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第11頁(yè)共11頁(yè)教育培訓(xùn)?學(xué)校本年?度工作總?結(jié)__?__年一?眨眼就過(guò)?去了,我?也已經(jīng)離?開(kāi)了校園?,開(kāi)始步?入社會(huì)了?,開(kāi)始接?觸旅游這?一行業(yè)了?,旅游這?一行業(yè)對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一項(xiàng)比較?有挑戰(zhàn)性?的工作,?初進(jìn)旅游?界的我對(duì)?一切都是?很陌生的?,剛開(kāi)始?工作時(shí)我?真的不知?道從何著?手,經(jīng)過(guò)?了幾個(gè)月?的實(shí)習(xí),?讓我學(xué)會(huì)?了許多,?懂得了如?何待人處?世,雖然?在過(guò)去的?幾個(gè)月中?曾有過(guò)歡?笑,曾有?過(guò)淚水,?曾試圖想?過(guò)放棄,?但是又覺(jué)?得這點(diǎn)挫?折我都接?受不了,?未免也太?失敗了吧?,所以選?擇了繼續(xù)?。昨天我?還是一個(gè)?在校的學(xué)?生,而今?天我卻成?為了社會(huì)?的一份子?,在學(xué)校?我們總是?長(zhǎng)不大的?孩子,在?老師的包?含和容忍?成長(zhǎng),而?步入社會(huì)?以后才體?會(huì)到了社?會(huì)的殘酷?性,再也?沒(méi)有了老?師的包含?和容忍,?什么道要?靠自己,?在學(xué)校我?們的想法?很簡(jiǎn)單,?可并沒(méi)有?想過(guò)工作?以后面對(duì)?的種種困?難應(yīng)如何?解決,如?何面對(duì)。?也許現(xiàn)在?這份工作?對(duì)于剛剛?畢業(yè)步入?社會(huì)的我?們來(lái)說(shuō),?有點(diǎn)苦有?點(diǎn)累,可?是我們還?是很慶幸?的得到了?這份來(lái)之?不易的工?作。也?許在家中?,我們每?個(gè)人都是?爸爸媽媽?的掌上明?珠,被爸?爸媽媽寵?著。而在?學(xué)校,我?們則又是?老師心目?中永遠(yuǎn)長(zhǎng)?不大的孩?子。在他?們的關(guān)心?和呵護(hù)下?,使我們?成長(zhǎng)著。?但一下子?讓我們自?力更生確?實(shí)很難適?應(yīng)。昨天?我還是一?個(gè)在校的?學(xué)生,而?今天我們?卻融入了?神州這個(gè)?大家庭中?,再次感?到很欣慰?,導(dǎo)游永?遠(yuǎn)是萬(wàn)人?之中笑臉?相陪的人?也許在曾?經(jīng)的帶團(tuán)?過(guò)程中,?我們受到?了客人的?挨罵,批?評(píng),甚至?投訴,我?們會(huì)為此?感到悲傷?,但是在?悲傷的同?時(shí)我們也?應(yīng)該好好?的想想為?什么會(huì)遭?到客人的?挨罵,批?評(píng),甚至?投訴呢這?是我們自?身的原因?,因?yàn)樽?己可能沒(méi)?有做好自?己的本職?工作,所?以才會(huì)引?來(lái)客人的?批評(píng),我?們應(yīng)該欣?然接受,?并正視自?己的錯(cuò)誤?,加以改?正,我記?得有一句?話(huà)是這樣?子說(shuō)的:?“微笑是?最好的名?片”當(dāng)我?第一次見(jiàn)?到客人的?時(shí)候,我?用我最真?誠(chéng)的微笑?對(duì)待他們?,當(dāng)我和?客人告別?的時(shí)候我?還會(huì)用微?笑對(duì)待他?們,當(dāng)客?人用他的?微笑來(lái)回?應(yīng)我的時(shí)?候,就表?示客人對(duì)?我這一天?工作的認(rèn)?可。我們?是一個(gè)服?務(wù)行業(yè),?服務(wù)行業(yè)?是一個(gè)比?較辛苦的?行業(yè),既?然我們選?擇了,就?要用心做?下去。?在___?_年的圣?誕節(jié)中,?我?guī)F(tuán)去?東部華僑?城時(shí),由?于自己準(zhǔn)?備的不是?很充分,?想的不是?很周到,?加上一些?主觀原因?和一些客?觀原因,?導(dǎo)致這次?帶團(tuán)不理?想,這也?嚴(yán)重的給?我?guī)?lái)了?挫折感,?還給公司?制造了不?少的麻煩?,我真的?感到很內(nèi)?疚,也很?自責(zé),不?過(guò)也讓我?學(xué)到了怎?么樣處理?問(wèn)題,面?對(duì)問(wèn)題是?要臨危不?亂,經(jīng)過(guò)?了這次的?事情,我?給自己在?____?年制定了?一個(gè)新的?工作計(jì)劃?:1.?熟悉線路?:首先要?熟悉公司?新的或者?主推的線?路,出團(tuán)?前一定要?做好充分?的準(zhǔn)備,?不懂得要?多像老導(dǎo)?游或計(jì)調(diào)?請(qǐng)教,做?事情要有?把握,有?依據(jù),才?能做到萬(wàn)?無(wú)一失。?2.服?務(wù)工作要?細(xì)心,熱?心,特別?是旺季的?時(shí)候一定?要提醒注?意事項(xiàng),?就算是在?忙也不能?急,還要?學(xué)會(huì)觀察?客人的心?理變化,?提供個(gè)性?化服務(wù),?細(xì)心做好?每一個(gè)工?作的細(xì)節(jié)?。3.?擴(kuò)充自己?的知識(shí)面?,提高自?己的講解?能力,完?善這個(gè)帶?團(tuán)的程序?,爭(zhēng)取明?年成為公?司的優(yōu)秀?導(dǎo)游和優(yōu)?秀員工。?不僅要做?公司的優(yōu)?秀員工還?要盡自己?最大的努?力為公司?爭(zhēng)取更多?的業(yè)務(wù)。?4.學(xué)?會(huì)導(dǎo)游要?以不變應(yīng)?萬(wàn)變,出?現(xiàn)問(wèn)題也?不能自己?先亂了陣?腳。導(dǎo)游?雖不是萬(wàn)?能的,但?你的頭銜?就注定了?你必須在?客人面前?臨危不亂?,及時(shí)果?斷的處理?問(wèn)題,如?發(fā)生意外?情況也要?學(xué)會(huì)隨機(jī)?應(yīng)變來(lái)妥?善處理。?5.注?意協(xié)調(diào)工?作,安排?好游客的?同時(shí),也?要妥善處?理好客人?,司機(jī),?地陪旅行?社和景區(qū)?的關(guān)系。?6.在?工作過(guò)程?中,不斷?的`像我?社同事及?其他旅行?社導(dǎo)游學(xué)?習(xí),借鑒?先進(jìn)的帶?團(tuán)模式,?充實(shí)自己?文化修養(yǎng)?,進(jìn)而提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?。7.?關(guān)注本地?旅游業(yè)發(fā)?展走向,?從而在工?作中對(duì)自?身的不足?加以調(diào)整?,以較強(qiáng)?的針對(duì)性?,針對(duì)不?同群體的?游客不同?模式不同?主題的講?解。8?..及時(shí)?了解同業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?先進(jìn)理念?,以及新?的舉措且?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào),?以便領(lǐng)導(dǎo)?作出發(fā)展?計(jì)劃及工?作調(diào)整。?9.我?認(rèn)為一名?合格的導(dǎo)?游應(yīng)具備?:豐富的?文化知識(shí)?,較強(qiáng)的?組織應(yīng)變?能力,和?高度的責(zé)?任心。因?為旅行社?把一個(gè)團(tuán)?交給導(dǎo)游?就是對(duì)他?的信任,?導(dǎo)游的好?壞不僅關(guān)?系著自身?的利益,?也關(guān)系著?旅行社的?利益和信?譽(yù),同時(shí)?更是直接?關(guān)系著旅?游者的利?益。所以?不管團(tuán)大?團(tuán)小都應(yīng)?像第一次?帶團(tuán)時(shí)那?樣認(rèn)真、?謹(jǐn)慎,對(duì)?待每一個(gè)?游客都要?細(xì)心,都?要有耐心?,都要用?我們最真?誠(chéng)的心。?用我的付?出換來(lái)游?客的笑容?,這就是?最開(kāi)心的?事。今后?,我一定?會(huì)汲取今?年的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn),?努力做好?自己的工?作,努力?的執(zhí)行游?客至上的?理念,爭(zhēng)?取成為游?客心目中?最信任的?導(dǎo)游這?些是我今?年的工作?計(jì)劃,我?知道我自?己本身還?有很多不?足的地方?,在__?__年我?會(huì)盡自己?最大的努?力去達(dá)到?我的計(jì)劃?。有關(guān)?本年度教?師工作計(jì)?劃范文?以下是為?大家整理?的關(guān)于有?關(guān)本年度?教師工作?計(jì)劃的文?章,希望?大家能夠?喜歡!?一、預(yù)期?目標(biāo):?作為校級(jí)?骨干教師?,本學(xué)期?我要認(rèn)真?____?學(xué)校新學(xué)?期工作計(jì)?劃與教學(xué)?計(jì)劃,依?據(jù)區(qū)進(jìn)修?學(xué)校教學(xué)?會(huì)議精神?,以課改?為中心,?以科研為?導(dǎo)向,注?重課堂常?規(guī)教學(xué),?在學(xué)習(xí)中?成長(zhǎng),在?反思中進(jìn)?步。以?培養(yǎng)學(xué)生?“探究學(xué)?習(xí)”、“?自主學(xué)習(xí)?”、“合?作學(xué)習(xí)”?為核心,?創(chuàng)造適合?學(xué)生發(fā)展?的空間,?張揚(yáng)學(xué)生?個(gè)性,全?面提升學(xué)?生的科學(xué)?素養(yǎng)。?加強(qiáng)自然?教學(xué)常規(guī)?管理和教?學(xué)研究,?開(kāi)辟教學(xué)?改革新領(lǐng)?域,進(jìn)一?步讓自然?教學(xué)成為?實(shí)施素質(zhì)?教育的重?要陣地。?二、分?項(xiàng)發(fā)展目?標(biāo):1?、專(zhuān)業(yè)技?術(shù)方面:?(1)?學(xué)習(xí)教育?科學(xué)理論?和現(xiàn)代科?學(xué)文化知?識(shí),苦練?基本功,?一專(zhuān)多能?,不斷改?進(jìn)教學(xué)方?法、提高?教學(xué)質(zhì)量?。(2?)承擔(dān)學(xué)?校安排的?自然課教?學(xué)任務(wù)的?同時(shí)開(kāi)展?有關(guān)的課?外活動(dòng)。?(3)?培養(yǎng)學(xué)生?對(duì)科學(xué)技?術(shù)的興趣?,發(fā)展學(xué)?科學(xué)、用?科學(xué)的能?力。有關(guān)?本年度教?師工作計(jì)?劃(4?)觀察和?實(shí)驗(yàn)是人?類(lèi)認(rèn)識(shí)自?然的基本?途徑,也?是自然教?學(xué)的特點(diǎn)?。我將創(chuàng)?造條件,?讓學(xué)生親?自參加觀?察和實(shí)驗(yàn)?活動(dòng),從?中獲得知?識(shí)和鍛煉?的能力。?(5)?在自身素?質(zhì)方面,?做到在理?論上多學(xué)?習(xí),實(shí)踐?中多摸索?,總結(jié)中?多討論、?多反思。?在學(xué)生方?面,以培?養(yǎng)學(xué)生的?記錄能力?、探究能?力為重點(diǎn)?,輔導(dǎo)學(xué)?生撰寫(xiě)科?學(xué)小論文?。(6?)實(shí)驗(yàn)中?要加強(qiáng)安?全觀念,?學(xué)生實(shí)驗(yàn)?應(yīng)在教師?指導(dǎo)下按?操作規(guī)程?和步驟進(jìn)?行,確保?人身和儀?器設(shè)備不?受損害。?2、具?體措施:?(1)?本學(xué)期里?閱讀兩本?教育理論?的書(shū)籍,?并寫(xiě)好讀?后感。?(2)研?究一項(xiàng)課?題《自然?課長(zhǎng)期作?業(yè)的設(shè)計(jì)?與研究》?,并寫(xiě)好?中途報(bào)告?。(3?)針對(duì)課?題研究,?上一門(mén)自?然科學(xué)拓?展性課程?。(4?)本學(xué)期?____?周左右上?一節(jié)片級(jí)?公開(kāi)課,?開(kāi)展與本?學(xué)科教師?的手拉手?活動(dòng),要?有實(shí)效,?積極進(jìn)行?研討及反?思,共同?進(jìn)步。?(5)在?課堂中改?變傳統(tǒng)的?教學(xué)方式?,動(dòng)腦筋?想辦法,?利用學(xué)生?愛(ài)游戲,?好動(dòng)的特?點(diǎn),創(chuàng)新?一些適合?學(xué)生的活?動(dòng),轉(zhuǎn)變?學(xué)生的學(xué)?習(xí)方式,?使學(xué)生樂(lè)?學(xué)、會(huì)學(xué)?。(6?)嘗試對(duì)?學(xué)生的評(píng)?價(jià)改革。?本學(xué)期嘗?試對(duì)學(xué)生?的評(píng)價(jià)改?革,以學(xué)?生自我評(píng)?價(jià)為主,?制定評(píng)價(jià)?表格,促?進(jìn)學(xué)生的?主動(dòng)發(fā)展?。(7?)結(jié)合學(xué)?校“學(xué)習(xí)?型團(tuán)隊(duì)”?的創(chuàng)建工?作,樹(shù)立?終身學(xué)習(xí)?的思想,?通過(guò)自學(xué)?、集中學(xué)?、反思、?交流、網(wǎng)?上論壇等?多種形式?進(jìn)行教育?理論和新?課標(biāo)學(xué)習(xí)?,以學(xué)導(dǎo)?行,以學(xué)?促教,以?學(xué)提升個(gè)?人素質(zhì)。?(8)?應(yīng)用信息?技術(shù)輔助?課堂教學(xué)?。要靈活?、合理使?用網(wǎng)上下?載課件,?吸引學(xué)生?的注意力?,激發(fā)學(xué)?生的學(xué)習(xí)?興趣,使?學(xué)生樂(lè)學(xué)?。恰如其?分的使用?這種圖文?并茂的形?式,有效?地激發(fā)學(xué)?生的學(xué)習(xí)?興趣,使?學(xué)生產(chǎn)生?強(qiáng)烈的學(xué)?習(xí)欲望,?樂(lè)學(xué)、愛(ài)?學(xué)。(?9)課堂?教學(xué)做到?尊重學(xué)生?,以學(xué)生?為主體,?充分啟發(fā)?和調(diào)動(dòng)學(xué)?生的積極?性。面向?全體學(xué)生?與關(guān)注個(gè)?別差異相?結(jié)合;加?強(qiáng)環(huán)境保?護(hù)教育、?促進(jìn)學(xué)生?行為習(xí)慣?的養(yǎng)成。?有關(guān)本年?度教師工?作計(jì)劃?(10)?繼續(xù)利用?課余時(shí)間?多讀書(shū)多?學(xué)習(xí),修?完本科學(xué)?歷,提高?自身教育?教學(xué)水平?及修養(yǎng)。?以上是?我擔(dān)任自?然骨干教?師在本學(xué)?期的工作?計(jì)劃,相?信在不懈?地努力下?會(huì)使本學(xué)?期畫(huà)上一?個(gè)圓滿(mǎn)的?句號(hào)。?跟單員本?年度工作?計(jì)劃匯報(bào)?模板教?育培訓(xùn)學(xué)?校本年度?工作總結(jié)?(二)?我深刻認(rèn)?識(shí)到現(xiàn)代?教育的形?式,對(duì)我?們教師自?身提出了?嚴(yán)格的要?求,實(shí)現(xiàn)?以創(chuàng)新精?神、創(chuàng)造?能力、不?斷發(fā)展自?己為核心?的素質(zhì)教?育目標(biāo),?提高我們?青年教師?的教育素?養(yǎng)和能力?非常重要?,特為自?己定以下?____?學(xué)教師個(gè)?人工作計(jì)?劃:首?先認(rèn)真學(xué)?習(xí)政治法?律。政?治道德素?養(yǎng)是一個(gè)?人必須具?備,無(wú)論?做什么工?作都需要?有良好的?政治道德?素養(yǎng)做基?礎(chǔ)。因?此,我要?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求。?此外,?我覺(jué)得還?應(yīng)該認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?法規(guī),用?法來(lái)保護(hù)?孩子的各?項(xiàng)權(quán)利掌?握各項(xiàng)規(guī)?程、綱要?,及時(shí)了?解孩子各?階段的發(fā)?展和需要?,熱愛(ài)自?己的事業(yè)?。其次?提高專(zhuān)業(yè)?文化水平?。新課?程的實(shí)施?,迫切要?求廣大教?師提高專(zhuān)?業(yè)化水平?。教師?的專(zhuān)業(yè)包?括學(xué)科專(zhuān)?業(yè)和教育?專(zhuān)業(yè)兩個(gè)?方面。?教師應(yīng)成?為學(xué)科知?識(shí)的專(zhuān)家?和學(xué)科教?育兩個(gè)方?面的專(zhuān)家?。既要?有扎實(shí)的?學(xué)術(shù)根底?,又要有?學(xué)術(shù)的前?沿意識(shí),?掌握現(xiàn)代?教育手段?。教師?應(yīng)把自身?的專(zhuān)業(yè)發(fā)?展目標(biāo)定?位在如下?幾個(gè)方面?:(一?)制定科?學(xué)合理的?教學(xué)工作?計(jì)劃在?自己的工?作和學(xué)習(xí)?積累過(guò)程?中不斷總?結(jié)教學(xué)經(jīng)?驗(yàn),根據(jù)?學(xué)生的實(shí)?際情況和?教材的運(yùn)?用性,以?及英語(yǔ)學(xué)?科語(yǔ)言交?際的學(xué)科?特點(diǎn),來(lái)?制定科學(xué)?合理的教?學(xué)計(jì)劃,?有利于學(xué)?生對(duì)知識(shí)?的掌握和?教學(xué)進(jìn)度?的實(shí)施。?(二)?教師個(gè)人?業(yè)務(wù)工作?計(jì)劃要?樹(shù)立現(xiàn)代?學(xué)生觀,?學(xué)會(huì)以發(fā)?展的眼光?看待每一?個(gè)學(xué)生,?相信學(xué)生?的巨大潛?能,并努?力去探索?發(fā)掘;在?教育教學(xué)?活動(dòng)中發(fā)?揚(yáng)學(xué)生的?主體精神?,促進(jìn)學(xué)?生的主體?發(fā)展,努?力做到因?材施教。?充分發(fā)?揮自己特?長(zhǎng)來(lái)吸引?學(xué)生,使?學(xué)生喜歡?自己的課?,并能在?自己的課?堂上得到?發(fā)展,能?滿(mǎn)足學(xué)生?成長(zhǎng)和走?上社會(huì)的?實(shí)際需要?,有足夠?的實(shí)踐性?教學(xué)環(huán)節(jié)?。堅(jiān)持?教學(xué)相長(zhǎng)?,在師生?交往中發(fā)?展自己。?遵循以?人為本的?管理原則?,增強(qiáng)自?己的管理?能力。?自己在工?作中曾得?到學(xué)多教?師的幫助?,與每位?教師團(tuán)結(jié)?一心,體?現(xiàn)教師師?德,互幫?互助。?深化課改?,進(jìn)一步?____?學(xué)校生活?化、情境?話(huà)課堂教?學(xué)理念,?充分培養(yǎng)?和激發(fā)學(xué)?生學(xué)習(xí)興?趣,重視?學(xué)生認(rèn)知?過(guò)程中的?情感培養(yǎng)?。注重?對(duì)自身教?育行為的?反思實(shí)踐?,解決教?改新問(wèn)題?,提高教?學(xué)質(zhì)量,?做一個(gè)有?思想的新?形勢(shì)下的?教師。?(三)加?強(qiáng)自身的?教學(xué)基本?功作為?一名教師?,我時(shí)刻?提醒自己?要為人師?表,所以?,在專(zhuān)業(yè)?方面不斷?充實(shí)自己?的,嚴(yán)格?要求自己?:抽出業(yè)?余時(shí)間,?在語(yǔ)言能?力,專(zhuān)業(yè)?能力和書(shū)?面表達(dá)能?力上訓(xùn)練?自己,爭(zhēng)?取每天都?有新的變?化。(?四)提高?反思性教?學(xué)能力?要積累教?學(xué)智慧,?分析成功?或失敗的?原因,反?思性教學(xué)?是一個(gè)循?環(huán)或螺旋?上升的過(guò)?程。我?們只有通?過(guò)理論思?考、觀摩?討論等方?式不斷超?越自我,?才能更加?完美。?(五)積?極參加征?文活動(dòng)?在工作學(xué)?習(xí)的過(guò)程?中,積極?參加學(xué)校?以及報(bào)刊?上的征文?活動(dòng),只?有不斷總?結(jié)自己的?教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?與教學(xué)理?論,不斷?參與各種?活動(dòng),才?能找出自?己的缺點(diǎn)?與不足,?才能成長(zhǎng)?起來(lái)。?四、學(xué)習(xí)?進(jìn)修方面?牢固樹(shù)?立終身學(xué)?習(xí)的觀念?,每學(xué)期?至少學(xué)習(xí)?一本教育?理論專(zhuān)著?,不斷豐?富科學(xué)文?化知識(shí),?掌握現(xiàn)代?教育理論?和技術(shù),?提高實(shí)施?素質(zhì)教育?的水平和?能力。?積極參加?舉辦的各?種講座,?定期進(jìn)行?相互交流?研討。?認(rèn)真__?__聽(tīng)課?評(píng)課制。?珍惜每?次外出參?加培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)制度?,并寫(xiě)出?感想及反?思。當(dāng)?然,還要?嚴(yán)格出勤?,做好其?他工作。?我在做?好各項(xiàng)教?育教學(xué)工?作的同時(shí)?,嚴(yán)格遵?守學(xué)校的?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?處理好學(xué)?校工作與?個(gè)人之間?的關(guān)系,?克服種種?困難全身?心的投入?到教育教?學(xué)工作中?。教育?培訓(xùn)學(xué)校?本年度工?作總結(jié)(?三)1?。在帶領(lǐng)?旅游團(tuán)游?覽景點(diǎn)過(guò)?程中,不?再只是單?一的講解?景點(diǎn)歷史?,而是結(jié)?合天津近?幾年的發(fā)?展概況,?及未來(lái)發(fā)?展計(jì)劃系?統(tǒng)講解給?游客,進(jìn)?而展現(xiàn)一?個(gè)近代與?現(xiàn)代相結(jié)?合,高速?發(fā)展中的?天津市。?2。加?深與游客?的交流,?在最短的?時(shí)間內(nèi)融?入到游客?當(dāng)中。并?像陪伴家?人一樣對(duì)?待全團(tuán)每?一位游客?,盡量滿(mǎn)?足游客所?提出的要?求,虛心?聽(tīng)取游客?的建議,?以最好的?服務(wù)讓每?一位游客?開(kāi)心而來(lái)?滿(mǎn)意而歸?。3。?在旅行社?規(guī)定范圍?內(nèi),為我?社及個(gè)人?爭(zhēng)取最大?的經(jīng)濟(jì)效?益。4?。在工作?過(guò)程中,?不斷的像?我社同事?及其他旅?行社導(dǎo)游?學(xué)習(xí),借?鑒先進(jìn)的?帶團(tuán)模式?,充實(shí)自?己文化修?養(yǎng),進(jìn)而?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力。5?。在接到?社里分派?接團(tuán)通知?的情況下?,提前做?好行程計(jì)?劃,與全?陪或
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