創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理制度

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理使用及制度一、物業(yè)的使用及一般約定

1.顧客對物業(yè)享有使用．收益的權(quán)利，但不得阻礙其他顧客正常使用物業(yè)。

2.各顧客應遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和本公約規(guī)定，按照有助于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、排氣、排水、通行、空調(diào)通風、采光、裝飾裝卸、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰顧客的關(guān)系，配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作，遵守物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本公約制定的管理細則及各項設(shè)理規(guī)章制度。同步，顧客應保證其使用人及有關(guān)人員遵守本公約和有關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

3.各顧客應按規(guī)劃設(shè)計用途使用物業(yè)，合理使用共用部位及共用設(shè)備設(shè)施，自覺維護物業(yè)整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境規(guī)定的有關(guān)規(guī)定。在未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意的狀況下，不得私自變更房屋構(gòu)造、外觀和用途；不得改動物業(yè)的其他部分及對共用部位或共用設(shè)備設(shè)施作出或?qū)е氯魏胃膭?、損害、破壞或干擾。不得占用共用部位和共用設(shè)備設(shè)施；不得運用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。因特殊狀況需要變化物業(yè)設(shè)計用途的，顧客應報物業(yè)管理企業(yè)、建設(shè)單位及有關(guān)行政主管部門同意且須征得相鄰顧客的書面同意、如因人為原因?qū)е鹿灿貌课还灿迷O(shè)備設(shè)施損壞，導致該損壞的負責人應負責修復或賠償損失。

4.物業(yè)的二次裝修：

a.顧客需要進行室內(nèi)二次裝修的，必須辦理報批手續(xù)，應事先向物業(yè)管理企業(yè)申請，填寫《裝修申請審批表》，將裝修押金及裝修方案報經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)審批承認，并與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝修承諾書,遵守有關(guān)規(guī)定和制度。

b.顧客應按《順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園\o""裝修管理規(guī)定》的規(guī)定進行二次裝修施工，并遵守手冊內(nèi)規(guī)定的事項，不得從事《順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園\o""裝修管理規(guī)定》所嚴禁之行為。

c.本物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的二次裝修施工時間為：

星期一至星期五：7:00～22:00；

其他時間不得施工。

d.顧客的二次裝修均由物業(yè)管理企業(yè)提供水電接駁點，顧客所聘任的裝修施工人員不得私自在施工范圍外接駁水、電，違者按有關(guān)規(guī)定處理。因裝修導致的管道堵塞、滲漏水、停電及損毀公共設(shè)施的由該顧客負責修復和賠償。

e.顧客自行承擔其單元內(nèi)部的設(shè)備設(shè)施的增長、改動及二次裝修的費用，保證上述改造工程不影響或破壞物業(yè)的樓宇構(gòu)造及共用設(shè)備設(shè)施的使用。在未征得物業(yè)管理企業(yè)書同意前，顧客不得在其單元內(nèi)安裝或拆除任何附屬物，否則物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)將該附屬物拆除或重建，由此產(chǎn)生的所有費用及損失均由該違約的顧客承擔。

e.顧客不得對任何設(shè)施、管道或裝置作出切割或改動以致影響物業(yè)的水、電、消防系統(tǒng)及空調(diào)供應；不得切割或破壞物業(yè)的構(gòu)造、立柱、橫梁、地臺、間墻或門窗。

f.顧客不得因其單元內(nèi)裝修，而拆改原有電話線路及插座、公共天線線路及插座或?qū)⒃荚O(shè)計的水電管道及用電插座的位置予以封閉，影響后來檢修工作的正常進行。

g.顧客不得在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗。

h.顧客不得私自拆改承重墻、多種管線和破壞防水層等，不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰顧客的合法權(quán)利。

i.顧客因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用以及侵占相鄰顧客合法權(quán)利的，應及時恢復原狀并承擔對應的賠償責任。

j.顧客應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不行私自占用物業(yè)用房和公共場所。

k.顧客應按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電等共用設(shè)備設(shè)施，遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路，在未征得物業(yè)管理企業(yè)的書面同意前，不得私自拆改。

5、物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)嚴禁下列行為；

a.占用或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、屋面等共用部位，私自移動共用設(shè)備設(shè)施。

b.損壞、盜竊園區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)任何公共設(shè)施、公共部分（衛(wèi)生間、茶水間、走道及園建道路區(qū)等）水電資源非正常使用或揮霍，侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、園藝景觀、文娛、體育及休閑設(shè)施。

c.在物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)私設(shè)攤點。

d.以任何形式占用公共場所作私人用途或舉行慶典活動和聚會（經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意的除外）。

e.將其單元用作非法或不道德或與交付使用告知書或本公約條款相抵觸的用途，或作有滋擾及損害其他顧客的行為。

f.物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)變化其顧客單元的用途、破壞物業(yè)的環(huán)境及任何阻礙物業(yè)管理的行為，包括發(fā)出影響其他顧客正常生活的噪聲，運用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律、法規(guī)及政策規(guī)定嚴禁的其他行為。

g.園區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、潑臟水，亂扔煙蒂、果皮紙屑等雜物。嚴禁在樓內(nèi)過道、樓梯間等處堆放物品，垃圾及廢舊物品要及時清運。樓內(nèi)消防應急通道門在工作期間應保證常閉狀態(tài)，但不得上鎖或堵死。

h.與本公約相違反從而使物業(yè)的保險協(xié)議無效或保險金額提高的行為，如有上述狀況發(fā)生，則違約的顧客對由此而產(chǎn)生的所有損失、損害、費用、訴訟、索賠或規(guī)定及由此引起額外增長的保險金額對其他顧客承擔對應責任。如因該顧客的違約行為導致物業(yè)或其中任何部分被損毀，而所投保項下的所有或部分保險金額無法得到賠償，則違約的顧客應立即將所有重建或修復損毀部分的費用全額支付給物業(yè)管理企業(yè)用以安排修復或重建的工作。

i.為保持物業(yè)的整體形象，顧客不得私自在門、櫥窗上張貼、吊掛未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意的宣傳、廣告及海報等圖文和裝飾物件。

j.違反法律及法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域范圍重新劃分及分割。

k.未經(jīng)政府管理部門及物業(yè)管理企業(yè)的同意，在物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)進行展示、張掛海報及招牌或任何廣告的設(shè)置；在物業(yè)的外墻表面或陽臺部位涂抹或以任何方式變化其外觀。

l.將車輛（含非機動車）開進和停放于本園區(qū)物業(yè)范圍的室內(nèi)商業(yè)部分（含走廊、樓梯間等公共部分）、步行街、大堂以及任何電梯。

m.私自架設(shè)天線、發(fā)射器。

n.規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的員工為其提供私人服務(wù)。

o.在園區(qū)內(nèi)喂養(yǎng)寵物。

6.物業(yè)的維修養(yǎng)護：

a.顧客應及時對其單元內(nèi)影響相鄰顧客權(quán)利的損壞部位或設(shè)施進行維修；顧客若發(fā)現(xiàn)單元內(nèi)屬公共維修責任的共用部位或共用設(shè)備設(shè)施損壞時，應及時告知物業(yè)管理企業(yè)，并采用合理措施防止損失擴大。

b.顧客對物業(yè)專有部位的維修養(yǎng)護行為不得阻礙其他顧客的合法權(quán)利。

c.因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入有關(guān)顧客單元時，顧客或物業(yè)管理企業(yè)應事先告知有關(guān)顧客，各相鄰顧客應積極支持、配合，不得人為阻撓維修工作的進行。因阻撓維修，導致物業(yè)及他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，阻撓人應承擔因延誤引致的有關(guān)修復費用及經(jīng)濟賠償。顧客如因維修而損害其他顧客利益的，應予以修復或合適賠償損失。

d.物業(yè)管理企業(yè)如需進入顧客單元進行維修工作，應事先告知顧客并獲得其同意。發(fā)生危及公共利益或其他顧客合法權(quán)利的緊急狀況，必須即時進入顧客單元進行維修養(yǎng)護但無法告知有關(guān)顧客的，物業(yè)管理企業(yè)可向第三方（如所在地居委會或派出所）闡明狀況，并在其監(jiān)督的狀況下，進入有關(guān)顧客單元進行維修養(yǎng)護。但事后應及時告知該單元的顧客。

e.由于維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，顧客確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當先行征得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的書面同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。

f.物業(yè)存在安全隱患、危及公共利益或其他顧客合法權(quán)利時，負責人應當及時采用措施消除隱患。

g.不得堵塞防火通道及門窗，不得破壞一切消防控制系統(tǒng)。

h.物業(yè)內(nèi)的所有電梯均采用自動控制，并分客用及載貨兩種用途，顧客及任何其他人士使用電梯時應共同愛惜，保持清潔，嚴禁超載運行及使用客用電梯載運貨品，嚴禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、張貼任何口號、通告牌或涂鴉電梯內(nèi)壁，否則一切損失概由有關(guān)責任方賠償。

i.運行中電梯出現(xiàn)忽然故障，乘客應保持冷靜并立即按下報警按紐，并按電梯轎廂溫馨提醒指導操作，物業(yè)管理企業(yè)值班人員會立即前去故障電梯救援乘客。

j.切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發(fā)生危險。

k.發(fā)生火警時，應通過安全通道疏散，嚴禁搭乘電梯。

l.顧客不得封鎖通往樓頂?shù)娜肟诤屯ǖ?，物業(yè)管理企業(yè)將有權(quán)對封鎖上述部位的障礙予以消除，有關(guān)責任方應承擔因此而產(chǎn)生的一切費用開支。

m.顧客不得在其所購或所租賃單元的地面上放置超過樓板規(guī)定負重量的物品。在將重物（原則寫字樓層面每平方米超過250公斤，首層樓面每平方米超過500公斤）搬進顧客單元之前，顧客應告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)保留拒絕同意所有保險柜及其他重物放置于戶單元內(nèi)的權(quán)力，以便使荷載分布均勻。經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意搬進的專業(yè)機具和機械設(shè)備須放置在合適的支撐物上，其安頓應按物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)定足以防止震動、噪音，并應以不得干擾其他顧客為原則；置辦支撐物（支座）所需的費用由顧客自行承擔。

n.顧客應定期維修養(yǎng)護其所購或所租賃單元及其內(nèi)的配套設(shè)施，并保持顧客單元內(nèi)的各項附屬設(shè)備，包括電器、衛(wèi)生設(shè)備、門窗等處在良好狀態(tài)，并防止上述設(shè)備發(fā)生任何損失或損壞。出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或阻礙公共利益的狀況時，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促有關(guān)負責人進行整改或維修養(yǎng)護。

o.遵守安全用電規(guī)則，切忌超負荷用電，以免引起火災、短路等事故，愛惜園區(qū)和用電設(shè)備設(shè)施。

p.未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意前，顧客不應作出任何影響物業(yè)的排氣、排水、排污系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)正常使用的行為。

q.顧客不得隨便丟棄垃圾，應將其放入合適的垃圾袋內(nèi)密封，轉(zhuǎn)移至物業(yè)管理企業(yè)指定的地點，由園區(qū)保潔人員準時清理。

r.顧客應保證所租賃單元內(nèi)部無任何蟲害。

S.發(fā)現(xiàn)火情，及時撥打火警電話“119”，并及時告知物業(yè)管理企業(yè)。

7.顧客須對其家眷、雇員、訪客、租戶、代理人、中介人及其他使用者的行為、疏忽或錯誤所導致的損害及損失應向物業(yè)管理企業(yè)及有關(guān)顧客承擔對應的賠償責任。

8.顧客須對其家眷、雇員、訪客、租戶、代理人、中介人及其他人員在其租賃單元范圍內(nèi)的所發(fā)生的人身損害負責，且應及時向物業(yè)管理企業(yè)匯報，并承擔所發(fā)生的賠償責任。

9.顧客應通過物業(yè)管理企業(yè)對其所雇傭之員工提出意見及投訴，物業(yè)管理企業(yè)應及時針對上述狀況采用對應的處理措施。

10.顧客使用電梯應遵守物業(yè)管理企業(yè)有關(guān)的電梯使用管理規(guī)定。

11.在物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)行駛和停放車輛，應遵守物業(yè)管理企業(yè)制定的車輛行駛及停車規(guī)則。

12.顧客應準時支付其所租賃單元發(fā)生的各項稅金、有關(guān)支出及損害其他顧客利益而應付的賠償費用。

13.顧客應按照本公約規(guī)定的原則準時向物業(yè)管理企業(yè)交納物業(yè)管理費。

14.顧客不得在大樓室內(nèi)地面上拖拉重物和直接用水沖刷地面。

15.如遇在頂樓進行排除障礙、維修、搭建手腳架或其他設(shè)備等工作或遇在物業(yè)外墻部位維修管道設(shè)備的狀況，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)在事先發(fā)出合理的告知（緊急狀況下除外）并根據(jù)需要進入顧客單元內(nèi)部進行施工。

16.顧客應遵守國家的法律、法規(guī)和本公約的規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理及遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約制定的物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的各項規(guī)章制度。二、公共服務(wù)平臺的使用及管理1、本園區(qū)實行來訪登記制度，來往本園區(qū)辦事人員應憑有效的身份證件在保安崗亭登記聯(lián)絡(luò)，征得接待單位或有關(guān)人員同意后辦理登記手續(xù)進入本園區(qū)，離開時交回來訪登記回執(zhí)，來往人員應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的檢查與查詢。

2、非本園區(qū)顧客到園區(qū)參與會議、舉行重要活動、外事活動或外賓來訪時，主辦單位（顧客）必須事先與園區(qū)公共服務(wù)部和物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)絡(luò)，并辦理有關(guān)手續(xù)，再由物業(yè)管理企業(yè)辦理登記手續(xù)。

3.為園區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位、部門及個人提供送信、送貨、送餐、送票、送水、花卉擺放等服務(wù)的人員，未經(jīng)有關(guān)企業(yè)、部門或人員確認并辦理登記手續(xù)，一律不得私自進入園區(qū)。

4、為了維護園區(qū)治安和秩序，園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的顧客應配合物業(yè)管理企業(yè)的管理，對于帶出、運出園區(qū)的大宗物品或?qū)氋F物品、設(shè)備等須持有關(guān)單位或部門的出門條經(jīng)保安崗亭門衛(wèi)驗證后方可放行。

5.本園區(qū)公共空間照明每天采用定期開關(guān)的，室內(nèi)公共通道（早上7:00—晚上22:00），室外空間路燈（晚上6:00—晚上23:00），有加班需要的顧客應事先與物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)絡(luò)確認。

6.本園區(qū)顧客租用會議廳、會議室、來賓接待室等公共場所須提前提出申請，并與園區(qū)公共服務(wù)平臺部門辦理有關(guān)登記、租賃手續(xù)，再告知物業(yè)管理企業(yè)并辦理登記手續(xù)，會后應隨手關(guān)閉燈光、空調(diào)。

7.使用本園區(qū)公共會議室、接待室及大廳等場所時要愛惜公物；損壞、丟失物品由會議、活動申請顧客負責賠償。三、寫字樓區(qū)域的使用及管理

1.不得在寫字樓共用部位的公共區(qū)域，包括大堂、門廳、樓梯、通道、騎樓或其他共用部位堆放或擺放招牌、貨品、商品、飾物、家俱、材料、垃圾等，不得阻礙物業(yè)共用部位的通行。

2.不得在單元外豎立隔斷，阻礙消防通道的使用，消防疏散通道應急門應保持常關(guān)閉狀態(tài)，不得在通道、出入口堆放雜物，以保證安全疏散。

3.根據(jù)消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，顧客不能在單元外部私自安裝金屬隔柵、防盜網(wǎng)、防盜門及百葉裝置，以免影響公共通道的暢通及公共區(qū)域的使用。

4.不得將公共區(qū)域用作商業(yè)及私人用途，不得在公共區(qū)域內(nèi)有阻礙或騷擾其他顧客的行為。

5.不得私自（物業(yè)管理企業(yè)書面同意者除外）在所租賃單元及物業(yè)外部（包括外墻）或頂部展示或豎立任何文字、標識或廣告。

6.不得在物業(yè)外部（包括外墻）或頂部安裝遮攔、電視天線或其他突出物；顧客在安裝天線、煤氣管道、水管或其他垂直設(shè)備、空調(diào)或采暖設(shè)備、構(gòu)筑或撤換無負載隔墻之前，必需書面告知物業(yè)管理企業(yè)，并在得到其書面同意后方可施工。在進行上述活動時，應嚴格遵守可合用的市政規(guī)定和原則，力爭合乎物業(yè)整體的設(shè)計原則和規(guī)定，不得對承重墻或其他構(gòu)造部分導致任何損害。

7.不得在物業(yè)管理區(qū)域范圍及所租賃范圍內(nèi)的陽臺、窗臺及其外部或公共區(qū)域內(nèi)曬掛任何衣物。

8.在未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意及同意前，不準在所租賃的陽臺、平臺內(nèi)安裝任何附屬建筑物，否則物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)將該附屬物拆除，由此間產(chǎn)生的所有費用及損失將由該違約的顧客承擔。

9.自覺維護物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的公共秩序和園區(qū)形象，顧客及其雇員要保持租賃范圍內(nèi)室內(nèi)潔凈、整潔，不得將垃圾及水漬留在公共走道，不得在寫字樓共用部位或在單元內(nèi)堆放易燃、易爆、有毒物品、放射性物品以及寄存異味物品，以免污染空氣。

10.不得在物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)出超過55分貝（白天）和45分貝（晚上）的聲響或噪音，以免影響其他顧客商務(wù)和辦公工作。

11.不得私自將與臨近顧客的共用天臺、陽臺及遮陽臺的部分進行銷售、抵押或租賃。四、商業(yè)區(qū)域的使用及管理

1.不得在商業(yè)部分的區(qū)域內(nèi)及玻璃櫥窗上張貼任何廣告及海報或飾物，除非設(shè)計方案及尺寸得到物業(yè)管理企業(yè)的書面同意。

2.對因由于廣告及海報或飾物的張掛、位置的變化及維修對園區(qū)或其他顧客導致的直接或間接的影響，有關(guān)負責人應對受影響方于以對應的賠償。

3.只容許在其所租賃的顧客單元內(nèi)從事商業(yè)活動，不能將其當作居住、待客及住宿等一切與租約無關(guān)的場所。

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