中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》模擬試題

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（共60道題目，每題1分，共60分）1.下列糾紛中，屬于《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》受案范圍的是（）。[單選題]A.用人單位與勞動(dòng)者因社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)生的爭(zhēng)議(正確答案)B.勞動(dòng)者與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)因發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)金發(fā)生的爭(zhēng)議C.農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶與受雇人之間的糾紛D.勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論的異議糾紛答案解析：本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。下列勞動(dòng)爭(zhēng)議適用《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》：（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議。（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議。（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議。（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議。（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。2.關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.效率類指標(biāo)包括及時(shí)性、供貨周期等(正確答案)B.數(shù)量類指標(biāo)包括產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量等C.質(zhì)量類指標(biāo)包括合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比率等D.成本類包括單位產(chǎn)品的成本、投資回報(bào)率等解析：本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。通常來說，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類型：①數(shù)量類，如產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量等；②質(zhì)量類，如合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比率等；③成本類，如單位產(chǎn)品的成本、投資回報(bào)率等；④時(shí)限類，如及時(shí)性、供貨周期等。3.下列選項(xiàng)中，關(guān)于組織發(fā)展目的的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.它重視人員和組織的成長(zhǎng)B.它重視權(quán)力與控制(正確答案)C.它重視合作與參與過程D.它重視質(zhì)詢精神答案解析：本題考查組織發(fā)展的含義。組織發(fā)展的目的在于重視人員和組織的成長(zhǎng)、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。4.關(guān)于矩陣組織形式的主要特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.員工在執(zhí)行日常工作任務(wù)方面，接受原部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)B.員工在執(zhí)行具體的項(xiàng)目任務(wù)方面，接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)C.為了完成某一特定任務(wù)，首先由上級(jí)主管人員進(jìn)行高層次的協(xié)調(diào)(正確答案)D.產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣答案解析：本題考查矩陣組織形式。在矩陣組織中，為了完成某一特定任務(wù)，首先由產(chǎn)品經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）同職能部門經(jīng)理之間，以及項(xiàng)目小組內(nèi)部各成員之間進(jìn)行直接接觸，達(dá)到彼此協(xié)調(diào)和配合。只有低層次的協(xié)調(diào)無法解決分歧時(shí)，才由上級(jí)主管人員進(jìn)行高層次的協(xié)調(diào)。5.在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，通常用員工的平均文化程度或上崗職業(yè)培訓(xùn)期限作為衡量指標(biāo)的是（）。[單選題]A.人員結(jié)構(gòu)B.分工形式C.職業(yè)化程度(正確答案)D.專業(yè)化程度答案解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)。職業(yè)化程度，是指員工為了勝任本職工作而需要接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度。通常用員工的平均文化程度或上崗職業(yè)培訓(xùn)期限作為衡量指標(biāo)。6.事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)一般在工作人員聘用之日起（）個(gè)月內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過（D）個(gè)月。[單選題]解析：本題考查事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)一般在工作人員聘用之日起6個(gè)月內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過12個(gè)月，累計(jì)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)或者5天。(正確答案)7.授予對(duì)中國(guó)科學(xué)技術(shù)事業(yè)做出重要貢獻(xiàn)的外國(guó)人或者外國(guó)組織的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。[單選題]A.中華人民共和國(guó)國(guó)際科學(xué)技術(shù)合作獎(jiǎng)(正確答案)B.國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)C.國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)D.國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)答案解析：本題考查突出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。中華人民共和國(guó)國(guó)際科學(xué)技術(shù)合作獎(jiǎng)授予對(duì)中國(guó)科學(xué)技術(shù)事業(yè)做出重要貢獻(xiàn)的外國(guó)人或者外國(guó)組織。8.從現(xiàn)行法律規(guī)定來看，解決勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議的方式主要是（）。[單選題]A.待遇復(fù)查、行政復(fù)議和行政訴訟(正確答案)B.行政仲裁、行政復(fù)議和行政訴訟C.復(fù)查、仲裁和行政訴訟D.調(diào)解、仲裁和行政訴訟答案解析：本題考查勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議的解決方式。從現(xiàn)行法律規(guī)定來看，解決勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議的方式主要是待遇復(fù)查、行政復(fù)議和行政訴訟。9.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案情復(fù)雜申請(qǐng)延期的，勞動(dòng)仲裁延長(zhǎng)期限不得超過（）。[單選題]A.20天B.45天C.10天D.15天(正確答案)答案解析：本題考查勞動(dòng)仲裁延長(zhǎng)期限。勞動(dòng)仲裁延長(zhǎng)期限不得超過15天。10.下列關(guān)于仲裁管轄的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.其地域管轄按行政區(qū)劃劃分(正確答案)B.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管轄實(shí)行地域管轄C.管轄地域可能與行政區(qū)劃重合，也可能不重合D.勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)管轄本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議答案解析：本題考查仲裁管轄。由于勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不按行政區(qū)層層設(shè)立，因而其地域管轄也不按行政區(qū)劃劃分。11.下列情形不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的是（）。[單選題]A.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的B.工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的C.在外受到暴力等意外傷害的(正確答案)D.患職業(yè)病的答案解析：本題考查工傷認(rèn)定。在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的屬于工傷認(rèn)定范圍。12.人力資源社會(huì)保障行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（）內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。[單選題]A.5日B.10日C.15日(正確答案)D.30日答案解析：本題考查建立企業(yè)年金的程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)年金方案報(bào)送所在地縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障行政部門。人力資源社會(huì)保障行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。13.勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者應(yīng)簽訂（）以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬。[單選題]A.1年B.2年(正確答案)C.3年D.5年答案解析：本題考查勞務(wù)派遣的勞動(dòng)合同。勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者應(yīng)簽訂2年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬。14.關(guān)于勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.勞動(dòng)者提前30日書面通知用人單位，即可解除勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日書面通知用人單位，可解除勞動(dòng)合同C.用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同D.未經(jīng)用人單位批準(zhǔn)，勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)合同(正確答案)答案解析：本題考查勞動(dòng)合同解除。勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。所以選項(xiàng)AB正確。用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：①未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；②未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；③未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；④用人單位的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；⑤因用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無效的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。所以選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。15.在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，同樣具有成本與收益。在職培訓(xùn)的成本不包括（）。[單選題]A.直接成本B.機(jī)會(huì)成本C.心理成本(正確答案)D.利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本答案解析：本題考查在職培訓(xùn)的成本。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，同樣具有成本與收益。在職培訓(xùn)的成本包括：直接成本、機(jī)會(huì)成本、利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。16.經(jīng)驗(yàn)較少的員工往往通過“邊干邊學(xué)”的方式來獲取新的技能，這種方式屬于（）。[單選題]A.正規(guī)的在職培訓(xùn)B.正規(guī)的學(xué)徒計(jì)劃C.非正式的在職培訓(xùn)(正確答案)D.非在職培訓(xùn)答案解析：本題考查在職培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)較少的員工往往通過“邊干邊學(xué)”的方式來獲取新的技能，這種方式屬于非正式的在職培訓(xùn)。17.假如r表示貼現(xiàn)率（r為正值），那么r越小，則未來收入的現(xiàn)值就（）。[單選題]A.越高(正確答案)B.越低C.不變D.無法預(yù)測(cè)答案解析：本題考查貼現(xiàn)率的相關(guān)內(nèi)容。r越大，則未來收入的現(xiàn)值就越低。r越小，則未來收入的現(xiàn)值就越高。18.其他條件相同的情況下，勞動(dòng)者的任職年限（），通常離職的可能性（）。[單選題]A.越長(zhǎng)，越大B.越長(zhǎng)，越小(正確答案)C.越小，越小D.無直接關(guān)系答案解析：本題考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的主要因素。勞動(dòng)者的任職年限越長(zhǎng)，表現(xiàn)其對(duì)工作匹配的質(zhì)量越滿意，流動(dòng)的愿望越低。19.高等教育的信號(hào)模型認(rèn)為（）。[單選題]A.高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率B.高等教育并沒有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是向客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率C.高等教育并沒有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率(正確答案)D.高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率答案解析：本題考查高等教育信號(hào)模型。高等教育并沒有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率。20.在其他條件相同的情況下，在折算上大學(xué)的未來收益時(shí)所使用的貼現(xiàn)率越（），則上大學(xué)的可能性越（）。[單選題]A.高，小(正確答案)B.高，大C.低，小D.無法確定答案解析：本題考查高等教育投資決策的基本推論。在其他條件相同的情況下，在折算上大學(xué)的未來收益時(shí)所使用的貼現(xiàn)率越高，則上大學(xué)的可能性越小。21.由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性以及信息不完善而形成的（

）失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征。[單選題]A.結(jié)構(gòu)性B.摩擦性(正確答案)C.季節(jié)性D.周期性答案解析：本題考查失業(yè)的類型。產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的原因是：勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性、信息不完善性，摩擦性失業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)自然特征。所以本題選B。22.一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況是（

）.[單選題]A.職業(yè)歧視B.工資歧視C.職業(yè)隔離(正確答案)D.個(gè)人歧視答案解析：本題考查工資性報(bào)酬差別與勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。所謂職業(yè)隔離，是指一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。23.工資率上升1%引起的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降的幅度大于1%時(shí)的勞動(dòng)力需求對(duì)自身工資率是（）。[單選題]A.缺乏彈性B.富有彈性(正確答案)C.無限彈性D.單位彈性答案解析：本題考查勞動(dòng)力需求彈性。當(dāng)勞動(dòng)力需求的自身工資彈性絕對(duì)值大于1時(shí)，即工資率上升1%引起的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降的幅度大于1%時(shí)，此時(shí)的勞動(dòng)力需求對(duì)自身工資率是富有彈性的。24.在其他條件不變的情況下，某國(guó)青年勞動(dòng)力的工資率上漲2%會(huì)導(dǎo)致老年勞動(dòng)力的就業(yè)量下降0.8%，這表明該國(guó)這兩種勞動(dòng)力之間存在（）關(guān)系。[單選題]A.替代B.互補(bǔ)C.總代替D.總互補(bǔ)(正確答案)答案解析：本題考查勞動(dòng)力需求的交叉工資彈性。如果兩種勞動(dòng)力的交叉工資彈性值為負(fù)，則意味著一種勞動(dòng)力的工資率提高會(huì)促使另一種勞動(dòng)力的就業(yè)量減少，這說明兩者之間是一種總互補(bǔ)關(guān)系。25.針對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性失業(yè)而提出的一種擴(kuò)大就業(yè)的政策是（）。[單選題]A.貨幣政策B.財(cái)政政策C.收入政策D.人力政策(正確答案)答案解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)政策。人力政策主要是針對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性失業(yè)而提出的一種擴(kuò)大就業(yè)的政策。26.當(dāng)家庭中的主要收入獲取者失去工作或工資被削減以后，其他的家庭成員將臨時(shí)地進(jìn)入勞動(dòng)力隊(duì)伍，以緩解家庭收入的下降。這種情況在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為（）。[單選題]A.失望的勞動(dòng)者效應(yīng)B.灰心喪氣的勞動(dòng)者效應(yīng)C.附加的勞動(dòng)者效應(yīng)(正確答案)D.替代性的勞動(dòng)者效應(yīng)答案解析：本題考查附加的勞動(dòng)者效應(yīng)的概念。附加的勞動(dòng)者效應(yīng)是指當(dāng)家庭中的主要收入獲取者失去工作或工資被削減以后，其他的家庭成員將臨時(shí)地進(jìn)入勞動(dòng)力隊(duì)伍，以力圖通過找到工作來增加家庭收入，保持家庭原先的效用水平不變。27.如果某地區(qū)制造工人的市場(chǎng)工資率從2000元／月上升到2500元／月，其勞動(dòng)力供給總時(shí)間上升5%，則此類勞動(dòng)力的勞動(dòng)力供給彈性為（）。[單選題]A.0.4B.0.25C.0.2(正確答案)D.0.1答案解析：本題考查供給彈性。供給彈性=（勞動(dòng)工時(shí)變動(dòng)×100%）/（工資率變動(dòng)×100%）=5%÷{[（2500-2000）/2000]×100%}=0.2。28.勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行中的救濟(jì)規(guī)則是（）。[單選題]A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)則(正確答案)B.集體勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則C.勞動(dòng)基本權(quán)的規(guī)定D.勞動(dòng)者個(gè)人權(quán)利的規(guī)定答案解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則和實(shí)體規(guī)則。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)則實(shí)際上是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行中的救濟(jì)規(guī)則，是對(duì)于個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則和集體勞動(dòng)關(guān)系處理規(guī)則的補(bǔ)充。29.關(guān)于發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本思路，說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)B.以健全國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系為目標(biāo)(正確答案)C.推進(jìn)治理體系與治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)體制D.構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系答案解析：本題考查發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本思路。發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本思路是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照黨中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，在解決勞動(dòng)關(guān)系突出問題的同時(shí)，推進(jìn)治理體系與治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)體制，形成發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)效機(jī)制和制度，構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。30.職業(yè)生涯發(fā)展階段中“建立期”對(duì)應(yīng)的身份是（）。[單選題]A.學(xué)徒B.同事(正確答案)C.導(dǎo)師D.顧問答案解析：本題考查職業(yè)生涯發(fā)展階段。職業(yè)生涯建立期階段的身份是“同事”。31.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果評(píng)估，下列表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.結(jié)果評(píng)估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)B.工作習(xí)慣屬于軟指標(biāo)C.硬指標(biāo)易被衡量和量化D.硬指標(biāo)不包括成本和時(shí)間(正確答案)答案解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間四大類，易被衡量和量化。軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等方面。32.關(guān)于各種職位評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.排序法的最大優(yōu)點(diǎn)就在于其簡(jiǎn)單易行，成本較低，而且易于與員工溝通B.分類法的優(yōu)點(diǎn)在于等級(jí)定義比較容易，客觀性強(qiáng)C.要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)是更為精確，評(píng)價(jià)結(jié)果更容易被員工所接受(正確答案)D.因素比較法的優(yōu)點(diǎn)是較為完善，可靠性高答案解析：本題考查各種職位評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)。分類法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、容易解釋。其缺點(diǎn)在于等級(jí)定義比較困難，存在較大的主觀因素。所以選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。33.關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.股票期權(quán)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一種義務(wù)(正確答案)B.股票期權(quán)只適用于上市公司C.股票期權(quán)可以把經(jīng)營(yíng)者的利益與股東利益及企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來D.股票期權(quán)可以讓經(jīng)營(yíng)者分享企業(yè)的預(yù)期收益答案解析：本題考查股票期權(quán)計(jì)劃。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，股票期權(quán)是一種權(quán)利而不是義務(wù)。34.公司給予計(jì)劃參與人一種權(quán)利，不實(shí)際買賣股票，僅通過模擬股票市場(chǎng)價(jià)格變化的方式，在規(guī)定時(shí)段內(nèi)，獲得由公司支付的行權(quán)價(jià)格與行權(quán)日市場(chǎng)價(jià)格之間的差額，這種股權(quán)激勵(lì)方式是（）。[單選題]A.股票期權(quán)B.限制性股票C.股票增值權(quán)(正確答案)D.業(yè)績(jī)股份答案解析：本題考查股票增值權(quán)。股票增值權(quán)實(shí)質(zhì)上是一種虛擬的股票期權(quán)，是公司給予計(jì)劃參與人一種權(quán)利，不實(shí)際買賣股票，僅通過模擬股票市場(chǎng)價(jià)格變化的方式，在規(guī)定時(shí)段內(nèi)，獲得由公司支付的行權(quán)價(jià)格與行權(quán)日市場(chǎng)價(jià)格之間的差額。35.差異化戰(zhàn)略的核心是（）。[單選題]A.不斷開拓新市場(chǎng)B.細(xì)分市場(chǎng)C.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)(正確答案)D.標(biāo)準(zhǔn)化答案解析：本題考查差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。36.關(guān)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，性質(zhì)相同的部門要采用相同的考核方法B.對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，要做好考核的標(biāo)準(zhǔn)化C.對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，要采用以行為為導(dǎo)向的考核方法(正確答案)D.可以利用組織績(jī)效指標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)答案解析：本題考查知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。37.關(guān)于績(jī)效考核方法的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.排序法不能顯示員工在某個(gè)具體領(lǐng)域的績(jī)效問題，無法用于績(jī)效反饋面談B.行為錨定法的設(shè)計(jì)成本很低(正確答案)C.關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高D.平衡計(jì)分卡法需要耗費(fèi)大量的人力和物力，設(shè)計(jì)成本較高答案解析：本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)。行為錨定法開發(fā)成本很高，操作流程復(fù)雜，需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表。38.貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，這是（）。[單選題]A.績(jī)效輔導(dǎo)(正確答案)B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)答案解析：本題考查績(jī)效輔導(dǎo)的概念。績(jī)效輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。39.在采取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，主要用于識(shí)別核心員工，評(píng)估結(jié)果通常用于激勵(lì)員工的標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]A.基本標(biāo)準(zhǔn)B.級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)C.卓越標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案解析：本題考查卓越標(biāo)準(zhǔn)。卓越標(biāo)準(zhǔn)主要用于識(shí)別核心員工，它的評(píng)估結(jié)果通常作為一些激勵(lì)性的人力資源措施的事實(shí)依據(jù)，如額外的獎(jiǎng)金、晉升等。40.某公司招聘新員工時(shí)采用了人格測(cè)試，具體方式是向求職者提供一些刺激情境，然后讓求職者自由地表達(dá)對(duì)刺激情境的認(rèn)識(shí)和理解，這種測(cè)試方法是（）。[單選題]A.標(biāo)桿法B.投射法(正確答案)C.評(píng)價(jià)量表法D.自陳量表法答案解析：本題考查人格測(cè)試。投射法：這種方法首先向被測(cè)試者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，然后讓被測(cè)試者在不受限制的情境下自由表現(xiàn)出自己的反應(yīng)。41.通過情境模擬的方法，由多位評(píng)價(jià)者對(duì)于求職者在一系列練習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的人員甄選方法是（）。[單選題]A.成就測(cè)試B.履歷分析C.面試D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)(正確答案)答案解析：本題考查評(píng)價(jià)中心技術(shù)的概念。評(píng)價(jià)中心技術(shù)也稱為管理評(píng)價(jià)中心技術(shù)，它是由多位評(píng)價(jià)者對(duì)于求職者在一系列練習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程，它是通過情境模擬的方法來對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)價(jià)的，它的重要基石是工作樣本測(cè)試。42.下列關(guān)于工作樣本測(cè)試的優(yōu)缺點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.測(cè)試所要求的行為與實(shí)際工作所要求的行為之間具有高度的一致性B.這種測(cè)試工具的效標(biāo)效度和內(nèi)容效度都不高(正確答案)C.普遍適用性很低D.開發(fā)成本相對(duì)較高答案解析：本題考查工作樣本測(cè)試。測(cè)試所要求的行為與實(shí)際工作所要求的行為之間具有高度的一致性，它和工作績(jī)效之間存在直接且明顯的聯(lián)系，所以這種測(cè)試工具的效標(biāo)效度和內(nèi)容效度都很高。43.在預(yù)測(cè)人力資源需求時(shí)假定人均生產(chǎn)率的是（）。[單選題]A.德爾菲法B.比率分析法(正確答案)C.回歸分析法D.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法答案解析：本題考查比率分析法。用比率分析法來預(yù)測(cè)人力資源需求時(shí)，實(shí)際上是假定人均生產(chǎn)率。44.為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力稀缺的情況，企業(yè)可以采取的見效速度快、可撤回程度高的方法是（）。[單選題]A.加班加點(diǎn)(正確答案)B.技術(shù)創(chuàng)新C.招聘新員工D.降低流動(dòng)率答案解析：本題考查人力資源供求平衡的方法分析。避免未來出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的情況之一是加班加點(diǎn)，見效快，可撤回程度高。選項(xiàng)BC屬于見效速度慢，可撤回程度低的方法。選項(xiàng)D屬于見效速度慢，可撤回程度中等的方法。45.形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實(shí)現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系的是（）。[單選題]A.戰(zhàn)略地圖(正確答案)B.數(shù)字儀表盤C.工作設(shè)計(jì)D.人力資源計(jì)分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。戰(zhàn)略地圖實(shí)際上是對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實(shí)現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。46.人力資源戰(zhàn)略中，績(jī)效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(qiáng)的是（）。[單選題]A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.創(chuàng)新戰(zhàn)略(正確答案)C.客戶中心戰(zhàn)略D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。創(chuàng)新戰(zhàn)略：從績(jī)效管理的角度來說，這類組織更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范，因此，績(jī)效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(qiáng)。47.在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況，組織以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品這樣一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。[單選題]A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)B.創(chuàng)新戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，實(shí)際上就是低成本戰(zhàn)略，即在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況，組織以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品這樣一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。48.在SWOT分析中，通過考察組織的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)以及所受到的各種威脅，這屬于（）。[單選題]A.內(nèi)部分析B.外部分析(正確答案)C.戰(zhàn)略分析D.比較分析答案解析：本題考查戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)。在SWOT分析中，外部分析是指通過考察組織的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)以及所受到的各種威脅。49.行政層級(jí)組織形式在（）環(huán)境中最有效。[單選題]A.簡(jiǎn)單／靜態(tài)B.簡(jiǎn)單／動(dòng)態(tài)C.復(fù)雜／動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜／靜態(tài)(正確答案)答案解析：本題考查行政層級(jí)組織。行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜／靜態(tài)環(huán)境中最有效。50.下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂(正確答案)答案解析：本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。精神層是組織文化的核心和靈魂。51.吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者可以不具備的特質(zhì)是（）。[單選題]A.身強(qiáng)力壯B.同情心(正確答案)C.聰明但不過分D.外向有支配欲答案解析：本題考查特質(zhì)理論。吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備身強(qiáng)力壯、聰明但不過分、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)試能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。52.把領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類的是（）。[單選題]A.特質(zhì)理論B.路徑—目標(biāo)理論C.權(quán)變理論(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論答案解析：本題考查權(quán)變理論。費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向和關(guān)系取向兩類。53.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，可能被視為多余的是（）。[單選題]A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)答案解析：本題考查路徑—目標(biāo)理論。對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余。54.根據(jù)目標(biāo)—路徑理論，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求，這種領(lǐng)導(dǎo)行為稱為（）。[單選題]A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)答案解析：根據(jù)目標(biāo)—路徑理論，支持型領(lǐng)導(dǎo)努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的行為。55.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)的基本風(fēng)格劃分為五種，其中只對(duì)人極端關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）。[單選題]A.無為而治式B.任務(wù)式C.中庸式D.鄉(xiāng)村俱樂部式(正確答案)答案解析：本題考查管理方格圖的類型。管理方格理論中對(duì)人極端關(guān)注的是“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（1，9）型，因此選D。56.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.領(lǐng)導(dǎo)并不一定需要熟練掌握他所管理的團(tuán)隊(duì)的技術(shù)技能B.管理層級(jí)越高，越需要制定長(zhǎng)期計(jì)劃，工作中概念技能所占的比例也就越大C.組織中較低層次的領(lǐng)導(dǎo)只要帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)即可，不需要太多的人際技能(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)技能可以通過培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、行為管理等組織行為來發(fā)展答案解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。57.根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）。[單選題]A.激勵(lì)因素缺乏B.保健因素缺乏(正確答案)C.激勵(lì)因素充足D.保健因素充足答案解析：本題考查雙因素理論。具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。58.質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的（）。[單選題]A.績(jī)效薪金制B.行為矯正C.參與管理(正確答案)D.目標(biāo)管理答案解析：本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。59.公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指（）。[單選題]A.工作經(jīng)驗(yàn)B.工作報(bào)酬(正確答案)C.工作績(jī)效D.工作承諾答案解析：本題考查公平理論。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分，產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬。包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。60.關(guān)于奧爾德弗提出的ERG理論的說法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用B.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱(正確答案)D.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”答案解析：本題考查ERG理論。如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題（共20道題目，每題2分，共40分）1.關(guān)于公務(wù)員的考核，說法正確的有（）。A.全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績(jī)、廉(正確答案)B.公務(wù)員的考核分為平時(shí)考核、專項(xiàng)考核和定期考核等方式(正確答案)C.定期考核以平時(shí)考核、專項(xiàng)考核為基礎(chǔ)(正確答案)D.公務(wù)員平時(shí)考核以公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)(正確答案)E.非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的平時(shí)考核采取年度考核的方式解析：本題考查公務(wù)員管理。非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式。答案解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)政策。政府采取的促進(jìn)就業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策包括貨幣政策、財(cái)政政策、收入政策、人力政策、產(chǎn)業(yè)政策選擇和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。2.政府采取的促進(jìn)就業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策有（）。A.貨幣政策(正確答案)B.收入政策(正確答案)C.財(cái)政政策(正確答案)D.人力政策(正確答案)E.法律政策答案解析：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)政策。政府采取的促進(jìn)就業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策包括貨幣政策、財(cái)政政策、收入政策、人力政策、產(chǎn)業(yè)政策選擇和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。3.關(guān)于家庭生產(chǎn)理論的說法，正確的有（）。A.家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為勞動(dòng)力供給決策的主體是家庭而不是單個(gè)的勞動(dòng)者(正確答案)B.家庭生產(chǎn)理論將家庭物品視為家庭的直接效用來源(正確答案)C.家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為家庭會(huì)根據(jù)比較優(yōu)勢(shì)原理來決定家庭成員的時(shí)間利用方式(正確答案)D.家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為一個(gè)家庭需要做出的重要決策之一是，家庭成員需要將多少時(shí)間用于市場(chǎng)工作，多少時(shí)間用于家庭生產(chǎn)(正確答案)E.家庭生產(chǎn)理論是一種勞動(dòng)力需求理論答案解析：本題考查家庭生產(chǎn)理論的相關(guān)知識(shí)。選項(xiàng)ABCD的表述都是正確的。家庭生產(chǎn)理論是一種勞動(dòng)力供給理論，所以選項(xiàng)E不選。4.下列屬于回任工作評(píng)估的方法的有（）。A.實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果(正確答案)B.分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果(正確答案)C.根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果(正確答案)D.根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報(bào)告來評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果E.根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)來評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果(正確答案)答案解析：本題考查回任工作評(píng)估的方法。選項(xiàng)D屬于培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估方法。5.職位評(píng)價(jià)方法中的排序法具體包括（）。A.配對(duì)比較法(正確答案)B.直接排序法(正確答案)C.交替排序法(正確答案)D.因素比較法E.強(qiáng)制排序法答案解析：本題考查職位評(píng)價(jià)方法。排序法一般可分為三類：直接排序法、交替排序法和配對(duì)比較法。6.股票增值權(quán)作為股權(quán)激勵(lì)模式，具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.操作方便、快捷(正確答案)B.激勵(lì)對(duì)象無須現(xiàn)金付出(正確答案)C.降低企業(yè)激勵(lì)成本，并且企業(yè)有現(xiàn)金流入D.無須證監(jiān)會(huì)審批，無須解決股票來源問題(正確答案)E.通過對(duì)業(yè)績(jī)條件、禁售期限的嚴(yán)格規(guī)定，使激勵(lì)與約束對(duì)等答案解析：本題考查股票增值權(quán)作為股權(quán)激勵(lì)模式的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)C是股票期權(quán)的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)E是限制性股票的優(yōu)點(diǎn)。7.關(guān)于實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理說法正確的有（）。A.在績(jī)效計(jì)劃、監(jiān)控和反饋面談的溝通環(huán)節(jié)中，管理者應(yīng)強(qiáng)化員工的成本意識(shí)，引導(dǎo)員工通過對(duì)自身工作的改進(jìn)節(jié)約組織運(yùn)行的成本(正確答案)B.在績(jī)效考核中，為了加強(qiáng)員工對(duì)成本的重視程度，組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法(正確答案)C.在評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定上，組織可以多選擇一些客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)引導(dǎo)員工的工作行為(正確答案)D.在評(píng)價(jià)者的選擇上，可以只選擇直接上級(jí)作為評(píng)價(jià)主體，以節(jié)約實(shí)施成本(正確答案)E.績(jī)效考核周期的選擇也不宜過長(zhǎng)答案解析：本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)的績(jī)效管理。選項(xiàng)E說法錯(cuò)誤，績(jī)效考核周期的選擇不宜過短，因?yàn)轭l繁的績(jī)效考核會(huì)增加組織的管理成本。8.采用行為錨定法進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的缺點(diǎn)有（）。A.效度有待提高B.開發(fā)成本很高(正確答案)C.操作流程復(fù)雜(正確答案)D.不利于績(jī)效評(píng)估的反饋E.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力(正確答案)答案解析：本題考查行為錨定法的缺點(diǎn)。行為錨定法開發(fā)成本很高，操作流程復(fù)雜，需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表。9.平衡計(jì)分卡法作為一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)和方法，主要從（）角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。A.客戶(正確答案)B.財(cái)務(wù)(正確答案)C.外部環(huán)境D.內(nèi)部流程(正確答案)E.學(xué)習(xí)與發(fā)展(正確答案)答案解析：本題考查平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效，即財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。10.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有（）。A.考官并不參與討論，而是在不干擾討論的情況下進(jìn)行觀察(正確答案)B.通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考查求職者的口頭表達(dá)以及人際交往等方面的能力(正確答案)C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論讓一開始沒有領(lǐng)導(dǎo)的一組人通過討論選出一位領(lǐng)導(dǎo)D.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，求職者的地位是平等的(正確答案)E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論使用的問題必須是兩難性的問題BD(正確答案)答案解析：本題考查無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。選項(xiàng)C錯(cuò)誤：所謂的“無領(lǐng)導(dǎo)小組”，就是指在討論的過程中，組織者不會(huì)為該小組指定一名領(lǐng)導(dǎo)人，而是讓大家自由發(fā)言。選項(xiàng)E錯(cuò)誤：在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中使用的試題可以大致分為五種形式，并不是只有兩難性的問題。11.下列減少未來勞動(dòng)力過剩的方法中，屬于見效速度慢、員工受傷害程度低的有（）。A.鼓勵(lì)提前退休(正確答案)B.凍結(jié)雇用(正確答案)C.自然減員(正確答案)D.進(jìn)行重新培訓(xùn)(正確答案)E.職位調(diào)動(dòng)答案解析：本題考查人力資源供求平衡的方法分析。見效速度慢、員工受傷害程度低的有：鼓勵(lì)提前退休、凍結(jié)雇用、自然減員、進(jìn)行重新培訓(xùn)。12.下列關(guān)于人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變的描述正確的有（）。A.確定組織到底需要什么樣的人力資源(正確答案)B.通過各種人力資源管理實(shí)踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工(正確答案)C.確保員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能(正確答案)D.確保員工采取行為的方式有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(正確答案)E.員工的技能和職位以及所需完成的任務(wù)之間可以不必匹配BCD(正確答案)答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。從人力資源管理的角度來說，一旦組織的高層管理者作出了某種戰(zhàn)略選擇，那么，人力資源管理的角色就轉(zhuǎn)變?yōu)檫@樣三個(gè)方面：第一，確定組織到底需要什么樣的人力資源，其中包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等。第二，通過各種人力資源管理實(shí)踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工，確保這些員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能，同時(shí)確保他們的技能和職位以及所需完成工作任務(wù)之間的匹配。第三，通過科學(xué)設(shè)計(jì)人力資源管理體系及其所包含的人力資源政策、制度、程序和實(shí)踐，建立一個(gè)適當(dāng)?shù)目刂葡到y(tǒng)，從而確保這些員工采取行為的方式有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。13.下列屬于人才管理主要內(nèi)容的有（）。A.構(gòu)建靈活多樣的人才獲取途徑，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)人才匹配(正確答案)B.形成有助于降低風(fēng)險(xiǎn)的新型人才隊(duì)伍調(diào)節(jié)機(jī)制(正確答案)C.人才是指組織中那些最優(yōu)秀的少數(shù)員工D.建立多元化的員工價(jià)值主張，培養(yǎng)新型組織文化(正確答案)E.加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理(正確答案)答案解析：本題考查人才管理。人才管理主要內(nèi)容：構(gòu)建靈活多樣的人才獲取途徑，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)人才匹配；形成有助于降低風(fēng)險(xiǎn)的新型人才隊(duì)伍調(diào)節(jié)機(jī)制；形成有助于降低風(fēng)險(xiǎn)的新型人才隊(duì)伍調(diào)節(jié)機(jī)制；加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理。14.職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.便于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的控制(正確答案)B.整個(gè)組織有較高的穩(wěn)定性(正確答案)C.有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率(正確答案)D.可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù)，充分利用資源(正確答案)E.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕答案解析：本題考查職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)E說法錯(cuò)誤，在職能制組織形式中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。15.明茨伯格所提出的決策階段包括（）。A.確認(rèn)階段(正確答案)B.選擇階段(正確答案)C.發(fā)展階段(正確答案)D.設(shè)計(jì)活動(dòng)E.智力活動(dòng)答案解析：本題考查明茨伯格所提出的決策階段。明茨伯格及其同伴所提出的決策階段包括：確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段。16.決策風(fēng)格中使用的維度有（）。A.員工取向B.價(jià)值取向(正確答案)C.生產(chǎn)取向D.關(guān)懷E.模糊耐受性(正確答案)答案解析：本題考查決策風(fēng)格。決策風(fēng)格中使用的維度是價(jià)值取向和模糊耐受性。17.關(guān)于生命周期理論的說法正確的有（）。A.認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的一個(gè)重要因素是下屬的成熟程度(正確答案)B.與其他權(quán)變理論一樣，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要性C.成熟度包括工作成熟度和心理成熟度(正確答案)D.工作成熟度指一個(gè)人的知識(shí)和技能水平(正確答案)E.心理成熟度指從事工作的意愿和動(dòng)機(jī)(正確答案)答案解析：本題考查生命周期理論。生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強(qiáng)調(diào)了下屬成熟度的重要性，選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。18.伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型（）。A.親民型B.交易型(正確答案)C.領(lǐng)袖型D.變革型(正確答案)E.魅力型答案解析：本題考查伯恩斯的領(lǐng)導(dǎo)理論。伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型：交易型和變革型。19.根據(jù)麥克利蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括（）。A.生存需要B.權(quán)力需要(正確答案)C.親和需要(正確答案)D.成長(zhǎng)需要E.成就需要(正確答案)答案解析：本題考查麥克利蘭的三重需要理論。麥克利蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。20.員工進(jìn)行公平比較時(shí)進(jìn)行的縱向比較包括（）。A.組織內(nèi)自我比較(正確答案)B.組織內(nèi)他比C.組織外自我比較(正確答案)D.組織外他比E.組織間他比答案解析：本題考查公平理論?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。三、案例分析題（共20道題目，每題2分，共40分）1.某市去年年底人口總量為120萬人，其中就業(yè)人口為95萬人，非勞動(dòng)力人口為20萬人。今年，該市正在按照人力資源和社會(huì)保障部門的要求開展城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該市目前的人口總量和結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，但非勞動(dòng)力人口實(shí)現(xiàn)就業(yè)以及失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量卻明顯增大。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，由于機(jī)器人和人工智能等新技術(shù)的發(fā)展以及人工成本的不斷上升，該市的很多制造業(yè)正在準(zhǔn)備大規(guī)模引起自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，這種情況很可能會(huì)在未來幾年中造成相當(dāng)一批制造業(yè)工人失業(yè)。(1)該市去年年底的失業(yè)率為（）。[單選題]A.2%B.4.17%C.5%(正確答案)D.1.67%答案解析：本題考查失業(yè)率的計(jì)算。失業(yè)率＝(失業(yè)人口÷勞動(dòng)力人數(shù))×100%。其中，失業(yè)人口＝社會(huì)總?cè)丝诰蜆I(yè)人口－非勞動(dòng)力人口；勞動(dòng)力人數(shù)＝失業(yè)人口＋就業(yè)人口。因此，該市去年年底的失業(yè)人口＝120－95－20＝5(萬人)，失業(yè)率＝[5÷(5＋95)]×100%＝5%。(2)根據(jù)我國(guó)關(guān)于城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查的規(guī)定，被列為失業(yè)者的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)滿足的條件包括（）。A.在近3個(gè)月中采取某種方式找工作并且在調(diào)查周內(nèi)可以應(yīng)聘的人(正確答案)B.工資水平低于社會(huì)平均工資C.年齡在16歲及其以上(正確答案)D.在調(diào)查周內(nèi)工作時(shí)間未達(dá)到1個(gè)小時(shí)(正確答案)答案解析：本題考查失業(yè)統(tǒng)計(jì)。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，工資水平低于社會(huì)平均工資，說明處于就業(yè)狀態(tài)，所以不屬于失業(yè)者。(3)其他條件不變，該市在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的勞動(dòng)力市場(chǎng)流量變動(dòng)情況對(duì)其失業(yè)率可能產(chǎn)生的影響有（）。A.失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大會(huì)導(dǎo)致該市未來的失業(yè)率上升B.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大都會(huì)導(dǎo)致該市未來的失業(yè)率上升C.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大都會(huì)導(dǎo)致該市未來的失業(yè)率下降(正確答案)D.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)的流量增大會(huì)導(dǎo)致該市未來的失業(yè)率下降(正確答案)答案解析：本題考查失業(yè)率統(tǒng)計(jì)。根據(jù)失業(yè)率的計(jì)算公式，失業(yè)率與就業(yè)人數(shù)成反比，與失業(yè)人數(shù)成正比。非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)的流量增大會(huì)增加就業(yè)者人數(shù)，導(dǎo)致失業(yè)率下降；失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大會(huì)減少失業(yè)者人數(shù)，導(dǎo)致失業(yè)率下降。(4)由于該市生產(chǎn)企業(yè)大批引入自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備而在未來可能引發(fā)的失業(yè)屬于（）。[單選題]A.摩擦性失業(yè)B.周期性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)(正確答案)D.季節(jié)性失業(yè)答案解析：本題考查失業(yè)的類型。結(jié)構(gòu)性失業(yè)中最主要的是技術(shù)性失業(yè)，技術(shù)性失業(yè)是由于生產(chǎn)技術(shù)變化引起的，在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。2.某企業(yè)自成立后發(fā)展迅速，隨著市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，企業(yè)人員數(shù)量由2500人增加到6000人。但是，隨著市場(chǎng)產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)空間逐步縮小，企業(yè)決定采取收縮戰(zhàn)略；再加上該企業(yè)的產(chǎn)品類型較為單一，所以企業(yè)整體的人員冗余情況比較嚴(yán)重。而與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部有些部門卻還存在著人手不足和明顯的人崗不匹配現(xiàn)象。在行業(yè)不景氣的大形勢(shì)下，未來如何維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)并保持一定增長(zhǎng)，需要企業(yè)充分利用現(xiàn)有的人力資源以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)此，該企業(yè)的管理者感到比較困惑。(1)為了更好地利用現(xiàn)有人力資源，該企業(yè)需要重點(diǎn)做好的人力資源管理工作有（）。A.招聘新員工B.提高員工福利C.人力資源規(guī)劃(正確答案)D.人力資源優(yōu)化配置(正確答案)答案解析：本題考查人力資源規(guī)劃的意義。該企業(yè)既面臨整體人員冗余情況比較嚴(yán)重的問題，又存在明顯的人崗不匹配的問題。針對(duì)這些問題，為了更好地利用現(xiàn)有人力資源，該企業(yè)的人力資源管理工作應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，重點(diǎn)做好人力資源規(guī)劃和人力資源的優(yōu)化配置。(2)該企業(yè)當(dāng)前面臨的人員冗余問題反映了（）對(duì)人力資源需求的影響。A.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整(正確答案)B.產(chǎn)品市場(chǎng)變化(正確答案)C.技術(shù)更新D.人才政策變化答案解析：本題考查人力資源需求的影響因素。影響一個(gè)企業(yè)人力資源需求的因素包括組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、組織變革。根據(jù)題目中的闡述，“隨著市場(chǎng)產(chǎn)能過剩，市場(chǎng)空間逐步縮小，企業(yè)決定采取收縮戰(zhàn)略；再加上該企業(yè)的產(chǎn)品類型較為單一，所以企業(yè)整體的人員冗余情況比較嚴(yán)重”，表明該企業(yè)當(dāng)前面臨的人員冗余問題反映了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品市場(chǎng)變化對(duì)人力資源需求的影響。(3)下列選項(xiàng)中，能解決該企業(yè)內(nèi)部有些部門人才緊缺問題的方法有（）。A.本部門員工加班加點(diǎn)(正確答案)B.對(duì)其他部門中可用的富余人員再培訓(xùn)后轉(zhuǎn)到人才緊缺部門(正確答案)C.通過改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提高效率(正確答案)D.在本部門內(nèi)進(jìn)行職位分享答案解析：本題考查人力資源供求平衡的基本對(duì)策。企業(yè)避免產(chǎn)生人員短缺的方法包括加班加點(diǎn)、雇用臨時(shí)工、業(yè)務(wù)外包、再培訓(xùn)后換崗、降低流動(dòng)率、從外部雇用新人和技術(shù)創(chuàng)新。(4)為應(yīng)對(duì)企業(yè)整體人員過剩的情況，企業(yè)可以采用的方法有（）。A.裁員(正確答案)B.凍結(jié)雇用(正確答案)C.鼓勵(lì)提前退休(正確答案)D.職位外包答案解析：本題考查人力資源供求平衡的基本對(duì)策。企業(yè)減少未來出現(xiàn)勞動(dòng)力過剩的方法包括裁員、降薪、降級(jí)、職位調(diào)動(dòng)、職位分享、凍結(jié)雇用、自然減員、鼓勵(lì)提前退休和進(jìn)行重新培訓(xùn)。3.最近一段時(shí)間，北京某軟件公司人力資源總監(jiān)羅明感到壓力很大，特別是一些業(yè)務(wù)骨干提出辭職，影響了公司正常業(yè)務(wù)。公司總裁約談了羅明，要求盡快找出員工辭職的真實(shí)原因，并提出解決政策。羅明帶領(lǐng)人力資源部經(jīng)過一個(gè)月緊張工作，基本搞清楚了問題的原因，具體原因：

第一，有些新招來的年輕員工由于入職前對(duì)公司和工作了解不夠，進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與想象不太一樣，在嘗試工作一段時(shí)間后仍然無法適應(yīng)，因而選擇離職。

第二，有部分員工離職是因?yàn)榕c直接上級(jí)關(guān)系比較緊張，對(duì)上級(jí)的工作方式不認(rèn)同，工作中無法與上級(jí)進(jìn)行有效溝通。

第三，有一批員工離職則是因?yàn)楸本┓績(jī)r(jià)過高，員工感覺在北京買房難度太大，將來?yè)狃B(yǎng)孩子的壓力也大，因而選擇到軟件開發(fā)就業(yè)機(jī)會(huì)較多的二線城市定居。

第四，有些員工流動(dòng)則是因?yàn)橛幸?guī)模更大的企業(yè)來挖他們，這些企業(yè)支付的工資相對(duì)于本公司更高。(1)關(guān)于第一種情況的說法，正確的是（）。A.勞動(dòng)力流動(dòng)是一個(gè)企業(yè)和員工之間相互匹配的過程(正確答案)B.工作經(jīng)驗(yàn)少，任職年限短的員工與企業(yè)和崗位之間的匹配性往往更不穩(wěn)定(正確答案)C.員工離職不會(huì)給企業(yè)帶來成本D.年輕的新員工流動(dòng)對(duì)他們個(gè)人而言成本比較低(正確答案)答案解析：本題考查勞動(dòng)力流動(dòng)。勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)可能會(huì)帶來較高的代價(jià)。(2)第二種情況表明，造成員工流動(dòng)的重要原因是（）。[單選題]A.工資水平B.工作機(jī)會(huì)C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(正確答案)D.工作性質(zhì)答案解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)中表現(xiàn)出的習(xí)慣化行為特點(diǎn)。第二種情況主要是上下級(jí)關(guān)系緊張，所以選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(3)關(guān)于第三種情況的說法，正確的是（）。A.造成企業(yè)員工流動(dòng)的一些原因不在企業(yè)的可控范圍之內(nèi)(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)周期對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生影響C.企業(yè)所處的地理位置對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生影響(正確答案)D.社會(huì)方面的原因也有可能會(huì)導(dǎo)致員工流動(dòng)(正確答案)答案解析：本題考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的因素。該材料中并未體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)周期的內(nèi)容。(4)一般來說，規(guī)模大的企業(yè)能夠支付更高水平的工資，主要原因在于（）。A.規(guī)模大的企業(yè)更有可能通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)增加利潤(rùn)(正確答案)B.規(guī)模大的企業(yè)要求員工之間高度依賴和相互協(xié)作傾向于通過支付高工資來降低員工流動(dòng)率(正確答案)C.大企業(yè)對(duì)員工的紀(jì)律約束通常比較嚴(yán)格，因此，高工資中