人事管理工作手冊

文件名：人事管理工作手冊文件名：人事管理工作手冊第一章招聘工作通過系統(tǒng)化的招聘管理保證招聘工作的質量，選拔出合格、優(yōu)秀的人才。包括人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試A.各部門和各級辦事處等分支機構根據(jù)年度工作發(fā)展狀況，核查本部門各職位，于每年B.人力資源組根據(jù)中心年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和辦事處等分支機構的人力E.年度計劃外招聘需申報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。F.人力資源組根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調。文件名：人事管理工作手冊招聘周期指從人力資源組收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認到崗的周期。每一職位的2、人力資源組或用人部門對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位步篩選出候選人。3、候選人通過面談、測試、體檢等步驟，被批準聘用序123應聘職位初次面試招聘經(jīng)理//能力素質/中心副總經(jīng)五級人員招聘經(jīng)理//能力素質六級人員招聘經(jīng)理//能力素質七級人員/能力素質文件名：人事管理工作手冊A—未婚證文件名：人事管理工作手冊在公司內部登出招聘信員調動、調整1.根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2.獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力并進行第一輪面試人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表資源部對應聘者進行背景調查重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織人力資源部通知安排體檢人力資源部與應聘間人力資源部協(xié)調部門、個人談定薪酬、職級，并按管理權限進行聘用審批（審批權限見附錄）文件名：人事管理工作手冊第二章新員工入司工作流程員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并1.將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結2.向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，3.在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據(jù)。（一）新員工進入前簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》告知新員工報到時應該攜帶的錄用資料（二）入職手續(xù)審核錄用資料簽訂《勞動合同書》（三）部門辦理部分部門負責人帶領參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責，說明工作（四）入職培訓確定其導師公司介紹各項制度業(yè)務基礎知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進（六）轉正評估文件名：人事管理工作手冊文件名：人事管理工作手冊第三章員工轉正考核工作流程理，由直接經(jīng)理考核并寫評語。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談，其考核意見應得到員工文件名：人事管理工作手冊第四章員工內部調動工作流程2.達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。A.外派因機構調整或業(yè)務需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調崗。到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。A、力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當人選，填制"人事變動表"(附錄)，并附"職務說明書"，報人力資源部審核。B、人力資源部根據(jù)"職務說明書"的要求，進行審核并提出意見，按人員聘任權限報公司領C、人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發(fā)出"內部調整通知單"。D、外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構報到。E、派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派調整方案，文件名：人事管理工作手冊A.當公司內部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內部提升及外部招聘外，亦考慮平級調崗。公司D.人力資源部向員工和有關部門發(fā)出"內部調整通知單"。由公司或擬借調單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關部門協(xié)商而決定。B.用人部門或人力資源組填制"人事變動表"，相關部門會簽后，報中心總經(jīng)理批準。C.人力資源組發(fā)出"內部調整通知單"。并按干部管理權限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調其工作安排，在兩個星文件名：人事管理工作手冊部門負責人不批準員工或部門向人力資源部提部門負責人不批準事變動表》部門負責人批準人事、員工所在部門、相部門負責人批準關部門、員工共同協(xié)商原部門負責人根據(jù)《工作評估撤消申請或其他表》對其進行評估撤消申請或其他HR提供以往績效考核結果（檔案中）用人部門對其進行面試面試未通過，由人事部協(xié)調該員工的工作面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字按公司人員調動審批權限報批得到批準待崗兩星期內，未能在公司內部安排該員工工作，則按離職流程辦理。人力資源部發(fā)給員工內部調員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內調動通告文件名：人事管理工作手冊第四章員工離職收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知職面談記錄》錄》存放入員工檔案按公司干部管理權限進行審批由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)本部門：資料交接工作交接應收款辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關軟、硬件Email地址注銷（離職兩周后）工資結算調轉停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應發(fā)工資《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔文件名：人事管理工作手冊第六章績效管理與薪酬方案為調動員工工作積極性、提高工作績效，特建立以績效考核為基礎的薪酬方案，確保中心文件名：人事管理工作手冊文件名：人事管理工作手冊崗位工資月度績效獎勵年度績效獎勵不確定薪酬文件名：人事管理工作手冊（3）年度績效獎勵：根據(jù)崗位及中心任務完成情況確定發(fā)放目標，依據(jù)年終績應發(fā)年終績效獎勵=年終績效獎勵目標×崗位修正系數(shù)×年度績效考核成績÷100×個人年終獎勵基數(shù)根據(jù)個人年度綜合考核成績，在相應級別的年終獎勵幅度內確定。（4）不確定薪酬：公司臨時發(fā)放的節(jié)慶費及福利性薪酬。文件名：人事管理工作手冊附表1：2006年營銷中心薪酬標準321績效獎勵年終獎勵幅年度總體薪地區(qū)城市2000~1.44.3~七級~~~~文件名：人事管理工作手冊附表2：薪酬（崗位工資與月度績效獎勵基數(shù)）地區(qū)調節(jié)系數(shù)地區(qū)類別調節(jié)系數(shù)含蓋地區(qū)一類地區(qū)上海、深圳、北京二類地區(qū)1．1廣州、東莞、廈門、杭州、溫州三類地區(qū)省會城市、珠海、佛山、中山、蘇州、無錫、常州寧波、泉州、三亞、大連、青島非以上三類城市或地區(qū)的其他地區(qū)1、四級和四級以上人員不使用調節(jié)系數(shù)，公司總部及營運部不使用此調節(jié)系數(shù)。3、根據(jù)地區(qū)或崗位具體情況，各崗位可自行向下浮動，并報上級批準。附表3：年終績效獎勵目標崗位修正系數(shù)文件名：人事管理工作手冊第七章考勤細則文件名：人事管理工作手冊聯(lián)絡本人查明原因，并于滿三天后的二天內交出“辭退處分文件名：人事管理工作手冊第九章薪酬發(fā)放說明每月8日，人力資源管理組將計算出的薪酬，提交根據(jù)工資清單，可向人力資源管理組咨詢相關疑問。文件名：人事管理工作手冊第十章勞動合同管理勞動合同執(zhí)行過程中，經(jīng)當雙方協(xié)商一致，可變更相關條款；文件名：人事管理工作手冊第十章員工福利為規(guī)范員工福利管理，使員工福利管理有據(jù)可依；與公司或指定人事代理機構簽訂了勞動合同的人員；由公司和個人共同購買，具體項目和出資比例如下表：免免免免免免免免免免√√√√√√3社保的轉移、提取、保留文件名：人事管理工作手冊（2）意外傷害與醫(yī)療保險員工轉正后，由公司向商業(yè)保險機構購買為期一年的意外傷害與醫(yī)療保險；具體標準如下表：意外傷害意外身故、意外殘疾意外醫(yī)療意外產(chǎn)生的門診醫(yī)療費用3、個人意外發(fā)生后注意事項B就近前往縣、區(qū)級以上公立醫(yī)院治療；醫(yī)療發(fā)票及病歷上加蓋醫(yī)院急診章（特殊情況除外）。理賠依據(jù)。4、個人申領提供以下資料本人委托書、申請、病歷、發(fā)票、身份證復印件、個人帳戶復印件（工行、農(nóng)行、交行）。5辦理理賠的程序發(fā)票（原件）以及上述資料轉交給人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一代為辦理，賠付金匯入個人帳戶。文件名：人事管理工作手冊,發(fā)生理賠。現(xiàn)全權委托我單位：廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司，代為辦理理賠手續(xù)并領取理賠金交予本人。請貴公司給予辦理為盼。本人申請（樣式）文件名：人事管理工作手冊1達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。3提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4提升員工履行職責的能力，改善工作績效5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神教育培訓工作在中心總經(jīng)理統(tǒng)一布署下，由人力資源組歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。A根據(jù)中心的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。C根據(jù)中心年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)D負責制定中心年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經(jīng)費。E負責培訓資源的開發(fā)與管理。F根據(jù)培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。B指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。D負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。E負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。文件名：人事管理工作手冊四.教育培訓的方式A人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。B各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。C參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。A員工脫產(chǎn)參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后B管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人力資源本部及財務部門審核后參加培3業(yè)余培訓或學習根據(jù)集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業(yè)技術人員到國外考察培訓。新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。人力資源本部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準后實施。根據(jù)培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度.五.培訓作業(yè)流程1年度培訓計劃的擬定程序A人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；B與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作"年度培訓計劃表"、"月度培訓計劃表"。C人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準D司派工外修公委員出進聘師公授外講來司課司派工外修公委員出進聘師公授外講來司課部師專培內講做業(yè)訓簽訂培訓協(xié)文件名：人事管理工作手冊2培訓實施程序A進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法B人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。C課程實施a選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境b準備培訓設備及輔助材料流程圖求結合公司組織個人職業(yè)發(fā)展培訓需求進行分析和審批制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃開發(fā)并培養(yǎng)公司內部講師訓對培訓結果進行跟進（效果調查、核算成本等）培訓反饋調查培訓資料存檔備案文件名：人事管理工作手冊第十二章人事檔案管理一.人事檔案管理的基本要求1人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督各分支機構的人事檔案管理工作。2人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。3人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4公司人力資源部負責各分支機構五級及以上人員、檔案管理人員與總部人員的檔案。5各分支機構負責本機構其他人員的人事檔案管理。二.確立兩級檔案管理制度1一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉的人事檔案材料；2二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料第十類：其他可供組織上參考的材料。四.一般文檔管理年終按內容類型、依成文時間編號裝訂成冊。B人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內容價值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。包括集團公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告（除保密的薪資內容平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔文件名：人事管理工作手冊五.員工人事檔案管理1人力資源部負責管理（建立、接轉、保存、整理）本機構內員工的人事檔案。2人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關系所在單位開出"調函"，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內將檔案轉入公司。檔案管理人員應在接到調入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。3員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在"終止/解除勞動關系手續(xù)清單"上簽字，確認無料轉移單"、"干部介紹信"、"調出人員工資轉移單"及其它有關材料，轉至調入單位。4人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關規(guī)定。查閱員工人事檔案應經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。六.員工管理檔案的管理檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。4員工管理檔案中不應包含秘密內容，人力資源部員工、各部門負責人可根據(jù)工作需要查閱有關員工的管理5員工管理檔案僅供公司內部使用。文件名：人事管理工作手冊人員需求申報表A：未滿定編B：出入同補C：同位加入最高學歷------應聘人員登記、審批表畢業(yè)學校手機號碼@最早可上崗時間希望工作地域本人聲明本人承諾所填寫與所提交的資料真實可靠；同時遵守貴公司招聘有關規(guī)程和國家有關法規(guī)，并愿意承擔一應聘人簽字：驗以下資料，收取原件或復印件第一次面試□驗身份證原件□收取身份證復印件工作常識ABCD□驗畢業(yè)證原件□驗學位證原件□收取復印件工作經(jīng)驗ABCD□收取戶口簿復印件工作背景ABCD收取計劃生育證明：外貌舉止ABCD收取勞動關系證明：人崗匹配ABCD其他證件第二次面試招聘意見人力資源管理組備案：鄭重聲明：此資料僅為本公司招聘之用，對個人信息將嚴格保密。試用期：由入職日期（60（20（20考核內容工作內容，并分配所占比例。1、責任感：有強烈責任心，可放心交待工作2、工作協(xié)調：善于上下溝通平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作3、積極性：熱心工作，支持公司各項政策4、服從性：任勞任怨，絕對服從上級領導權重%權重%60%20%20%2、直接領導評估：評語：人事部填寫：部門經(jīng)理：,特此通知。,特此通知。職結算工作交接表（）序地域姓名考核得分得分應出勤天數(shù)：勞動合同續(xù)訂審批表一、人力資源部概述及組織結構圖**人力資源部概述**人力資源部的重要性**功能和作用**基本任務**人力資源部經(jīng)理**勞資福利主管**人事外勤主管**工資員兼文員**員工更衣間清潔工**培訓質檢主管**培訓教師**員工宿舍主管**員工宿舍管理員**員工宿舍維修工**醫(yī)務室醫(yī)生**醫(yī)務室診病程序及標準**入職離職制度及程序**試用期轉正制度及程序**假期制度及程序**考勤制度及程序**工資保密制度及程序**績效考評制度及程序**每月最佳員工評選規(guī)定**建立酒店培訓系統(tǒng)**員工在職培訓考勤制度**培訓考試制度**培訓獎懲制度**培訓激勵制度**工作程序及標準**人力資源部辦公室管理規(guī)定**人事檔案管理規(guī)定**總經(jīng)理基金獎勵管理規(guī)定**獎罰管理規(guī)定**員工工牌管理規(guī)定**員工醫(yī)療保健管理規(guī)定**客用設施管理規(guī)定**實習生管理規(guī)定**員工宿舍值班管理規(guī)定**宿舍衛(wèi)生檢查標準及獎懲規(guī)定**員工通道管理規(guī)定**總經(jīng)理獎勵基金審批表第一節(jié)人力資源部概述及組織結構圖的追求。因為社會的發(fā)展，科學技術的進步會不斷地給人力資源開發(fā)提人力資源部要盡可能為員工表現(xiàn)自己的能力提供機會，使他們獲得的知人力資源部的基本任務是遵循國家的勞動人事法規(guī)和政策，圍繞酒店2.開展各種有效活動，密切勞資關系，協(xié)調政府、企業(yè)、員工、客人之間直屬下級：工資員兼文員、更衣室管理員4、辦理員工的勞動合同公證手續(xù)。文化程度：相關專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷，有社會學、心理學或管理學基礎熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。3、負責建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫。4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。文化程度：相關專業(yè)中專以上學歷特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設備直屬上級：人力資源部經(jīng)理2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結果。7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。9、組織和主持重要的培訓活動。素質要求：有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經(jīng)驗文化程度：相關專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷，有社會學、心理學或管理學基礎文化程度：相關專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，有自己獨特的授課方式。文化程度：相關專業(yè)大專以上學歷，英語、粵語及普通話流利直屬下級：宿舍管理員、宿舍維修工2、負責員工宿舍管理員的排班、考勤及日常管理。嚴格按照分配標準安排3、組織召開本組管理員的每周例會，及時向上匯報工作情況，并向下傳達4、負責申領清潔用品。素質要求：有責任心，二年以上同業(yè)相關工作經(jīng)驗文化程度：相關專業(yè)高中以上學歷素質要求：有責任心，二年以上同業(yè)相關工作經(jīng)驗文化程度：相關專業(yè)高中以上學歷3、組織本室醫(yī)務人員及時為患病員工診治，使患一般性疾病的員工及時得4、負責制定醫(yī)務室的購藥計劃，補充必要的醫(yī)療器械及物品。5、負責醫(yī)務室所購進藥品、器械的驗收、登記、結賬等項工作。第三節(jié)規(guī)章制度及程序入職離職制度及程序品質優(yōu)良，身體健康，氣質高雅，高中以上學歷（特殊崗位或A、用人部門根據(jù)本部人員編制及淡旺季等情況通過與人事部協(xié)商B、員工提出辭職，部門應在三天之內以書面形式上報人事部，以便人力資源部提前進行人力調配。C、面試：任何面試人員必須首先到人力資源部面試，經(jīng)人事主管考核簽字后方可到用人部門進行第二次面試，由用人部門確定職位、工資、入職日期（每周一，若有特殊情況請預先通知人最終審批權限及程序如下表：主管副總經(jīng)理人事行政總監(jiān)人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理報批級別及權限※※※D、入職前員工必須準備好如下資料：身份證、本人有效學歷證、全體員工須辦理深圳戶口擔保手續(xù)（詳見深圳擔保要求保安E、入職手續(xù)辦理時間為每周一，入職培訓時間為每周二及周三，到部門報到時間為每周四，部門在三個月內必須安排新入職員工進行部門內部的業(yè)務知識及技能培訓。后提前三十天，否則扣除七天（試用期內）或三十天（通過試用期轉正后）工資作為提前通知款。于三天內送交人力資源部，員工辭職審批權限及程序如下表：※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※），4.被開除員工的部門應于當天上報離職審批表至人力資源部并通知員工。被開除員工須于即日辦理離職手續(xù)，酒店將永不再錄用。（通過試用期轉正后）通知員工本人，并在三天內以書面形式上報人力領取離職清單，并于三天內辦完全部離職手續(xù)及結賬手續(xù)。況須報人力資源部及總經(jīng)理批準后方可提前轉正。2.試用期內享受酒店規(guī)定之工資及福利待遇。用期內之總體表現(xiàn)做書面考核，后統(tǒng)一報至人力資源部，經(jīng)逐級報批4.如不能通過試用期，部門應出具“人事考核/變動表”注明原因及延長5.如員工在試用期內表現(xiàn)不合格、體檢不合格或被發(fā)現(xiàn)個人資料有虛假成份，酒店有權予以即日辭退并不予任何補償。7.試用期內辭職的員工應向酒店繳納人民幣100元（手續(xù)費、辦證費及8.轉正之員工享受酒店規(guī)定之工資及福利待遇。9.轉正的員工，如因個人原因提出辭職，應提前1個月以書面形式通知本部門或以1個月工資補償代替通知。如因酒店裁員，部門應提前110.如員工在試用期過后嚴重違反酒店規(guī)定，酒店有權即日辭退并不予任11.相關人事變動各部門應在三天之內以（試用期內需當天）書面通知人報總經(jīng)理，批準后方生效，并需報人力資源部備案。崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過十分鐘則按兩次遲到或工作崗位，又無充分理由補假手續(xù)者，視為曠工。曠工扣除當日工資，并罰績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工過三個月，被考核人員要向考核者提交工作總結。C．考核過程及方法：被考核做工作總結，直屬主管、部門經(jīng)理和有關事變動考核表經(jīng)部門總監(jiān)簽字認可后交人力資源部。D．力資源部經(jīng)理在三天之內對擬變動人員進行復考，通過后依次逐級人力資源部根據(jù)審批后的表格通知有關部門做變動或獎懲。取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。金和獎狀（由總經(jīng)理簽字）事宜。六、所屬部門負責人將通知并安排當選員工按時參加每月第二個周三舉行的“最佳員工表彰大會一、建立酒店培訓系統(tǒng)2)負責全店年度、月度培訓計劃及預算3)受總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理委托，負責安排、檢查各部門的年度、月度5)培訓部的培訓活動側重于舉辦入職培訓、晉升培訓、在職研討、調職培訓、管理人員培訓和舉辦各類知識性專題培訓班，安排店內外交叉及派出培訓的組織和管理。安排各種來店實習生的組織和管理，組織全店性6)根據(jù)培訓情況填寫培訓手冊、培訓卡。1)部門應明確一名主管培訓的總監(jiān)或經(jīng)理級人員名單，并負責與培訓部進2)根據(jù)培訓部下達的培訓任務及本部門培訓需求，制定部門的年度、月度3)其主辦的培訓活動側重于貫徹酒店服務標準，提高員工操作技能及待客態(tài)度、管理技能、技巧、應變能力等工作所需的培訓項目。消防培訓、工程部承擔設施設備的維修保養(yǎng)培訓及節(jié)能培訓。各部門主1．所有員工，必須嚴格按培訓部的通知參加培訓，凡無故未參加者，新員工不得入職，其它在職參加培訓的員工，嚴格按考勤制度處理。3．培訓期間，因特殊情況須請假的員工，須提前以書面形式申請，經(jīng)部門經(jīng)理和培訓部經(jīng)理批準后，方可請假，并將假條送培訓部備存。1．所有參加培訓的員工都必須參加評估考試，凡無故不參加考試者，做考勤或無薪下崗培訓處理。特殊情況不能參加考試者，要以書面形式申請，表揚按時完成的部門將當月的部門培訓情況存入檔案2)與有關部門聯(lián)系，通知參觀人數(shù)，確定參觀地點和路線以及參觀時％，試注：關于外語水平的標準高級：指通過國內英語六級或出國人員考試聽、說、讀、寫俱佳，或通過初級：指通過國家英語二級考試，并能借助于詞典翻譯簡單文章，進行一般日常的簡單會議。對上級單位組織的各種臨時性業(yè)務培訓、業(yè)務比賽、各類測試等統(tǒng)一由1）酒店總經(jīng)理批準的培訓其報名費、教材費、考試費或比賽費原則上酒店給報銷，但必須是考核合格，憑合格證書按三年分次報銷，第一年％，％，2）有關培訓費以外的費用，按國家規(guī)定和酒店當時的規(guī)定。3）一切和培訓有關的費用，均需人力資源部部經(jīng)理簽字，經(jīng)人事行政總監(jiān)審核，報總經(jīng)理批準后方可報銷?？偨?jīng)理批準后，參加人需到培訓部填寫登記表。內容有：1）培訓內容及主要收獲。2）你將在今后如何把學到的東西用在工作中。.受訓人在國外培訓期前后將為酒店做哪些商務拜訪或銷售5）上報人力資源部經(jīng)理、人事行政總監(jiān)審核?？偨?jīng)理審批簽字總經(jīng)理批準后1)完善出國培訓計劃和具體安排并辦理有關出國的各種手續(xù)。人力資源部組織出國受訓人員簽定出國受訓人員協(xié)議書必須為酒店服務滿5年，并組織當?shù)毓C處作出國培訓公證，若其在酒店工作未滿期限其產(chǎn)生的經(jīng)費必須分年攤銷補償。7、送行、迎接通知回國人員上班報到的時間和地點。做好回國人員的總結。包括：1）于上班當天提交培訓報告及評估報告。2）副本提交培訓部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、總經(jīng)理。3）參加海外培訓的證書或有關信函都要存入受訓人員的個人檔案。4）受訓人員回店工作安排。（八）辦理店內交叉培訓1）申請店內培訓的人員，必須提前半個月向培訓部提出申請。4）培訓日期一般在旅游淡季。5）申請所去培訓部門必須和自己所在部門有相關性?？偱嘤柸藛T需要在培訓結束后一周內將自己的培訓總結報告遞交人力資源將該員工在店內交叉培訓的鑒定存在個人檔案中。（九）接待安排外來培訓1）聯(lián)系單位憑接受培訓單位介紹信。2)介紹本酒店的培訓政策規(guī)定。3)交待培訓費用和有關費用情況。與對方要求培訓的部門協(xié)商培訓事宜：3.借用物品和資料要詳細登記，注明姓名、部門、資料名稱、借閱日期和歸還日期。部門經(jīng)理核準，并報人力資源部負責人簽字。4.歸還物品時要仔細檢查、如有損壞按規(guī)定賠償。記載員工專家反組織紀律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材2、人事檔案保密規(guī)定：酒店人力資源部在員工入職時所填寫材且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。為了在格蘭德假日俱樂部形成拾金不昧的良好風尚，鼓勵員工在自我身3、求診單一式三份，由醫(yī)生填寫診斷結果并簽名后，第一聯(lián)4、員工就診應向醫(yī)生如實敘述病情，醫(yī)生根據(jù)病情5、員工因病需要休息時，由醫(yī)生開具病假意見書（一般不超過兩天）案，社會醫(yī)院所開病假證明由醫(yī)生根據(jù)病情，病歷審核后送交部門備案。不4、除負責運輸人員外，所有員工如非公事不得乘坐運輸電梯；1.因酒店與實習生學校有實習協(xié)議，原則上所有實習生不予轉正，實習期內享受酒店與學校所簽協(xié)議之工資。2.除工資外，實習學生享受酒店正式員工應享有的食宿及員工活動等福3.在實習期間實習生若表現(xiàn)極為突出者，或有特殊貢獻，在實習期半年后，由部門報批、人力資源部審核及總經(jīng)理批準后可轉為酒店正式員工，但必須有三個月的試用期，試用期內享受酒店社招人員試用期內相應工資待遇，試用期過后方可享受正式員工相應的工資待遇。為規(guī)范酒店管理和避免酒店物品流失，現(xiàn)對員工出入酒店有關事宜做如下規(guī)1.原則上酒店所有員工上下班必須走設在酒店地下室東側的“員工通道”，不可走其他任何出入通道，并且憑“員工證”出入酒店。2.出入酒店地下室通道時只可在酒店后6.酒店員工在攜帶大型物品或類似酒店物品出酒店時必須要有部門經(jīng)理或非酒店員工出入員工通道時，保安對其攜帶物品有權進行必要的檢查，沒審批國內企業(yè)提供勞務派遣服務、家政服務、環(huán)境綠化等業(yè)務。公司注冊資金100萬元，公司是重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，具有獨立的法人資格；量，良好的聲譽以及各類專業(yè)的管理團隊為客戶提供全面、優(yōu)質、高效、公司技術力量雄厚，專業(yè)技術管理人員中主管以上人員均持有建設部頒發(fā)專業(yè)合格證書，人員隊伍技術過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明，真誠期待與您的合作！保潔管理保潔管理行政人事市場企劃質量管理秩序維護監(jiān)監(jiān)（4）按照會計制度設置帳目，正確運用會計科目，做好編制憑證，記帳，(1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標制定市場拓展計劃、項目開發(fā)管理制度并組織實施(2)根據(jù)企業(yè)特點、實力和服務能力確定項目開發(fā)范圍，制定項目拓展(3)物業(yè)市場調查、項目情況調查的具體實施(4)建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫(5)物業(yè)服務管理的前期規(guī)劃，撰寫投標書，進行投標工作（6）代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會）簽訂物業(yè)管理服務合同（7）進行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理（8）建立、維護與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關系，增進友誼（2）負責推進公司服務質量體系建設、質量認證工作（3）組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作（4）負責組織對公司項目服務質量體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決（5）編制公司物業(yè)服務質量手冊及相關質量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行（6）負責與質量認證機構的接洽（7）組織質量數(shù)據(jù)分析和質量改進措施的研究、實施工作（9）完成公司領導臨時交辦的其他任務5、秩序維護部管理職責領班各項清潔服務工作；準；（5）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為；（6）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；（8）接洽各類清潔服務業(yè)務，為公司創(chuàng)收；（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報工作，匯報完成任務的情況；（10）經(jīng)常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決；（11）組織管理人員的清潔、綠化技術、家政服務的培訓；（1）全面組織公司餐飲服務項目的管理工作；（2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度；（3）適時調整和創(chuàng)新公司餐飲服務產(chǎn)品；評價和總結。開展護工科研和學術交流。加強護工業(yè)務質量控制工作，促（10）經(jīng)常與關聯(lián)公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部（4）制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，（6）關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。制定公司財務管理制度和政策，負責財務預算編制審核公司往來賬目和管理費用開支對重要經(jīng)濟合同及投資項目進行評議審定組織公司的經(jīng)濟核算工作，負責資金、資產(chǎn)的管理負責公司成本管理，開展成本預測、控制、核算、分析工作向公司提供財務分析數(shù)據(jù)和建議組織考核、分析公司經(jīng)營，提出可行的建議和措施及合理化建議按時完成稅務申報以及年度審計工作全面主持本部門的工作，定期匯總公司的經(jīng)營情況報告，完成領導交辦的其他事項職責2擬定護工部門的管理目標、工作計劃，并組織實施，定期進行檢查總結。職責3負責組織制定護工工作制度和各級護工人員職責、護工操作常規(guī)職責5負責擬定全司護工人員培訓計劃，定期組織業(yè)務學習及考核根據(jù)國家相關法規(guī)制度，結合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度第一條遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守重慶市民行為道德規(guī)范、遵守本第二條人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或第四條服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項第五條嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無第六條講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊頒發(fā)獎狀、通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建有下列行為者屬甲類過失：4、不使用本崗位禮貌用語。第十五條乙類過失（以下每項考核分值為2分；5元/1分）有下列行為者屬乙類過失：第十六條丙類過失（以下每項考核分值為10分；5元/1分）有下列行為者屬丙類過失：4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬第十七條處罰種類及執(zhí)行方式也有權對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分；適用于公司第十八條處罰程序員工有違紀行為，由部門列明違紀事實，提出處理意見報告公司行政人事第十九條處罰的取消員工在三個月內，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司行政人事部對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定即為最終決為進一步規(guī)范會議內容和程序，提高公司的辦公質量和工作效率，特員應認真準備、準時參會，不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務5、本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業(yè)會議，如公司領導工作1、公司領導工作會（每月一次）負責人；會議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故不能出席時，授權公司其他領導負責人報告本部門上月工作情況，對照上月會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況，提出需要公司協(xié)調解決的問題和工作建議，提出本月工作安排2、總經(jīng)理辦公會（不定時）（2）總經(jīng)理辦公會研究決定公司重大事項，主要內容：產(chǎn)重組和對外合作項目；2）審議決定公司年度財務預決算和分配方案；3）研究公司重大改革方案和部署；4）審議通過公司重要規(guī)章制度；6）討論公司年度工作報告，聽取公司各部門的工作匯關部門負責人參加。總經(jīng)理主持會議；總經(jīng)理辦公會議出席人員為公司領保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經(jīng)公遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排；與會人員討論有關事項；并報請辦公室調整會議計劃。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常各類會議的優(yōu)先順序為：公司領導工作例會、總經(jīng)理辦公會、公司專項會（1）已列入《月度會議計劃表》的會議，月中無調整的，不再另行通知，安排等作特別說明；（3）會議通知一般應提前一天以上通知對象為與會人和會務服務提供部2、會議的其它準備工作遵照以下規(guī)定：準備好會議所需的各種設施、用品等；必要的控制，并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言，以確保議程決的事項應加以歸納和復述，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦4、屬工作部署性質的會議，原則上不在會上進行討論性發(fā)言；公司各類會議均應設專用記錄本進行會議記錄并確定專人負責記錄。會議記錄應遵守以下規(guī)定：會議紀要；2、會議記錄應盡量采用實錄風格，確保記錄的原始性；3、對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“議決”持人審核簽名；備查；時將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查；2、會議跟進的依據(jù)以會議決議、紀要及會議原始記錄為準；議記錄及落實情況，并將督辦和催辦情況報告會議主持人，并將作為考核當事人工作的依據(jù)；4、部門會議的跟進落實、督促檢查工作由各部薪酬體系制度是企業(yè)調動員工積極性的最主要手段。合理薪酬結構、公司薪酬政策的策劃和制定，不斷優(yōu)化薪酬管根據(jù)公司核定的員工薪資，以及薪資調整的具體事宜，各項目部負責員工薪酬由基本工資、崗位工資、職務工資、社保補貼等構成（個別（1）項目部經(jīng)理分三級：一級、二級、三級；（2）主管共分三級：一級、二級、三級主管，（3）班長分二級：一級、二級班長；年齡要求：性別要求：學歷專業(yè)：招聘要工作經(jīng)驗：工作地點：其他要求：求家家庭情況Hr:02應聘崗位信息來源最低薪資要求通訊地址聯(lián)系電話座機:康狀況作經(jīng)歷期望薪金（注：請?zhí)顚懼灵T牌）（注:填至街道）員本人聲明：工同意貴公司對我的經(jīng)歷進諾附件3：員工入職登記表Hr:04號：部意見：意見：日本人現(xiàn)謹聲明，在此表內所涉及的全部資料確屬事實，謹此授權賽和物業(yè)管理有限公司查詢有關事項。如任何一項情況失實，貴公司有權解除本人受聘之職務或按照公司有關制度進行處簽名：員工培訓簽到表HR：03員工轉正審批表入職時間試用期薪資試用期期間自我鑒定部門負責人簽名：部門負責人簽名：簽名：簽名：第二條甲方根據(jù)工作需要，安排乙方從事崗位工作，在工作第三條甲方聘用乙方試用期工資為元/月，甲方按月支付乙方的工資報酬。甲被服務的第三方）要求或因違反公司管理制度被公司除名而工作未達到7個工作日的，第六條乙方需按質按量完成甲方分配的工作任務，甲方有權依照公司規(guī)章制度對乙方第七條試用期內，乙方請事假五天以內或病假十天以內者，試用期順延；乙方請事假第九條在試用期內，乙方嚴重違反勞動紀律或甲方的管理規(guī)章制度的；或者故意嚴重方有權立即終止此協(xié)議，且乙方應對造成的結果予以相應的賠償。第十一條乙方聲明：乙方在簽署本協(xié)議時，已知曉甲方的規(guī)章制度并愿意遵守。第十三條此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。甲方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司乙方：見見附件一：調動之前調動之后