物業(yè)管理年終個(gè)人工作總結(jié)模板（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管理?年終個(gè)人?工作總結(jié)?模板我?于___?_月__?__日從?事物業(yè)工?作至今，?在這短短?的___?_個(gè)月內(nèi)?，我深刻?體會(huì)到物?業(yè)工作是?一項(xiàng)特殊?的服務(wù)性?工作。在?工作中我?嚴(yán)格要求?自己，以?身作則，?對(duì)人或事?情一律公?正、公平?對(duì)待，工?作上認(rèn)真?細(xì)心，態(tài)?度一絲不?茍，盡量?做到讓公?司和服務(wù)?單位、業(yè)?主滿意、?認(rèn)可。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?更進(jìn)一步?做好物業(yè)?工作，在?這幾個(gè)月?內(nèi)我對(duì)物?業(yè)工作也?做如下總?結(jié)。一?、應(yīng)做到?有“責(zé)任?心、愛(ài)心?、耐心、?虛心”的?“四有心?人”1?、責(zé)任心?：首先要?嚴(yán)格落實(shí)?、認(rèn)清自?己崗位職?責(zé)。就我?們的工作?而言，一?切從單位?、業(yè)主利?益出發(fā)，?一切為單?位、業(yè)主?服務(wù)就是?我們的責(zé)?任。我想?我們每一?個(gè)人都不?想自己成?為一個(gè)“?不負(fù)責(zé)任?，沒(méi)有責(zé)?任感的人?”。認(rèn)清?自己的崗?位職責(zé)就?會(huì)知道自?己該做什?么不該做?什么了。?這樣就會(huì)?認(rèn)真去做?好本職工?作，對(duì)自?己工作責(zé)?任內(nèi)的任?何事情主?動(dòng)認(rèn)真去?做，不要?等著領(lǐng)導(dǎo)?去安排；?2、愛(ài)?心：一個(gè)?好的員工?要有足夠?的工作經(jīng)?驗(yàn)，有細(xì)?心，有熱?情的工作?態(tài)度外，?我認(rèn)為還?要有愛(ài)心?，愛(ài)心也?是我們做?好工作的?一大“法?寶”，一?定要把自?己那份“?愛(ài)心”融?入到環(huán)境?中，融入?到工作中?去；3?、耐心：?增強(qiáng)工作?觀念和宗?旨意識(shí)，?一定要樹(shù)?立以人為?本的思想?，盡可能?地為業(yè)主?辦實(shí)事、?辦好事。?即要用耐?心、真心?、精心解?決問(wèn)題，?細(xì)心做好?工作。這?樣才能把?工作做好?、做細(xì)、?做扎實(shí)，?切實(shí)解決?工作中遇?到的實(shí)際?問(wèn)題。?4、虛心?：在工作?中一定要?本著虛心?學(xué)習(xí)、認(rèn)?真求教的?宗旨，扎?實(shí)的工作?。虛心向?物業(yè)前輩?學(xué)習(xí)求教?，總結(jié)教?訓(xùn)積累經(jīng)?驗(yàn)，以誠(chéng)?懇的態(tài)度?對(duì)待工作?。二、?應(yīng)以飽滿?樂(lè)觀的心?態(tài)去對(duì)待?工作社?會(huì)對(duì)于物?業(yè)這一行?業(yè)認(rèn)知欠?缺，很多?人看不起?物業(yè)工作?人員，但?是我們自?己一定要?以很好的?心態(tài)去面?對(duì)。在工?作中一定?不要太多?抱怨、太?多牢騷，?在思想上?要積極進(jìn)?取，樂(lè)觀?向上，千?萬(wàn)不能停?滯不前。?三、工?作中以身?作則，嚴(yán)?格自己的?工作態(tài)度?工作期?間嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度，?嚴(yán)格要求?自己，腳?踏實(shí)地確?保客戶提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，在?本職崗位?上做實(shí)事?、做好事?。四、?提高專業(yè)?水平，提?高道德修?養(yǎng)要想?真正提高?自己的專?業(yè)水平，?為企業(yè)、?個(gè)人多創(chuàng)?造一些財(cái)?富就必須?嚴(yán)格要求?自己，不?能有絲毫?的馬虎和?松懈，在?自己所從?事的工作?中刻苦鉆?研，成為?工作能手?；加強(qiáng)道?德修養(yǎng)，?對(duì)自己的?不足有清?醒的認(rèn)識(shí)?，并從點(diǎn)?滴行為做?起，在衣?著打扮、?言談舉止?、尊老愛(ài)?幼、公正?誠(chéng)實(shí)、社?會(huì)公德等?方面成為?別的同事?的表率。?在今后?的工作中?我還會(huì)不?斷地努力?，不斷地?總結(jié)各方?面的經(jīng)驗(yàn)?，做出我?自己的貢?獻(xiàn)。物?業(yè)管理年?終個(gè)人工?作總結(jié)模?板（二）?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書(shū)本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。一?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照__?__公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開(kāi)支?。合理控?制開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動(dòng)地?搞好文案?管理。半?年來(lái)，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?二、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位。?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)。?(四)?只有樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?三、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對(duì)物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對(duì)?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時(shí)?；(二?)食堂伙?食開(kāi)銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難；(?三)綠化?工作形勢(shì)?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫四、?下步的打?算針對(duì)?____?年工作中?存在的不?足，為了?做好新一?年的工作?，突出做?好以下幾?個(gè)方面：?(一)?積極搞好?與___?_公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系；?(二)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益；(?三)管好?財(cái)、理好?賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)?目開(kāi)支；?(四)?想方設(shè)法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關(guān)?系；(?五)抓好?小區(qū)綠化?維護(hù)工作?。物業(yè)?管理年終?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（三）?回首__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份帶著?樸實(shí)與好?奇的心情?來(lái)到了_?___物?業(yè)，開(kāi)始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?就過(guò)去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個(gè)人都?應(yīng)該梳理?過(guò)去?；I?劃未來(lái)，?此刻就將?自己近一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報(bào)修，?投訴處理?，收費(fèi)，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲(chóng)、老鼠?的消殺；?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級(jí)?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問(wèn)題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過(guò)與物?業(yè)公司各?個(gè)部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對(duì)我來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?全新的領(lǐng)?域，工作?千頭萬(wàn)緒?，有書(shū)文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)。注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?，準(zhǔn)確，?適度，避?免疏漏和?差錯(cuò)。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛(ài)崗。?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問(wèn)題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，物業(yè)?管理員工?作對(duì)我而?言是一個(gè)?新崗位；?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來(lái)不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?；第二?，有些工?作還不夠?過(guò)細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?；第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進(jìn)一步?提高；?第四，和?部門領(lǐng)導(dǎo)?及公司員?工間的溝?通有待加?強(qiáng)。四?、努力的?方向第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)物業(yè)法?律法規(guī)的