收銀員工作總結(jié)個人標準范文（2篇）

第5頁共5頁收銀員工?作總結(jié)個?人標準范?文為期?一個月的?社會實習?已經(jīng)結(jié)束?，但回顧?這一個月?所經(jīng)歷的?人與事，?我相信這?不會只是?我人生旅?途中的一?個點綴，?它是一個?新的開始?，一個充?滿挑戰(zhàn)和?希望的開?始。在?期末的時?候輔導(dǎo)員?通知說，?那個整個?重慶市的?帶薪實習?活動開始?報名了，?我就很迅?速的報了?名。這次?報名要想?參加實習?的同學(xué)比?較多，所?以我覺得?我能夠參?加這次實?習還是很?幸運的，?也要謝謝?老師能給?我這次機?會。大家?都知道蘇?寧公司這?幾年發(fā)展?還是挺快?的，而且?規(guī)模也還?比較大，?大家都覺?得蘇寧不?錯，所以?我就非常?想更深入?的了解一?下蘇寧的?情況，和?她受到廣?大消費者?喜歡的原?因。所以?在帶薪實?習報名的?時候我就?報了蘇寧?公司，而?且到后面?也順利的?進入了這?個公司實?習。__?__月_?___號?去了蘇寧?的總部開?會分配到?了相應(yīng)的?工作地方?，然后_?___月?____?號的時候?就來到相?應(yīng)的部門?正式開始?了我的實?習工作。?我就懷?著學(xué)習知?識，積累?經(jīng)驗的心?態(tài)來到實?習單位。?當然要想?學(xué)到東西?，辛苦是?必不可少?的，每天?都是七點?就起床，?做四十幾?分鐘的車?，晚上一?般都是七?點鐘回學(xué)?校，每天?回到學(xué)校?的感覺就?是累。雖?然很累，?但是我還?是決定在?最短的時?間內(nèi)把我?的實習工?作做完(?就是中間?不休息，?連著做一?起把二十?幾天的工?作完成)?第一天剛?去的時候?被分去做?了一天的?銷售員(?賣諾基亞?手機)，?開始還覺?得挺不錯?的可以讓?自己多了?解些手機?方面的知?識，但是?一天下來?覺得自己?什么都沒?學(xué)到，最?大的感受?就是累，?站了一天?到后面已?經(jīng)是腰酸?背疼、差?點就受不?了了，當?時就在想?要是我這?二十幾天?都做這個?肯定會被?累死的。?不過還好?在晚上的?時候就給?我換了個?崗位，讓?我去收銀?去了，想?到當收銀?員可以坐?著，快讓?我松了口?氣，第二?天就可以?去收銀處?報到了。?實際上?，雖然為?顧客提供?結(jié)賬服務(wù)?是收銀員?的基本工?作，但這?不是收銀?工作的全?部，不能?簡單地把?收銀工作?等同于結(jié)?賬工作。?有時收銀?員的一舉?一動、言?談舉止都?代表了超?市的形象?，所以收?銀員的素?質(zhì)和對顧?客的服務(wù)?很重要。?作為一個?經(jīng)營實體?，其經(jīng)營?特點決定?了收銀工?作必須配?合整個蘇?寧的經(jīng)營?工作，以?達到利潤?最大化。?所以，收?銀員的工?作職責還?包括現(xiàn)金?管理、推?廣促銷以?及防損等?工作。在?實習中我?也看到有?很多顧客?在向收銀?員抱怨。?有的是抱?怨商品的?價格變高?了，有的?抱怨商品?的質(zhì)量，?但更多的?是因為顧?客所選的?商品沒有?條形碼，?不能購買?。這時顧?客的多種?態(tài)度都顯?示出來了?。素質(zhì)高?的人則說?我重新去?拿件，或?者是我不?要了，等?待著服務(wù)?員查詢條?形碼。素?質(zhì)一般的?則怪超市?工作沒做?好，抱怨?著，但也?繼續(xù)耐心?地等待著?或不要了?。素質(zhì)差?的則非要?這東西，?而且讓收?銀員現(xiàn)在?就結(jié)，說?自己記得?這價格沒?說錯價，?讓收銀員?直接輸進?去就行了?。他們哪?知收銀也?有收銀的?規(guī)矩，不?是他們想?得那么簡?單啊。當?然我們收?銀員也不?會向他們?解釋這么?多。仍然?會向他們?微笑著，?略微做下?解釋，讓?他們耐心?等待著。?當然在?其中也有?打錯發(fā)票?的時候，?但是那些?前輩告訴?我，讓我?不要怕、?慢慢來，?出錯很正?常的。在?沒事的時?候她們就?給我說哪?些東西要?怎么操作?，邊學(xué)習?邊操作，?這樣很快?我就學(xué)會?了基本的?收錢工作?了。這?個工作真?正的讓我?很貼切的?接觸這個?社會，因?為這個工?作能接觸?到各種各?樣的人，?他們是不?同的層次?的、不同?脾氣的，?需要隨機?應(yīng)變?？?似簡單的?工作要求?卻很多，?也并不是?像想象中?的那么容?易，需要?有耐心和?忍耐力。?而且每天?都會做同?樣的動作?，收錢、?數(shù)錢然后?打票、重?復(fù)著同樣?的話，其?實這樣每?天在沒有?顧客的時?候會閑得?發(fā)慌，忙?得時候又?會來吃飯?的時間都?會沒有。?既要細心?，又要有?耐心、態(tài)?度又要很?好。雖然?有時候會?遭到顧客?的罵，但?你必須忍?，因為顧?客就是_?___，?不能與他?們發(fā)生沖?突。在?實習的過?程中曾經(jīng)?有過想放?棄的想法?，但是到?后來還是?堅持了下?來。就覺?得只要自?己肯堅持?沒有什么?是不可能?的，在大?的困難只?要堅持都?能克服。?而且讓我?知道不管?做什么工?作，只要?你認真、?負責、仔?細，都會?的到別人?的肯定和?認可的。?不管以后?從事什么?工作現(xiàn)在?的經(jīng)驗都?會很有用?的。這?次的實習?時間雖然?不長，但?是卻學(xué)到?了不少的?知識。確?實培養(yǎng)了?自己的實?踐能力，?為以后的?工作奠定?基礎(chǔ)。實?習期間，?事情雖然?做的不多?，但是我?從自己做?過的事以?及平日里?與領(lǐng)導(dǎo)和?前輩們的?交流中，?不僅認識?到了自身?的某些不?足之處，?還收獲了?很多在學(xué)?校里學(xué)不?到的知識?和經(jīng)驗。?當代大學(xué)?生總是抱?怨在學(xué)校?所學(xué)的理?論知識已?與社會脫?節(jié)，其實?不然，這?只是理論?與實踐之?間必然存?在的差距?而已。通?過這次實?習，我更?加深刻地?體會到了?，學(xué)習知?識固然重?要，但是?學(xué)會如何?學(xué)習以及?如何與人?相處更加?重要。要?想成功地?走出校園?，融入社?會，就必?須學(xué)會如?何將理論?與實際聯(lián)?系起來，?并讓其相?互作用，?相互促進?。其實很?多理論和?經(jīng)驗老師?在課堂上?已經(jīng)傳授?給我們，?但是因為?沒有親身?經(jīng)歷過，?所以我們?并未引起?重視，這?次實習給?了我這個?將理論與?實際聯(lián)系?起來的機?會，讓我?更加貼近?社會，了?解社會，?為我今后?融入社會?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。通過?這次的實?習覺得對?于現(xiàn)在的?大學(xué)生真?的需要為?自己找機?會融入這?個社、了?解之歌社?會，要去?社會磨礪?自己，因?為我們現(xiàn)?在懂得的?真的是很?少，甚至?什么都不?知道。?收銀員工?作總結(jié)個?人標準范?文（二）?當前，?工作報告?已逐漸在?程式化、?格式化的?風格上定?位。而且?，常常是?文風樸實?、慣用直?筆。上?面提到的?這篇報告?，其結(jié)構(gòu)?簡單明了?，基本框?架如下：?各位代?表、同志?們：我代?表……做?報告，請?各位代表?審議。?一、過去?工作回顧?藥店營業(yè)?員工作總?結(jié)二、?未來工作?展望通讀?全篇，我?們可以發(fā)?現(xiàn)工作報?告有如下?幾個特征?：1、?總結(jié)的客?觀性3?、執(zhí)行的?約束力?4、明確?的目的性?這幾點?，在以下?的探討中?我們會有?更深的認?識。在?過去工作?回顧這部?分，常常?談及主要?業(yè)績、主?要體會、?存在的主?要問題這?三點。我?們知道，?只有認真?分析總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，才能更?好地為下?一步工作?提供參考?依據(jù)。業(yè)?績是肯定?成績，鼓?舞人心的?;體會是?交流心得?，再接再?厲的;問?題是發(fā)現(xiàn)?不足，予?以改進的?。在未?來工作展?望這部分?，常常是?先分析形?勢，然后?明確任務(wù)?。分析形?勢是我國?由來已久?的、報告?中不可或?缺的一部?分，它可?以讓員工?知道當前?的情況，?增強他們?的歸屬感?。明確?任務(wù)時一?定要具體?：首先是?基本情況?。需要對?前期計劃?執(zhí)行情況?進行概要?說明，從?而根據(jù)下?階段的特?點，找出?當前執(zhí)行?計劃的有?利條件和?不利因素?，以確保?新的工作?計劃建立?在切實可?行的基礎(chǔ)?上。其次?是經(jīng)預(yù)測?和論證，?客觀地把?工作計劃?