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第20頁共20頁新業(yè)務(wù)員?個(gè)人工作?總結(jié)尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?:時(shí)間?總是無形?的流逝,?一個(gè)月前?我來到公?司,怯生?生的面對(duì)?公司的同?事(畢竟?自己的專?業(yè)和以前?從事的行?業(yè)與現(xiàn)在?的不同,?不知如何?下手),?而轉(zhuǎn)眼間?我和同事?都彼此熟?悉了,一?個(gè)月的時(shí)?間也就這?樣過去了?。在過去?一個(gè)月的?工作中,?我作為公?司的一名?新人,對(duì)?公司的業(yè)?務(wù)有了大?致的了解?。在這?短暫的一?個(gè)月時(shí)間?里,我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的關(guān)心、?幫助與教?導(dǎo)下,對(duì)?公司的業(yè)?務(wù)有了一?些了解。?也逐步開?始有了一?些業(yè)務(wù),?雖然相對(duì)?于公司我?的這些業(yè)?務(wù)顯得微?乎其微,?但是自己?能為公司?盡自己的?一份力就?已經(jīng)非常?高興了。?從進(jìn)入公?司的第一?天起,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)懷?與指導(dǎo)下?,讓我在?新的行業(yè)?有了新的?認(rèn)識(shí),在?思想覺悟?方面也有?了進(jìn)一步?的提高,?雖然進(jìn)入?公司的時(shí)?間不是很?長(zhǎng),但是?還是有了?以下幾方?面的認(rèn)識(shí)?:一、?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面?熱愛自己?的本職工?作,能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待自?己的工作?,熱情的?接待客戶?,遵守公?司的>規(guī)?章制度,?按時(shí)出勤?,提高工?作效率,?有效的利?用工作時(shí)?間,堅(jiān)守?崗位,保?質(zhì)保量的?完成工作?。二、?工作質(zhì)量?、成績(jī)和?貢獻(xiàn)在?開展工作?之前做好?個(gè)人>工?作計(jì)劃,?有主次的?先后及時(shí)?完成工作?,達(dá)到預(yù)?期的效果?,同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西,也?鍛煉了自?己,經(jīng)過?不懈的努?力是工作?水平有了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步,開創(chuàng)?了工作的?新局面,?為公司作?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?新業(yè)務(wù)?員總結(jié)報(bào)?告(二)?時(shí)間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著,又?一個(gè)年頭?成為歷史?,依然如?過去的諸?多年一樣?,已成為?歷史的_?___年?,同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨,_?___年?對(duì)于白酒?界來講是?個(gè)多事之?秋,雖然?____?年的全球?性金融危?機(jī)的影響?在逐漸減?弱,但整?體經(jīng)濟(jì)的?回暖尚需?一段時(shí)間?的過度。?國(guó)家對(duì)白?酒消費(fèi)稅?的調(diào)整,?也在業(yè)界?引起了一?段時(shí)間的?騷動(dòng),緊?接著又是?全國(guó)性的?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?,對(duì)于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?,我們蹣?跚著一路?走來,其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動(dòng),?真的是無?限感慨-?一、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?銷售業(yè)績(jī)?回顧與分?析(一?)業(yè)績(jī)回?顧1、?年度總現(xiàn)?金回款_?___萬?,超額完?成公司規(guī)?定的任務(wù)?;2、?成功開發(fā)?了四個(gè)新?客戶;?3、奠定?了公司在?魯西南,?以___?_為中心?的重點(diǎn)區(qū)?域市場(chǎng)的?運(yùn)作的基?礎(chǔ)工作;?(二)?業(yè)績(jī)分析?1、雖?然完成了?公司規(guī)定?的現(xiàn)金回?款的任務(wù)?,但距我?自己制定?的___?_萬的目?標(biāo),相差?甚遠(yuǎn)。主?要原因有?:a、?上半年的?重點(diǎn)市場(chǎng)?定位不明?確不堅(jiān)定?,首先定?位于__?__,但?由于__?__市場(chǎng)?的特殊性?(地方保?護(hù))和后?來經(jīng)銷商?的重心轉(zhuǎn)?移向啤酒?,最終改?變了我的?初衷。其?次看好了?____?市場(chǎng),雖?然市場(chǎng)環(huán)?境很好,?但經(jīng)銷商?配合度太?差,又放?棄了。直?至后來選?擇了金鄉(xiāng)?“天元副?食”,已?近年底了?!b、?新客戶拓?展速度太?慢,且客?戶質(zhì)量差?(大都小?是客戶、?實(shí)力小)?;c、?公司服務(wù)?滯后,特?別是發(fā)貨?,這樣不?但影響了?市場(chǎng),同?時(shí)也影響?了經(jīng)銷商?的銷售信?心;2?、新客戶?開放面,?雖然落實(shí)?了___?_個(gè)新客?戶,但離?我本人制?定的__?__個(gè)的?目標(biāo)還差?兩個(gè),且?這___?_個(gè)客戶?中有__?__個(gè)是?小客戶,?銷量也很?一般。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的,為了?回款而不?太注重客?戶質(zhì)量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?,經(jīng)銷商?的“實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識(shí)”等,?直接決定?了市場(chǎng)運(yùn)?作的質(zhì)量?。3、?我公司在?____?已運(yùn)作了?整整三年?,這三年?來的失誤?就在于沒?有做到“?重點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)”?,所以吸?取前幾年?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),今年?我個(gè)人也?把尋找重?點(diǎn)市場(chǎng)納?入了我的?常規(guī)工作?之中,最?終于__?__年_?___月?份決定以?____?為核心運(yùn)?作濟(jì)寧市?場(chǎng),通過?兩個(gè)月的?市場(chǎng)運(yùn)作?也摸索了?一部分經(jīng)?驗(yàn),為明?年的運(yùn)作?奠定了基?礎(chǔ)。二?、個(gè)人的?成長(zhǎng)和不?足在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?關(guān)心和支?持下,_?___年?我個(gè)人無?論是在業(yè)?務(wù)拓展、?組織協(xié)調(diào)?、管理等?各方面都?有了很大?的提升,?同時(shí)也存?在著許多?不足之處?。1、?心態(tài)的自?我調(diào)整能?力增強(qiáng)了?;2、?學(xué)習(xí)能力?、對(duì)市場(chǎng)?的預(yù)見性?和控制力?能力增強(qiáng)?了;3?、處理應(yīng)?急問題、?對(duì)他人的?心理狀態(tài)?的把握能?力增強(qiáng)了?;4、?對(duì)整體市?場(chǎng)認(rèn)識(shí)的?高度有待?提升;?5、團(tuán)隊(duì)?的管理經(jīng)?驗(yàn)和整體?區(qū)域市場(chǎng)?的運(yùn)作能?力有待提?升。三?、工作中?的失誤和?不足1?、___?_市場(chǎng)?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重?些,但我?們通過關(guān)?系的協(xié)調(diào)?,再加上?市場(chǎng)運(yùn)作?上低調(diào)些?,還是有?一定市場(chǎng)?的,況且?通過一段?時(shí)間的市?場(chǎng)證明,?經(jīng)銷商開?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場(chǎng)消費(fèi)?的。在淡?季來臨前?,由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通,再?加上服務(wù)?不到位,?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更為?失誤的就?是,代理?商又接了?一款白酒?-___?_老鄉(xiāng),?而且廠家?支持力度?挺大的,?對(duì)我們更?是淡化了?。2、?____?市場(chǎng)雖?然經(jīng)銷商?的人品有?問題,但?市場(chǎng)環(huán)境?確實(shí)很好?的(無地?方強(qiáng)勢(shì)品?牌,無地?方保護(hù)-?)且十里?酒巷一年?多的酒店?運(yùn)作,在?市場(chǎng)上也?有一定的?積極因素?,后來又?拓展了流?通市場(chǎng),?并且市場(chǎng)?反應(yīng)很好?。失誤之?處在于沒?有提前在?費(fèi)用上壓?住經(jīng)銷商?,以至后?來管控失?衡,最終?導(dǎo)致合作?失敗,功?虧一簣。?關(guān)鍵在于?我個(gè)人的?手腕不夠?硬,對(duì)事?情的預(yù)見?性不足,?反映不夠?快。3?、___?_市場(chǎng)?____?的市場(chǎng)基?礎(chǔ)還是很?好的,只?是經(jīng)銷商?投入意識(shí)?和公司管?理太差,?以致我們?人撤走后?,市場(chǎng)嚴(yán)?重下滑。?這個(gè)市場(chǎng)?我的失誤?有幾點(diǎn):?(1)?、沒有能?夠引導(dǎo)經(jīng)?銷商按照?我們的思?路自己運(yùn)?作市場(chǎng),?對(duì)廠家過?于依賴;?(2)?、沒有在?適當(dāng)?shù)臅r(shí)?候?qū)ふ液?適的其他?潛在優(yōu)質(zhì)?客戶作補(bǔ)?充;4?、整個(gè)_?___年?我走訪的?新客戶中?,有__?__多個(gè)?意向都很?強(qiáng)烈,且?有大部分?都來公司?考察了。?但最終落?實(shí)很少,?其原因在?于后期跟?蹤不到位?,自己信?心也不足?,浪費(fèi)了?大好的資?源!四?、___?_年以前?的部分老?市場(chǎng)的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對(duì)?市場(chǎng)的把?握和費(fèi)用?的管控不?力,導(dǎo)致?____?年以前的?市場(chǎng)都遺?留有費(fèi)用?矛盾的問?題。經(jīng)同?公司領(lǐng)導(dǎo)?協(xié)商,以?“和諧發(fā)?展”為原?則,采取?“一地一?策”的方?針,針對(duì)?不同市場(chǎng)?各個(gè)解決?。1、?____?:雖然公?司有費(fèi)用?但必須再?回款,以?多發(fā)部分?比例的貨?的形式解?決的,雙?方都能接?受和理解?;2、?____?:自己做?包裝和瓶?子,公司?的費(fèi)用作?為酒水款?使用,自?行銷售;?3、_?___:?同___?_4、?____?:尚未解?決通過?以上方式?對(duì)各市場(chǎng)?問題逐一?解決,雖?然前期有?些阻力,?后來也都?接受了且?運(yùn)行較平?穩(wěn),徹底?解決了以?前那種對(duì)?廠家過于?依賴的心?理,四?、“辦事?處加經(jīng)銷?商”運(yùn)作?模式運(yùn)作?區(qū)域市場(chǎng)?根據(jù)公?司實(shí)際情?況和近年?來的市場(chǎng)?狀況,我?們一直都?在摸索著?一條運(yùn)作?市場(chǎng)的捷?徑,真正?體現(xiàn)“辦?事處加經(jīng)?銷商”運(yùn)?作的功效?,但必須?符合以下?條件:?1、市場(chǎng)?環(huán)境要好?,即使不?是太好但?也不能太?差,比如?地方保護(hù)?過于嚴(yán)重?、地方就?太強(qiáng)等;?2、經(jīng)?銷商的質(zhì)?量一定要?好,比如?“實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送、配合?度”等;?新業(yè)務(wù)?員總結(jié)報(bào)?告(三)?轉(zhuǎn)眼間?,___?_年已將?過去,我?現(xiàn)在已是?____?酒業(yè)的正?式員工。?回首近一?年來的工?作,我已?逐漸融入?到這個(gè)大?集體之中?。自__?__年_?___月?份開始在?辦事處實(shí)?習(xí),__?__月份?在總廠培?訓(xùn),至_?___月?份分配到?____?部工作,?這段時(shí)間?內(nèi)我一直?履行業(yè)務(wù)?職責(zé)和義?務(wù),并在?辦事處領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)下?積極開展?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作,現(xiàn)?根椐近一?年來的工?作實(shí)踐、?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),秉承?實(shí)事求是?的原則,?回顧這段?時(shí)間的工?作歷程:?一、懷?揣感恩的?心來工作?首先要?感謝辦事?處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我個(gè)人工?作能力的?信任,在?總廠分配?銷售人員?去往各大?辦事處時(shí)?將我留在?呼辦繼續(xù)?擔(dān)任業(yè)務(wù)?工作,并?分配到_?___縣?部擔(dān)任駐?____?業(yè)務(wù)員,?這使我對(duì)?在呼辦實(shí)?習(xí)期間的?工作表現(xiàn)?給予充分?的肯定,?讓我在日?后的整個(gè)?工作過程?中深感欣?慰、倍受?鼓舞,更?讓我充滿?更多的工?作熱情和?工作動(dòng)力?。我將銘?記這份知?遇之情,?并將融入?我的工作?歷程之中?,我更會(huì)?努力奮斗?以更好的?業(yè)務(wù)成績(jī)?來回報(bào)辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?的信任。?再次是?感謝__?__縣部?經(jīng)理在工?作上對(duì)我?的教導(dǎo),?以及在生?活上的照?顧。在工?作上遇到?困難的時(shí)?候,經(jīng)理?會(huì)主動(dòng)與?我進(jìn)行良?好恰當(dāng)?shù)?溝通,糾?正我的工?作思路和?工作想法?,以使我?的業(yè)務(wù)工?作能更順?利的開展?。當(dāng)我們?針對(duì)某些?事情的處?理想法上?執(zhí)不同看?法時(shí),他?也很少以?領(lǐng)導(dǎo)者身?份自居將?事情直接?強(qiáng)制執(zhí)行?,而是通?過講道理?并聯(lián)系工?作實(shí)際案?例讓我從?中明白原?由,從而?使我放棄?固執(zhí)的想?法,讓我?減少了許?多的工作?彎路和工?作細(xì)節(jié)失?誤。在生?活上,部?門經(jīng)理主?動(dòng)幫我聯(lián)?系住房,?聯(lián)系取暖?用的火爐?子,由于?____?氣候較冷?風(fēng)又大,?高經(jīng)理也?經(jīng)常打電?話叮囑我?注意生火?安全,這?些都對(duì)我?今后的工?作和生活?給予很大?的幫助。?二、不?斷提高的?工作狀況?和工作心?態(tài)1、?工作敬業(yè)?表現(xiàn)、素?質(zhì)修養(yǎng)逐?漸提高?第一次接?觸什么是?愛崗敬業(yè)?,什么是?要有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?,怎樣積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?,工作態(tài)?度要端正?,要認(rèn)真?負(fù)責(zé)。我?作為__?__縣部?的業(yè)務(wù)員?,深深地?感到肩負(fù)?的重任,?作為__?__酒業(yè)?以及呼市?辦事處在?____?的窗口,?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了公司的?形象。熱?愛本職工?作,能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?,認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律,保證?按時(shí)出勤?,堅(jiān)守崗?位都是必?須做到的?!所以提?高自身的?素質(zhì)就變?的尤為重?要,必須?高標(biāo)準(zhǔn)、?高規(guī)格的?要求自己?,加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)?技能。?2、銷售?知識(shí)、工?作能力和?業(yè)務(wù)水平?的鍛煉?我今年_?___月?份來到辦?事處實(shí)習(xí)?,系分到?餐飲部擔(dān)?任部門基?本業(yè)務(wù)工?作,協(xié)助?部門經(jīng)理?做好一些?瑣碎工作?。為了更?好的完成?基本工作?,我不斷?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向同?事學(xué)習(xí),?并從中自?己摸索實(shí)?踐,盡量?在短的時(shí)?間內(nèi)理清?部門工作?,熟悉了?業(yè)務(wù)流程?,明確工?作的程序?、方向,?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路。?在___?_月份正?式來辦事?處工作后?,我本著?“超越自?我,追求?完美?!?這一高目?標(biāo),開拓?創(chuàng)新意識(shí)?,積極圓?滿的完成?領(lǐng)導(dǎo)分配?的各項(xiàng)工?作,并在?余限的時(shí)?間里,通?過武川客?戶引薦和?部分政府?、各企事?業(yè)單位的?領(lǐng)導(dǎo)、職?工接觸洽?談,為下?一步工作?打好基礎(chǔ)?。由于心?里對(duì)酒量?的抵觸,?在招待時(shí)?總不能游?刃有余,?隨每次酒?桌上都不?斷的學(xué)習(xí)?酒中的文?化和學(xué)問?,并強(qiáng)制?自己練酒?量,在酒?桌上向同?事、向經(jīng)?理學(xué)習(xí)說?話辦事的?方法與技?巧!!!?這也是我?今后的必?修課,一?定要在這?方面加強(qiáng)?鍛煉!?3、認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率地?完成辦事?處領(lǐng)導(dǎo)分?配的其它?工作為?了辦事處?工作更全?面更順利?的進(jìn)行,?以及部門?之間的工?作協(xié)調(diào)關(guān)?系,除了?做好本職?工作之外?,還積極?配合其他?同事做好?工作。工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?,無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?馬虎、怠?慢,在接?受任務(wù)時(shí)?,一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求,?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成,另一?方面也積?極考慮盡?力將工作?做的更加?完善。并?在開展工?作之前做?好個(gè)人工?作計(jì)劃,?有主次的?先后及時(shí)?的完成各?項(xiàng)工作,?并達(dá)到預(yù)?期的效果?,保質(zhì)保?量的完成?業(yè)務(wù)工作?,同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)各個(gè)方?面的知識(shí)?,努力鍛?煉自己,?經(jīng)過不懈?的努力,?使工作水?平有了較?長(zhǎng)足的進(jìn)?步。三?、自身能?力的欠缺?,日后仍?需努力?1、自身?心態(tài)的不?成熟性?情很不夠?穩(wěn)重。不?管有點(diǎn)什?么小事情?、小狀況?,都把當(dāng)?時(shí)的反應(yīng)?都表現(xiàn)在?臉上,當(dāng)?工作比較?順利、達(dá)?到個(gè)人短?時(shí)間內(nèi)的?預(yù)期目標(biāo)?的時(shí)候,?我的心態(tài)?就會(huì)有點(diǎn)?跳,不夠?穩(wěn)重,有?點(diǎn)忘乎所?以。也許?是剛畢業(yè)?自身閱歷?的欠缺,?做起事情?來總是有?點(diǎn)慌張,?不夠穩(wěn),?但剛畢業(yè)?絕對(duì)不是?理由,在?日后的工?作中我會(huì)?努力克服?自己的弱?點(diǎn),讓自?己更適合?干這份工?作!心?態(tài)的耐性?還不夠。?作為旗縣?業(yè)務(wù)員相?對(duì)而言比?較孤單,?環(huán)境、工?作流程都?顯的有點(diǎn)?單調(diào)和循?規(guī)蹈矩,?有些時(shí)候?就“座”?不住了,?總想回呼?市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),?整個(gè)人也?顯得有點(diǎn)?頹廢,不?夠精神,?然而經(jīng)過?一段時(shí)間?的磨練和?調(diào)整,我?現(xiàn)完全可?以應(yīng)對(duì)現(xiàn)?有的工作?任務(wù)和工?作環(huán)境。?將自己的?年少輕狂?拋掉,平?淡的對(duì)待?事情的發(fā)?展,將眼?光放得更?長(zhǎng)遠(yuǎn)一些?,將目標(biāo)?定得更高?一些,這?樣才能在?工作中給?自己帶來?更大的挑?戰(zhàn),才能?在工作中?給自己到?來更大的?工作刺激?,只有這?樣才能在?工作中給?自己帶來?更大的工?作興趣。?2、工?作能力的?欠缺把?握客戶心?態(tài)不夠準(zhǔn)?確。對(duì)已?經(jīng)合作一?段時(shí)間的?經(jīng)銷商和?客戶,我?往往會(huì)輕?信他們。?從經(jīng)銷商?和客戶反?饋得到的?市場(chǎng)信息?,大多數(shù)?情況下我?是聽之信?之,極少?持懷疑態(tài)?度,沒有?作進(jìn)一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會(huì)由于?信息的不?準(zhǔn)確導(dǎo)致?辦事處針?對(duì)市場(chǎng)的?判斷可能?出現(xiàn)偏差?,在操作?中可能導(dǎo)?致工作失?誤。在?工作中我?很少動(dòng)腦?筋思考問?題,即使?思考了也?不夠細(xì)致?,思維方?式比較單?一。很多?時(shí)候我都?是按規(guī)定?程序做事?,根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)的交待?辦事,極?少動(dòng)腦琢?磨客戶,?琢磨市場(chǎng)?,琢磨導(dǎo)?致問題發(fā)?生的根本?原因。思?維方式因?為沒有經(jīng)?常對(duì)事情?周密、細(xì)?致的思考?和全面的?分析,從?而做起事?來習(xí)慣性?變得變的?單一。作?為業(yè)務(wù)員?,必須考?慮很多東?西,以清?晰的思路?,思考事?情的每一?個(gè)細(xì)節(jié),?才能正確?判斷客戶?的真實(shí)情?況。四?、___?_年駐_?___工?作計(jì)劃?總結(jié)一年?來的工作?仍存在很?多問題和?不足,在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí),_?___年?自己計(jì)劃?在今年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短,?重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)?方面的工?作:1?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé),認(rèn)真?履行本職?工作。盡?心盡力完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款,負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)?,積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?,嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度?。2、?努力做好?現(xiàn)有工作?的同時(shí),?盡快計(jì)劃?在___?_尋找有?實(shí)力、有?關(guān)系背景?的代理商?,主要做?高端的_?___、?____?等酒水銷?售,以擴(kuò)?大銷售渠?道提高業(yè)?務(wù)銷售成?績(jī)。3?、針對(duì)餐?飲市場(chǎng)作?出大力的?銷售力度?,爭(zhēng)取把?這一薄弱?渠道作起?來,并對(duì)?____?銷售市場(chǎng)?的二批商?維護(hù)進(jìn)行?合理適當(dāng)?的整頓,?使維護(hù)金?發(fā)揮更大?的效用。?4、在?今后的工?作中,要?抓住各種?不同的客?戶爭(zhēng)取更?充分、更?準(zhǔn)確的分?析、處理?好各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作,?并加強(qiáng)同?客戶的交?流和溝通?,了解他?們的業(yè)務(wù)?需求,能?夠恰當(dāng)?shù)?地處理好?業(yè)務(wù)關(guān)系?,來羸得?更多更好?的客戶。?5、自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、?技能及通?過銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識(shí),?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì),并且?在工作上?要具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?,并積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?6、為?確保完成?全年銷售?任務(wù),自?己平時(shí)就?積極搜集?信息并及?時(shí)匯總,?力爭(zhēng)在新?區(qū)域開發(fā)?市場(chǎng),以?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場(chǎng)占有?額。綜?上所述,?盡管有了?一定的進(jìn)?步,但在?很多方面?還存在著?不足。比?如有創(chuàng)造?性的工作?思路還不?是很多,?個(gè)別工作?做的還不?夠完善,?業(yè)務(wù)類客?戶資料太?少,這些?都有待于?在今后的?工作中加?以改進(jìn)。?我相信通?過這近一?年的工作?實(shí)踐,從?中吸取的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),經(jīng)過?反思反省?之后能讓?我在各方?面有一個(gè)?新的進(jìn)步?和提高,?從而把工?作做到更?好更細(xì)更?完善。?辭舊迎新?,展望_?___年?,在新的?一年里,?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)章?制度,刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí),?努力使工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?,提高自?身的能力?水平來努?力完成辦?事處的銷?售任務(wù)和?目標(biāo),為?辦事處的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn),?同時(shí)希望?個(gè)人、辦?事處和公?司再上一?個(gè)新的臺(tái)?階。新?業(yè)務(wù)員總?結(jié)報(bào)告(?四)自?從___?_年__?__月_?___日?至今,一?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)?在公司工?作了將近?____?個(gè)多月了?,在這新?年來臨之?際,回想?自己半年?所走過的?路,所經(jīng)?歷的事情?,沒有太?多的感慨?,沒有太?多的驚喜?,只是多?了一份鎮(zhèn)?定,從容?的心態(tài)。?在公司?的這半年?多時(shí)間里?,我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變成?了一個(gè)能?夠獨(dú)立操?作業(yè)務(wù)的?員工。不?過話說回?來,我不?知道在寫?這份年終?總結(jié)時(shí)是?以一名翻?譯員的身?份或者說?是業(yè)務(wù)員?的身份來?進(jìn)行闡述?。以下是?對(duì)自己在?這半年多?的時(shí)間里?所做的事?情的總結(jié)?。進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè),任?何一個(gè)人?都應(yīng)該熟?悉該行業(yè)?的知識(shí)。?就比如說?對(duì)于音響?的制作過?程:模具?車間(_?___樓?)-注塑?車間(_?___樓?)-噴漆?車間(_?___樓?)-金音?成品車間?(___?_樓),?音響的構(gòu)?成:音響?殼體喇叭?高音頭(?功放)吸?音棉鐵網(wǎng)?等。這些?還是有所?了解了,?但是對(duì)于?音響的具?體內(nèi)部參?數(shù)至今還?是不太清?楚。應(yīng)該?在今后的?日子里不?斷的學(xué)習(xí)?,積累,?與時(shí)俱進(jìn)?。在工?作中,我?可以說,?我并沒有?虛度,過?分浪費(fèi)上?班的時(shí)間?(曾有一?段時(shí)間在?上班期間?聊msn?,之后在?得到提醒?后有做自?我檢討)?。在經(jīng)過?時(shí)間的洗?禮之后,?我相信自?己會(huì)做得?更好,因?為有俗話?說:只有?經(jīng)歷才能?夠成長(zhǎng)。?在這個(gè)世?界上完美?的事情少?之又少,?每個(gè)人都?有自己的?優(yōu)缺點(diǎn)。?只有在時(shí)?間的流逝?中將自己?的缺點(diǎn)慢?慢的糾正?過來,不?斷的進(jìn)行?總結(jié)與改?進(jìn),提高?自身素質(zhì)?。自我?剖析:從?目前的狀?況來看,?我還不是?屬于一名?成熟的業(yè)?務(wù)員,或?者說我只?是一個(gè)剛?剛?cè)腴T的?業(yè)務(wù)員,?本身談吐?,口才還?不行,表?達(dá)能力不?夠突出。?根源:沒?有突破自?身的缺點(diǎn)?,臉皮不?夠厚(因?為作為一?名業(yè)務(wù)員?,大家普?遍認(rèn)為就?是要學(xué)會(huì)?對(duì)于自己?的新老客?戶緊追不?舍),心?理素質(zhì)還?不是很過?關(guān),還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)沒有發(fā)?掘出自身?的潛能,?個(gè)性中的?一個(gè)飛躍?。在我?的內(nèi)心中?,我一直?都希望自?己能夠成?為一名優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員,因?yàn)?不管怎么?說我也是?學(xué)習(xí)了_?___年?的外貿(mào)知?識(shí),掌握?了一定的?理論基礎(chǔ)?,而且,?我,喜歡?這份職業(yè)?,這股動(dòng)?力,這份?信念一直?都在我的?心底,我?渴望成為?一名成功?的業(yè)務(wù)員?。在這?段日子中?,感謝公?司對(duì)我的?培養(yǎng),非?常感謝在?此期間對(duì)?我的悉心?指導(dǎo),讓?我知道了?自己的不?足,慢慢?地提高了?自身的處?事能力,?我一定會(huì)?以積極主?動(dòng),自信?,充滿激?情的心態(tài)?去工作。?揮別舊?歲,迎接?新年,滿?懷希望!?新業(yè)務(wù)?員總結(jié)報(bào)?告(五)?在總公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,總公司?各部門的?積極支持?下,青海?分部各位?員工的配?合幫助下?,青海分?公司在這?幾個(gè)月取?得了不錯(cuò)?的成績(jī)。?在___?_年__?__份開?始,青海?分部不只?局限于接?觸車險(xiǎn)業(yè)?務(wù),也開?始涉足財(cái)?險(xiǎn)業(yè)務(wù),?為明年公?估費(fèi)收入?上一個(gè)新?臺(tái)階打下?了良好的?基礎(chǔ)。當(dāng)?然這不僅?僅與我們?所有員工?積極工作?學(xué)習(xí)有關(guān)?,總公司?的大力宣?傳和積極?支持也是?非常重要?的。下面?就青海分?部對(duì)過去?三個(gè)月的?工作做一?總結(jié):?一、查勘?員除了查?勘、定損?這些技術(shù)?外,如何?與保戶溝?通才是最?重要的。?這也是是?我們今后?工作學(xué)習(xí)?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說?話,才會(huì)?有更好的?結(jié)果,能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險(xiǎn)的?真諦和實(shí)?惠,這才?是第一位?的,所以?今后在工?作中應(yīng)該?更好的學(xué)?習(xí)語言藝?術(shù)。二?、認(rèn)識(shí)并?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?公估的企?業(yè)文化,?增強(qiáng)自身?素質(zhì)。由?于以前只?具備一些?外行的工?作經(jīng)驗(yàn),?在加入保?險(xiǎn)行業(yè),?融進(jìn)新的?工作環(huán)境?時(shí),自己?如何調(diào)整?心態(tài)是一?個(gè)關(guān)鍵的?問題。如?果不能有?一個(gè)歸零?的心態(tài),?不能把自?己原有的?杯子暫時(shí)?倒空,很?多事情往?往會(huì)起到?事倍功半?的效果。?加入中衡?公估對(duì)我?們來說是?一個(gè)全新?的切入點(diǎn)?,從零開?始,我們?立志用新?的觀念走?進(jìn)新的人?生職業(yè)生?涯,這也?是我們主?要的工作?目標(biāo)和方?向。三?、更好的?和同事溝?通,融入?一個(gè)企業(yè)?這是最關(guān)?鍵的。和?身邊每一?位同事在?生活和工?作中相互?信任幫助?。做到不?恥下問,?認(rèn)真請(qǐng)教?。和大家?成為生活?中的朋友?,工作上?的“戰(zhàn)友?”。四?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)合作和?各組比拼?查勘定損?每一個(gè)小?組和各部?是一個(gè)團(tuán)?隊(duì),學(xué)會(huì)?協(xié)助同事?工作。很?多東西需?要大家一?起溝通并?一起合作?的。無論?是查勘現(xiàn)?場(chǎng)、車輛?定損速度?上,還是?結(jié)案率上?,都要把?它當(dāng)成一?場(chǎng)競(jìng)賽并?體現(xiàn)在工?作當(dāng)中。?這樣才能?使工作干?的更加起?勁。年輕?人需要可?以拼搏的?環(huán)境,公?司提供予?我們這么?一個(gè)好的?工作的環(huán)?境,需要?我們自己?去營(yíng)造出?其中的活?力氛圍。?五、學(xué)?習(xí)更多的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?知識(shí)。這?幾個(gè)月時(shí)?間主要學(xué)?習(xí)的是查?勘定損,?在今后工?作學(xué)習(xí)中?,多和老?同志學(xué)習(xí)?,彌補(bǔ)個(gè)?人的不足?,要依然?保持學(xué)無?止境的精?神,學(xué)習(xí)?其他的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?六、在?工作當(dāng)中?,也發(fā)現(xiàn)?自己的不?足,剛接?觸定損,?很多配件?價(jià)格不清?楚,會(huì)多?瀏覽報(bào)價(jià)?網(wǎng)站充實(shí)?自己這方?面的信息?,盡快熟?悉起來。?以上是?青海分部?在這三個(gè)?月里的短?短總結(jié),?我們會(huì)努?力解決自?己在工作?中遇到的?難題。把?工作做的?更好更優(yōu)?秀。新?業(yè)務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)(二)?轉(zhuǎn)眼間?,___?_年已將?過去,我?現(xiàn)在已是?____?酒業(yè)的正?式員工。?回首近一?年來的工?作,我已?逐漸融入?到這個(gè)大?集體之中?。自__?__年_?___月?份開始在?辦事處實(shí)?習(xí),__?__月份?在總廠培?訓(xùn),至_?___月?份分配到?____?部工作,?這段時(shí)間?內(nèi)我一直?履行業(yè)務(wù)?職責(zé)和義?務(wù),并在?辦事處領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)下?積極開展?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作,現(xiàn)?根椐近一?年來的工?作實(shí)踐、?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),秉承?實(shí)事求是?的原則,?回顧這段?時(shí)間的工?作歷程:?一、懷?揣感恩的?心來工作?首先要?感謝辦事?處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我個(gè)人工?作能力的?信任,在?總廠分配?銷售人員?去往各大?辦事處時(shí)?將我留在?呼辦繼續(xù)?擔(dān)任業(yè)務(wù)?工作,并?分配到_?___縣?部擔(dān)任駐?____?業(yè)務(wù)員,?這使我對(duì)?在呼辦實(shí)?習(xí)期間的?工作表現(xiàn)?給予充分?的肯定,?讓我在日?后的整個(gè)?工作過程?中深感欣?慰、倍受?鼓舞,更?讓我充滿?更多的工?作熱情和?工作動(dòng)力?。我將銘?記這份知?遇之情,?并將融入?我的工作?歷程之中?,我更會(huì)?努力奮斗?以更好的?業(yè)務(wù)成績(jī)?來回報(bào)辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?的信任。?再次是?感謝__?__縣部?經(jīng)理在工?作上對(duì)我?的教導(dǎo),?以及在生?活上的照?顧。在工?作上遇到?困難的時(shí)?候,經(jīng)理?會(huì)主動(dòng)與?我進(jìn)行良?好恰當(dāng)?shù)?溝通,糾?正我的工?作思路和?工作想法?,以使我?的業(yè)務(wù)工?作能更順?利的開展?。當(dāng)我們?針對(duì)某些?事情的處?理想法上?執(zhí)不同看?法時(shí),他?也很少以?領(lǐng)導(dǎo)者身?份自居將?事情直接?強(qiáng)制執(zhí)行?,而是通?過講道理?并聯(lián)系工?作實(shí)際案?例讓我從?中明白原?由,從而?使我放棄?固執(zhí)的想?法,讓我?減少了許?多的工作?彎路和工?作細(xì)節(jié)失?誤。在生?活上,部?門經(jīng)理主?動(dòng)幫我聯(lián)?系住房,?聯(lián)系取暖?用的火爐?子,由于?____?氣候較冷?風(fēng)又大,?高經(jīng)理也?經(jīng)常打電?話叮囑我?注意生火?安全,這?些都對(duì)我?今后的工?作和生活?給予很大?的幫助。?二、不?斷提高的?工作狀況?和工作心?態(tài)1、?工作敬業(yè)?表現(xiàn)、素?質(zhì)修養(yǎng)逐?漸提高?第一次接?觸什么是?愛崗敬業(yè)?,什么是?要有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?,怎樣積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?,工作態(tài)?度要端正?,要認(rèn)真?負(fù)責(zé)。我?作為__?__縣部?的業(yè)務(wù)員?,深深地?感到肩負(fù)?的重任,?作為__?__酒業(yè)?以及呼市?辦事處在?____?的窗口,?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了公司的?形象。熱?愛本職工?作,能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?,認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律,保證?按時(shí)出勤?,堅(jiān)守崗?位都是必?須做到的?!所以提?高自身的?素質(zhì)就變?的尤為重?要,必須?高標(biāo)準(zhǔn)、?高規(guī)格的?要求自己?,加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)?技能。?2、銷售?知識(shí)、工?作能力和?業(yè)務(wù)水平?的鍛煉?三、自身?能力的欠?缺,日后?仍需努力?1、自?身心態(tài)的?不成熟?心態(tài)的耐?性還不夠?。作為旗?縣業(yè)務(wù)員?相對(duì)而言?比較孤單?,環(huán)境、?工作流程?都顯的有?點(diǎn)單調(diào)和?循規(guī)蹈矩?,有些時(shí)?候就“座?”不住了?,總想回?呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?,整個(gè)人?也顯得有?點(diǎn)頹廢,?不夠精神?,然而經(jīng)?過一段時(shí)?間的磨練?和調(diào)整,?我現(xiàn)完全?可以應(yīng)對(duì)?現(xiàn)有的工?作任務(wù)和?工作環(huán)境?。將自己?的年少輕?狂拋掉,?平淡的對(duì)?待事情的?發(fā)展,將?眼光放得?更長(zhǎng)遠(yuǎn)一?些,將目?標(biāo)定得更?高一些,?這樣才能?在工作中?給自己帶?來更大的?挑戰(zhàn),才?能在工作?中給自己?到來更大?的工作刺?激,只有?這樣才能?在工作中?給自己帶?來更大的?工作興趣?。2、?工作能力?的欠缺?把握客戶?心態(tài)不夠?準(zhǔn)確。對(duì)?已經(jīng)合作?一段時(shí)間?的經(jīng)銷商?和客戶,?我往往會(huì)?輕信他們?。從經(jīng)銷?商和客戶?反饋得到?的市場(chǎng)信?息,大多?數(shù)情況下?我是聽之?信之,極?少持懷疑?態(tài)度,沒?有作進(jìn)一?步的分析?和判斷。?這樣做的?后果會(huì)由?于信息的?不準(zhǔn)確導(dǎo)?致辦事處?針對(duì)市場(chǎng)?的判斷可?能出現(xiàn)偏?差,在操?作中可能?導(dǎo)致工作?失誤。?四、__?__年駐?____?工作計(jì)劃?總結(jié)一?年來的工?作仍存在?很多問題?和不足,?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí),?____?年自己計(jì)?劃在今年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短?,重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作:?3、針對(duì)?餐飲市場(chǎng)?作出大力?的銷售力?度,爭(zhēng)取?把這一薄?弱渠道作?起來,并?對(duì)___?_銷售市?場(chǎng)的二批?商維
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