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2023年銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1
經(jīng)過(guò)了這段日子的銀行一個(gè)工作,我也是得到認(rèn)可,而今也是要轉(zhuǎn)正了,回顧試用期在銀行的工作自己也是特別的努力,去完成任務(wù),去讓自己的工作是能讓自己崗位立足的,我也是主動(dòng)的去和同事們相處,去讓自己有進(jìn)步,我也是在此來(lái)就這段日子的工作做好一個(gè)
進(jìn)入銀行,其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)潔,從面試起先就是很殘酷的競(jìng)爭(zhēng),而進(jìn)來(lái)了,我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),無(wú)論是在培訓(xùn)中或者是平常的工作里面,都是仔細(xì)的去學(xué),去記好然后消化成為自己的一個(gè)實(shí)力,然后運(yùn)用到工作里面,這一段日子,可以說(shuō)我學(xué)到了許多,而且也是主動(dòng)的來(lái)問(wèn)同事,不懂的剛好去搞清晰明白,然后讓自己真的可以到工作里頭去呈現(xiàn),我知道這樣一個(gè)機(jī)會(huì)不應(yīng)當(dāng)奢侈,而且想要在崗位立足,在銀行接著的工作下去,那么自己就是須要去付出努力,同時(shí)也是讓自己清晰這些收獲體現(xiàn)在工作上也是有用的,這段日子,同事們相處也是不錯(cuò),大家都是情愿幫我,也是我主動(dòng)的看法,讓他們也是看到我的動(dòng)力,而一些須要協(xié)作的工作我總是會(huì)主動(dòng)的去做,即使一些比較瑣碎麻煩的事情,也是會(huì)去做好來(lái)更好的協(xié)作,也是可以更好的'和同事們?nèi)ハ嗵帯?/p>
工作中,從剛起先比較的生澀以及會(huì)出一些差錯(cuò)到現(xiàn)在可以嫻熟的做好自己該做的工作了,同時(shí)也是被確定,我知道自己付出了多少,雖然辛苦,但是也是值得的。而且這份工作我也是希望接著下去,工作上一些方法去優(yōu)化,去改善然后把工作完成的更好,而且一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面我也是會(huì)去思索,如何的來(lái)做能讓自己有更多的進(jìn)步,這些日子,是我成長(zhǎng)很快的時(shí)刻,和之前在校相比,真的累了許多,但是也是過(guò)得特別充溢讓自己有更多的收獲,實(shí)力上可以嫻熟的完成崗位工作,自己也是知道要接著的進(jìn)步,而一些還須要持續(xù)去努力的方面也是賜予了我以后努力的方向。
同事們的幫助也是讓我這么快可以轉(zhuǎn)正我知道也是要感謝,當(dāng)然今后的工作里面我也是會(huì)接著的主動(dòng)協(xié)作,同時(shí)也是會(huì)要不斷提升來(lái)做好本職的事情。對(duì)于今后工作我知道責(zé)任更重了,同時(shí)任務(wù)也是會(huì)更多,但我也是有信念去做好,也是請(qǐng)
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)瞬間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下,從一起先的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作狀況作以下總結(jié):
一、人管方面
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,依據(jù)hr的要求為其打算相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面
1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等
問(wèn)題單,做好跟蹤并剛好處理。
3、依據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)安排并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單狀況,計(jì)算并剛好支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其支配的'任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并剛好對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總支配的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一起先我做事總?cè)狈Π才判?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的馬虎,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的熬煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排,分清工作的主次依次,一項(xiàng)項(xiàng)剛好完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西,也熬煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充溢自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還須要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟識(shí)度方面也有些欠缺,不過(guò)我信任通過(guò)以后的工作,我會(huì)漸漸熟識(shí),了解并駕馭銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3
我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了許多許多。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全生疏的領(lǐng)域中,我必需從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,相識(shí)這里的同事,以及熟識(shí)這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先須要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)相識(shí)了大家,慢慢起先熟識(shí)了這里的一切。
由于我對(duì)此項(xiàng)工作的生疏,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我,并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),對(duì)于我來(lái)說(shuō),一個(gè)一個(gè)原來(lái)生疏的名詞也慢慢熟識(shí)了起來(lái),從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問(wèn)相當(dāng)匱乏的我,也漸漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛(ài)好。對(duì)學(xué)問(wèn)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍,的確覺(jué)得受益匪淺。
另外,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常關(guān)切,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去,在這兩個(gè)部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的*款,假如收不回來(lái)的話,就須要我們這個(gè)部門來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月來(lái)的磨煉,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門,以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地相識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一起先我對(duì)這里的一切都是如此的生疏,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語(yǔ)時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的`說(shuō)明,假如實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問(wèn)。
當(dāng)然在同事們須要的狀況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家供應(yīng)便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開(kāi)空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開(kāi)。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的熬煉很大,特殊是熬煉了自己與人交往的實(shí)力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)實(shí)力,同樣也可以熬煉自己的膽識(shí)。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對(duì)于我這樣一個(gè)從高校走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
今年的核銷工作內(nèi)容特殊多,從剛剛進(jìn)xx銀行工作起先,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特殊大,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好機(jī)會(huì),我通過(guò)了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步駕馭了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛起先,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地相識(shí),不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)當(dāng)做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍舊是有很大的提升空間的,是一個(gè)接著從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。信任自己將來(lái)肯定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過(guò)程中會(huì)有許多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中,要知道核銷報(bào)告如何來(lái)寫(xiě),我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表,做核銷材料的書(shū)目清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺(jué)核銷的整個(gè)過(guò)程是比較勞碌的,不過(guò)這讓我更加興奮,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的熬煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷的過(guò)程中我會(huì)常常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以相識(shí)很多其他部門的同事,也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的實(shí)力。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4
一旦起先仔細(xì)做一件事情,對(duì)于時(shí)間的消逝就變得感覺(jué)愈發(fā)遲鈍起來(lái),突然想起,我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個(gè)月的時(shí)間了,試用期都快結(jié)束了,也要對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)了。
首先是自從在銀行工作以來(lái)思想上的進(jìn)步。以前我對(duì)于工作上面的事情總是規(guī)規(guī)則矩,不算敷衍,但是也算不上仔細(xì),就只是做到中等就好,也不想要做到優(yōu)秀,但是柜員的工作變更人的想法,因?yàn)槿魏稳酥g的打交道只有好和不好,很難找一個(gè)中間詞界定出來(lái)。再加上同事對(duì)于這份工作就像是打了雞血一樣,每天都是斗志昂揚(yáng)的,帶著我也變得更加努力了起來(lái),不再像以前一樣得過(guò)且過(guò)的工作了。
其次是在工作實(shí)力上面的提高。以前我對(duì)于這方面的工作還是不熟識(shí)的,尤其是在和人交談時(shí)總會(huì)會(huì)錯(cuò)意思,導(dǎo)致事情進(jìn)展的很困難,但是這段時(shí)間的工作讓我明白了什么叫“世上無(wú)難事,只怕有心人”這句話原委代表著什么,語(yǔ)言的技巧還是須要熬煉才會(huì)更加精確的表達(dá)出自己的意思。
還有就是在登記一些存單,填寫(xiě)一些表格時(shí)我們應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)其實(shí)不多,但是就我以前馬虎大意的性格,很簡(jiǎn)單就會(huì)出錯(cuò),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的熬煉,也可以說(shuō)是熟能生巧,每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都照看到了,并且沒(méi)有額外出錯(cuò)的地方。
最終就是學(xué)習(xí)上的努力了。每次重新的起先都是一次新的學(xué)習(xí),總會(huì)有不同的新學(xué)問(wèn),有不同的人群須要接觸,在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去視察,去尋求問(wèn)題的答案。在工作以來(lái),每天我都抓緊各種空隙的時(shí)間了解關(guān)乎到銀行的金融學(xué)問(wèn),在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,了解相關(guān)信息,我信任學(xué)習(xí)的道路是很長(zhǎng),但是只要努力就能縮短和別人的差距。
因?yàn)楣ぷ鏖啔v的.問(wèn)題,我在前段時(shí)間做事很慢,也奢侈了許多工作的時(shí)間,但是我懂得學(xué)習(xí),別人做一遍的事情,我多做幾遍,總能嫻熟起來(lái),所以在現(xiàn)在在日常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的學(xué)問(wèn),不會(huì)奢侈時(shí)間了。
即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力,雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多,就算轉(zhuǎn)正也不會(huì)有太多的改變,但是心理上還是有一點(diǎn)擔(dān)憂,還有一點(diǎn)興奮,我只能從不同的方面更加完善自己,讓自己能夠有足夠的實(shí)力直面接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5
俗話說(shuō):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,主動(dòng)向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱,這深深的感染了我,也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的相識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝](méi)有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時(shí)間變更自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的須要。
我主動(dòng)投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行旁邊的社區(qū)宣揚(yáng)薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),達(dá)到了很好的效果,同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本駕馭理財(cái)業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個(gè)貸客戶資料的收集,個(gè)貸資料的整理,做卷,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識(shí)和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn),看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下,我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),起先了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的.柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和困難性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個(gè)方面提高自己,在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過(guò)了反假貨幣考試,取得了會(huì)計(jì)上崗資格,便跟著常豐起先了真正的操作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),前臺(tái)業(yè)務(wù)是成天與錢打交道,須要特別細(xì)心的工作看法和精益求精的工作實(shí)力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立起先辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了肯定成果,但是我的各項(xiàng)實(shí)力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會(huì)在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個(gè)方面詳細(xì)做一下總結(jié):
1、在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2、在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶炱鹣?,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出肯定貢獻(xiàn)。
3、個(gè)人業(yè)績(jī)方面,從7月1日起到目前,我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,保險(xiǎn)賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4、業(yè)務(wù)實(shí)力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時(shí)間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,這方面我還須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對(duì)待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動(dòng),主動(dòng)為客戶解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)驚慌,看到大廳許多客戶排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種狀況我本人始終在努力改進(jìn),信任在將來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到傲慢和驕傲,我會(huì)在將來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文6
不知不覺(jué)間,試用期的工作就這么結(jié)束了??吹皆囉闷诮Y(jié)束的通知,我自己的心中都感到有些不行思議。這些天來(lái),自己都沉迷在工作當(dāng)中,現(xiàn)在為止,還有這么多的事情沒(méi)有做完,不過(guò)轉(zhuǎn)瞬之間,試用期怎么就結(jié)束了?這真的很讓我迷惑,但是細(xì)致的想想,自己其實(shí)也參與工作有些日子了,這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)也的確不少。細(xì)致的算算,的確應(yīng)當(dāng)結(jié)束了。
細(xì)致的反思了這段時(shí)間的工作狀況。的確,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了不少的時(shí)間了,很多的東西也發(fā)生了變更。為此,我對(duì)這段時(shí)間的.工作做一個(gè)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)總結(jié)
在起先在崗位工作前,我經(jīng)驗(yàn)了一段漫長(zhǎng)的培訓(xùn)生活。從基本的銀行規(guī)定,到工作的方法和技巧。這段是時(shí)間,學(xué)習(xí)的東西特別的多,但是因?yàn)橛芯唧w的梳理,卻又不顯得雜亂。
在培訓(xùn)中,我還受到了不少同事的熱忱幫助,汲取了許多的好用的閱歷。這讓我在之后的實(shí)踐中有了更多的體會(huì),收獲頗豐。
在此之外,我還通過(guò)在培訓(xùn)外的學(xué)習(xí),提升了不少。通過(guò)培訓(xùn)獲得了閱歷,然后再在空閑的時(shí)候通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及書(shū)籍,主動(dòng)的學(xué)習(xí)閱歷。這些都是讓我能順當(dāng)完成這次試用期的重要緣由。在今后的工作中,我也會(huì)接著主動(dòng)的提升自己的工作實(shí)力,增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。
二、工作狀況
這段工作期間,我作為一名試用期的工作者,盡管在閱歷和實(shí)力上都略有不足,但是我嚴(yán)格、努力的做好每一份工作,保證自己的工作,到位,細(xì)致。幾個(gè)月來(lái),并沒(méi)有出現(xiàn)重大的問(wèn)題!
當(dāng)然,因?yàn)殚啔v方面的不足,也引起過(guò)一些客戶的不滿足,但是在汲取了這些閱歷后,我仔細(xì)的改進(jìn)了自己的工作方式。在后來(lái)的工作中有了更大的進(jìn)步!
回顧這段日子,自己受到了同事許多的照看,許多的時(shí)候,當(dāng)自己的不熟識(shí)或者遇到麻煩的時(shí)候,都是xx在一旁指引我、提示我。能順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@段實(shí)習(xí)工作,也少不了大家的激勵(lì)和幫助。
三、對(duì)自己的不足和將來(lái)的安排
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)自己的不足也有了許多的相識(shí),但其中多數(shù)的問(wèn)題,還是我在閱歷上的不足引起的!
在將來(lái)的正式工作中,我想先向大家請(qǐng)教閱歷,漸漸的累積,在工作中也多多體會(huì),通過(guò)自己的感受,去累積屬于自己的閱歷!讓自己成為一名閱歷豐富的優(yōu)秀員工!
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文7
經(jīng)驗(yàn)近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)驗(yàn)xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和打算,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊重激烈的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起專心布置和愛(ài)惜家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)仍很清楚,我很仔細(xì)的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),相互激勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充溢了很多。從每一天的晨會(huì)要事記錄起先,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一每天做的,和提示自己要做的,以及間或心里有過(guò)的想法和思索仍很清楚。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)微環(huán)節(jié)。在此還要特殊感謝王總在那次晨會(huì)上的教育,對(duì)任何人都應(yīng)當(dāng)敬重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注意細(xì)微環(huán)節(jié)和習(xí)慣,特別感謝王總始終以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教化,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很快樂(lè)!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句激勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最起先心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟識(shí),到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清楚的完成資料的收集,以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了相識(shí)和閱歷總結(jié)。
特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶額外成本,對(duì)客戶每次一再的熱忱邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式始終堅(jiān)持和持續(xù)。也盡自己的努力在全部小細(xì)微環(huán)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)限制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給全部接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為xx小組的成員,我經(jīng)驗(yàn)了生意貸客戶xx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)限制第一,營(yíng)銷客戶其次。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特殊注意客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就剛好核實(shí)銷售發(fā)票、增值稅發(fā)票、手工帳本、銷售合同、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能精確反映。
對(duì)各報(bào)表都仔細(xì)審核是否造假,對(duì)于客戶的任何狀況的收集都客觀的'在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶的懷疑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象動(dòng)身,較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)微環(huán)節(jié)上都盡量給客戶供應(yīng)便利,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)潔許多。
從所經(jīng)辦的客戶xx、xx經(jīng)驗(yàn)中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)?zhí)厥馐谛舩x萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶省事,另一方面是對(duì)收集的材料和工作狀況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間,所以我依據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也限度體現(xiàn)公司的剛好性,客戶對(duì)此也特別滿足,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)驗(yàn)中對(duì)全部細(xì)微環(huán)節(jié)和流程都有更透徹的了解,信任對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順當(dāng)。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文8
我于20xx年12月10日成為我行的試用員工,到今日1年試用期已滿,依據(jù)規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士探討生,幾年的專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于很多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種狀況,依靠自己的仔細(xì)的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論快速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作實(shí)力。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時(shí),缺少閱歷,對(duì)于專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)須要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我仔細(xì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,留意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特別性,它要求永無(wú)止境地更新學(xué)問(wèn)和提高技能,并且要有足夠的耐性。為達(dá)到這一要求,我非常注意學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了仔細(xì)閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買各種銀行金融類參考
書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛N矣X(jué)得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和實(shí)力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的實(shí)力都提高了,銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高。
自入行以來(lái),由于離家較遠(yuǎn),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽擱。通過(guò)1年的'體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培育下,仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力工作,主動(dòng)投身到工作中,已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)切和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來(lái)回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽擱的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
在一年的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素養(yǎng)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
(一)要在思想上與集體保持高度一樣
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體會(huì)到,xx銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一樣、主動(dòng)上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必需更加深化提高個(gè)人綜合素養(yǎng),用理論學(xué)問(wèn)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地探討、思索和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能學(xué)問(wèn),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的工作人員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出校門參與工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、嫻熟駕馭專業(yè)學(xué)問(wèn),始終以主動(dòng)的工作看法、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
在段的時(shí)間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)溝通不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注意熬煉自己的口才交際實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、組織實(shí)力以及創(chuàng)建實(shí)力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng):懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予我成為正式員工的珍貴機(jī)會(huì),我也將珍惜這來(lái)之不易的接著工作,也將看法虛心、熱忱飽滿地把工作做的更好。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文9
我于20xx年x月底成為我行的試用員工,到今日半年試用期已滿,依據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。
回想這半年,有許多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知,到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎當(dāng)心的依葫蘆畫(huà)瓢。一路走來(lái),我始終保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的
標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
個(gè)人思想方面:
作為一名銀行員工,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。須要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)遵守法律,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此,養(yǎng)成良好的品德素養(yǎng)和職業(yè)道德是重中之重。
其次,要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能學(xué)問(wèn),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。由于實(shí)踐閱歷的不足,對(duì)于很多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的不了解。面對(duì)這種狀況,再近半年的時(shí)間里,在師傅的教育下,主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作實(shí)力。同時(shí),在綜合分析實(shí)力,協(xié)調(diào)辦事實(shí)力,文字語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力等方面,應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí)、體會(huì)。
工作看法方面:
作為一名新員工,我的`短處是業(yè)務(wù)技能的閱歷不足,但我會(huì)在工作看法上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。酷愛(ài)自己的本職工作,正確,仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作實(shí)力方面:
雖然近半年的工作學(xué)習(xí),有了一些體會(huì)和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還須要好好去學(xué)習(xí)熬煉。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己,發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)工作實(shí)力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),駕馭新理論,適應(yīng)新要求,加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷提高自己的履崗實(shí)力。
工作績(jī)效方面:
存款方面,由于精準(zhǔn)扶貧,我代表我門行成為扶貧干部,成為駐村工作隊(duì)的隊(duì)員。截至x月末,完成126萬(wàn)元存款,但是在存款營(yíng)銷方面始終沒(méi)有松懈。
現(xiàn)在,試用期結(jié)束,賜予我成為正式員工的珍貴機(jī)會(huì),我也將珍惜和來(lái)之不易的接著工作。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文10
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,我立刻也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問(wèn)我你在哪里工作,我都不好意思告知他我還在銀行工作,因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)試用期的員工,隨時(shí)有可能被開(kāi)除。但是立刻我就可以充溢底氣的和別人說(shuō)我是xx銀行工作的柜員xx。而我能夠轉(zhuǎn)正除了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這段時(shí)間的照看以外,還須要感謝同事們?cè)谶@段時(shí)間里面對(duì)于我的幫助。還有我自己在這三個(gè)月里面不斷付出的努力,只有這些才讓我漸漸的成長(zhǎng)讓我擁有了足夠留在這里工作的實(shí)力。而我實(shí)力的成長(zhǎng)也只是一部分的,還有更多是心理上的成長(zhǎng),現(xiàn)在的我不會(huì)像以前那樣天真和善了,我真正的知道了這個(gè)社會(huì)是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的`方式在這個(gè)社會(huì)里面生存下去,知道了該怎么樣我才能過(guò)的更好。
在這三個(gè)月的工作里,我在一起先還因?yàn)橐黄鹣葮I(yè)務(wù)并不嫻熟總是出錯(cuò)而剛拿到難受。雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行嚴(yán)厲的指責(zé),但是我自己的內(nèi)心卻并不是那么的好受,我知道是因?yàn)槲业膯?wèn)題而出現(xiàn)的這些錯(cuò)誤,加上我是常常會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思的,全部那段時(shí)間的我內(nèi)心飽受煎熬。但漸漸的隨著時(shí)間的推移我的實(shí)力在一步步的成長(zhǎng),我不再像一起先一樣總是出現(xiàn)失誤,我也能夠
像老員工一樣做到嫻熟且快速了。當(dāng)我意識(shí)到自己的進(jìn)步飛速,已經(jīng)有一點(diǎn)老員工的模樣的時(shí)候我感到了無(wú)比的快樂(lè),但是很快我又冷靜了下來(lái),因?yàn)槲抑雷约喉氁獙W(xué)習(xí)的還有許多。而這些須要學(xué)習(xí)的東西就不像是專業(yè)實(shí)力了,能夠每天有一個(gè)新的變更,而是須要我日積月累的去積累,讓自己漸漸的完成一個(gè)突破。不然怎么都說(shuō)那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是始終以來(lái)的積累,讓他們充溢了閱歷和才智,能夠做到許多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬(wàn)八千里都不止,我須要接著的保持一顆謙卑的心,然后去接著學(xué)習(xí)。真正的大師擁有一顆學(xué)徒的心,也正是這種學(xué)徒的心態(tài)才能夠讓大師成為大師。雖然立刻我就要轉(zhuǎn)正了,但是我也不會(huì)停下自己接著學(xué)習(xí)的腳步,只有不斷地學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能成為自己想成為的人,讓自己成為一名真正的大師。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文11
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月試用期的熬煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)工作有了肯定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素養(yǎng)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1、努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問(wèn)。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作充溢了茫然與期盼,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,又期盼盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容起先教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就起先投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及業(yè)內(nèi)學(xué)問(wèn),接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與相識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)支配的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格根據(jù)員工手冊(cè)約束自己。
3、專心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的.問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問(wèn)題,熱忱,耐性地幫助他們。
4、看法與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任,有了正確的看法,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言,我對(duì)工作的看法就是既然擔(dān)起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種看法,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必需踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依舊存在許多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)學(xué)問(wèn),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作閱歷,逐步提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作實(shí)力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,須要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽(tīng)從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作,并主動(dòng)全面的協(xié)作銀行的要求來(lái)綻開(kāi)工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng),以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力氣。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文12
時(shí)間如流水般逝去,一轉(zhuǎn)瞬,就到了我面臨試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)候。雖然我不敢確定領(lǐng)導(dǎo)能不能給我通過(guò),但是,我敢確定的是,只要領(lǐng)導(dǎo)肯給了我這次機(jī)會(huì),我就肯定會(huì)好好珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),不讓領(lǐng)導(dǎo)悲觀。因?yàn)槲覍?duì)這份工作充溢了無(wú)限酷愛(ài),對(duì)這個(gè)職位充溢了無(wú)限的期盼,同時(shí)我有信念也有實(shí)力能夠做好這個(gè)職位。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我,接著留我在銀行里為我的幻想而奮斗,為銀行的工作而努力。在此,我為了我的轉(zhuǎn)正寫(xiě)了一篇試用期工作總結(jié)。
作為一名銀行的柜員,我在試用期的時(shí)候,銀行沒(méi)有給我支配難度系數(shù)特殊大的工作。而更多的時(shí)間里,我們絕大部都在接受培訓(xùn),還有學(xué)習(xí)怎樣去進(jìn)行實(shí)際操作和有關(guān)業(yè)務(wù)的訓(xùn)練。
一、實(shí)際操作
銀行許多業(yè)務(wù)的辦理都須要經(jīng)過(guò)電腦上的操作,雖然我們?cè)谠囉闷诘臅r(shí)候只是學(xué)習(xí)一些比較簡(jiǎn)潔的電腦實(shí)際操作,而就是這么簡(jiǎn)潔的實(shí)際操作,對(duì)于我們剛接觸到這個(gè)行業(yè)的試用期員工來(lái)講,也是一件特別有難度的事情。主要是這個(gè)事情我們不能有一絲的出錯(cuò),對(duì)于在銀行工作的柜員們來(lái)說(shuō),我們的每一次出錯(cuò)都有可能會(huì)給銀行帶來(lái)不同程度的財(cái)產(chǎn)物損。所以我們必需要時(shí)刻保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)工作的心,時(shí)刻保持一份仔細(xì)工作的.看法。
二、銀行業(yè)務(wù)的訓(xùn)練
辦理銀行業(yè)務(wù)須要走一套很困難的工作流程。即使是像取錢這么小的一件業(yè)務(wù)也須要走流程。所以我們必需要駕馭好這套流程的基本依次和實(shí)際操作。并且還要做到熟記于心,這樣我們才能夠在工作中做到不簡(jiǎn)單犯錯(cuò)。而關(guān)于各種業(yè)務(wù)的流程操作,我們?cè)谠囉闷诶锞突ㄙM(fèi)了三個(gè)星期的時(shí)間,來(lái)訓(xùn)練好。但是這些還只是基本的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還有更多更為困難的業(yè)務(wù),是只有我們?cè)谵D(zhuǎn)正之后才能夠?qū)W習(xí)到的。所以為了轉(zhuǎn)正,為了學(xué)習(xí)到更多銀行業(yè)務(wù)的學(xué)問(wèn)和技巧,我始終都在努力的奮斗中。試用期的工作就總結(jié)到這,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我更多更為嚴(yán)厲的考核,我情愿和樂(lè)意接受領(lǐng)導(dǎo)給我的各種挑戰(zhàn),因?yàn)槲抑?,在以后的人生和工作中我還會(huì)遇到更為艱難的挑戰(zhàn)。所以,我會(huì)用我最好的一面,最為主動(dòng)的一面來(lái)迎接這次轉(zhuǎn)正考核。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文13
還未轉(zhuǎn)正之前的那些日子,我每天都是在接受著簇新的事情,以前雖說(shuō)是明白一些書(shū)本上的內(nèi)容,但是實(shí)際操作起來(lái)還是有肯定的難度。帶著對(duì)于工作滿腔的熱血,我將自己的身心都放于這份工作上,我想現(xiàn)在的一切都是我自己不懈的努力而換來(lái)的。
在最起先面對(duì)工作時(shí),我總是比較拘謹(jǐn),生怕自己在工作過(guò)程中做錯(cuò)了事情,而受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,往往許多的事情都是不太敢于去完成,甚至在存在問(wèn)題時(shí)都不知道該如何去請(qǐng)教。但是我卻一點(diǎn)都沒(méi)有融入到生活的環(huán)境中。我想這一切最起先對(duì)于工作的懼怕。領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)賜予我最暖心
的關(guān)懷,使得我感受到滿滿的華蜜感,這才讓我漸漸適應(yīng)這份工作,更在工作的過(guò)程中變得更加開(kāi)朗。
如今我的成長(zhǎng)與進(jìn)步都讓領(lǐng)導(dǎo)望見(jiàn)了,并賜予我這樣的大的確定,是讓我非??鞓?lè)的。我信任之后的做作為銀行的正式員工仍舊可以將自己完全的`作為公司的員工去發(fā)展,去努力,我堅(jiān)信將來(lái)的我是不行限量的。現(xiàn)在的我已經(jīng)是較為充分的駕馭了自己崗位進(jìn)行工作的流程與方式,接下來(lái)我就會(huì)在自己的這份崗位上更加努力的堅(jiān)持下去,更是要在這樣的工作之后,對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),每天提高一點(diǎn)點(diǎn),之后就可以讓我成長(zhǎng)得更加優(yōu)秀。
這一次的轉(zhuǎn)正,更是讓我對(duì)自己的工作有了極大的信念,我明白自己還存在著較大的空間去提升,但是我也是知道自己還有很大的激情是會(huì)在工作中不斷的迸發(fā),將來(lái)我可能會(huì)遇到的事情都是要我自己進(jìn)行好好思索,好好去面對(duì)的,我更是能讓我自己知道我會(huì)盡自己的所能將每一件事情都完成好。我堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)是可以在我之后的工作上,感受到我的努力,更是能信任我的實(shí)力,領(lǐng)導(dǎo)的確定自然是最好的動(dòng)力,我會(huì)讓自己在這份工作上持續(xù)的進(jìn)步,再也不會(huì)出現(xiàn)任何的問(wèn)題。
轉(zhuǎn)正之后的工作我照舊會(huì)以一個(gè)非常正確的心態(tài)來(lái)綻開(kāi)自己的工作,每天都盡力將自己的工作做到完好,并且不斷提升自己的實(shí)力,讓自己能更好的適應(yīng)這份工作,我想將來(lái)的我肯定會(huì)站在這份崗位上閃閃發(fā)光。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文14
從在網(wǎng)上報(bào)名、參與聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參與培訓(xùn),不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)驗(yàn)的是從一個(gè)剛走出校內(nèi)的高校生到一個(gè)上班族的變更;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在其次天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)留意哪些問(wèn)題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間相互做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)覺(jué)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都主動(dòng)參加到探討中來(lái),大家各抒己見(jiàn),相互溝通看法,同心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行激勵(lì);在這里,每天都會(huì)發(fā)生很多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的暖和;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素養(yǎng),不斷完善自我……這驚慌勞碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱忱、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切嫻熟的話語(yǔ),看著他們嫻熟的操作,體會(huì)著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的仔細(xì)和篤定,青春的.浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作安排,堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配,全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),強(qiáng)化思維實(shí)力,注意用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文15
五年前,懷著對(duì)將來(lái)生活的美妙憧憬,懷著對(duì)工作的無(wú)限向往,我成為了一名xx銀行的一般員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完備的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣,從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,感受到了集體的暖和和力氣,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一樣好評(píng)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客供應(yīng)服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的`實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平常勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),才能嫻熟駕馭服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問(wèn)題的實(shí)力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“精確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增加客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無(wú)聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有折服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕美麗的同事,我沒(méi)有先天有利的條件,但我信任“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來(lái)暖和客戶的心靈,從而贏得客戶的信任。我深知客戶是銀行的珍貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事勞碌到深夜,都不能擺出一副不快樂(lè)的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無(wú)形中會(huì)把很多客戶拒之門外。
有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告知我們,他到全國(guó)許多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺(jué),雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是情愿舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶諦視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將確定以怎樣的看法對(duì)待我,客戶對(duì)我的看法,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里須要改進(jìn)。然而要使全部客戶都對(duì)自己的示滿足那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整齊、文明用語(yǔ)、班前打算工作做充格外,微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí),我自己也能從中得到歡樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語(yǔ)云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒(méi)有從事過(guò)類工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我非常注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有駕馭嫻熟的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信任。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文16
這段日子來(lái),我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時(shí)間里,始終在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下勝利的完成了試用期的工作。
能有現(xiàn)在的勝利,除了自己的努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引,讓我對(duì)這份工作有了更深的理解,更多的學(xué)習(xí)。此外,還有同事們的激勵(lì)和幫助。他們豐富的工作閱歷給我?guī)?/p>
來(lái)了豐富的收獲,也大大的擴(kuò)寬了我對(duì)柜員這份工作的了解?,F(xiàn)在,試用期已經(jīng)結(jié)束了,我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工,在此,我對(duì)自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下:
一、培訓(xùn)的日子
作為一名銀行的員工,嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致就是我們的代名詞。但當(dāng)時(shí)是作為新人的我,明顯還沒(méi)能完全的理解。為了讓我們能嚴(yán)格的做好工作,領(lǐng)導(dǎo)們也為我們打算了豐富且具體的培訓(xùn)課程。
通過(guò)這次的培訓(xùn),我個(gè)人收獲特別的豐富。因?yàn)槲也粌H僅局限于在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),在工作外,我也同樣通過(guò)自己的'努力在網(wǎng)上主動(dòng)的尋求學(xué)問(wèn),提升對(duì)工作的了解。再加上在實(shí)踐上的主動(dòng)熬煉,這次的培訓(xùn)我收獲頗豐。
二、工作的狀況
在起先正式的工作后,我在xx領(lǐng)導(dǎo)的支配下來(lái)到了x號(hào)柜臺(tái)的位置。一起先的時(shí)候,盡管通過(guò)了培訓(xùn),但是終歸是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟識(shí)起來(lái),自己也是越來(lái)越嫻熟了,面對(duì)客戶,也更加能自然的呈現(xiàn)自己的笑容。
這樣主動(dòng)的工作下,自己受到的好評(píng)也是越來(lái)越多。同樣,這也讓我更加的富有自信!我信任,只要主動(dòng)努力的去付出自己的努力,就肯定能做好這份工作!但是,工作不行能始終順當(dāng)無(wú)阻。在工作的進(jìn)行到肯定程度的時(shí)候,自己也感覺(jué)到了身上的壓力變得越來(lái)越大。而這份壓力,就來(lái)自于自己對(duì)工作的閱歷不足!閱歷不足導(dǎo)致工作出現(xiàn)問(wèn)題,而工作出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)引起各種問(wèn)題!漸漸的,自己的壓力也越來(lái)越大。
當(dāng)然,問(wèn)題并沒(méi)有就此難住我,在主動(dòng)努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后,我也在漸漸的適應(yīng)了這樣的工作狀況,并漸漸的完善自己,化壓力為動(dòng)力,主動(dòng)的改正了消極的狀態(tài)!
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著工作的進(jìn)展,自己也更加的融入了xx銀行中?,F(xiàn)在試用期結(jié)束了,自己也最終真正的成為了一名正式員工。信任在將來(lái),自己會(huì)更加的精彩!
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文17
20xx懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝,來(lái)xxx支行已經(jīng)三個(gè)月了,在這短短的三個(gè)月我的人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。
在xxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會(huì)說(shuō),一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完備源于仔細(xì)。我酷愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。
是的,在銀行員工中,柜員是干脆面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),向有閱歷的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的.過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷駕馭營(yíng)銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。
完備源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完備的服務(wù)。在日常工作中,我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問(wèn),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶供應(yīng)剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間,因?yàn)檐P躇滿志,精力充足,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟幕孟牒拖M〉谖铱磥?lái),青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文18
20xx年x月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了資陽(yáng)建行。時(shí)間飛逝,來(lái)xx建行已經(jīng)半個(gè)年頭了,即將過(guò)完我的試用期,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。
作為一名建行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。每天我都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。我酷愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)高校生,不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟,在同事的交往溝通中也存在障礙。經(jīng)常是保險(xiǎn)不敢說(shuō),存款不敢挖,和客戶一句簡(jiǎn)潔的溝通都會(huì)面紅耳赤。但是,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),向有閱歷的同事請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)建行一年的熬煉,也特殊感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照看,我快速的駕馭了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧,在建行漸漸成長(zhǎng)。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,即使是平凡的工作,我也要求自己做到:一是駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷駕馭營(yíng)銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的服務(wù)。
我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的`崗位上靜默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。
因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng),網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人,就少開(kāi)了一個(gè)柜臺(tái),每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。
記得剛?cè)胄袝r(shí),進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說(shuō)過(guò),儲(chǔ)蓄乃立行之本,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持和同事們的幫助下,我主動(dòng)
努力地開(kāi)展工作。在柜臺(tái)上,用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶,挖掘一切可以挖掘的存款。下班后,動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系,把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來(lái),完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù)。
回顧這一年來(lái)的工作,我是心安理得的。在工作中,我忠于職守,盡力而為。在與同事的交往中,我虛心尊敬,真誠(chéng)待人。
但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是人生觀、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文19
銀行工作是一個(gè)比較特別的職業(yè),在xx銀行工作的我還是深有這方面的體會(huì),在來(lái)到xx銀行之前吧,我對(duì)這個(gè)行業(yè)完全是不懂的,就是一個(gè)門外漢,高校學(xué)的專業(yè)也不是銀行專業(yè),因?yàn)檫@些緣由吧,所以對(duì)于我來(lái)講平常的工作還是很有挑戰(zhàn)的,但是話又說(shuō)回來(lái),我作為一個(gè)不是這個(gè)專業(yè)的人員。
我能夠擁有這個(gè)機(jī)會(huì)在xx銀行工作,我心里是比較傲慢的,我是一名xx銀行的一般柜臺(tái),來(lái)到了xx銀行算一算時(shí)間感覺(jué)真快也是有半年了,總的來(lái)說(shuō)我還是滿足我的工作的,這半年的話是xx銀行對(duì)我的試用期,也是一個(gè)對(duì)我的考核吧,經(jīng)過(guò)了這半年的試用期,我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),心里也很激烈,現(xiàn)對(duì)半年的工作概述:柜臺(tái)書(shū)一個(gè)在正常不過(guò)的工作了,對(duì)于許多行業(yè)的工作者來(lái)說(shuō)柜臺(tái)工作并沒(méi)什么稀奇,并沒(méi)什么難度,甚至許多的人一來(lái)就會(huì),但是對(duì)于銀行柜臺(tái)的工作者來(lái)說(shuō),就不是那么簡(jiǎn)潔了。
我是一名xx銀行的柜臺(tái),在我剛剛來(lái)到xx銀行吧,我感覺(jué)這里的一切都很簇新,但是同時(shí)也為自己的'工作擔(dān)憂,我覺(jué)得這是生疏的,對(duì)于生疏的東西我一向是不能夠,大膽的去嘗試這次功之也是這樣,還好有人教,雖然有人教我,但是許多工作中的學(xué)問(wèn)還是要自己的駕馭,對(duì)于一名銀行柜臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)平常積累的學(xué)問(wèn),跟術(shù)語(yǔ)的駕馭很重要。
在面對(duì)客戶的提問(wèn)中就須要用到這些東西,一起先的時(shí)候我是很驚慌的,在對(duì)于客戶的提問(wèn)中我有的時(shí)候會(huì)回答的比較慢,因?yàn)槲倚杷妓?,再加上有點(diǎn)驚慌初期的柜臺(tái)工作我是有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái),但是這種問(wèn)題還是可以解救的,雖然一起先是這種狀況,但是我每天要為許多客戶服務(wù),有的時(shí)候甚至是幾百個(gè)一天,處在這個(gè)狀態(tài)下,再加上平常的學(xué)問(wèn)積累,還有工作中的見(jiàn)識(shí)跟聽(tīng)聞,這讓我一下子就懂得許多的東西。
柜臺(tái)工作者,不僅僅是要駕馭肯定的學(xué)問(wèn)還須要有責(zé)任心,細(xì)心這是最重要的,作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名一般的柜臺(tái),都須要一顆劇烈的責(zé)任心,銀行的工作就須要這樣的人,對(duì)于工作對(duì)于客戶都要負(fù)責(zé)任的去對(duì)待,最怕的就是打馬虎眼,不負(fù)責(zé)任的人,在這半年的銀行柜臺(tái)工作中,我很明白這一點(diǎn),在這方面嚴(yán)格的去要求自己。這半年的試用期工作,在xx銀行柜臺(tái)的工作是我一筆豐富的收獲,在今后還需接著發(fā)揚(yáng)還需接著努力。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文20
20xx年x月,我們20xx屆xx新員工正式起先了見(jiàn)習(xí)生涯,見(jiàn)習(xí)期一年。x月x日,簽訂勞動(dòng)合同,x月x日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行,同時(shí)被通知安排到xx分理處。一年來(lái),我經(jīng)驗(yàn)了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿,將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過(guò)總結(jié),思索過(guò)去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對(duì)我工作中主動(dòng)的部分賜予確定,并對(duì)我的不足賜予指責(zé)和指導(dǎo)。
首先是對(duì)工作的總結(jié)。
我到xx分理處后,由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào),就被x主任支配跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛起先工作,覺(jué)得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是驚慌,動(dòng)作也是極不嫻熟。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平常訓(xùn)練采納半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,時(shí)間雖然較短,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力都有了新的相識(shí)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔(dān)當(dāng)了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的xx文化,我相識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)特別重要的崗位銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)必需是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理須要最先發(fā)出問(wèn)候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先綻開(kāi)營(yíng)銷當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理須要幫助柜臺(tái)人員打算資料,營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),大堂經(jīng)理須要最先反應(yīng),實(shí)行必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATm機(jī)器的維護(hù),因此須要嫻熟的技能和耐性的服務(wù)。做好一個(gè)柜員須要至少三方面的實(shí)力:微笑服務(wù)實(shí)力,嫻熟技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐性是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),嫻熟技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)平安員職責(zé),幫助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)平安事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)平安是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)平安是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖?,我xx分理處各項(xiàng)平安工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),爭(zhēng)創(chuàng)金華xx平安工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思索。
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),我對(duì)xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的相識(shí)。首先xx銀行的`發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,客戶財(cái)寶增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)
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