計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告3

天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院暨國家示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告報(bào)告題目：組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)系別：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系專業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)：姓名指導(dǎo)教師：實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2011年6月一、集中實(shí)訓(xùn)的目的本課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課，通過學(xué)習(xí)本課程，掌握微機(jī)系統(tǒng)的基本組成及組裝維護(hù)方法，培養(yǎng)學(xué)生在具備一定理論基礎(chǔ)的前提下，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決在工作中遇到的實(shí)際問題。課程以講述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所涉及的各個(gè)組成部件為主線，主要涉及計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和軟件技術(shù)兩方面的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)的基本知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)結(jié)合大容量的集中練習(xí)和真實(shí)環(huán)境的操作訓(xùn)練，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)組裝和維護(hù)的基本方法和基本技能，并掌握計(jì)算機(jī)的組裝維護(hù)過程中各類常見故障的定位、排查和解決方案通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)的基本知識(shí)，初步具備自己選購組件進(jìn)行組裝電腦硬件、安裝操作系統(tǒng)以及一些實(shí)用程序的使用能力，并使學(xué)生能夠做到：1、能夠正確識(shí)別計(jì)算機(jī)的主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、聲卡、網(wǎng)卡等計(jì)算機(jī)的基本組件。2、能夠識(shí)別計(jì)算機(jī)的各接口型號(hào)，并能正確連接計(jì)算機(jī)的各部分。3、能夠正確設(shè)置CMOS、能夠正確地對(duì)磁盤進(jìn)行分區(qū)和格式化。4、能夠安裝常用的操作系統(tǒng)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和維護(hù)5、能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和在效地防治計(jì)算機(jī)病毒。6、能夠判斷和處理常用的計(jì)算機(jī)軟硬件故障和外設(shè)的故障；熟練、正確、規(guī)范的拆裝計(jì)算機(jī)各個(gè)部件。7、掌握計(jì)算機(jī)配置原理和方法，熟悉計(jì)算機(jī)安裝的準(zhǔn)備工作及安裝中的注意事項(xiàng)，掌握計(jì)算機(jī)安裝的過程和方法。8、能夠使用計(jì)算機(jī)的散件正確安裝一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)；學(xué)會(huì)自己動(dòng)手配置、組裝一臺(tái)多媒體計(jì)算機(jī)。二、集中實(shí)訓(xùn)的任務(wù)1.常見故障的判斷、排查與維修2.計(jì)算機(jī)的軟硬件安裝，系統(tǒng)的設(shè)置與測試3.完成一臺(tái)多媒體計(jì)算機(jī)的配置方案的設(shè)計(jì)4.對(duì)方案中的各項(xiàng)配置進(jìn)行系統(tǒng)分析，給出配置分析報(bào)告。三、集中實(shí)訓(xùn)的要求1、自選裝機(jī)配置方案的設(shè)計(jì)方向。要求貼近實(shí)際，風(fēng)格突出，性價(jià)比高，價(jià)格適中。2、每人獨(dú)立完成一個(gè)裝機(jī)方案，反對(duì)抄襲，如有雷同，成績均不合格。3、按時(shí)出勤，按照指導(dǎo)教師的要求完成課程設(shè)計(jì)的各個(gè)步驟。摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和Internet應(yīng)用的不斷普及，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活及娛樂不可缺少的重要工具。作為“地球村”的村民，無論是學(xué)生還是尋常百姓都有必要了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能，從而能夠正確使用計(jì)算機(jī)，并可以對(duì)簡單故障進(jìn)行處理。計(jì)算機(jī)（computer）是能夠按照指令對(duì)各種數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行自動(dòng)加工和處理的電子設(shè)備。電子計(jì)算機(jī)按其規(guī)?；蛳到y(tǒng)功能，可以分為巨型機(jī)、大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)和微型機(jī)等幾類。人們?nèi)粘９ぷ髦惺褂玫挠?jì)算機(jī)屬于微型計(jì)算機(jī)，簡稱微機(jī)、PC（PersonalComputer，個(gè)人計(jì)算機(jī)）或電腦。計(jì)算機(jī)按照生產(chǎn)廠商又可以分為品牌機(jī)和兼容機(jī)（又稱組裝機(jī)）。從結(jié)構(gòu)形式上又可以分為臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)，其中便攜式計(jì)算機(jī)又稱為筆記本電腦。雖然計(jì)算機(jī)的外形不一樣，但其組成部件基本相同，常用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)主要由主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和音箱幾個(gè)關(guān)鍵部件組成。目前計(jì)算機(jī)正向著微型化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體化的方向發(fā)展。尤其是微型計(jì)算機(jī)，它已經(jīng)滲透于工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，正在逐漸改變著人們的工作和生活方式。一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，計(jì)算機(jī)通過軟件來驅(qū)動(dòng)硬件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的運(yùn)算和存儲(chǔ)，兩部分相互依存，不可或缺。關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)品牌電子設(shè)備目錄1計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)組成、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、51.1.1計(jì)算機(jī)的硬件組成、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、51.1.2運(yùn)算器、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、51.1.3控制器、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、51.1.4存儲(chǔ)器、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、51.1.5輸入設(shè)備、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、61.1.6輸出設(shè)備、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、61.1.7總線、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、61.2計(jì)算機(jī)的軟件組成、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、61.2.1系用軟件、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、71.2.2應(yīng)用軟件、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、82計(jì)算機(jī)市場與維修市場、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、102.1計(jì)算機(jī)市場、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、102.1.1品牌機(jī)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、102.1.2兼容機(jī)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、112.1.3品牌基于兼容機(jī)比較、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、112.2計(jì)算機(jī)市場維修現(xiàn)狀、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、112.2.1維修業(yè)務(wù)構(gòu)成、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、112.2.2維修市場現(xiàn)狀、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、123計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143.1科學(xué)計(jì)算、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143.2數(shù)據(jù)處理、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143.3計(jì)算機(jī)通信、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143.4計(jì)算機(jī)輔助工程、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143.5過程控制、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、153.6人工智能、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、153.7電子商務(wù)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、153.8休閑娛樂、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、15參考文獻(xiàn)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、151計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)組成一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，計(jì)算機(jī)通過軟件來驅(qū)動(dòng)硬件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的運(yùn)算和存儲(chǔ)，兩部分相互依存，不可或缺。1.1.1計(jì)算機(jī)的硬件組成計(jì)算機(jī)硬件是指組成計(jì)算機(jī)的電路、機(jī)械部件等物理設(shè)備的集合，是計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作的物理基礎(chǔ)?；隈T·諾依曼結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備5部分組成，其關(guān)系如圖1.21所示。圖1.21計(jì)算機(jī)基本結(jié)構(gòu)框架1.1.2運(yùn)算器運(yùn)算器（arithmeticalunit）在控制器的控制下，對(duì)取自存儲(chǔ)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算或邏輯運(yùn)算，并將結(jié)果送回存儲(chǔ)器。運(yùn)算器一次運(yùn)算二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)稱為字長，主要有8位、16位、32位和64位等。字長是衡量CPU性能的重要指標(biāo)之一。1.1.3控制器控制器（controlunit）的主要作用是控制各部件協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)系統(tǒng)能夠連續(xù)地、自動(dòng)地運(yùn)行?？刂破髅看螐拇鎯?chǔ)器中取出一條指令，并對(duì)指令進(jìn)行分析，產(chǎn)生操作命令并發(fā)向各個(gè)部件，接著從存儲(chǔ)器取出下一條指令，再執(zhí)行這條指令，以此類推，從而使計(jì)算機(jī)能自動(dòng)運(yùn)行。在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)中，運(yùn)算器和控制器被集成在一塊集成電路芯片上，稱為中央處理器（CentralProcessingUnit，CPU），是計(jì)算機(jī)的核心部件。1.1.4存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器（memory）是用來存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)的部件，分為內(nèi)存儲(chǔ)器（簡稱內(nèi)存）和外存儲(chǔ)器（簡稱外存，也稱輔存）兩種。內(nèi)存主要存放當(dāng)前要運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)會(huì)丟失。外存有硬盤、光盤、磁帶機(jī)和U盤等，用來存儲(chǔ)暫時(shí)用不著的程序和數(shù)據(jù)。1.1.5輸入設(shè)備輸入設(shè)備（inputdevice）可以把程序、數(shù)據(jù)、圖形、聲音或控制指令等信息，轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接收和識(shí)別的信息并傳輸給計(jì)算機(jī)。目前常用的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、音/視頻采集設(shè)備（話筒、攝像頭等）等。1.1.6輸出設(shè)備輸出設(shè)備（outputdevice）能將計(jì)算機(jī)運(yùn)算結(jié)果（二進(jìn)制信息）轉(zhuǎn)換成人類或其他設(shè)備能接收和識(shí)別的內(nèi)容，如文字、圖形、圖像、聲音或其他設(shè)備可以識(shí)別的信息指令。常用的輸出設(shè)備有顯示器、投影機(jī)、打印機(jī)、繪圖儀和音箱等。輸入、輸出設(shè)備和外部存儲(chǔ)器統(tǒng)稱為外部設(shè)備（簡稱外設(shè)），通過適配器與主機(jī)相連，使主機(jī)和外圍設(shè)備并行協(xié)調(diào)地工作，是外界與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行溝通的橋梁。1.1.7總線計(jì)算機(jī)硬件的5個(gè)部分之間由總線（bus）相連。系統(tǒng)總線是構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的骨架，是系統(tǒng)部件之間進(jìn)行數(shù)據(jù)、指令、地址及控制信號(hào)等信息傳輸?shù)墓餐?。?jì)算機(jī)中總線有外部總線和內(nèi)部總線之分，外部總線有地址總線（addressbus）、數(shù)據(jù)總線（databus）和控制總線（controlbus）3種，是CPU與其他部件之間的連線；內(nèi)部總線則是指CPU內(nèi)部的連線。1.2計(jì)算機(jī)的軟件組成軟件是指為運(yùn)行、維護(hù)、管理和應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序及文檔的總和。沒有安裝軟件的計(jì)算機(jī)被稱為裸機(jī)。如果說硬件是人的軀體，那么軟件就是人的靈魂和思想。沒有安裝軟件的計(jì)算機(jī)如同植物人一樣，是不能使用的。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成如圖1.22所示。圖1.22計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。1.2.1系統(tǒng)軟件是管理、監(jiān)控和維護(hù)計(jì)算機(jī)資源，使硬件、程序和數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)高效工作，方便用戶使用計(jì)算機(jī)的軟件。其處于硬件和應(yīng)用軟件之間，是用戶及其他應(yīng)用軟件和硬件的接圖1.23計(jì)算機(jī)軟件結(jié)構(gòu)口。系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)、語言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及服務(wù)性程序等，如圖1.23所示。圖1.23計(jì)算機(jī)軟件結(jié)構(gòu)1）操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)（OperatingSystem，OS）是系統(tǒng)軟件的核心，負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源，以控制程序運(yùn)行，為用戶提供方便、有效、友善的服務(wù)界面，為其他應(yīng)用軟件提供支持等。計(jì)算機(jī)只有配置了操作系統(tǒng)后，用戶才能操作計(jì)算機(jī)。操作系統(tǒng)主要有處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、文件管理、設(shè)備管理和作業(yè)管理5大功能。常用的操作系統(tǒng)有DOS、Windows、Linux、MacOS、UNIX、AIX、OS/2及一些專用的嵌入式操作系統(tǒng)，比如ISOS、VXWorks等。常用操作系統(tǒng)界面如圖1.24所示。（a）DOS界面（b）WindowsVista界面（c）MacOS界面（d）Linux界面圖1.24常用操作系統(tǒng)界面2）語言處理程序語言處理程序一般由匯編程序、編譯程序、解釋程序和相應(yīng)的操作程序等組成。它是為用戶設(shè)計(jì)的編程服務(wù)軟件，其作用是將高級(jí)語言源程序翻譯成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的目標(biāo)程序。計(jì)算機(jī)語言通常分為3類：機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。目前常見的編程語言有VisualC++、VisualBasic、Java、Delphi等。3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫就是實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計(jì)算機(jī)軟、硬件資源組成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理軟件一起，構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DatabaseManagementSystem，DBMS）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件，它可以完成數(shù)據(jù)庫的定義和建立、數(shù)據(jù)庫的基本操作、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行控制等功能。目前比較流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)分為層次數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫3種，有Foxbase、FoxPro、VisualFoxPro、Informix、Oracle等。4）服務(wù)性程序服務(wù)性程序提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的服務(wù)，是一種輔助計(jì)算機(jī)工作的程序，如裝入程序、連接程序、診斷故障程序、糾錯(cuò)程序、監(jiān)督程序、編輯程序及調(diào)試程序等。1.2.2應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是為解決某種實(shí)際問題而編制的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)的文檔數(shù)據(jù)的集合。應(yīng)用軟件專門用于解決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中的具體問題，所以是各種各樣的，如各種管理軟件、工業(yè)控制軟件、數(shù)字信號(hào)處理軟件、工程設(shè)計(jì)程序、科學(xué)計(jì)算程序等。常見的應(yīng)用程序有Office辦公軟件、媒體播放軟件、圖像處理和多媒體編輯軟件等，如表1.1所示。表1.1常用軟件列表類別名稱辦公軟件MsOffice、WPSOffice、OpenOffice、永中Office圖像編輯Photoshop、CorelDRAW、Fireworks動(dòng)畫制作3DMax、Flash視頻編輯會(huì)聲會(huì)影、Premiere視頻播放WindowsMediaPlayer、Realplayer、暴風(fēng)影音音頻播放Winamp、千千靜聽、Foobar、酷我音樂盒圖像瀏覽ACDSee、Picasa、IrfanView解壓縮Winrar、Winzip系統(tǒng)測試EVEREST、SandraStandard系統(tǒng)優(yōu)化Windows優(yōu)化大師、超級(jí)兔子魔法設(shè)置殺毒軟件江民、金山、瑞星、諾頓（Norton）、卡巴斯基網(wǎng)頁瀏覽InternetExplorer、傲游Maxthon、Opera、Firefox中文輸入智能ABC、五筆字型、紫光輸入法、搜狗拼音即時(shí)通信MSNLive、騰訊QQ、新浪UC、網(wǎng)易泡泡文件下載迅雷、Flashget（網(wǎng)際快車）、uTorrent、比特彗星、eMule郵件客戶端Foxmail、OutlookExpress網(wǎng)絡(luò)電視PPStream、PPLive、QQLive光盤刻錄Nero、Alcohol120%惡意軟件清理360安全衛(wèi)士、金山系統(tǒng)清理、冰刃、瑞星卡卡網(wǎng)絡(luò)防火墻諾頓防火墻、天網(wǎng)防火墻、瑞星防火墻系統(tǒng)還原NortonGhost、還原精靈、DeepFreeze、影子系統(tǒng)游戲平臺(tái)浩方、QQ游戲、VS競技游戲平臺(tái)、聯(lián)眾2計(jì)算機(jī)市場與維修市場伴隨計(jì)算機(jī)市場成長與壯大，計(jì)算機(jī)維修市場也在進(jìn)一步發(fā)展。宏大的計(jì)算機(jī)使用群體背后需要高效、規(guī)范的計(jì)算機(jī)使用培訓(xùn)、硬件維護(hù)和故障維修支持。2.1計(jì)算機(jī)市場IBM公司于1980年生產(chǎn)了采用Intel8088芯片作為CPU的個(gè)人計(jì)算機(jī)。人們就把IBM公司生產(chǎn)的采用IntelCPU的計(jì)算機(jī)稱為原裝機(jī)，而其他公司生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)則被稱為兼容機(jī)。到20世紀(jì)90年代以后，人們又把由計(jì)算機(jī)公司批量生產(chǎn)，具有品牌標(biāo)識(shí)并整機(jī)出售的計(jì)算機(jī)叫原裝機(jī)或品牌機(jī)；把用戶自己購買配件或裝機(jī)店推薦配置組裝的計(jì)算機(jī)，稱為兼容機(jī)或組裝機(jī)。2.1.1品牌機(jī)是由專業(yè)的計(jì)算機(jī)公司批量生產(chǎn)，經(jīng)過兼容性測試，有明確品牌標(biāo)識(shí)，并對(duì)外成套出售的計(jì)算機(jī)。品牌機(jī)由專家設(shè)計(jì)，流水生產(chǎn)線生產(chǎn)，經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，有良好的質(zhì)量保證，一般都提供免費(fèi)咨詢電話和24～48小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)。目前，國內(nèi)的品牌生產(chǎn)廠商主要有聯(lián)想、方正、清華同方、TCL、海爾、神舟、七喜等。國外品牌有HP（惠普）、Dell（戴爾）、東芝等。根據(jù)不同的用戶群體，計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商將計(jì)算機(jī)分為4種。1）家用機(jī)家用機(jī)是以游戲和多媒體應(yīng)用為主的娛樂型計(jì)算機(jī)，在均衡計(jì)算機(jī)各方面性能的同時(shí)，突出其游戲和多媒體性能，而且注重追求個(gè)性化和外觀與周圍環(huán)境的和諧。2）商用機(jī)商用機(jī)主要面對(duì)商業(yè)用戶，注重實(shí)用性、穩(wěn)定性，以商業(yè)辦公為應(yīng)用重點(diǎn)的計(jì)算機(jī)。商用機(jī)突出硬件的穩(wěn)定性和安全性，外觀和多媒體性能沒有優(yōu)勢。3）筆記本筆記本配備了液晶顯示器和可充電筆記本電池，體積小巧，是可以隨身攜帶的個(gè)人計(jì)算機(jī)。筆記本攜帶方便和具有很強(qiáng)的移動(dòng)性，主要用于移動(dòng)使用。4）服務(wù)器服務(wù)器專指能通過網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外提供服務(wù)的高性能計(jì)算機(jī)。服務(wù)器的穩(wěn)定性、安全性和系統(tǒng)性能比普通計(jì)算機(jī)更高，其CPU、芯片組、內(nèi)存、磁盤系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等硬件均采用服務(wù)器專用配置，可以全天候不間斷工作。2.1.2兼容機(jī)又叫組裝機(jī)，是計(jì)算機(jī)用戶根據(jù)需求，自己購買計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，并組裝到一起的計(jì)算機(jī)。組裝機(jī)可以自己組裝，也可以到DIY計(jì)算機(jī)配件市場組裝。組裝機(jī)的搭配隨意性很強(qiáng)，用戶可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和應(yīng)用需求，購買不同價(jià)位、品質(zhì)和用途的硬件，隨意搭配出具有鮮明個(gè)性特色的計(jì)算機(jī)。由于減少了各種銷售環(huán)節(jié)并具有極高的自主性，所以有很高的性價(jià)比。2.1.3（1）兼容機(jī)的各種硬件設(shè)備可以根據(jù)用戶需求，隨意購買和搭配，可以為某一用途選擇專門的硬件，從而滿足特殊需求。品牌機(jī)由于批量生產(chǎn)，要面向大多數(shù)用戶，不能針對(duì)不同的用戶進(jìn)行專業(yè)的配置調(diào)整，硬件配置上沒有特色。（2）計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展和更新比較快，品牌機(jī)很難跟上更新速度，有些在散件市場已經(jīng)淘汰的配件，還會(huì)出現(xiàn)在品牌機(jī)上。而兼容機(jī)則可以使用到最新的硬件設(shè)備，使計(jì)算機(jī)用戶享受到新技術(shù)帶來的高效率和便利。（3）品牌機(jī)的外觀比較整齊統(tǒng)一，而且用戶能夠根據(jù)自己的喜好選擇顏色或款式；組裝機(jī)用戶的配件一般由多個(gè)品牌組成，外觀不是很整齊統(tǒng)一，但用戶可以選擇有特色的配件，組裝出富有個(gè)性的計(jì)算機(jī)。（4）計(jì)算機(jī)散件市場流通環(huán)節(jié)少，所以組裝機(jī)性價(jià)比相對(duì)較高。品牌機(jī)流通環(huán)節(jié)多，缺乏價(jià)格優(yōu)勢。另外品牌機(jī)為獲得競爭優(yōu)勢，往往會(huì)降低主板和顯示卡的成本，從而誤導(dǎo)只注意硬盤容量和CPU頻率，忽略主板和顯示卡的普通消費(fèi)者。（5）品牌機(jī)都經(jīng)過嚴(yán)格的兼容性和可靠性測試，并通過國家強(qiáng)制的3C認(rèn)證，計(jì)算機(jī)用戶可以放心使用；兼容機(jī)則由于沒有經(jīng)過嚴(yán)格的測試，其可靠性和穩(wěn)定性不高，不適合計(jì)算機(jī)新手使用。（6）一般的品牌機(jī)都會(huì)提供24小時(shí)響應(yīng)的免費(fèi)電話服務(wù)，并能在48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。組裝機(jī)雖然也可以提供上門服務(wù)，但不同裝機(jī)商售后服務(wù)會(huì)有不同，相對(duì)品牌機(jī)來說售后服務(wù)比較薄弱和煩瑣。（7）品牌機(jī)都隨機(jī)贈(zèng)送正版操作系統(tǒng)和軟件大禮包等，還會(huì)有優(yōu)惠購買其他產(chǎn)品的服務(wù)；組裝機(jī)一般安裝的是盜版軟件，不能享受到軟件公司提供的升級(jí)和售后服務(wù)，并且違反了《中華人民共和國著作權(quán)法》，得不到法律的保護(hù)。2.2計(jì)算機(jī)維修市場現(xiàn)狀2.2.11）板卡維修計(jì)算機(jī)主板和顯示卡都是比較容易損壞的設(shè)備，在設(shè)計(jì)壽命達(dá)到或損壞后都需要進(jìn)行維修。PC平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修，很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，因此維修幾乎是唯一的選擇。2）硬盤維修硬盤的物理特征導(dǎo)致其故障率一直很高，盡管硬盤價(jià)格已經(jīng)相對(duì)比較便宜，但是很多用戶還是希望能夠拯救其中的重要數(shù)據(jù)。更重要的是，不少硬盤通過更換損壞的部件后還可以正常使用。3）顯示器維修顯示器是計(jì)算機(jī)中重要的輸出設(shè)備，但由于采用了不同于電視機(jī)的線路設(shè)計(jì)，且生產(chǎn)廠商不提供電路圖和維修資料。導(dǎo)致家電維修人員在對(duì)顯示器進(jìn)行維修時(shí)，經(jīng)常會(huì)因缺少維修資料和專業(yè)測試儀器而束手無策。所以需要專業(yè)技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)顯示器進(jìn)行檢測和維修。4）筆記本維修筆記本價(jià)格不菲，而且集成度相對(duì)較高，但不少筆記本廠商僅僅提供一年的質(zhì)保服務(wù)。在超過質(zhì)保期限后，生產(chǎn)廠商的維修費(fèi)用又往往很高，用戶只能求助于專業(yè)的維修服務(wù)商。5）外設(shè)維修打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)和復(fù)印機(jī)等都是損耗較大的設(shè)備，這些外設(shè)的維修絕對(duì)是計(jì)算機(jī)維修業(yè)務(wù)的重要組成部分。6）數(shù)碼產(chǎn)品維修目前MP3、MP4、DC和DV等產(chǎn)品已經(jīng)逐漸普及，其維修量也在不斷增加。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而DC與DV的維修業(yè)務(wù)也將是重要的利潤增長點(diǎn)之一，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。7）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與IT外包網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是指對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)和故障排除，保障網(wǎng)絡(luò)通信的暢通和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常高效運(yùn)行，最大程度地發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用。專家點(diǎn)撥：現(xiàn)代企業(yè)或政府部門為降低成本、提高工作效率、專注用于發(fā)揮自身核心競爭力，將全部或部分IT工作轉(zhuǎn)包給專業(yè)性公司來完成。2.2.21）市場潛力巨大中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)中國網(wǎng)民已超過2.53億，家庭計(jì)算機(jī)超過8470萬臺(tái)，計(jì)算機(jī)的數(shù)量反映了維修業(yè)的發(fā)展前景。計(jì)算機(jī)屬于電子產(chǎn)品，基于其自身的特點(diǎn)，難免會(huì)出現(xiàn)故障。起初，計(jì)算機(jī)維修是廠家為銷售服務(wù)的，是售后服務(wù)的一部分。現(xiàn)在IT行業(yè)流行服務(wù)外包，把某項(xiàng)服務(wù)承包給專業(yè)的企業(yè)來完成，計(jì)算機(jī)廠家的售后服務(wù)也正在向這種模式過渡。企業(yè)和家庭用戶對(duì)計(jì)算機(jī)了解不多，需要專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員為他們提供計(jì)算機(jī)使用和操作指導(dǎo)，并及時(shí)排除故障，代購相關(guān)配件等。金融機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)、學(xué)校和政府部門，都已成為或即將成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和外包服務(wù)的重要用戶。2）技術(shù)人才匱乏雖然計(jì)算機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景看好，但是，目前計(jì)算機(jī)維修行業(yè)最大的危機(jī)是人才的缺乏。由于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品技術(shù)含量很高，維修難度較大，如果不經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的學(xué)習(xí)，就很難勝任計(jì)算機(jī)的維修工作。隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)的迅速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)大量進(jìn)入家庭后，計(jì)算機(jī)維修的質(zhì)量也已成為社會(huì)各界和消費(fèi)者越來越關(guān)心的問題。專業(yè)維修人員缺乏或維修人員素質(zhì)不高，是造成質(zhì)量糾紛的潛在因素，已成為制約計(jì)算機(jī)維修業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。3）專業(yè)設(shè)備不足進(jìn)行專業(yè)維修需要具備吹焊臺(tái)、錫爐、拆焊機(jī)、專用烤箱、硬盤測試儀和專用示波器等專業(yè)維修設(shè)備。但目前維修市場中，擁有專業(yè)設(shè)備維修的屈指可數(shù)，大多數(shù)的計(jì)算機(jī)維修人員通常只能檢查故障原因，焊接簡單的芯片和電容，處理相對(duì)簡單的故障。對(duì)于主板南北橋芯片損壞、硬盤數(shù)據(jù)丟失這樣的問題大多束手無策或不敢維修。4）質(zhì)量良莠不齊計(jì)算機(jī)維修從業(yè)人員的水平不高嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。目前的維修市場中，有相當(dāng)一部分是私營企業(yè)，沒有多余的資金或不愿意投資用于員工技能的培訓(xùn)。對(duì)于出現(xiàn)的一些無法解決的高技術(shù)問題，有的企業(yè)就采取混、懵的辦法來對(duì)付，甚至出現(xiàn)了維修作業(yè)不規(guī)范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費(fèi)混亂等現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)維修業(yè)已經(jīng)由幕后走到了前臺(tái)，被越來越多的計(jì)算機(jī)用戶所了解，成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、社會(huì)化的、初具規(guī)模的新興行業(yè)，潛在客戶群體不斷增加，市場也在一步步地?cái)U(kuò)大。因此，大量地培養(yǎng)高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)維修技術(shù)人員已成為計(jì)算機(jī)維修服務(wù)業(yè)最迫切的要求。3計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)廣泛深入到科學(xué)研究、軍事技術(shù)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、文化教育等現(xiàn)代人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，它已經(jīng)成為人類不可缺少的重要工具。3.1科學(xué)計(jì)算（數(shù)值計(jì)算）最初計(jì)算機(jī)的發(fā)明，就是為了解決科學(xué)技術(shù)研究中和工程應(yīng)用中需要的大量數(shù)值計(jì)算問題。例如，利用計(jì)算機(jī)高速度、高精度的運(yùn)算能力，可以解決氣象預(yù)報(bào)、解方程式、火箭發(fā)射、地震預(yù)測、工程設(shè)計(jì)等龐大復(fù)雜人工難以完成的計(jì)算任務(wù)。3.2數(shù)據(jù)處理（信息管理）數(shù)據(jù)處理用來泛指非科學(xué)工程方面的所有對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算、管理、查詢和統(tǒng)計(jì)等。使用計(jì)算機(jī)信息存儲(chǔ)容量大、存取速度快等的特點(diǎn)，采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、處理大量的數(shù)據(jù)并產(chǎn)生新的信息形式。方便人們查詢、檢索和使用數(shù)據(jù)。例如，人口統(tǒng)計(jì)、企業(yè)管理、情報(bào)檢索、檔案管理等目前應(yīng)該是最廣泛的領(lǐng)域，如用Word、WPS等軟件處理文字，編排小報(bào)；用Excel進(jìn)行電子表格處理，統(tǒng)計(jì)成績；用畫圖軟件畫畫；用InternetExplorer（IE瀏覽器）上網(wǎng)沖浪；用OutlookExpress軟件收、發(fā)電子郵件等。3.3計(jì)算機(jī)通信（電子郵件、IP電話等）計(jì)算機(jī)通信是計(jì)算機(jī)應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域之一。它是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)高度發(fā)展、密切結(jié)合的一門