銷售業(yè)務員年度自我總結

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銷售業(yè)務員年度自我總結1

時間轉瞬即逝，不知不覺地度過了20**年。但是我依舊清楚的記得，起初*產品剛剛打入*市場，要讓*在*扎根落腳，經受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服許多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在*的*超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有技能挑起這幅重擔?看到*產品包裝新奇，品種齊全等特點，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了*，使我特別快樂。讓我看到了*會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。

這一年來，經過鍥而不舍地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài)

比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客運用不同促銷技巧

例如，同學類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推舉的產品較為困難，我們那么需要有耐煩?？上群喖s介紹一下產品，然后可對她講同學為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可加強她對你的信任度。最末快速針對其推舉產品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品

現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。假如簡約扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的`

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點，如耐煩不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成果。

20**年讓我有點戀戀不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激昂的淚水，正由于經受了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!

銷售業(yè)務員年度自我總結2

20**年焦灼勞碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了肯定的成果，但也存在著許多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成果、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批判指正：

一、崗位工作取得的成果：

1、資金方面：

作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，20**年我每月月末會與出納人員實時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理運用提供了數(shù)據(jù)基礎。

2、供應鏈方面：

作為一個總賬會計，我要負責每天收購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參加盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統(tǒng)方面：

我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬，實時核銷客戶應收款、供應商應付款;實時處理商務部門及業(yè)務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬;轉變了以前因入賬不實時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了實時、完整、精確的數(shù)據(jù)支持。

每月底實時進行了關、結賬工作，認真調整業(yè)務環(huán)節(jié)中涌現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的狀況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。

4、固定資產系統(tǒng)及存貨