電商客服試用期工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁電商客服?試用期工?作總結(jié)范?文工作?上，我的?主要崗位?是客服專?員。在工?作中我努?力做好本?職工作，?提高工作?效率及工?作質(zhì)量。?在本職工?作做好之?外，在_?___新?店鋪的準?備期間和?部門開發(fā)?新產(chǎn)品的?過程中，?配合數(shù)據(jù)?專員，利?用自身優(yōu)?勢，幫助?其制定了?一系列的?表格，總?結(jié)了相關?數(shù)據(jù);歸?納了行業(yè)?在電商領?域(__?__)的?熱銷產(chǎn)品?，并且結(jié)?合自身產(chǎn)?品，對標?題進行第?四次標題?優(yōu)化;在?京東平臺?上，對產(chǎn)?品進行了?導入等等?。作為售?前客服，?要做到以?客戶為先?，盡量滿?足客戶的?要求。在?學習產(chǎn)品?知識和掌?握客服相?關技巧期?間，嚴格?要求自己?，刻苦鉆?研業(yè)務，?就是憑著?這樣一種?堅定的信?念，爭當?行家里手?。為我以?后的工作?順利開展?打下了良?好的基礎?。在學?習上，嚴?格要求自?己，端正?工作態(tài)度?，作到了?理論聯(lián)理?實際;從?而提高了?自身的一?專多能的?長處及思?想文化素?質(zhì)，包括?生活中也?學到了養(yǎng)?成良好的?生活習慣?，生活充?實而有條?理，有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?作風，為?人熱情大?方，誠實?守信，樂?于助人，?擁有自己?的良好做?事原則，?能與同事?們和睦相?處。思?想上，自?覺遵守的?的規(guī)章制?度，堅持?參加的每?次的培訓?。要求積?極上進，?愛護的一?磚一瓦，?一直嚴謹?的態(tài)度和?積極的熱?情投身于?學習和工?作中，雖?然有成功?的淚水，?也有失敗?的辛酸，?然而日益?激烈的社?會竟爭也?使我充分?地認識到?成為一名?德智體全?面發(fā)展的?優(yōu)秀工作?者的重要?性。在?這段時間?里我雖然?是學校那?學習了一?些理論知?識，但這?一現(xiàn)狀不?能滿足工?作的需求?。為了盡?快掌握電?商行業(yè)和?衛(wèi)浴行業(yè)?，每天堅?持來到學?習制度及?理論知識?等等，到?了工作時?間，就和?那些前輩?們學習實?際操作及?幫忙做點?小事情，?到了晚上?和前輩們?探討工作?內(nèi)容，聊?聊工作的?不便及心?中的不滿?加上自身?不足，前?輩們給予?工作上的?支持和精?神上鼓勵?，經(jīng)過較?長時間的?鍛煉、克?服和努力?，使我慢?慢成為一?名合格的?員工。?雖然只有?短短的幾?個月，但?中間的收?獲是不可?磨滅的，?這與單位?的領導和?同事們的?幫助是分?不開的。?我始終堅?信一句話?一根火柴?再亮，也?只有豆大?的光。但?倘若用一?根火柴去?點燃一堆?火柴，則?會熊熊燃?燒。我希?望用我亮?麗的青春?，去點燃?每一位客?人，感召?激勵著同?事們一起?為我們的?事業(yè)奉獻?、進取、?創(chuàng)下美好?明天。當?然，我在?工作中還?在存在著?缺點和做?得不到位?的地方，?我會繼續(xù)?努力工作?學習，今?后一定盡?力做到。?工作中需?要超越的?精神，我?相信經(jīng)過?努力，工?作會越做?越好。?電商客服?試用期工?作總結(jié)范?文（二）?尊敬的?領導：?您好！非?常感謝您?給我到貴?公司從事?工作的機?會，對此?，感到無?比的榮幸?。本人?____?，畢業(yè)于?____?學，所學?專業(yè)為_?___，?于___?_年__?__月_?___日?開始在電?商部工作?，目前職?位為客服?專員。進?入公司參?加工作的?幾個月試?用期經(jīng)已?接近尾聲?。工作以?來，在單?位領導的?精心培育?和教導下?，通過自?身的不斷?努力，無?論是思想?上、學習?上還是工?作上，都?取得了長?足的發(fā)展?和巨大的?收獲。在?這段的工?作學習中?，對公司?有了一個?比較完整?的認識；?對于公司?的發(fā)展歷?程和管理?以及個人?崗位職責?等都有了?一個比較?清晰的認?識。在熟?悉工作的?過程中，?我也慢慢?領會了公?司誠信、?勤奮、求?實、創(chuàng)新?的核心價?值觀，為?公司的穩(wěn)?步發(fā)展增?添新的活?力。下面?就是我試?用期自我?鑒定，也?是對自己?的工作表?現(xiàn)的總結(jié)?。工作?上，我的?主要崗位?是客服專?員。在工?作中我努?力做好本?職工作，?提高工作?效率及工?作質(zhì)量。?在本職工?作做好之?外，在天?貓新店鋪?的準備期?間和部門?開發(fā)新產(chǎn)?品的過程?中，配合?數(shù)據(jù)專員?，利用自?身優(yōu)勢，?幫助其制?定了一系?列的表格?，總結(jié)了?相關數(shù)據(jù)?；歸納了?行業(yè)在電?商領域(?淘寶)的?熱銷產(chǎn)品?，并且結(jié)?合自身產(chǎn)?品，對標?題進行第?四次標題?優(yōu)化；在?京東平臺?上，對產(chǎn)?品進行了?導入等等?。作為售?前客服，?要做到以?客戶為先?，盡量滿?足客戶的?要求。在?學習產(chǎn)品?知識和掌?握客服相?關技巧期?間，嚴格?要求自己?，刻苦鉆?研業(yè)務，?就是憑著?這樣一種?堅定的信?念，爭當?行家里手?。為我以?后的工作?順利開展?打下了良?好的基礎?。在學?習上，嚴?格要求自?己，端正?工作態(tài)度?，作到了?理論聯(lián)理?實際；從?而提高了?自身的一?專多能的?長處及思?想文化素?質(zhì)，包括?生活中也?學到了養(yǎng)?成良好的?生活習慣?，生活充?實而有條?理，有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?作風，為?人熱情大?方，誠實?守信，樂?于助人，?擁有自己?的良好做?事原則，?能與同事?們和睦相?處。思?想上，自?覺遵守公?司的的規(guī)?章制度，?堅持參加?公司的每?次的培訓?。要求積?極上進，?愛護公司?的一磚一?瓦，一直?嚴謹?shù)膽B(tài)?度和積極?的熱情投?身于學習?和工作中?，雖然有?成功的淚?水，也有?失敗的辛?酸，然而?日益激烈?的社會竟?爭也使我?充分地認?識到成為?一名德智?體全面發(fā)?展的優(yōu)秀?工作者的?重要性。?在這段?時間里我?雖然是學?校那學習?了一些理?論知識，?但這一現(xiàn)?狀不能滿?足工作的?需求。為?了盡快掌?握電商行?業(yè)和衛(wèi)浴?行業(yè)，每?天堅持來?到公司學?習公司制?度及理論?知識等等?，到了工?作時間，?就和那些?前輩們學?習實際操?作及幫忙?做點小事?情，到了?晚上和前?輩們探討?工作內(nèi)容?，聊聊工?作的不便?及心中的?不滿加上?自身不足?，前輩們?給予工作?上的支持?和精神上?鼓勵，經(jīng)?過較長時?間的鍛煉?、克服和?努力,使?我慢慢成?為一名合?格的員工?。雖然?只有短短?的幾個月?，但中間?的收獲是?不可磨滅?的，這與?單位的領?導和同事?們的幫助?是分不開?的。我始?終堅信一?句話一根?火柴再亮?，也只有?豆大的光?。但倘若?用一根火?柴去點燃?一堆火柴?，則會熊?熊燃燒。?我希望用?我亮麗的?青春，去?點燃每一?位客人，?感召激勵?著同事們?一起為我?們的事業(yè)?奉獻、進?取、創(chuàng)下?美好明天?。當然，?我在工作?中還在存?在著缺點?和做得不?到位的地?方，我會?繼續(xù)努力?工作學習?，今后一?定盡力做?到最好。?工作中需?要超越的?精神，我?相信經(jīng)過?努力，工?作會越做?越好。?在此，在?對試用期?的工作及?心得體會?做一匯報?后，我想?借此機會?，正式向?公司領導?提出轉(zhuǎn)正?請求。希?望公司領?導能對我?的工作態(tài)?度、工作?能力和表?現(xiàn)，以正?式員工的?要求做一?個全面考?量。我愿?為公司的?蓬勃發(fā)展?貢獻我全?部的力量?。電商?客服試用?期工作總?結(jié)范文（?三）進?入公司的?三個月時?間里，在?領導和同?事們的悉?心關懷和?指導協(xié)助?下，使我?在較短的?時間內(nèi)適?應了公司?的環(huán)境，?也熟悉了?公司的流?程，現(xiàn)在?基本能完?成各項分?配到的;?同時讓我?充分感受?到了領導?們海納百?川的胸襟?，體會到?了同事的?團結(jié)向上?，和睦的?大家庭感?覺。這段?時間是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。1?、質(zhì)量、?成績、效?益和貢獻?在開展?之前做好?個人計劃?，有主次?的先后及?時的完成?各項，達?到預期的?效果，保?質(zhì)保量的?完成，效?率高，同?時在中吸?取經(jīng)驗，?使水平不?斷的進步?，為公司?及部門做?出了應有?的貢獻。?2、專?業(yè)知識、?能力和具?體公司?行政助理?的主要是?協(xié)助行政?經(jīng)理做好?行政。我?認為行政?比較瑣碎?，每天都?面臨著大?量的、瑣?碎的、不?起眼的事?務，而這?些事務又?是必不可?少的。在?短時間內(nèi)?熟悉了本?職的，明?確了的程?序、方向?，提高了?能力，在?具體的中?形成了一?個清晰的?思路，能?夠順利的?開展和完?成本職。?在這兩?個月中，?我本著“?把做的更?好”的目?標，積極?的完成了?以下本職?：(1?)辦公明?細等電子?文檔的更?新和調(diào)整?，以方便?自己開展?;(2?)區(qū)域的?衛(wèi)生管理?及執(zhí)行;?(3)?協(xié)助行政?經(jīng)理做好?了各類文?件、通知?的修改、?公布、下?發(fā)等，并?按具體整?理的文件?類別整理?好放入文?件夾內(nèi)，?以便查閱?;(4?)公司車?輛的違章?及用車情?況的管理?;(5?)協(xié)助好?行政經(jīng)理?做好公司?的人事：?招聘，新?員工入職?的手續(xù)及?物品發(fā)放?，和各項?安排;分?類整理公?司人員請?假、辭職?、方面的?資料，便?于人員的?合理安排?及月末的?考勤;?(6)每?星期對考?勤進行統(tǒng)?計、公布?，每月準?時上繳員?工考勤情?況;(?7)辦公?耗材及辦?公室及后?勤用品的?申購以及?領取;?3、需要?學習并實?踐的，總?結(jié)如下?(1)加?強學習行?政管理各?項的管理?流程并具?有實際操?作經(jīng)驗;?(3)?加強文字?功底;?(4)加?強其他公?司所要求?的能力要?求等。?4、態(tài)度?認真遵?守勞動紀?律，有效?利用時間?，堅守崗?位，保證?能按時完?成。在這?兩個月的?學習中，?我也有一?些自己的?看法和建?議：(?1)建議?將行政部?和財務部?劃分清楚?，我建議?將屬于行?政部的跟?財務部明?細分清，?后勤方面?的管理混?亂，管理?模式跟之?前沒有行?政部差不?多。(?2)建議?取消員工?在本單位?服務不足?一年的扣?該員工_?___個?月的工資?的規(guī)定(