第6講-團(tuán)隊管理中的六個工具課件

第六講：六個管理工具【團(tuán)隊管理二十二條軍規(guī)】

第六講：六個管理工具【團(tuán)隊管理二十二條軍規(guī)】團(tuán)隊組建：3S(Vision/Company/Value)A.自驅(qū)型B、任務(wù)型激勵點(diǎn)方法和工具方法和工具環(huán)境/關(guān)懷體系文化價值觀領(lǐng)導(dǎo)/管理方式創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理畫布搭班子愿景/使命文化價值觀體系方案激勵方案實施OKR薪酬績效方案短期激勵方案員工的健康：健康、健身、食物辦公環(huán)境工作生活平衡積極向上的團(tuán)隊文化敬業(yè)的價值觀慶祝小Milestone即時認(rèn)可即時反饋關(guān)注個體成長透明化激勵方式激勵點(diǎn)激勵方式集體認(rèn)同的有前景的激發(fā)內(nèi)心動力的自豪的愿景使命長期激勵，股權(quán)/期權(quán)薪酬/獎金晉升利益獎勵短期激勵，即時激勵公司目標(biāo)和個人任務(wù)掛鉤薪酬與績效掛鉤內(nèi)在管理外部影響帶隊伍招募挽留驅(qū)動團(tuán)隊組建：3S(Vision/Company/Value)A用管理工具—是用系統(tǒng)邏輯的方式高效工作，或者提高效率，或者解決問題。管理工具—是一種思路，和做事的方法。用管理工具—是用系統(tǒng)邏輯的方式高效工作，或者提高效率，或者解優(yōu)秀的管理者，是能夠比他人更快洞察問題的根源，并用最有效的方法（工具）去解決。優(yōu)秀的管理者，是能夠比他人更快洞察問題的根源，并用最有效的方戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)執(zhí)行管理清單思考解決問題效率六個管理工具戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)執(zhí)行管理清單思考解決問題效率六個管理工具第一節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行工具第一節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行工具我們聽到過一系列的戰(zhàn)略研究規(guī)劃的工具PESTELBCG矩陣GE矩陣麥肯錫SCP模型SWOT波特五力模型我們聽到過一系列的戰(zhàn)略研究規(guī)劃的工具PESTELBCG矩陣G工具一：在戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行過程中的問題：團(tuán)隊對于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)知模糊部門之間的協(xié)調(diào)不暢T-MAP工具一：在戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行過程中的問題：戰(zhàn)略執(zhí)行工具—T-Map戰(zhàn)略執(zhí)行工具—T-Map9兩段代表AsIs（現(xiàn)狀）

和ToBe（未來目標(biāo)）時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)銷售AsISToBe兩段代表AsIs（現(xiàn)狀）和ToBe（未來目標(biāo)）時間維10T-Map坐標(biāo)代表不同維度時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)銷售T-Map坐標(biāo)代表不同維度時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維11區(qū)分出各個職能部門時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)銷售AsISToBe區(qū)分出各個職能部門時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Yea12時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)銷售AsISToBe職能和時間形成區(qū)間時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Ye13時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)銷售AsISToBe每個區(qū)間代表這個部門該時間段的目標(biāo)P1P2P3S1S2S3時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Ye14時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Year3產(chǎn)品運(yùn)營人力資源財務(wù)市場AsISToBe案例實現(xiàn)1每個季度版本迭代準(zhǔn)時上線…P2P3S2S3實現(xiàn)用戶增長50m建立薪酬績效體系人員規(guī)劃500人建立全面預(yù)算體系進(jìn)行多地子公司注冊品牌曝光率提升50%每季度一個線下市場活動時間維度職能/任務(wù)維度職能/任務(wù)維度Year1Year2Ye15工具二.管理好時間，提高效率，才能做出更有價值的事情工具二.管理好時間，提高效率，才能做出更有價值的事情效率工具—時間管理矩陣緊急重要1234重要但不緊急（未來的價值）緊急且重要（不做就會有負(fù)面影響）緊急但不重要(需要做，但不一定親自做）客套的閑談無聊的信件看朋友圈重大問題危機(jī)事件客戶投訴即將到期的任務(wù)建立人際關(guān)系新的機(jī)會人員培訓(xùn)制訂防范措施流程性工作電話鈴聲不速之客不緊急但不重要效率工具—時間管理矩陣緊急重要1234重要但不緊急（未來的價17效率工具—時間管理矩陣緊急重要1234重要但不緊急緊急且重要緊急但不重要不緊急也不重要放棄授權(quán)立刻做計劃效率工具—時間管理矩陣緊急重要1234重要但不緊急緊急且重要18高效管理者時間安排了解整體工作情況授權(quán)/安排15分鐘10分鐘全天，階段性跟進(jìn)結(jié)果處理當(dāng)天重要事項2-3小時規(guī)劃未來事宜2-3小時其他

30分鐘9:00高效管理者時間安排了解整體工作情況授權(quán)/安排15分鐘1019第二節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行工具第二節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行工具工具三：任務(wù)執(zhí)行工具-RACI問題：責(zé)任不清，不知道誰負(fù)責(zé)事情執(zhí)行到后面，不了了之團(tuán)隊協(xié)作工具三：任務(wù)執(zhí)行工具-RACI問題：ResponsibleAccountableConsultantInformRACIRACIR：執(zhí)行這個任務(wù)，對這個任務(wù)的執(zhí)行過程和結(jié)果負(fù)責(zé)R：執(zhí)行這個任務(wù)，對這個任務(wù)的執(zhí)行過程和結(jié)果負(fù)責(zé)A：對這件事情負(fù)最終責(zé)任A：對這件事情負(fù)最終責(zé)任C：給這件任務(wù)提供建議、方法、方案C：給這件任務(wù)提供建議、方法、方案I：需要知曉這件任務(wù)I：需要知曉這件任務(wù)任務(wù)執(zhí)行工具—RACIR1R2R3R4R5R6T1角色（人）工作任務(wù)任務(wù)執(zhí)行工具—RACIR1R2R3R4R5R6T1角色（人）27舉例：任務(wù)執(zhí)行工具—RACI上海負(fù)責(zé)人A單車上海覆蓋率第一上海銷售總監(jiān)R市場部I總部銷售CR舉例：任務(wù)執(zhí)行工具—RACI上海負(fù)責(zé)人A單車上海覆蓋率第一上28任務(wù)執(zhí)行工具—RACIR2R3R5R6ARICT1ARIT2IARIT3RCIT4ARIT5角色（人）工作任務(wù)R1R4任務(wù)執(zhí)行工具—RACIR2R3R5R6ARICT1ARIT229如果一個人太多R/A，看能否授權(quán)(集權(quán)）如果每個任務(wù)都相關(guān)，是否可以刪除一C和IR1R2R3R4R5R6ARICT1ARCIT2IARIT3RCAIT4ARIT5角色（人）工作任務(wù)如果一個人太多R/A，看能否授權(quán)(集權(quán)）R1R2R3R4R530原則R1R2R3R4R5R6T1角色（人）工作任務(wù)每個任務(wù)只能有一個A每個任務(wù)只能有一個R每個任務(wù)可以有多個C和I某些情況下A和R可以由同一個人擔(dān)任原則R1R2R3R4R5R6T1角色（人）工作任務(wù)每個任務(wù)只31工具四.對于問題的思考和解決如何理清脈絡(luò)找到問題的根源金字塔原理MECE工具四.對于問題的思考和解決金字塔原理MECE表達(dá)思想分析問題解決問題金字塔原理表達(dá)思想分析問題解決問題金字塔原理1每篇文章都只有一個中心思想2每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對低一層次思想觀點(diǎn)的概括3每一組思想觀點(diǎn)必須屬于同一范疇4每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序金字塔原理四個原則1每篇文章都只有一個中心思想2每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對低一中心論點(diǎn)分論點(diǎn)分論點(diǎn)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)重點(diǎn)突出+邏輯清晰+主次分明中心論點(diǎn)分論點(diǎn)分論點(diǎn)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)重點(diǎn)突出MECE原則

“MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive”“中文：“相互獨(dú)立，完全窮盡”。也就是對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。員工工作表現(xiàn)不好薪酬能力文化個人外部對最近的調(diào)薪不滿（絕對值）認(rèn)為其他同事薪酬不公（相對值）缺乏必要的技能完成工作團(tuán)隊的氛圍不好與同事關(guān)系產(chǎn)生問題家庭事務(wù)身體狀況獵頭聯(lián)系準(zhǔn)備跳槽工作目標(biāo)不清晰MECE原則“MutuallyExclusiveCo36我們在做績效管理是也是用的MECE的原則公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)我們在做績效管理是也是用的MECE的原則公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門37第三節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊管理工作清單第三節(jié)：六個管理工具—團(tuán)隊管理工作清單工具五：管理者工作清單工具五：管理者工作清單建立目標(biāo)和控制優(yōu)化運(yùn)營系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊管理自我共識團(tuán)隊使命和愿景群策群力團(tuán)隊使命和愿景持續(xù)溝通團(tuán)隊使命和愿景建立團(tuán)隊目標(biāo)系統(tǒng)確定團(tuán)隊業(yè)務(wù)策略制定目標(biāo)，計劃和預(yù)算明確團(tuán)隊成員職責(zé)確定成員績效承諾確定績效目標(biāo)和優(yōu)先級舉行目標(biāo)設(shè)定會議并獲得承諾建立控制系統(tǒng)制定團(tuán)隊運(yùn)行日歷發(fā)布團(tuán)隊狀態(tài)報告運(yùn)行團(tuán)隊運(yùn)營會議確定團(tuán)隊構(gòu)架確定團(tuán)隊組織構(gòu)架定義崗位制定人力資源規(guī)劃持續(xù)優(yōu)化優(yōu)化團(tuán)隊流程建立團(tuán)隊流程模型定期評估和持續(xù)優(yōu)化共識團(tuán)隊行為規(guī)范確定團(tuán)隊行為規(guī)范溝通并持續(xù)追蹤持續(xù)優(yōu)化招聘和保留員工招聘合適的員工激勵員工保留員工發(fā)展和輔導(dǎo)員工制定員工發(fā)展計劃持續(xù)給予反饋和輔導(dǎo)定期評估發(fā)展進(jìn)展優(yōu)化團(tuán)隊氛圍建立和持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊行為規(guī)范邀請員工參與決策定期分享信息慶祝團(tuán)隊成就提升自我覺察持續(xù)總結(jié)和反思自我獲取他人反饋持續(xù)自我進(jìn)步掌握自我發(fā)展的重點(diǎn)獲取知識優(yōu)化的運(yùn)用和練習(xí)以身作則踐行組織的價值觀踐行團(tuán)隊行為規(guī)范建立目標(biāo)和控制優(yōu)化運(yùn)營系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊管理自我共識團(tuán)隊使命建立目標(biāo)和控制愿景目標(biāo)績效控制建立目標(biāo)和控制愿景目標(biāo)績效控制運(yùn)營體系組織架構(gòu)流程規(guī)范運(yùn)營體系組織架構(gòu)流程規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)和激勵招聘和保留輔導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊文化領(lǐng)導(dǎo)和激勵招聘和保留輔導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊文化自我成長自我察覺自我提升模范帶頭自我成長自我察覺自我提升模范帶頭工具六.管理好時間，提高效率，才能做出更有價值的事情管理會議工具六.管理好時間，提高效率，才能做出更有價值的事情效率工具-高效會議法則會前30min會議30min會后1h會議規(guī)劃效率工具-高效會議法則會前30min會議30min會后1h46效率工具-高效會議法則會議現(xiàn)場提前24小時告知會議內(nèi)容