度（但并不限制其他方面為企業(yè)作出奉獻的獎勵）。企業(yè)將根據(jù)員工作出奉獻的大小決定獎勵方式（經(jīng)濟獎勵、記功、記大功、晉級、通會嘉獎、授與榮譽稱號等）。（一）為企業(yè)發(fā)明顯著經(jīng)濟效益；（二）為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟損失；（三）為企業(yè)贏得重大社會榮譽；（四）為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、質(zhì)量等方面工作作出顯著成績；（五）為企業(yè)的黨建、思想政治工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)作出重要奉獻；（六）提出合理化提議（包括“QC”成果、“五小”成果、“雙獻”成果）被采納并獲得良好效果；（七）技術(shù)改造，創(chuàng)新管理成效顯著。二、懲罰規(guī)定企業(yè)相信每一名員工都能盡職盡責(zé)，有條理、高質(zhì)量地從事自己的工作，出于保護企業(yè)和員工利益的需要，企業(yè)還是制定了某些懲罰制度（這些制度并不限制企業(yè)對于其他有損企業(yè)、業(yè)主和其他員工利益的行為進行懲罰的權(quán)利）。下面列出的行為將會受到處分，企業(yè)將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等予以行政處分（警告、記過、記大過、降級、罷職）和經(jīng)濟懲罰。（一）嚴重違反勞動紀律；（二）不服從或故意拒絕領(lǐng)導(dǎo)分派的工作，且情節(jié)嚴重；（三）嚴重損壞企業(yè)財產(chǎn)；（四）嚴重違反安全操作規(guī)程且導(dǎo)致事故；（五）濫用職權(quán)，并導(dǎo)致不良后果；（六）玩忽職守，工作不負責(zé)任而導(dǎo)致事故或損失；（七）故意泄露或出賣企業(yè)管理、技術(shù)、經(jīng)營方略、財務(wù)等機密或向競爭對手提供企業(yè)經(jīng)濟情報；（八）違反社會治安管理規(guī)定；（九）其他嚴重有損企業(yè)形象和企業(yè)利益行為。若觸犯法律，移交司法機關(guān)依法懲處。第八章附則1、本《文化手冊》由企業(yè)政工部起草，提交企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論審定，經(jīng)企業(yè)經(jīng)理同意后實行。2、本《文化手冊》未提及事宜，按企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、企業(yè)可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的需要對《員工手冊》的內(nèi)容進行必要的修訂，修訂權(quán)歸企業(yè)政工部。4、本《文化手冊》的解釋權(quán)歸政工部。企業(yè)文化解讀一、基本價值理念企業(yè)價值觀——精誠服務(wù)，發(fā)明美好。解讀：顧客滿意，終身服務(wù)是企業(yè)立足市場的一條基本法則。所謂精誠服務(wù)，即服務(wù)態(tài)度要講“誠信”，企業(yè)向顧客提供優(yōu)良產(chǎn)品是履行終身服務(wù)的承諾；服務(wù)質(zhì)量要講“精心”，企業(yè)向顧客提供服務(wù)質(zhì)量以顧客滿意作為追求目的。企業(yè)以精誠服務(wù)為關(guān)鍵價值理念，既是向社會和客戶作出的莊嚴承諾，也是向全體員工提出的嚴格規(guī)定。與此同步，企業(yè)還認為，員工是企業(yè)的主人，高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的力量源泉，以人為本，增進員工全面發(fā)展也是企業(yè)發(fā)展的目的之一。因此在精誠服務(wù)顧客、發(fā)展企業(yè)的同步，要為員工全面發(fā)展提供機遇和條件，還要努力為員工發(fā)明美好的生活，包括：美好的物質(zhì)生活、美好的工作環(huán)境、人際關(guān)系、友好氣氛等，更要發(fā)明企業(yè)美好的明天。企業(yè)宗旨——造福員工，回報社會。解讀：企業(yè)以滿足員工多方面發(fā)展為主旨，必須時刻將“利民”、“富民”當(dāng)作基本關(guān)注點，要想方設(shè)法增長員工的經(jīng)濟收入，創(chuàng)導(dǎo)致長發(fā)展的空間；企業(yè)為社會提供滿意的產(chǎn)品服務(wù)，并以合適的方式參與、從事必要的社會公益活動，有助于社會發(fā)展。企業(yè)目的——同行一流，集團品牌。解讀：在劇烈的市場競爭中，企業(yè)要努力爭創(chuàng)同行業(yè)一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的員工、一流的企業(yè)形象，在此基礎(chǔ)上，要努力成為集團品牌，保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)經(jīng)營理念——創(chuàng)新為本，誠信筑魂，水陸并舉，多元發(fā)展。解讀：不囿于既有的優(yōu)勢，積極進取，超越自我，用新的思緒、舉措處理企業(yè)發(fā)展方方面面的問題；誠實守信是企業(yè)及全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神追求和內(nèi)在支撐；運用多方面、多樣化、多種機制的共同發(fā)展，增強抵御市場風(fēng)險的能力。企業(yè)精神——挑戰(zhàn)自我，合作進取。解讀：針對目前和此后企業(yè)改革與發(fā)展的復(fù)雜局面，不能囿于既有的市場地位，不能滿足以往的管理經(jīng)驗和技術(shù)水平，要勇于否認自己，積極自我加壓、超越自我，在新的觀念和新的層次上推進企業(yè)發(fā)展。員工也要不停設(shè)置新的目的，提高能力和素質(zhì)；強化整體意識，崇尚以團體競爭取勝，一直用開拓、創(chuàng)新的姿態(tài)看待新的機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)道德——公信、誠信、守信。解讀：企業(yè)應(yīng)重視建立良好的社會信譽，在維護自身經(jīng)濟利益的同步，承擔(dān)社會責(zé)任，形成企業(yè)與社會、自然、人文的友好統(tǒng)一；企業(yè)與各方面的交往，主線是誠實守信，通過服務(wù)與負責(zé)，建立感情、友誼；企業(yè)待人接物，入世處事必須信守承諾，言出必踐，以信取人，以此建立公信，維護誠信。企業(yè)作風(fēng)——雷厲風(fēng)行，令行嚴禁。解讀：機會稍縱即逝，“態(tài)度決定一切”。不管是企業(yè)還是員工都必須養(yǎng)成辦事嚴格認真、行動迅速快捷的風(fēng)格，有“令”就行，有“禁”則止，步調(diào)一致才能獲得勝利。企業(yè)管理方針——精