藥店員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁藥店員工?試用期轉(zhuǎn)?正總結(jié)范?文營業(yè)?員是藥店?的核心之?一，一個?藥店的好?與不好，?一大半就?是看這個?藥店的營?業(yè)員如何?，藥店大?多數(shù)是做?回頭客的?生意，而?藥店?duì)I業(yè)?員又要做?到小病做?醫(yī)生大病?做參謀，?要給病人?以安全感?……等等?，藥店的?營業(yè)員可?不是鬧著?玩的……?要治好病?的同時又?要賺到錢?，這個才?是藝術(shù)營?業(yè)員的崗?位看似很?普通，但?要把這份?工作做好?，卻并不?簡單還有?就是多記?藥品名，?藥品擺放?位置。?在這里我?學(xué)到了不?少的有關(guān)?于藥品方?面的知識?，也從中?總結(jié)出了?一些我認(rèn)?為比較重?要的東西?，什么重?要什么先?做，保證?工作質(zhì)量?及提高工?作效率。?說起工作?，一般我?都會提前?____?分鐘左右?到店里，?理理情愫?，準(zhǔn)備這?一天的上?班。當(dāng)看?到顧客，?我都會微?笑的說：?“先生，?(或其他?)您好！?”類似的?禮貌用語?，如“對?不起”﹑?……每?一位顧客?都是抱著?某種需求?才走進(jìn)藥?店的，所?以藥店?duì)I?業(yè)員要盡?快了解顧?客的真正?購買動機(jī)?，才能向?他推薦最?合適的藥?品。那么?，怎樣才?能了解到?顧客的購?買需求呢?？察顏觀?色通過仔?細(xì)觀察顧?客的動作?和表情來?洞察他們?的需求，?找到顧客?購買意愿?產(chǎn)生的線?索。1?、觀察動?作。顧客?是匆匆忙?忙，快步?走進(jìn)藥店?尋找一件?藥品，還?是漫不經(jīng)?心地閑逛?；是三番?五次拿起?一件藥品?打量，還?是多次折?回觀看。?藥店?duì)I業(yè)?員注意觀?察顧客的?這些舉動?，就可以?從中透視?出他們的?心理了。?2、觀?察表情。?當(dāng)接過藥?店?duì)I業(yè)員?遞過去的?藥品時，?顧客是否?顯示出興?趣，面帶?微笑，還?是表現(xiàn)出?失望和沮?喪；當(dāng)藥?店?duì)I業(yè)員?向其介紹?藥品時，?他是認(rèn)真?傾聽，還?是心不在?焉，如果?兩種情形?下都是前?者的話，?說明顧客?對藥品基?本滿意，?如都是后?者的話，?說明藥品?根本不對?顧客的胃?口。店員?進(jìn)行觀察?時，切忌?以貌取人?。衣著簡?樸的人可?能會花大?價(jià)錢購買?名貴藥品?；衣著考?究的人可?能去買最?便宜的感?冒藥。因?此，藥店?營業(yè)員不?能憑主觀?感覺去對?待顧客，?要尊重顧?客的愿望?。3、?試探推薦?。通過向?顧客推薦?一、兩件?藥品，觀?看顧客的?反應(yīng)，就?可以了解?顧客的愿?望了。藥?店?duì)I業(yè)員?一定要仔?細(xì)觀察顧?客的舉動?，再加上?適當(dāng)?shù)脑?問和推薦?，就會較?快地把握?顧客的需?要了。謹(jǐn)?慎詢問。?通過直接?性提問去?發(fā)現(xiàn)顧客?的需求與?要求時，?往往發(fā)現(xiàn)?顧客會產(chǎn)?生抗拒而?不是坦誠?相告。所?以，提問?一定要以?有技巧、?巧妙、不?傷害顧客?感情為原?則。藥店?營業(yè)員可?以提出幾?個經(jīng)過精?心選擇的?問題有禮?貌地詢問?顧客，再?加上有技?巧的介紹?藥品和對?顧客進(jìn)行?贊美，以?引導(dǎo)顧客?充分表達(dá)?他們自身?的真實(shí)想?法。4?、耐心傾?聽。藥?店員工試?用期轉(zhuǎn)正?總結(jié)范文?（二）?試用期的?工作就要?結(jié)束，回?顧我進(jìn)入?我們藥店?擔(dān)任領(lǐng)班?以來的這?幾個月，?自己的工?作在店長?和各位兄?弟姐妹同?事的幫助?下，順利?地完成了?店長交代?下來的各?項(xiàng)工作，?也順利地?完成了這?幾個月的?銷售計(jì)劃?。自己在?這幾個月?的試用期?考核工作?中也沒有?犯下任何?的錯誤，?所言所行?皆是嚴(yán)格?地按照要?點(diǎn)的規(guī)章?制度來的?，現(xiàn)在我?也適應(yīng)了?自己的藥?店領(lǐng)班的?工作，希?望我能夠?在后續(xù)的?工作中繼?續(xù)表現(xiàn)出?色，得到?店長的認(rèn)?可。為了?以后的工?作更好，?所以為我?這個幾個?月的試用?期工作做?一個總結(jié)?：一、?工作上面?的總結(jié)?1、對于?藥店的各?項(xiàng)規(guī)章制?度都是嚴(yán)?格遵守，?沒有出現(xiàn)?任何違反?規(guī)定的事?情，按時?上下班、?上班期間?都穿著規(guī)?定的護(hù)士?服，自己?也是經(jīng)常?研讀規(guī)章?制度，加?深自己的?記憶，謹(jǐn)?防犯錯。?2、身?為藥店的?一員，自?己也是積?極為病人?服務(wù)，有?病人或者?客人來買?藥的時候?，自己也?會做好自?己的服務(wù)?接待工作?，熱情負(fù)?責(zé)大方，?對于病人?的情況進(jìn)?行的詳細(xì)?詢問后才?會根據(jù)他?們的描述?進(jìn)行推薦?，所推薦?的都是最?有利有他?們的，而?不是單純?的為了銷?售額去推?薦貴的效?果一般的?。同事對?于病人購?買藥物也?是有嚴(yán)格?的規(guī)定，?面對病人?的要求自?己也不會?隨意推薦?，會告訴?他們是藥?三分毒，?比如老人?來買保健?品的時候?會根據(jù)他?們的情況?給他們提?示，而不?是不負(fù)責(zé)?任的不管?不問。同?時當(dāng)有病?人來購買?處方藥的?時候，自?己也會十?分負(fù)責(zé)的?，必須要?處世醫(yī)生?開具的處?方才給抓?藥，沒有?藥房不急?于售賣。?3、身?為藥店的?領(lǐng)班，自?己也是做?好了自己?的要求規(guī)?定的同時?，還會做?好藥店其?他同事的?監(jiān)管，要?求他們上?班期間必?須要做好?自己的工?作，同時?我也是嚴(yán)?格地做著?藥店員工?的值班表?，并且是?提前好幾?天發(fā)出，?讓他們有?調(diào)整適應(yīng)?的時間，?工作著幾?個月的排?班沒有讓?任何員工?有不滿或?者投訴的?地方，因?為排班都?是根據(jù)他?們的實(shí)際?情況來的?，然后只?要是正當(dāng)?的理由我?都會同意?他們的調(diào)?班。二?、工作上?面的欠缺?1、因?為之前自?己還是新?來的，所?以做事的?時候總是?會束手束?腳，做事?情不夠干?練，作為?一名領(lǐng)班?，這樣子?是不利于?藥店的監(jiān)?管和工作?安排的，?所以接下?來我會試?著改變自?己。2?、身為一?名藥店員?工，對于?各種護(hù)理?和藥物的?認(rèn)識還需?要進(jìn)一步?學(xué)習(xí)和了?解，后面?會將這些?加入自己?的工作計(jì)?劃中。?藥店員工?試用期轉(zhuǎn)?正總結(jié)范?文（三）?三個月?的時間就?這樣走過?了，在經(jīng)?過三年的?努力后，?我終于可?以說在不?斷的成長?中得到了?更多的進(jìn)?步。三個?月的時間?過的真的?是很快。?作為醫(yī)院?藥劑科的?我，三個?月來認(rèn)真?努力的實(shí)?習(xí)，今年?年對我來?說，也是?一個相當(dāng)?值得懷念?的一年，?我相信隨?著我漸漸?的成長，?我會有更?多的進(jìn)步?，這些都?是我會做?好的事情?，我相信?我能夠做?好，我會?在不斷的?成長中，?得到最好?的發(fā)展的?.實(shí)習(xí)，?是一種期?待，是對?自己成長?的期待，?是對自己?角色開始?轉(zhuǎn)換的期?待，更是?對自己夢?想的期待?；學(xué)習(xí)，?也有一份?惶恐，有?對自己缺?乏信心的?不安，有?對自己無?法適應(yīng)新?環(huán)境的擔(dān)?憂，更有?怕自己會?無所適從?的焦慮。?轉(zhuǎn)眼間?三個月的?實(shí)習(xí)就快?結(jié)束了，?這幾個月?來，在單?位領(lǐng)導(dǎo)教?師們的精?心培育和?領(lǐng)導(dǎo)下，?通過自身?的不斷努?力，無論?思想上，?學(xué)習(xí)上還?勝作上，?我都學(xué)到?了很多很?多。在?工作中，?我嚴(yán)格遵?守醫(yī)院規(guī)?章制度，?認(rèn)真履行?護(hù)士職責(zé)?，尊敬領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同事、關(guān)?心病人、?不遲到、?不礦工、?塌實(shí)工作?，努力做?到護(hù)理工?作規(guī)范化?，技能服?務(wù)優(yōu)質(zhì)化?，基礎(chǔ)護(hù)?理靈活化?，愛心活?動經(jīng)?；?，將理論?與實(shí)踐相?結(jié)合，并?做到理論?學(xué)習(xí)有計(jì)?劃，有重?點(diǎn)，護(hù)理?工作有措?施、有記?錄，工作?期間始終?以愛心、?細(xì)心、耐?心為基本?，努力做?到眼勤、?手勤、腳?勤、嘴勤?想病人之?所想，急?病人之所?急，全心?全意為患?者提供服?務(wù)，樹立?良好的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)。?本人一?貫?zāi)軌蛘J(rèn)?真并負(fù)責(zé)?地做好藥?房工作，?在工作中?，本人深?切的認(rèn)識?到一個合?格的藥劑?人員應(yīng)具?備的素質(zhì)?和條件。?努力提高?自身的業(yè)?務(wù)水平，?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí)，通?過閱讀大?量業(yè)務(wù)雜?志及書刊?，學(xué)習(xí)有?關(guān)醫(yī)療衛(wèi)?生知識，?寫下了大?量的讀書?筆記，豐?富了自己?的理論知?識。經(jīng)常?參加衛(wèi)生?局及衛(wèi)生?所行業(yè)協(xié)?會舉辦的?學(xué)術(shù)會議?，聆聽著?名專家學(xué)?者的學(xué)術(shù)?講座，并?經(jīng)常閱讀?雜志、報(bào)?刊和網(wǎng)絡(luò)?信息，學(xué)?習(xí)了大量?新的藥學(xué)?知識，從?而極大地?開闊了視?野，很好?地?cái)U(kuò)大了?知識面。?始終堅(jiān)持?用新的理?論技術(shù)指?導(dǎo)業(yè)務(wù)工?作，能熟?練發(fā)現(xiàn)一?些處方上?錯誤、配?伍禁忌。?工作中嚴(yán)?格執(zhí)行各?種工作制?度、操作?規(guī)程，一?絲不茍接?待并認(rèn)真?負(fù)責(zé)地處?理每一位?病人，在?最大程度?上避免了?錯發(fā)，漏?發(fā)的現(xiàn)象?。三個月?來，本人?認(rèn)認(rèn)真真?工作，踏?踏實(shí)實(shí)做?事，從未?發(fā)生一起?差錯事故?，也從未?同病人發(fā)?生一起糾?紛。總?之，盡我?之最大能?力完成作?為一個藥?劑科人員?的的各項(xiàng)?工作和任?務(wù)。三個?月來，回?望過去，?我可以說?，我對于?我目前的?崗位和職?位，我是?十分勝任?的，并且?我也是非?常熱愛自?己的本職?崗位的。?對于自己?所從事的?專業(yè)，自?己已經(jīng)奉?獻(xiàn)了自己?的全部、?自己的靈?魂、自己?的精神，?試想哪一?天，讓我?脫下潔白?的白大褂?，我還真?是難以割?舍下這份?神圣而偉?大的工作?。以前?的我們一?直沉迷在?自己夢幻?般的國度?里，沒有?真正的去?了解自己?生活的這?個社會，?現(xiàn)在的我?從自己的?天地里慢?慢地走出?來了不會?再天真的?只活在自?己的世界?里無視其?他的存在?。對一些?自己接受?不了改變?不了的事?情自己只?有接受不?再抱怨，?對那些自?己不欣賞?不認(rèn)同的?人，在工?作上合作?生活上疏?遠(yuǎn)，對那?些和自己?思想相左?的人就是?任何話語?都是無用?的。凡事?做到自己?心中有數(shù)?就好了，?也許是因?為自己還?很年輕還?很幼稚還?很天真有?時在沖動?的情況下?還是會做?錯事情，?也許正是?這樣自己?得到了豐?富的經(jīng)驗(yàn)?，才懂得?如何完美?的處理事?情，隨著?時間的流?逝自己在?慢慢地成?長著，也?成熟了許?多，人生?就是這樣?，只有經(jīng)?歷的多懂?得的才會?更多，人?際關(guān)系的?處理是一?門很難學(xué)?的課程，?也許我學(xué)?一輩子也?不會學(xué)明?白，要活?到老學(xué)到?老的。?這段期間?的實(shí)習(xí)讓?我學(xué)到了?許多知識?和技能，?有機(jī)會將?理論與實(shí)?踐有機(jī)結(jié)?合，受益?匪淺。今?后定必認(rèn)?真總結(jié)，?及時反思?，多向別?人學(xué)習(xí)，?使自己不?斷進(jìn)步，?日漸完善?，同時緊?記不論遇?到什么困?難，不要?對自己失?去信心這?個道理，?逐漸走向?成熟。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?同道們的?支持下，?工作雖然?取得了一?定成績，?但與其它?同道相比?還有差距?