物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范本（5篇）

第22頁共22頁物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?總結(jié)范本?自__?__年入?職公司至?今已經(jīng)六?年多了，?從管理處?的財(cái)務(wù)助?理到公司?總部出納?、總部會?計(jì)，無論?是做事、?還是做人?我都從“?”這個(gè)溫?暖的大家?庭學(xué)到了?很多很多?……“受?人之托，?終人之事?”我做到?了。展望?未來，我?對公司的?發(fā)展和今?后的工作?充滿了信?心和希望?，為了能?夠制定更?好的工作?目標(biāo)，取?得更好的?工作成績?，我把參?加工作以?來的情況?總結(jié)如下?：一、?前期工作?總結(jié)：?對于企業(yè)?來說，能?力往往是?超越知識?的，物業(yè)?管理公司?對于人才?的要求，?同樣也是?能力第一?。物業(yè)管?理公司對?于人才的?要求是多?方面的，?它包括：?組織指揮?能力、決?策能力、?創(chuàng)新能力?、社會活?動能力、?技術(shù)能力?、協(xié)調(diào)與?溝通能力?等。第?一階段(?____?年-__?__年)?：初學(xué)階?段年畢?業(yè)之初，?在無任何?工作經(jīng)驗(yàn)?、且對物?業(yè)管理行?業(yè)更是一?無所知的?情況下，?我幸運(yùn)的?加入了“?-”管理?團(tuán)隊(duì)，看?似簡單的?帳單制作?→日常收?費(fèi)→銀行?對接→建?立收費(fèi)臺?帳→與總?部財(cái)務(wù)對?接，一切?都是從零?開始。?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法：在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)，而隨?后財(cái)務(wù)助?理兼客務(wù)?代表的特?殊身份更?是加速縮?短了我與?“專業(yè)人?”之間的?距離?？?戶電話的?接聽、客?服前臺的?接待，都?需要很強(qiáng)?的專業(yè)知?識與溝通?能力，物?業(yè)管理中?大多是一?些細(xì)小瑣?碎的事，?協(xié)調(diào)好了?大事化小?、小事化?了，協(xié)調(diào)?不好則工?作會非常?被動。?這就要求?在服務(wù)過?程中不斷?提高自己?與外界的?溝通能力?，同時(shí)在?公司內(nèi)部?的溝通也?非常重要?，除了本?部門之間?，部門與?部門之間?的溝通也?很重要，?只有溝通?好了，才?能提高工?作效率，?減少不必?要的人工?成本。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法：積累?經(jīng)驗(yàn);另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。?第二階段?(___?_年-_?___年?)：職業(yè)?發(fā)展階段?這一階?段在繼續(xù)?擔(dān)任財(cái)務(wù)?助理的同?時(shí)又介入?了新接管?項(xiàng)目管理?處前期的?財(cái)務(wù)助理?工作，進(jìn)?一步鞏固?了自己關(guān)?于從物業(yè)?前期接管?到業(yè)主入?住期間財(cái)?務(wù)工作經(jīng)?驗(yàn)的積累?，同時(shí)也?豐富了自?身的物業(yè)?管理專業(yè)?知識。?項(xiàng)目進(jìn)入?日常管理?之后，因?為新招的?財(cái)務(wù)助理?是應(yīng)屆畢?業(yè)生，我?由此又接?觸到了輔?導(dǎo)新人的?工作內(nèi)容?，我將自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)整理?成文字后?逐點(diǎn)的與?新人一起?實(shí)踐，共?同發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題，經(jīng)?過三個(gè)月?時(shí)間的努?力，新招?的財(cái)務(wù)助?理已經(jīng)能?夠很好的?勝任財(cái)務(wù)?助理工作?了。年?底我又被?調(diào)往公司?新接管的?“”管理?處擔(dān)任財(cái)?務(wù)助理，?此時(shí)正逢?財(cái)務(wù)部改?革，我努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?積極配合?制度改革?，并在工?作中小有?成就，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?第三階?段(__?__年-?現(xiàn)在)，?職場提升?階段年?底，我被?調(diào)往公司?財(cái)務(wù)部擔(dān)?任出納。?出納工作?首先要有?足夠的耐?心和細(xì)心?，不能出?任何差錯(cuò)?，在每次?報(bào)賬的時(shí)?候，每筆?錢我都會?算兩遍點(diǎn)?兩遍;每?日做好結(jié)?帳盤庫工?作，做好?現(xiàn)金盤點(diǎn)?表;每月?末做好銀?行對帳工?作，及時(shí)?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表，并做?好和會計(jì)?賬的對帳?工作;工?資的發(fā)放?更是需要?細(xì)心謹(jǐn)慎?，這直接?關(guān)系到員?工個(gè)人的?利益，因?為日常的?工作量已?經(jīng)基本飽?和，每次?做工資的?時(shí)候，我?都會主動?加班，保?證及時(shí)將?工資發(fā)放?給員工;?而公司總?部出納更?大的一部?分工作內(nèi)?容是與管?理處財(cái)務(wù)?助理的工?作對接，?由于當(dāng)時(shí)?管理處財(cái)?務(wù)人員流?動較大，?面對新人?更需要耐?心的去指?導(dǎo)她們的?工作，細(xì)?致的講解?公司的一?些工作流?程，使她?們盡快融?入金網(wǎng)絡(luò)?這個(gè)大家?庭。年?底我由出?納崗位轉(zhuǎn)?為會計(jì)，?負(fù)責(zé)雪梨?澳鄉(xiāng)和V?ILLA?管理處的?主管會計(jì)?工作，同?時(shí)兼工資?發(fā)放工作?，這一期?間我學(xué)習(xí)?并掌握了?公司財(cái)務(wù)?核算的程?序以及用?友財(cái)務(wù)軟?件的操作?技能，提?高迅速;?同時(shí)我的?工作內(nèi)容?還包括通?過對月度?、季度以?及年度的?財(cái)務(wù)分析?，及時(shí)并?動態(tài)地掌?握管理處?營運(yùn)和財(cái)?務(wù)狀況，?發(fā)現(xiàn)工作?中的問題?，并提出?財(cái)務(wù)建議?，為管理?處負(fù)責(zé)人?決策提供?可靠的財(cái)?務(wù)依據(jù)。?今年_?___月?我的工作?內(nèi)容再次?調(diào)整，工?資發(fā)放工?作正式移?交給了出?納，主要?負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)?天地、溫?哥華森林?及親愛的?VILL?A管理處?的主管會?計(jì)工作。?二、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?在工作的?六年多時(shí)?間里，積?累了許多?工作經(jīng)驗(yàn)?，尤其是?管理處基?層財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)，?同時(shí)也取?得了一定?的成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位;?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài);?(三)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé);?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好;(?五)只有?保持心態(tài)?平和，“?取人之長?、補(bǔ)己之?短”，才?能不斷提?高、取得?進(jìn)步。?三、確立?職業(yè)目標(biāo)?，加強(qiáng)協(xié)?作。財(cái)?務(wù)工作象?年輪，一?個(gè)月工作?的結(jié)束，?意味著下?一個(gè)月工?作的重新?開始。我?喜歡我的?工作，雖?然繁雜、?瑣碎，也?沒有太多?新奇，但?是做為企?業(yè)正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的命脈?，我深深?的感到自?己崗位的?價(jià)值，同?時(shí)也為自?己的工作?設(shè)定了新?的目標(biāo)：?1、以?預(yù)算為依?據(jù)，積極?控制成本?、費(fèi)用的?支出，并?在日常的?財(cái)務(wù)管理?中加強(qiáng)與?管理處的?溝通，倡?導(dǎo)效益優(yōu)?先，注重?現(xiàn)金流量?、貨幣的?時(shí)間價(jià)值?和風(fēng)險(xiǎn)控?制，充分?發(fā)揮預(yù)算?的目標(biāo)作?用，不斷?完善事前?計(jì)劃、事?中控制、?事后總結(jié)?反饋的財(cái)?務(wù)管理體?系。2?、實(shí)抓應(yīng)?收帳款的?管理，預(yù)?防呆賬，?減少壞賬?，保全管?理處的經(jīng)?營成果。?3、積?極參預(yù)，?配合管理?處開拓新?的經(jīng)濟(jì)增?長點(diǎn)。?以上是我?對自己工?作的總結(jié)?匯總，敬?請各級領(lǐng)?導(dǎo)給予批?評指正。?在今后的?工作當(dāng)中?，我將一?如既往的?努力工作?，不斷總?結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn);努力?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的專業(yè)?知識和業(yè)?務(wù)能力，?以新形象?，新面貌?，為公司?的輝煌發(fā)?展而努力?奮斗。?物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?總結(jié)范本?（二）?自___?_年入職?公司至今?已經(jīng)六年?多了，從?管理處的?財(cái)務(wù)助理?到公司總?部出納、?總部會計(jì)?，無論是?做事、還?是做人我?都從“”?這個(gè)溫暖?的大家庭?學(xué)到了很?多很多…?…“受人?之托，終?人之事”?我做到了?。展望未?來，我對?公司的發(fā)?展和今后?的工作充?滿了信心?和希望，?為了能夠?制定更好?的工作目?標(biāo)，取得?更好的工?作成績，?我把參加?工作以來?的情況總?結(jié)如下：?一、前?期工作總?結(jié)：對?于企業(yè)來?說，能力?往往是超?越知識的?，物業(yè)管?理公司對?于人才的?要求，同?樣也是能?力第一。?物業(yè)管理?公司對于?人才的要?求是多方?面的，它?包括：組?織指揮能?力、決策?能力、創(chuàng)?新能力、?社會活動?能力、技?術(shù)能力、?協(xié)調(diào)與溝?通能力等?。第一?階段(_?___年?-___?_年)：?初學(xué)階段?年畢業(yè)?之初，在?無任何工?作經(jīng)驗(yàn)、?且對物業(yè)?管理行業(yè)?更是一無?所知的情?況下，我?幸運(yùn)的加?入了“-?”管理團(tuán)?隊(duì)，看似?簡單的帳?單制作→?日常收費(fèi)?→銀行對?接→建立?收費(fèi)臺帳?→與總部?財(cái)務(wù)對接?，一切都?是從零開?始。我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法：在各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?，而隨后?財(cái)務(wù)助理?兼客務(wù)代?表的特殊?身份更是?加速縮短?了我與“?專業(yè)人”?之間的距?離?？蛻?電話的接?聽、客服?前臺的接?待，都需?要很強(qiáng)的?專業(yè)知識?與溝通能?力，物業(yè)?管理中大?多是一些?細(xì)小瑣碎?的事，協(xié)?調(diào)好了大?事化小、?小事化了?，協(xié)調(diào)不?好則工作?會非常被?動。這?就要求在?服務(wù)過程?中不斷提?高自己與?外界的溝?通能力，?同時(shí)在公?司內(nèi)部的?溝通也非?常重要，?除了本部?門之間，?部門與部?門之間的?溝通也很?重要，只?有溝通好?了，才能?提高工作?效率，減?少不必要?的人工成?本。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?：積累經(jīng)?驗(yàn);另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。第?二階段(?____?年-__?__年)?：職業(yè)發(fā)?展階段?這一階段?在繼續(xù)擔(dān)?任財(cái)務(wù)助?理的同時(shí)?又介入了?新接管項(xiàng)?目管理處?前期的財(cái)?務(wù)助理工?作，進(jìn)一?步鞏固了?自己關(guān)于?從物業(yè)前?期接管到?業(yè)主入住?期間財(cái)務(wù)?工作經(jīng)驗(yàn)?的積累，?同時(shí)也豐?富了自身?的物業(yè)管?理專業(yè)知?識。項(xiàng)?目進(jìn)入日?常管理之?后，因?yàn)?新招的財(cái)?務(wù)助理是?應(yīng)屆畢業(yè)?生，我由?此又接觸?到了輔導(dǎo)?新人的工?作內(nèi)容，?我將自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)整理成?文字后逐?點(diǎn)的與新?人一起實(shí)?踐，共同?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題，經(jīng)過?三個(gè)月時(shí)?間的努力?，新招的?財(cái)務(wù)助理?已經(jīng)能夠?很好的勝?任財(cái)務(wù)助?理工作了?。年底?我又被調(diào)?往公司新?接管的“?”管理處?擔(dān)任財(cái)務(wù)?助理，此?時(shí)正逢財(cái)?務(wù)部改革?，我努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，積?極配合制?度改革，?并在工作?中小有成?就，得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。?第三階段?(___?_年-現(xiàn)?在)，職?場提升階?段年底?，我被調(diào)?往公司財(cái)?務(wù)部擔(dān)任?出納。出?納工作首?先要有足?夠的耐心?和細(xì)心，?不能出任?何差錯(cuò)，?在每次報(bào)?賬的時(shí)候?，每筆錢?我都會算?兩遍點(diǎn)兩?遍;每日?做好結(jié)帳?盤庫工作?，做好現(xiàn)?金盤點(diǎn)表?;每月末?做好銀行?對帳工作?，及時(shí)編?制銀行余?額調(diào)節(jié)表?，并做好?和會計(jì)賬?的對帳工?作;工資?的發(fā)放更?是需要細(xì)?心謹(jǐn)慎，?這直接關(guān)?系到員工?個(gè)人的利?益，因?yàn)?日常的工?作量已經(jīng)?基本飽和?，每次做?工資的時(shí)?候，我都?會主動加?班，保證?及時(shí)將工?資發(fā)放給?員工;而?公司總部?出納更大?的一部分?工作內(nèi)容?是與管理?處財(cái)務(wù)助?理的工作?對接，由?于當(dāng)時(shí)管?理處財(cái)務(wù)?人員流動?較大，面?對新人更?需要耐心?的去指導(dǎo)?她們的工?作，細(xì)致?的講解公?司的一些?工作流程?，使她們?盡快融入?金網(wǎng)絡(luò)這?個(gè)大家庭?。年底?我由出納?崗位轉(zhuǎn)為?會計(jì)，負(fù)?責(zé)雪梨澳?鄉(xiāng)和VI?LLA管?理處的主?管會計(jì)工?作，同時(shí)?兼工資發(fā)?放工作，?這一期間?我學(xué)習(xí)并?掌握了公?司財(cái)務(wù)核?算的程序?以及用友?財(cái)務(wù)軟件?的操作技?能，提高?迅速;同?時(shí)我的工?作內(nèi)容還?包括通過?對月度、?季度以及?年度的財(cái)?務(wù)分析，?及時(shí)并動?態(tài)地掌握?管理處營?運(yùn)和財(cái)務(wù)?狀況，發(fā)?現(xiàn)工作中?的問題，?并提出財(cái)?務(wù)建議，?為管理處?負(fù)責(zé)人決?策提供可?靠的財(cái)務(wù)?依據(jù)。?今年__?__月我?的工作內(nèi)?容再次調(diào)?整，工資?發(fā)放工作?正式移交?給了出納?，主要負(fù)?責(zé)長遠(yuǎn)天?地、溫哥?華森林及?親愛的V?ILLA?管理處的?主管會計(jì)?工作。?二、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：在?工作的六?年多時(shí)間?里，積累?了許多工?作經(jīng)驗(yàn)，?尤其是管?理處基層?財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)，同?時(shí)也取得?了一定的?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位;(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài);(?三)只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé);(?四)只有?樹立服務(wù)?意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?;(五?)只有保?持心態(tài)平?和，“取?人之長、?補(bǔ)己之短?”，才能?不斷提高?、取得進(jìn)?步。三?、確立職?業(yè)目標(biāo)，?加強(qiáng)協(xié)作?。財(cái)務(wù)?工作象年?輪，一個(gè)?月工作的?結(jié)束，意?味著下一?個(gè)月工作?的重新開?始。我喜?歡我的工?作，雖然?繁雜、瑣?碎，也沒?有太多新?奇，但是?做為企業(yè)?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的命脈，?我深深的?感到自己?崗位的價(jià)?值，同時(shí)?也為自己?的工作設(shè)?定了新的?目標(biāo)：?1、以預(yù)?算為依據(jù)?，積極控?制成本、?費(fèi)用的支?出，并在?日常的財(cái)?務(wù)管理中?加強(qiáng)與管?理處的溝?通，倡導(dǎo)?效益優(yōu)先?，注重現(xiàn)?金流量、?貨幣的時(shí)?間價(jià)值和?風(fēng)險(xiǎn)控制?，充分發(fā)?揮預(yù)算的?目標(biāo)作用?，不斷完?善事前計(jì)?劃、事中?控制、事?后總結(jié)反?饋的財(cái)務(wù)?管理體系?。2、?實(shí)抓應(yīng)收?帳款的管?理，預(yù)防?呆賬，減?少壞賬，?保全管理?處的經(jīng)營?成果。?3、積極?參預(yù)，配?合管理處?開拓新的?經(jīng)濟(jì)增長?點(diǎn)。以?上是我對?自己工作?的總結(jié)匯?總，敬請?各級領(lǐng)導(dǎo)?給予批評?指正。在?今后的工?作當(dāng)中，?我將一如?既往的努?力工作，?不斷總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?;努力學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?能力，以?新形象，?新面貌，?為公司的?輝煌發(fā)展?而努力奮?斗。物?業(yè)財(cái)務(wù)年?終工作總?結(jié)范本（?三）_?___對?于我們物?業(yè)公司來?說是不平?凡的一年?，___?_我們接?收了近_?___萬?平米的小?區(qū)，在接?收二片區(qū)?的初期，?我司虧損?了___?_多萬，?面對如此?大的壓力?，在各部?門的支持?與配合下?，經(jīng)過本?部門全體?同仁艱苦?不懈的努?力，狠抓?收費(fèi)率，?使收入大?大的超出?預(yù)算指標(biāo)?。對維修?成本和費(fèi)?用的控制?非常嚴(yán)格?，使全年?利潤超出?預(yù)算__?__%。?在經(jīng)營?走上正軌?的同時(shí)，?部門員工?綜合素質(zhì)?明顯提高?;精神面?貌煥然一?新?，F(xiàn)將?全年情況?總結(jié)如下?：一、?工作計(jì)劃?目標(biāo)完成?情況_?___，?我部門共?制定工作?目標(biāo)計(jì)劃?____?項(xiàng)(其中?月計(jì)劃工?作___?_項(xiàng)，總?經(jīng)理督辦?工作__?__項(xiàng))?，完成_?___項(xiàng)?，工作計(jì)?劃完成率?達(dá)___?_%。?(一)完?成的主要?工作回顧?1、科?學(xué)編制經(jīng)?營預(yù)算，?加強(qiáng)預(yù)算?執(zhí)行管理?。按照?集團(tuán)的要?求，__?__我司?開展了全?面的預(yù)算?管理工作?，根據(jù)公?司經(jīng)營計(jì)?劃，科學(xué)?地編制了?____?財(cái)務(wù)預(yù)算?報(bào)告。為?確保預(yù)算?能夠順利?執(zhí)行，降?低偏差，?財(cái)務(wù)部以?小區(qū)為利?潤中心，?小區(qū)主任?為責(zé)任人?，參考各?小區(qū)收入?、成本費(fèi)?用的歷史?數(shù)據(jù)，將?預(yù)算的各?項(xiàng)指標(biāo)分?解到小區(qū)?，每個(gè)月?對各小區(qū)?預(yù)算執(zhí)行?情況分析?、通報(bào)、?考核，按?季度進(jìn)行?獎罰。?從今年全?年的執(zhí)行?情況來看?，這種層?層分解落?實(shí)到人的?預(yù)算執(zhí)行?方式效果?顯著，今?年各小區(qū)?都順利完?成指標(biāo)，?公司完成?了預(yù)算收?入的__?__%，?利潤完成?了預(yù)算的?____?%。各小?區(qū)主任的?工作積極?性大大提?高同時(shí)公?司的利潤?也得到了?保障。?2、發(fā)揮?財(cái)務(wù)審核?監(jiān)督作用?，促進(jìn)公?司的經(jīng)營?規(guī)范發(fā)展?為控制?維修費(fèi)用?，規(guī)范維?修項(xiàng)目和?價(jià)格，總?經(jīng)理在財(cái)?務(wù)部設(shè)置?了兩名核?算員，分?別對一二?片區(qū)的各?類維修維?護(hù)費(fèi)用進(jìn)?行審核，?通過財(cái)務(wù)?的現(xiàn)場勘?查和認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格控制了?維修成本?。__?__維修?費(fèi)比__?__下降?了萬元，?下降了%?;自集團(tuán)?財(cái)務(wù)部要?求各二級?公司對報(bào)?銷審核要?規(guī)范后，?財(cái)務(wù)部嚴(yán)?把財(cái)務(wù)單?證、票據(jù)?關(guān)，報(bào)銷?嚴(yán)格按照?先審批，?后辦事“?的原則，?不符合財(cái)?務(wù)制度及?公司報(bào)銷?制度的報(bào)?銷，堅(jiān)決?予以退單?，杜絕了?隨意性，?真正的起?到財(cái)務(wù)監(jiān)?督的作用?。由于?平時(shí)的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴積?累，在集?團(tuán)的規(guī)范?化檢查中?，財(cái)務(wù)層?面的檢查?獲得了_?___分?的好成績?，在?？?市小金庫?檢查中被?審計(jì)事務(wù)?所評價(jià)為?：規(guī)范細(xì)?致，無任?何違規(guī)行?為。3?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?提高整體?素質(zhì)隨?著公司業(yè)?務(wù)的拓展?，對收銀?員業(yè)務(wù)熟?練程度和?工作強(qiáng)度?的需求有?所提高，?針對這種?情況財(cái)務(wù)?部對收銀?、出納人?員開展了?業(yè)務(wù)操作?技能培訓(xùn)?，___?_不僅針?對新招收?銀員一對?一培訓(xùn)外?，對公司?____?名收銀員?還開展了?三次大型?全員參與?的專業(yè)培?訓(xùn)，二次?技能與業(yè)?務(wù)知識考?試，并將?成績優(yōu)秀?者公示獎?勵，以提?高大家學(xué)?習(xí)積極性?。通過這?一系列的?舉措，目?前收銀員?都完全能?夠勝任收?銀工作。?財(cái)務(wù)部?還針對收?銀這個(gè)窗?口崗位，?增加了儀?容儀表及?禮貌用語?的培訓(xùn)，?在工作中?要求使用?相請語、?詢問語。?例如：“?您好”“?請問有什?么事情需?要幫忙”?等，并將?此項(xiàng)內(nèi)容?作為工作?職責(zé)必須?遵守。?4、加強(qiáng)?欠費(fèi)收取?工作從?____?月份開始?，財(cái)務(wù)部?每周都通?過收費(fèi)系?統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各?小區(qū)的歷?史收費(fèi)情?況、當(dāng)月?收費(fèi)情況?，并將該?數(shù)據(jù)每周?通報(bào)給小?區(qū)主任，?以便他們?隨時(shí)掌握?小區(qū)欠費(fèi)?情況，增?加催繳力?度，并將?收費(fèi)率情?況列入考?核指標(biāo)中?，通過以?上舉措迅?速降低了?各小區(qū)的?歷史欠費(fèi)?，例如陽?光a小區(qū)?僅有__?__萬元?左右的欠?費(fèi)。全公?司的欠費(fèi)?金額也達(dá)?到歷史最?低點(diǎn)。?二、存在?的主要問?題及解決?措施(?一)業(yè)務(wù)?量增加與?部門管理?能力不匹?配(二?)加強(qiáng)服?務(wù)意思，?為各小區(qū)?提供最完?備的服務(wù)?由于處?在公司總?部，我部?門會有優(yōu)?越感，有?時(shí)會有不?耐煩的情?緒，從而?影響對各?小區(qū)服務(wù)?態(tài)度，未?能提供最?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。解?決措施：?加強(qiáng)與各?小區(qū)溝通?，經(jīng)常下?到小區(qū)查?看實(shí)際情?況，對各?小區(qū)反映?的情況及?時(shí)進(jìn)行?改進(jìn)，對?公司的各?種規(guī)定耐?心解釋，?定期提醒?各小區(qū)欠?費(fèi)情況，?爭取做到?讓各小區(qū)?都滿意。?三、_?___工?作目標(biāo)?(一)協(xié)?助公司完?成___?_的經(jīng)營?目標(biāo)和計(jì)?劃，開展?全面預(yù)算?管理，使?公司本年?收入達(dá)到?萬元。?(二)協(xié)?助公司完?成各小小?區(qū)的內(nèi)部?承包數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)，使?公司利益?最大化的?同時(shí)承包?者能夠盈?利的雙贏?局面。?(三)根?據(jù)各小區(qū)?實(shí)際情況?和歷史數(shù)?據(jù)擬定及?落實(shí)各小?區(qū)指標(biāo)，?為公司目?標(biāo)責(zé)任書?提供數(shù)據(jù)?支撐。?(四)對?收銀員及?部門人員?進(jìn)行專業(yè)?知識培訓(xùn)?和提升?(五)配?合公司加?速整合后?企業(yè)文化?建設(shè)，落?實(shí)和完成?五年戰(zhàn)略?目標(biāo)。?(六)加?強(qiáng)內(nèi)控管?理和財(cái)務(wù)?審核的職?能，對各?類顯性和?隱形收入?要認(rèn)真盤?查，做到?對各小區(qū)?情況了如?指掌。?(七)提?高財(cái)務(wù)預(yù)?警能力，?通過財(cái)務(wù)?數(shù)據(jù)的分?析，找出?公司經(jīng)營?上存在的?問題，并?向管理者?提出預(yù)警?。四、?____?工作思路?___?_對我們?部門來說?是充滿挑?戰(zhàn)與機(jī)遇?的一年，?通過接手?新小區(qū)我?們的隊(duì)伍?將不斷的?壯大，這?就要求我?們有較高?的工作效?率和能力?，有強(qiáng)有?力的專業(yè)?知識做支?撐，對各?小區(qū)的情?況更是要?了如指掌?，為此我?們需要加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?伍的建設(shè)?，充分調(diào)?動部門員?工積極性?，為人才?提供發(fā)展?的平臺，?加大培訓(xùn)?力度和員?工的緊迫?感，使我?們部門能?更好的為?小區(qū)提供?完善的服?務(wù)，為公?司的可持?續(xù)發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?一份綿薄?之力。?物業(yè)財(cái)務(wù)?年終工作?總結(jié)范本?（四）?時(shí)光飛逝?，___?_的工作?已經(jīng)結(jié)束?了。作為?一名財(cái)務(wù)?出納，同?時(shí)也作為?一名服務(wù)?住戶的物?業(yè)公司人?員，我的?職責(zé)主要?是：認(rèn)真?做好住戶?物業(yè)費(fèi)和?購水電費(fèi)?以及其他?相關(guān)費(fèi)用?的現(xiàn)金收?存，核對?前臺文員?的各種票?據(jù)臺賬，?做好現(xiàn)金?日記賬，?保管庫存?現(xiàn)金、財(cái)?務(wù)印章以?及相關(guān)票?據(jù)，負(fù)責(zé)?支票、發(fā)?票、收據(jù)?管理，負(fù)?責(zé)支出公?司報(bào)賬單?，按時(shí)發(fā)?放工資，?辦理銀行?結(jié)算及有?關(guān)賬務(wù)，?協(xié)助前臺?做好接待?工作，以?及及時(shí)修?改住戶的?數(shù)據(jù)庫等?事項(xiàng)。?一年以來?，我的工?作在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的?正確指導(dǎo)?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細(xì)致入?微的工作?作風(fēng)，以?樂于奉獻(xiàn)?的工作態(tài)?度，以服?務(wù)無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。為?了積累經(jīng)?驗(yàn)，查找?差距，提?升能力，?現(xiàn)就上半?年工作情?況總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、堅(jiān)?持原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真做?好賬務(wù)核?對。每?天小心翼?翼的處理?各種來源?的現(xiàn)金收?款，仔仔?細(xì)細(xì)的核?對各種票?據(jù)，使之?票款相符?，并于當(dāng)?日錄入財(cái)?務(wù)賬單，?詳細(xì)規(guī)范?做好日記?賬。做到?日清日結(jié)?。主動?與會計(jì)核?對票據(jù)和?對賬單。?本著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致的原?則，堅(jiān)持?從細(xì)微處?入手，實(shí)?事求是、?不怕麻煩?、細(xì)心審?核。在業(yè)?主購水電?的高峰期?，有時(shí)一?天的現(xiàn)金?收入達(dá)十?多萬，票?據(jù)百多張?，都需要?我獨(dú)自反?復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核對?，確保不?出一點(diǎn)差?錯(cuò)。二?、態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律。?因財(cái)務(wù)?工作是公?司的核心?部門，《?會計(jì)法》?和各項(xiàng)財(cái)?務(wù)規(guī)定對?這一塊工?作要求細(xì)?致、規(guī)范?、嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)紀(jì)?律，按照?財(cái)務(wù)報(bào)賬?制度和會?計(jì)基礎(chǔ)工?作規(guī)范化?的要求，?進(jìn)行財(cái)務(wù)?記賬與報(bào)?賬工作。?無張冠?李戴現(xiàn)象?，無現(xiàn)金?坐支行為?。在審核?原始憑證?時(shí)，對不?真實(shí)、不?合規(guī)、不?合法的原?始憑證敢?于指出，?說明原因?，果斷不?予報(bào)銷;?對記載不?準(zhǔn)確、不?完整的原?始憑證，?予以退回?，要求經(jīng)?辦人員更?正、補(bǔ)充?。通過?認(rèn)真的審?核和監(jiān)督?，保證了?會計(jì)憑證?手續(xù)齊備?、規(guī)范合?法，確保?了我公司?財(cái)務(wù)信息?的真實(shí)、?合法、準(zhǔn)?確、完整?，切實(shí)發(fā)?揮了財(cái)務(wù)?核算和監(jiān)?督的作用?。同時(shí)，?按國家財(cái)?務(wù)規(guī)定對?每一筆收?支票據(jù)的?真實(shí)性、?完整性進(jìn)?行認(rèn)真審?核，經(jīng)得?起隨時(shí)檢?查。三?、勤勤懇?懇，樂于?奉獻(xiàn)，堅(jiān)?守財(cái)務(wù)工?作人員的?職業(yè)道德?底線。?盡心盡職?做好柜臺?服務(wù)工作?，及時(shí)整?理好破幣?和散亂現(xiàn)?金，按時(shí)?發(fā)放員工?工資。因?為實(shí)際工?作情況的?特殊性，?我除了完?成出納工?作，還同?時(shí)要兼顧?公司其他?業(yè)務(wù)。?為了能按?質(zhì)按量完?成各項(xiàng)任?務(wù)，本人?不計(jì)較個(gè)?人得失，?不講報(bào)酬?，犧牲個(gè)?人利益，?樂于吃苦?，樂于奉?獻(xiàn)，經(jīng)常?加班加點(diǎn)?工，起到?了先進(jìn)和?榜樣的作?用。同?時(shí)，每天?對于數(shù)萬?元的現(xiàn)金?從手中經(jīng)?過，也是?對我的道?德操守是?一種強(qiáng)大?的考驗(yàn)。?抱著對老?板負(fù)責(zé)任?的態(tài)度，?憑良心做?事，扎實(shí)?工作，任?何時(shí)候任?何情況，?都決不挪?用公司的?一分錢。?我很榮幸?，公司現(xiàn)?在賬目清?楚，各種?票據(jù)完全?真實(shí)，一?分也沒差?錯(cuò)。賬款?相符，心?理坦然。?四、兼?顧前臺，?依章辦事?，適時(shí)加?大對相關(guān)?費(fèi)用的收?繳。我?們物業(yè)公?司主要靠?及時(shí)收繳?物業(yè)費(fèi)和?其他相關(guān)?費(fèi)用，來?維持公司?的良性運(yùn)?轉(zhuǎn)，這些?費(fèi)用的及?時(shí)收取，?就如同及?時(shí)注入新?鮮的血液?。根據(jù)我?部門內(nèi)對?領(lǐng)班和我?的職責(zé)劃?分，我負(fù)?責(zé)經(jīng)營性?車庫雜屋?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的催?繳管理，?開發(fā)商車?庫租金的?催繳管理?，車位占?用費(fèi)的定?期清查管?理，以及?有償服務(wù)?費(fèi)收入、?場地占用?情況等相?關(guān)費(fèi)用的?管理。?在每個(gè)單?月份的_?___日?，我協(xié)同?物管員一?起催收經(jīng)?營性車庫?雜屋的費(fèi)?用，在每?個(gè)月底，?協(xié)同1#?接待柜臺?對拖欠租?金的使用?人發(fā)出催?款通知，?每天親往?門崗，收?取臨時(shí)停?車費(fèi)，每?天觀察步?行街廣場?的場地使?用情況，?核對收費(fèi)?情況。?通過一系?列切實(shí)有?效的方法?，確保了?應(yīng)收現(xiàn)金?的進(jìn)賬，?提高了資?金的運(yùn)行?質(zhì)量，保?證了資金?運(yùn)作和流?動上的順?暢。五?、顧全大?局，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，做?好住戶服?務(wù)工作。?作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，心?中時(shí)刻裝?載我們的?服務(wù)理念?：住戶的?滿意是我?們的唯一?追求。當(dāng)?有住戶前?來我柜臺?繳納水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?時(shí)，我都?主動與住?戶打招呼?，微笑服?務(wù)，讓住?戶感受到?我們的熱?情。因?yàn)?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為?公司這個(gè)?大家庭的?一份子，?我發(fā)揚(yáng)老?員工的表?率作用，?以老傳新?，并在其?他員工不?在位，或?有業(yè)務(wù)糾?紛時(shí)，發(fā)?揮能者多?勞，勇于?擔(dān)當(dāng)。同?時(shí)不斷告?戒新員工?要牢記：?業(yè)務(wù)忙，?莫慌亂，?情緒好，?態(tài)度謙。?六、任?勞任怨，?服從安排?，做好公?司交代的?其他事項(xiàng)?。__?__月份?，公司統(tǒng)?一部署對?小區(qū)所有?住戶進(jìn)行?住戶滿意?度調(diào)查工?作。作為?一名家庭?主婦，作?為一名家?長，我家?務(wù)多，孩?子讀書學(xué)?琴也需要?輔導(dǎo)，監(jiān)?督。但我?更知道，?公司的榮?辱得失與?自己休戚?與共。?沒有擺自?己的客觀?情況，服?從安排，?克服困難?，和同事?一起，利?用晚上加?班加點(diǎn)，?挨家挨戶?，盡自己?的最大能?力去說通?業(yè)主，記?錄業(yè)主反?映的問題?，并迅速?反饋給相?關(guān)工作人?員，最終?順利做好?了滿意度?調(diào)查問卷?工作，圓?滿完成了?公司交代?的任務(wù)。?一年以?來，個(gè)人?工作經(jīng)過?不斷的認(rèn)?真探索，?經(jīng)驗(yàn)積累?，自我學(xué)?習(xí)，自我?總結(jié)，較?之于往年?，在以下?兩個(gè)方面?得到有效?的加強(qiáng)：?一是堅(jiān)?持學(xué)習(xí)，?提高了業(yè)?務(wù)水平。?我于今年?____?月份再次?報(bào)名參加?了___?_會計(jì)資?格考試，?并在__?__月份?的考試中?終成正果?。平時(shí)也?經(jīng)常自購?相關(guān)書籍?，自學(xué)業(yè)?務(wù)知識，?不斷充實(shí)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)和?業(yè)務(wù)技能?，并學(xué)以?致用。?通過堅(jiān)持?不懈的學(xué)?習(xí)，在業(yè)?務(wù)工作能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達(dá)能力?等方面，?都有了一?定提高，?較好的適?應(yīng)了工作?的需要。?二是加?強(qiáng)了服務(wù)?意識，端?正了工作?態(tài)度。?公司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳身?教，工作?環(huán)境的親?歷渲染，?本人心態(tài)?的逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)人?感覺對我?所從事的?物業(yè)服務(wù)?工作已漸?入佳境。?面對個(gè)別?無理取鬧?的業(yè)主，?能保持心?平氣和，?耐心解釋?說服，起?到了一名?老員工良?好的表率?作用。?在過去的?一年里，?我雖然能?基本完成?工作，取?得成績，?但這與領(lǐng)?導(dǎo)的有力?支持和同?事的協(xié)同?給力是分?不開的。?客觀冷靜?的自我剖?析，自身?還存在很?多不足之?處：首?先，由于?科學(xué)技術(shù)?的快速發(fā)?展，我對?現(xiàn)代化的?辦公方式?和業(yè)務(wù)處?理方法還?不是完全?能駕馭;?其次，由?于經(jīng)常顧?這頭沒顧?到那頭，?沒有盡到?管理者的?最大管理?責(zé)任。?針對諸多?存在的不?足，在以?后的工作?中，我還?需要：?1.搞好?與業(yè)主之?間的關(guān)系?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系;?2.進(jìn)一?步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?水平;?3.進(jìn)一?步管好財(cái)?、理好賬?，做好經(jīng)?常項(xiàng)目開?支。_?___年?已經(jīng)來臨?了，我決?心再接再?厲，鼓足?干勁，迎?接更高的?目標(biāo)，接?受更大的?挑戰(zhàn)，各?方面都能?更上一層?樓。物?業(yè)財(cái)務(wù)年?終工作總?結(jié)范本（?五）自?今年__?__月份?調(diào)入物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財(cái)務(wù)?工作。?自接手管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來，我?認(rèn)真核對?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時(shí)認(rèn)真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編