貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座

貴州輪胎股份有限企業(yè)

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

第一階段培訓(xùn)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第1頁(yè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)介紹貴州輪胎ERP系統(tǒng)實(shí)施第一階段工作計(jì)劃未來(lái)3周面談時(shí)間安排貴州輪胎ERP項(xiàng)目所需資料清單提問(wèn)時(shí)間貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第2頁(yè)一、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)介紹貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第3頁(yè)ERP產(chǎn)生和發(fā)展ERP發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要階段：物料需求計(jì)劃(MRP)1960s

閉環(huán)MRP1970s制造資源計(jì)劃(MRPII)1980s企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)1990-主要用于采購(gòu)管理和庫(kù)存計(jì)劃利用物料清單、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算物料要求在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷(xiāo)鏈管理和制造，組成了完整企業(yè)管理流程采取了更先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形界面、第四代計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)服務(wù)器型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)處理、開(kāi)放系統(tǒng)和簡(jiǎn)化集成支持各種制造類(lèi)型和混合制造，集成更多功效模塊，包含供銷(xiāo)鏈集成了供給、制造和銷(xiāo)售過(guò)程，系統(tǒng)延伸到供給商和客戶(hù)應(yīng)用擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)在MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購(gòu)、形成反饋、組成封閉循環(huán)電子商務(wù)時(shí)代貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第4頁(yè)什么是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）是一套將財(cái)會(huì)、分銷(xiāo)、制造及其它業(yè)務(wù)功效集成應(yīng)用軟件系統(tǒng)。普通來(lái)講，ERP系統(tǒng)包含生產(chǎn)計(jì)劃、車(chē)間計(jì)劃、銷(xiāo)售定單處理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及報(bào)表等功效。貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第5頁(yè)采購(gòu)車(chē)間控制銷(xiāo)售定單分銷(xiāo)庫(kù)存數(shù)據(jù)計(jì)劃執(zhí)行總帳應(yīng)收帳,應(yīng)付帳合并報(bào)表成本核實(shí)財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)業(yè)績(jī)考評(píng)報(bào)表生成企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)物料計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售

市場(chǎng)預(yù)測(cè)分銷(xiāo)

管理貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第6頁(yè)企業(yè)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系應(yīng)收帳款財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票定單輸入存貨管理審計(jì)和調(diào)帳界面界面界面界面貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第7頁(yè)ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系應(yīng)收帳款財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票定單輸入存貨管理審計(jì)和調(diào)帳企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施大大降低界面和調(diào)帳貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第8頁(yè)經(jīng)典制造業(yè)流程儲(chǔ)存產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸成本發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃開(kāi)發(fā)票收款匯報(bào)經(jīng)營(yíng)結(jié)果客戶(hù)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品包裝統(tǒng)計(jì)應(yīng)付帳發(fā)票帳款處理制造產(chǎn)品定單處理儲(chǔ)存原料統(tǒng)計(jì)收入結(jié)帳計(jì)劃原料.原料預(yù)測(cè)定購(gòu)原料接收材料選擇供給商供給商貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第9頁(yè)ERP按業(yè)務(wù)流程提供整套處理方案業(yè)務(wù)流程活動(dòng)圖ERP集成系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程選擇方案整體處理方案要求優(yōu)化整體處理方案

儲(chǔ)存產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸成本發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃開(kāi)發(fā)票收款匯報(bào)經(jīng)營(yíng)結(jié)果客戶(hù)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品包裝統(tǒng)計(jì)應(yīng)付帳發(fā)票帳款處理制造產(chǎn)品定單處理儲(chǔ)存原料統(tǒng)計(jì)收入結(jié)帳計(jì)劃原料.原料預(yù)測(cè)定購(gòu)原料接收材料選擇供給商供給商貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第10頁(yè)ERP主要作用提供集成信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過(guò)程中重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化因?yàn)閿?shù)據(jù)處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，準(zhǔn)確性和及時(shí)性大大提升，分析伎倆愈加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強(qiáng)度，還將幫助企業(yè)管理人員從煩瑣事務(wù)處理中解放出來(lái)，用更多時(shí)間研究業(yè)務(wù)過(guò)程中存在問(wèn)題，研究并利用當(dāng)代管理方法改進(jìn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面做到分工明確，實(shí)時(shí)控制，隨時(shí)反應(yīng)每一步驟存在問(wèn)題，系統(tǒng)能夠提供績(jī)效評(píng)定所需要數(shù)據(jù)自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)業(yè)務(wù)，使企業(yè)資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和利用，降低庫(kù)存，加緊資金周轉(zhuǎn)，將各部門(mén)聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)體精神整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作企業(yè)決議層能夠?qū)崟r(shí)得到企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)ERP協(xié)調(diào)模擬功效幫助進(jìn)行正確決議ERP是在較短時(shí)間內(nèi)提升中國(guó)企業(yè)管理水平行之有效方法…...貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第11頁(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)－企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)－企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)決議信息風(fēng)險(xiǎn)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第12頁(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析－環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)假如不符合政府法規(guī)或行業(yè)要求，會(huì)招致違規(guī)行為項(xiàng)目假如不能按期完成，到達(dá)預(yù)期效果，其負(fù)面效應(yīng)會(huì)招致股東、客戶(hù)或供給商不滿(mǎn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng)，企業(yè)可能無(wú)法籌措到足夠資金來(lái)維持項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)一直貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第13頁(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析－流程風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)－項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)破壞正常業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)連續(xù)性；因?yàn)闊o(wú)法取得既懂管理又懂軟件系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)人才，項(xiàng)目標(biāo)結(jié)果可能不會(huì)符合管理層和最終用戶(hù)期望授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)－項(xiàng)目標(biāo)管理人員缺乏良好領(lǐng)導(dǎo)能力，管理層過(guò)分依賴(lài)還未經(jīng)過(guò)可靠測(cè)試軟件系統(tǒng)所提供信息，管理人員沒(méi)有對(duì)運(yùn)作流程和管理思想轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)－信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題，可能影響報(bào)表完整性、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)可取得性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)－因?yàn)镋RP項(xiàng)目投資普通規(guī)模較大，項(xiàng)目資金在沒(méi)有預(yù)算情況下支付可能造成企業(yè)現(xiàn)金流量擔(dān)心貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第14頁(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析－決議信息風(fēng)險(xiǎn)造成決議信息風(fēng)險(xiǎn)主要原因是在制訂預(yù)算時(shí)往往基于一些假設(shè)，可能在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中無(wú)法操作用于指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息沒(méi)有與非財(cái)務(wù)信息很好地集成，系統(tǒng)所產(chǎn)生報(bào)表可能不符合行政管理及決議需要貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第15頁(yè)中國(guó)企業(yè)實(shí)施MRPII/ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析當(dāng)前，普通只有10％－20％企業(yè)能按期、按照預(yù)算成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成約有30％－40％系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成約50％實(shí)施項(xiàng)目遭到失敗在實(shí)施成功10％－20％項(xiàng)目中，大多是三資企業(yè)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第16頁(yè)當(dāng)前企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗主要原因企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏正確期望，認(rèn)為ERP系統(tǒng)是“萬(wàn)靈藥”，能夠處理企業(yè)存在一切問(wèn)題企業(yè)不能清楚、明確地定義自己需求在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，以技術(shù)人員為主而不是管理人員為主，只重視ERP系統(tǒng)可能帶來(lái)效益而忽略了實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)還未認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)帶來(lái)巨大價(jià)值和幫助項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中高級(jí)管理人員參加遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?qū)?shí)施過(guò)程中組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?nèi)狈?zhǔn)備用戶(hù)過(guò)多地以現(xiàn)行流程評(píng)定系統(tǒng)，對(duì)商品化ERP軟件提出過(guò)多不切實(shí)際客戶(hù)化修改要求貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第17頁(yè)需求分析第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)選擇系統(tǒng)實(shí)施實(shí)施ERP系統(tǒng)模式:項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變促成貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第18頁(yè)挑選系統(tǒng)準(zhǔn)則功效需求分析管理層訊息需求流程需求分析

需求分析企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第19頁(yè)

軟件選擇對(duì)照系統(tǒng)選擇標(biāo)準(zhǔn)分析系統(tǒng)功效關(guān)鍵功效優(yōu)先次序表逐項(xiàng)評(píng)分評(píng)定候選系統(tǒng)總體符合程度確認(rèn)選擇結(jié)果軟件供給商系統(tǒng)功效介紹演示企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第20頁(yè)系統(tǒng)實(shí)施34512項(xiàng)目計(jì)劃業(yè)務(wù)分析

及藍(lán)圖設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和確認(rèn)系統(tǒng)建立系統(tǒng)運(yùn)行

及評(píng)定企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)變促成項(xiàng)目管理貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第21頁(yè)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)要有科學(xué)預(yù)期，ERP系統(tǒng)是表達(dá)當(dāng)代管理思想管理工具。ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所發(fā)揮作用受ERP軟件及企業(yè)內(nèi)外部原因影響，而不是萬(wàn)能ERP系統(tǒng)只是一個(gè)工具，而不是萬(wàn)能貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第22頁(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理觀念根本轉(zhuǎn)變信息技術(shù)人員只是系統(tǒng)技術(shù)支持；企業(yè)最高決議者與管理人員才是實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)與主要參加者企業(yè)最高決議層對(duì)ERP系統(tǒng)要有深入了解，對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題有客觀認(rèn)識(shí)，對(duì)新系統(tǒng)期望有清楚描述，對(duì)管理轉(zhuǎn)變要有合理預(yù)期ERP項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非純IT項(xiàng)目貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第23頁(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)主要人員角色和責(zé)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織和指導(dǎo)安排整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)工作重點(diǎn)和責(zé)任確保向項(xiàng)目提供足夠所需資源，提供項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)部支持監(jiān)控項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展，必要時(shí)決定項(xiàng)目范圍變更處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生重大問(wèn)題貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第24頁(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)主要人員角色和責(zé)任業(yè)務(wù)管理人員提供相關(guān)業(yè)務(wù)功效需求提供相關(guān)業(yè)務(wù)功效信息參加業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和文檔制作提供相關(guān)業(yè)務(wù)模型接收相關(guān)ERP系統(tǒng)功效培訓(xùn)參加原型測(cè)試、參數(shù)設(shè)置和會(huì)議室演練培訓(xùn)最終用戶(hù)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第25頁(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)主要人員角色和責(zé)任計(jì)算機(jī)部門(mén)人員建立和維護(hù)技術(shù)環(huán)境（硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等）確保提供項(xiàng)目進(jìn)程中所需技術(shù)設(shè)備提供必要技術(shù)支持，如報(bào)表開(kāi)發(fā)、桌面及用戶(hù)界面開(kāi)發(fā)等參加相關(guān)ERP系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第26頁(yè)有效實(shí)施ERP系統(tǒng)要素高級(jí)管理層承諾，企業(yè)高層第一、第二把手必須參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，并參加項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施，對(duì)重大流程改變和業(yè)務(wù)處理規(guī)范進(jìn)行評(píng)定和決議切實(shí)可行項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算有效授權(quán)和人力資源合理安排部門(mén)經(jīng)理直接參加對(duì)項(xiàng)目標(biāo)成功十分主要各部門(mén)之間相互合作人員教育和培訓(xùn)組建一支既懂管理又精通軟件實(shí)施隊(duì)伍，明確管理改進(jìn)是實(shí)施工作關(guān)鍵分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面，以示范效應(yīng)使系統(tǒng)最終用戶(hù)和企業(yè)管理者盡早看到實(shí)施成效貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第27頁(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)應(yīng)用軟件實(shí)施未來(lái)情況當(dāng)前情況導(dǎo)入設(shè)計(jì)認(rèn)知結(jié)束探討開(kāi)始工作流程調(diào)整市場(chǎng)情況行業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)市場(chǎng)情況轉(zhuǎn)變促成文化領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人和團(tuán)體能力流程改進(jìn)溝通績(jī)效管理ERP實(shí)施

貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第28頁(yè)思想觀念抵制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994現(xiàn)存體制限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)預(yù)期缺乏優(yōu)異團(tuán)體組織人員素質(zhì)有待提升缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限轉(zhuǎn)變障礙貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第29頁(yè)“管理信息系統(tǒng)實(shí)施最大問(wèn)題往往不是在技術(shù)方面，即使你處理了技術(shù)方面全部問(wèn)題，可能最終結(jié)局還是失敗?！薄白畲髥?wèn)題在于是否人人接收企業(yè)資源規(guī)劃轉(zhuǎn)變方案，失敗主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變。”

MichaelHammer轉(zhuǎn)變技術(shù)原因?yàn)楹无D(zhuǎn)變會(huì)失敗轉(zhuǎn)變?nèi)藛T原因貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第30頁(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施成功關(guān)鍵之一是促成企業(yè)員工觀念轉(zhuǎn)變。安達(dá)信企業(yè)將用促成企業(yè)轉(zhuǎn)變獨(dú)特模式，在促成轉(zhuǎn)變方面幫助到達(dá)以下目標(biāo)：為管理層和員工參加提供指導(dǎo)在客戶(hù)碰到或?qū)⒁龅嚼щy時(shí)，幫助客戶(hù)以確保項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行共享其它企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和對(duì)過(guò)程支持傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)怎樣幫助貴州輪胎促成觀念轉(zhuǎn)變貴州公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)講座第31頁(yè)未來(lái)情況當(dāng)前情況設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)探討開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人和團(tuán)體能力改進(jìn)流程溝通與交流績(jī)效管理企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)-進(jìn)行所期望轉(zhuǎn)變，評(píng)定結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃調(diào)整。設(shè)計(jì)-制訂轉(zhuǎn)變計(jì)劃來(lái)縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過(guò)程中主要任務(wù)和活動(dòng)。決定所需架構(gòu)和管理機(jī)制。導(dǎo)入-設(shè)計(jì)和推行明確、符合企業(yè)愿景結(jié)果。結(jié)束-了解轉(zhuǎn)變對(duì)個(gè)人造成