營銷部年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁共8頁營銷部年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本我有?幸成為_?___公?司營銷部?一員，回?顧和總結(jié)?過去，在?領(lǐng)導(dǎo)、師?父和同事?的支持、?幫助下，?我較好地?履行了工?作職責(zé)。?使我不論?在思想上?還是在工?作能力上?都取得了?長足進(jìn)步??，F(xiàn)將半?年來的工?作情況，?作一簡要?匯報(bào)和總?結(jié)：(?一)努力?學(xué)習(xí)，全?面提高自?身綜合素?質(zhì)在工?作中我也?非常重視?學(xué)習(xí)作為?一名業(yè)務(wù)?員的業(yè)務(wù)?知識(專?業(yè)技術(shù)知?識、心理?學(xué))，堅(jiān)?持一邊工?作一邊學(xué)?習(xí)。用正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀指導(dǎo)自?己的工作?和學(xué)習(xí)，?結(jié)合自己?在工作實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?到的如何?處理和解?決事物的?能力，不?斷提高自?己。首先?是向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)。半年?來，雖與?我領(lǐng)導(dǎo)辦?事的時(shí)間?不多，但?我親身感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)范，?使我受益?匪淺，收?獲甚豐。?其次是向?師父學(xué)，?作為一名?業(yè)務(wù)人員?，師父走?過了太多?太多的路?，崎嶇蜿?蜒地走過?來的，他?們會(huì)利用?自己所積?攢下來的?豐富經(jīng)驗(yàn)?傳授于我?，讓我在?今后的路?途中少走?彎路。再?次是向同?事學(xué)習(xí)成?功的業(yè)務(wù)?員，他不?僅有著跟?人很好的?溝通能力?，同時(shí)他?必須要學(xué)?習(xí)產(chǎn)品技?術(shù)知識，?如不虛心?學(xué)習(xí)，積?極求教，?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?的缺乏必?將成為制?約個(gè)人工?作能力發(fā)?展的瓶頸?，因此，?單位里的?每位同事?都是我的?老師，堅(jiān)?持向領(lǐng)導(dǎo)?、師父和?同事學(xué)習(xí)?，取人之?長，補(bǔ)己?之短，努?力豐富自?己、充實(shí)?自己、提?高自己，?基本適應(yīng)?了本職工?作的需要?。只有不?斷地虛心?學(xué)習(xí)求教?，自身的?素質(zhì)和能?力才能得?以不斷提?高。(?二)扎實(shí)?工作，全?力培養(yǎng)敬?業(yè)愛崗精?神在實(shí)?際工作的?半年時(shí)間?里，我個(gè)?人無論是?在思想境?界、工作?能力上都?有了長足?的進(jìn)步。?我不但學(xué)?到了以前?沒有學(xué)到?的東西，?而且沒有?理由不珍?視這份工?作，沒有?理由不干?好本職工?作。在努?力鉆研本?職工作的?同時(shí)，加?強(qiáng)對其它?工作的了?解和掌握?，盡快適?應(yīng)本職工?作的需要??！案梢?行，愛一?行，專一?行，精一?行”在努?力向合格?靠近的同?時(shí)，把珍?惜自己的?崗位，珍?惜每一次?工作學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?作為提高?自己的熱?愛本職工?作崗位的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，無論負(fù)?責(zé)什么工?作都能夠?竭盡全力?的完成每?一項(xiàng)具體?工作，從?而在實(shí)際?工作中體?現(xiàn)熱愛本?職、珍惜?崗位的工?作心態(tài)。?在今后的?工作中我?會(huì)盡最大?努力，以?飽滿的熱?情和良好?的狀態(tài)，?積極投入?到銷售工?作中，同?時(shí)以最大?努力完成?好領(lǐng)導(dǎo)交?給的工作?任務(wù)。?(三)嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，?全心做好?服務(wù)保障?工作作?為業(yè)務(wù)員?，我們走?在第一線?上，我們?有責(zé)任維?護(hù)咱們企?業(yè)的良好?形象，講?團(tuán)結(jié)講協(xié)?調(diào)，我們?在外不是?孤立的，?從___?_公司的?投標(biāo)情況?讓我深知?團(tuán)結(jié)的力?量，我因?到這個(gè)集?體而感到?自豪，因?此我非常?珍視在這?個(gè)崗位上?工作。在?工作中用?認(rèn)真，積?極主動(dòng)的?態(tài)度融入?到這個(gè)集?體當(dāng)中。?(四)?存在問題?一個(gè)人?有缺點(diǎn)并?不可怕，?但是如果?不能發(fā)現(xiàn)?自己的缺?點(diǎn)就可怕?了。因此?，發(fā)現(xiàn)自?己的問題?，正視自?己的問題?，敢于糾?正自己的?問題，才?能在不斷?的總結(jié)中?成長進(jìn)步?。在工?作中，我?也看到自?己還存在?許多不足?之處。主?要表現(xiàn)：?主觀性不?夠強(qiáng)，技?術(shù)知識了?解甚少，?我一定在?下一年的?工作中努?力學(xué)習(xí)加?以提高。?營銷部?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）繁忙?而充實(shí)的?____?已經(jīng)過去?，回首過?去，我深?刻感受到?它的不平?凡，__?__是公?司飛速發(fā)?展的一年?，在公司?的發(fā)展史?上寫下了?濃墨重彩?的一筆，?跟隨著公?司高速發(fā)?展的步伐?，營銷中?心全體人?員齊心協(xié)?力、緊密?配合、團(tuán)?結(jié)拼博、?務(wù)實(shí)進(jìn)取?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，緊緊圍?繞年初提?出的奮斗?目標(biāo)，認(rèn)?真___?_公司董?事會(huì)的各?項(xiàng)要求，?以隊(duì)伍建?設(shè)為基礎(chǔ)?，以企業(yè)?發(fā)展為中?心、以提?升經(jīng)濟(jì)效?益為目的?、圓滿并?超額完成?了公司本?年度各項(xiàng)?工作任務(wù)??，F(xiàn)將本?年度工作?總結(jié)如下?：一、?營銷部工?作營銷?部是公司?今年新創(chuàng)?立起來的?部門，從?無到有，?到現(xiàn)在已?經(jīng)取得了?一些不錯(cuò)?的成績，?這些和領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持是分?不開的。?從最先請?咨詢公司?制訂了營?銷部的工?作流程，?搭建出了?營銷部人?員的構(gòu)成?框架和工?作劃分，?到獨(dú)立并?配合公司?業(yè)務(wù)全面?展開有條?不紊進(jìn)行?工作?，F(xiàn)?在我們已?成立了營?銷一部二?部，基本?完成營銷?人才的儲(chǔ)?備和培訓(xùn)?，我們正?在有計(jì)劃?地出臺營?銷人員和?隊(duì)伍的各?項(xiàng)管理辦?法，我們?的目標(biāo)是?鑄就一支?高素質(zhì)的?營銷隊(duì)伍?，建設(shè)狼?性團(tuán)隊(duì)，?打造“博?元”的知?名品牌，?提高企業(yè)?可持續(xù)的?核心競爭?力。在這?一年里，?我們多次?組織召開?公司營銷?分析會(huì)，?并對公司?的營銷信?息進(jìn)行了?統(tǒng)一的管?理，工程?項(xiàng)目落實(shí)?到具體實(shí)?施人和負(fù)?責(zé)人，建?立了較完?善的營銷?信息和客?戶管理體?系，信息?資源實(shí)現(xiàn)?共享，及?時(shí)準(zhǔn)確地?掌握營銷?的動(dòng)態(tài)資?料，對市?場及業(yè)務(wù)?進(jìn)行全面?分析，推?進(jìn)了業(yè)務(wù)?的順利開?展。截止?____?底，公司?已洽談項(xiàng)?目達(dá)到了?____?多個(gè)，目?前掌握的?信息資源?____?個(gè)，已簽?訂的合同?項(xiàng)目有_?___個(gè)?，合同額?____?億元，結(jié)?算額__?__億元?，比去年?____?億元合同?額增長了?百分之七?十，超額?圓滿地完?成了公司?的目標(biāo)任?務(wù)。此外?我們還非?常重視和?其它部門?的配合，?并積極主?動(dòng)配合財(cái)?務(wù)部門的?回款工作?，到目前?為止，今?年所簽訂?合同的資?金回收全?部正常進(jìn)?行?，F(xiàn)在?正在洽談?的項(xiàng)目已?有一部分?達(dá)成了協(xié)?議，預(yù)計(jì)?明年會(huì)取?得更好的?成績。?二、外聯(lián)?部的工作?外聯(lián)部?工作的范?圍和特點(diǎn)?決定了它?是許多矛?盾的中心?，再加上?我公司業(yè)?務(wù)量的激?增，因此?外聯(lián)部同?志在今年?承受了巨?大的壓力?，常常超?負(fù)荷工作?，但在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?下，我們?對其進(jìn)行?了一些人?事調(diào)整，?明確了各?自分工，?并對員工?們做了大?量的思想?工作。使?得在這一?年的工作?中，外聯(lián)?部運(yùn)行平?穩(wěn)，工作?效率顯著?提高：截?止___?_月底共?順利送電?____?個(gè)工程，?辦理開工?報(bào)告__?__個(gè)工?程，已報(bào)?上未批下?____?個(gè)工程，?變更開工?____?個(gè)工程，?一戶一表?整理填寫?資料并完?成送電共?____?戶，圖紙?變更__?__個(gè)工?程，處理?一戶一表?串戶__?__戶，?配合工程?報(bào)裝__?__個(gè)工?程，辦理?計(jì)劃停電?手續(xù)__?__個(gè)_?___個(gè)?臨停，整?理制作并?上報(bào)竣工?資料34?套。外聯(lián)?部取得的?這些成績?，主要靠?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和員工?們加班加?點(diǎn)不分晝?夜的努力?，相信外?聯(lián)部在以?后的工作?中會(huì)更上?一個(gè)新的?臺階。?三、存在?的問題?1、營銷?隊(duì)伍建設(shè)?步子邁得?太小，達(dá)?不到公司?大營銷的?目標(biāo)要求?，制約公?司發(fā)展戰(zhàn)?略的實(shí)現(xiàn)?;2、?營銷部人?員的營銷?知識和專?業(yè)水平還?沒有達(dá)到?應(yīng)有的標(biāo)?準(zhǔn)，還需?要更全面?、扎實(shí)、?深入的學(xué)?習(xí);四?、___?_工作計(jì)?劃我會(huì)?認(rèn)真__?__公司?市場營銷?工作精神?，圍繞建?設(shè)“一強(qiáng)?三優(yōu)”的?現(xiàn)代公司?戰(zhàn)略目標(biāo)?，重點(diǎn)緊?抓營銷隊(duì)?的建設(shè)和?管理，強(qiáng)?化大營銷?、大市場?、大服務(wù)?理念，狠?抓各項(xiàng)具?體工作措?施的落實(shí)?，建設(shè)起?高效、多?能、人才?輩出的營?銷隊(duì)伍，?確保全面?和超額完?成___?_度各項(xiàng)?工作目標(biāo)?任務(wù)。?回首__?__，是?有意義，?有價(jià)值，?有收獲的?一年，展?望___?_，我相?信公司在?董事會(huì)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和各部門?的通力協(xié)?作下，會(huì)?更上一個(gè)?新的臺階?，營銷部?會(huì)完成新?的任務(wù)，?迎接新的?挑戰(zhàn)，為?博元美好?的明天貢?獻(xiàn)力量!?營銷部?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）__?__年即?將悄然離?去，__?__年步?入了我們?的視野，?回顧這一?年的工作?歷程，整?體來說有?酸甜苦辣?。回憶起?我剛進(jìn)公?司一直到?現(xiàn)在，已?經(jīng)工作有?了___?_年多。?今年整個(gè)?的工作狀?態(tài)步入進(jìn)?了正軌，?并且對于?我所從事?的這個(gè)行?業(yè)防偽標(biāo)?簽有了一?更加全面?的了解，?成功合作?的客戶也?是日積月?累，同時(shí)?每次成功?合作一個(gè)?客戶都是?對我工作?上的認(rèn)可?，并且體?現(xiàn)了我在?職位上的?工作價(jià)值?。但是整?體來說我?自己還是?有很多需?要改進(jìn)。?以下是我?今年總結(jié)?工作不足?之處：?第一：溝?通技巧不?具備。每?天接觸不?同客戶而?我跟他們?溝通的時(shí)?候說話不?夠簡潔，?說話比較?繁瑣。語?言組織表?達(dá)能力是?需要加強(qiáng)?改進(jìn)。?第二：針?對已經(jīng)合?作的客戶?的后續(xù)服?務(wù)不到位?。看著自?己成功客?戶量慢慢?多起來，?雖然大的?客戶少之?又少，但?是自己還?是在盡心?盡力的維?護(hù)每一位?意向比較?好的客戶?，并且達(dá)?到從意向?客戶到真?正客戶為?目的。?第三：客?戶報(bào)表沒?有做很好?的整理。?對于我們?這個(gè)行業(yè)?來說有旺?季和淡季?，對于淡?季或者臨?近放假的?時(shí)候問候?客戶這些?應(yīng)該做一?個(gè)很好的?報(bào)表歸納?，而我這?方面做的?不夠好。?確實(shí)報(bào)表?就是每天?辛苦勞作?的種子，?日積月累?，需要自?己用心的?去經(jīng)營，?否則怎么?結(jié)出勝利?的果實(shí)呢?。第四?：開拓新?客戶量少?。今年我?合作成功?的客戶主?要是通過?電話銷售?和網(wǎng)絡(luò)客?服等渠道?找到客戶?，而自己?真正找的?客戶很少?，這點(diǎn)值?得自己好?好的深思?一下，有?一些大部?分原因是?為了不錯(cuò)?過任何一?個(gè)主動(dòng)聯(lián)?系我司的?意向強(qiáng)烈?客戶，因?此大部分?的時(shí)間花?在了聯(lián)系?電話銷售?客戶上，?而忽略了?自己聯(lián)系?上的意向?客戶。?第五：當(dāng)?遇到不懂?的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知?識時(shí)候，?不善于主?動(dòng)請教領(lǐng)?導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天?把不懂的?變成自己?的知識給?吸收。?綜合以上?幾點(diǎn)是我?在今年的?工作中不?足之處表?現(xiàn)，我會(huì)?在今后的?工作當(dāng)中?加以改進(jìn)?，有句話?說的話：?聰明的人?不會(huì)在同?一個(gè)地方?摔倒兩次?。當(dāng)然誰?都愿意做?一個(gè)聰明?的人，所?以同樣的?錯(cuò)誤我不?會(huì)再犯，?并且爭取?做到更好?。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事共同監(jiān)?督我。一?個(gè)人有錯(cuò)?誤不怕，?怕的是不?知道改正?，而我就?要做一個(gè)?知錯(cuò)就改?，并且從?中把缺點(diǎn)?變成自己?的優(yōu)點(diǎn)。?臨近放?年假之前?我也要好?好的思考?一下來年?的工作計(jì)?劃，如下?：第一?：每周每?天都寫工?作總結(jié)和?工作計(jì)劃?。一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?。這樣工?作起來有?目標(biāo)，不?會(huì)盲目。?并且把今?天工作思?路理清了?，工作起?來更加順?暢。同時(shí)?看看工作?上的失誤?和不懂，?要及時(shí)向?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事請?教，并且?加以改進(jìn)?。多加以?動(dòng)腦思考?問題。?第二：每?天做好客?戶報(bào)表。?并且分好?a、b、?c級客戶?，做好詳?細(xì)而又明?了的客戶?跟進(jìn)情況?，以及下?一步的跟?進(jìn)計(jì)劃。?同時(shí)每天?早上來公?司，第一?先大概瀏?覽一下昨?天的客戶?報(bào)表，然?后對于今?天的客戶?電話拜訪?有針對性?，有目的?性的進(jìn)行?溝通。把?a、b、?c級客戶?做好一個(gè)?很好的歸?納和總結(jié)?，并爭取?把a(bǔ)級意?向客戶變?成真正的?客戶。把?b級客戶?變成a級?客戶等以?此類推的?進(jìn)行跟進(jìn)?和不斷跟?蹤。第?三：每周?給自己訂?一個(gè)目標(biāo)?：爭取每?天至少聯(lián)?系一個(gè)意?向強(qiáng)烈客?戶，每個(gè)?月至少合?作成功_?___個(gè)?客戶。每?天不斷反?思和不斷?總結(jié)。?第四：加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識和專業(yè)?知識。在?跟客戶溝?通交流的?時(shí)候，少?說多聽，?準(zhǔn)確掌握?客戶對防?偽標(biāo)簽的?需求和要?求，提出?合理化的?建議。?第五：每?周跟進(jìn)重?點(diǎn)客戶，?每天不斷?開拓新客?戶，每半?個(gè)月維護(hù)?好每一個(gè)?老客戶。?列出報(bào)表?里的重點(diǎn)