物業(yè)管理年終個人工作總結模板（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?年終個人?工作總結?模板我?于___?_月__?__日從?事物業(yè)工?作至今，?在這短短?的___?_個月內(nèi)?，我深刻?體會到物?業(yè)工作是?一項特殊?的服務性?工作。在?工作中我?嚴格要求?自己，以?身作則，?對人或事?情一律公?正、公平?對待，工?作上認真?細心，態(tài)?度一絲不?茍，盡量?做到讓公?司和服務?單位、業(yè)?主滿意、?認可。?為了總結?經(jīng)驗，取?長補短，?更進一步?做好物業(yè)?工作，在?這幾個月?內(nèi)我對物?業(yè)工作也?做如下總?結。一?、應做到?有“責任?心、愛心?、耐心、?虛心”的?“四有心?人”1?、責任心?：首先要?嚴格落實?、認清自?己崗位職?責。就我?們的工作?而言，一?切從單位?、業(yè)主利?益出發(fā)，?一切為單?位、業(yè)主?服務就是?我們的責?任。我想?我們每一?個人都不?想自己成?為一個“?不負責任?，沒有責?任感的人?”。認清?自己的崗?位職責就?會知道自?己該做什?么不該做?什么了。?這樣就會?認真去做?好本職工?作，對自?己工作責?任內(nèi)的任?何事情主?動認真去?做，不要?等著領導?去安排；?2、愛?心：一個?好的員工?要有足夠?的工作經(jīng)?驗，有細?心，有熱?情的工作?態(tài)度外，?我認為還?要有愛心?，愛心也?是我們做?好工作的?一大“法?寶”，一?定要把自?己那份“?愛心”融?入到環(huán)境?中，融入?到工作中?去；3?、耐心：?增強工作?觀念和宗?旨意識，?一定要樹?立以人為?本的思想?，盡可能?地為業(yè)主?辦實事、?辦好事。?即要用耐?心、真心?、精心解?決問題，?細心做好?工作。這?樣才能把?工作做好?、做細、?做扎實，?切實解決?工作中遇?到的實際?問題。?4、虛心?：在工作?中一定要?本著虛心?學習、認?真求教的?宗旨，扎?實的工作?。虛心向?物業(yè)前輩?學習求教?，總結教?訓積累經(jīng)?驗，以誠?懇的態(tài)度?對待工作?。二、?應以飽滿?樂觀的心?態(tài)去對待?工作社?會對于物?業(yè)這一行?業(yè)認知欠?缺，很多?人看不起?物業(yè)工作?人員，但?是我們自?己一定要?以很好的?心態(tài)去面?對。在工?作中一定?不要太多?抱怨、太?多牢騷，?在思想上?要積極進?取，樂觀?向上，千?萬不能停?滯不前。?三、工?作中以身?作則，嚴?格自己的?工作態(tài)度?工作期?間嚴格遵?守各項規(guī)?章制度，?嚴格要求?自己，腳?踏實地確?保客戶提?供優(yōu)質(zhì)的?服務，在?本職崗位?上做實事?、做好事?。四、?提高專業(yè)?水平，提?高道德修?養(yǎng)要想?真正提高?自己的專?業(yè)水平，?為企業(yè)、?個人多創(chuàng)?造一些財?富就必須?嚴格要求?自己，不?能有絲毫?的馬虎和?松懈，在?自己所從?事的工作?中刻苦鉆?研，成為?工作能手?；加強道?德修養(yǎng)，?對自己的?不足有清?醒的認識?，并從點?滴行為做?起，在衣?著打扮、?言談舉止?、尊老愛?幼、公正?誠實、社?會公德等?方面成為?別的同事?的表率。?在今后?的工作中?我還會不?斷地努力?，不斷地?總結各方?面的經(jīng)驗?，做出我?自己的貢?獻。物?業(yè)管理年?終個人工?作總結模?板（二）?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責任?務不甚了?解，為了?盡快適應?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。一?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手___?_管理處?財務工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務?賬簿，理?清財務關?系，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務費。?結合__?__的實?際，在進?一步了解?掌握服務?費協(xié)議收?繳辦法的?基礎上，?我認真搞?好區(qū)分，?按照__?__公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務費?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關、消?耗關和監(jiān)?督關，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認真?負責地抓?好綠化維?護。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護?。二是?認真驗收?交接。?二、主要?經(jīng)驗和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位。?(二)?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務職責。?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?三、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經(jīng)驗，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務費的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費情?況了解還?不夠及時?；(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難；(?三)綠化?工作形勢?嚴峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫四、?下步的打?算針對?____?年工作中?存在的不?足，為了?做好新一?年的工作?，突出做?好以下幾?個方面：?(一)?積極搞好?與___?_公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進一步理?順關系；?(二)?加強業(yè)務?知識的學?習提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益；(?三)管好?財、理好?賬，控制?好經(jīng)常項?目開支；?(四)?想方設法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關?系；(?五)抓好?小區(qū)綠化?維護工作?。物業(yè)?管理年終?個人工作?總結模板?（三）?回首__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份帶著?樸實與好?奇的心情?來到了_?___物?業(yè)，開始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學?習和挑戰(zhàn)?。進一年?時間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領導的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責?。歲末，?每個人都?應該梳理?過去?；I?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結如?下：一?、物業(yè)服?務工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修，?投訴處理?，收費，?基礎設施?、設備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺；?有學習培?訓，上級?部門檢查?等。催?繳管理費?及小區(qū)公?共設施設?備問題項?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的領?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務性工作?，需自我?強化工作?意識。注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?，準確，?適度，避?免疏漏和?差錯。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛崗。?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位；?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?；第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?；第三?，向領導?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進一步?提高；?第四，和?部門領導?及公司員?工間的溝?通有待加?強。四?、努力的?方向第?一，加強?學習，拓?寬知識面?。努力學?習房產(chǎn)業(yè)?知識和相?關物業(yè)法?律法規(guī)的