市電子商務調研報告（共6篇）

市電子商務調研報告（共6篇）篇：電子商務調研報告

電子商務調研報告()電子商務調查報告()第一篇：電子商務專業(yè)調查報告

電子商務專業(yè)調查報告2014-04-2719：20關于福建、江西、吉林三省電子商務專業(yè)開設情況及相關信息調查報告一前言電子商務作為新興專業(yè)，近幾年得到了迅速的發(fā)展，電子商務專業(yè)調查報告。在此基礎上對電子商務專業(yè)在各校的開設情況，所屬院校，課程的開設，就業(yè)方向展開了一系列調查，對所得調查情況展開實證分析，分析發(fā)現(xiàn)電子商務的專業(yè)引導的形式、應該開設的課程，如何倡導學生就業(yè)，最后調查結果提出了建議和措施。二、調查的對象和研究的方法1.調查的對象本次調查始于2014年3月21號，止于2014年4月16號，歷時半3個星期，調查對象是通過招生網(wǎng)對福建、江西、吉林三省所有民辦高校進行了高校是否開設電子商務專業(yè)、所屬院、校培養(yǎng)目標、主要課程及就業(yè)方向進行了調查。2.研究方法本次通過高校招生網(wǎng)、所屬高校網(wǎng)以及通過在線訪問同學的方式進行調查，通過團隊分工合作對三省分別進行調查，最后綜合分析。結果分析1高校電子商務專業(yè)開設情況分析我們對所有高校電子商務專業(yè)開設情況進行了調查，調查結果如下：福建省26所民辦高校進分析泉州理工職業(yè)學、院、廈門軟件職業(yè)技術學院、廈門南洋職業(yè)學院、廈門東海職業(yè)技術學院、只有8所院校開設了電子商務專業(yè).而泉州理工職學院這18所院校都為開設電子商務專業(yè).可以看出該省對電子商務專業(yè)的開設1/25

電子商務調研報告()并不是很多,充分反映出電子商務專業(yè)在福建民辦高校中不是那么的重視.江西省13民辦高校電子商務課程開設情況對以下13所高校進行了調查江西服裝職業(yè)技術學院、南昌理工學院、江西藍天學院、江西大宇職業(yè)技術學院、江西科技職業(yè)學院、江西城市職業(yè)學院,贛西科技職業(yè)學院、江西先鋒軟件職業(yè)技術學院、江西渝州科技職業(yè)學院、江西贛江職業(yè)技術學院、江西泰豪動漫職業(yè)學院、江西太陽能科技職業(yè)學院、江西楓林涉外經貿職業(yè)學院.其中只有江西中醫(yī)藥高等?？茖W校江西泰豪動漫職業(yè)學院、江西楓林涉外經貿職業(yè)學院兩所高校未開設電子商務專業(yè)其它學院都開始了電子商務專業(yè),.反映出了電子商務專業(yè)在江西省是一個很熱門的專業(yè),各院校很注重電子商務專業(yè).吉林省4所民辦高校調查結果吉林省調查結果如下吉林華僑外國語學院、吉林動畫學院、長春信息技術職業(yè)學院、長春東方職業(yè)學院。其中，吉林華僑外國語學院和長春信息技術職業(yè)學院開設了電子商務的專業(yè).相對來說吉林省民辦院校相對少,可電子商務專業(yè)的開設情況也占到50%,該省也相對重視電子商務人才的培養(yǎng).電子商務專業(yè)開設情況綜合分析在所有三省電子商務的開設情況綜合來看，電子商務在高校中開設的情況也相對多，尤其江西省在那么多民辦高校中只有兩所高校為開設電子商務專業(yè)，反映出了現(xiàn)在高校非常重視電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)，間接的反映的社會對電子商務人才的需求很大。2高校對電子商務專業(yè)的定義情況分析在我們進行的電子商務專業(yè)歸屬院校來看，大多數(shù)院

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電子商務調研報告()校把電子商務歸屬為財經類和商務類以西，只有少數(shù)院校歸類為計算機類的專業(yè)，反映出了多數(shù)院校注重商務和經濟課程的培養(yǎng)。3課程開設情況及培養(yǎng)目標分析針對所有高校課程的開設進行了調查得到以下結論：在所有高校中思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想概論、心理健康講座、經濟學基礎、會計學基礎、市場營銷學、數(shù)據(jù)庫及其應用、電子商務英語、電子商務概論、電子商務物流、社交禮儀、商品學、消費心理學大多院校都開設了這些課程，針對電子商務專業(yè)需要涉及的相關知識都開設了。所以我們出本專業(yè)以商貿及管理的綜合知識技能為中心，結合計算機和網(wǎng)絡技術在商務活動中的實踐應用技能，要求學生具備商貿、營銷和管理的基礎理論知識和技能，熟悉網(wǎng)絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的初步經驗，能夠完成整體網(wǎng)站的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售，熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務流程，熟悉電子商務運營與操作流程，成為具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的電子商務實用人才，調查報告《電子商務專業(yè)調查報告》。4就業(yè)方向分析通過上次我們對電子商務專業(yè)就業(yè)情況問卷調查及現(xiàn)在對電子商務專業(yè)課程的開設、高?？梢钥闯?。近年來，隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，從社會調查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務3/25

電子商務調研報告()行列，采用傳統(tǒng)經濟與網(wǎng)絡經濟結合的方式生產經營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，已經對電子商務給予極大重視。1主要就業(yè)方向可以分為兩大類技術型人才商務應用型人才和管理型人才(1)技術型人才：1、電子商務平臺設計(如：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。2、電子商務網(wǎng)站設計(如：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；商務應用型人才1、企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務(如：網(wǎng)絡營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。2、網(wǎng)上國際貿易(如：外貿電子商務人員)：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿易。3、新型網(wǎng)絡服務商的內容服務如：網(wǎng)站運營人員/主管：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。4、電子商務支持系統(tǒng)的推廣如：網(wǎng)站推廣人員：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。5、電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。3)管理型人才1、電子商務平臺綜合管理(如：電子商務項目經理)：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。2、企業(yè)電子商務綜合管理(如：電子商務部門經理)：主要從事企業(yè)電子商務整

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電子商務調研報告()體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。2電子商務專業(yè)學生就業(yè)主要面臨的問題分析(1)主要面臨的問題有第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段中國電子商務專業(yè)教師大多是由經濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力四對電子商務專業(yè)開設及更好引導學生就業(yè)意見為提高學生就業(yè)率應做好與社會的對接給出以下意見如果學校在培養(yǎng)電子商務學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構建起專業(yè)的核心競爭力。所以學校在開設電子商務專業(yè)時應該從以下幾個方面進行開設專業(yè)。1、學校方面目前，中國大部分高校或高職院校已開設電子商務專業(yè)，且辦得紅紅火火?，F(xiàn)有已經開設或正想開設電子商務專業(yè)的學校，一定要領導重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術高質量的硬件設施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡進行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡速度，增加帶寬，為電子商務提供一個良好的5/25電子商務調研報告()實訓環(huán)境；軟件方面，購買電子商務模擬軟件，如電子商務師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓使用的電子商務師實驗室(ecp)軟件等。專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系方面電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標應該根據(jù)企業(yè)對這類人才的工作能力來確定，因電子商務專業(yè)是一個復合型專業(yè)，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設，課程如何設置，至今還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業(yè)課程體系的設置與專業(yè)建設。電子商務專業(yè)的知識體系大致由商務運作、信息技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術幾個方面構成。2、電子商務專業(yè)對課程的要求電子商務核心課程應從多角度開發(fā)建設，包括能體現(xiàn)信息技術、商務管理和網(wǎng)絡經濟的基礎類核心課程、培養(yǎng)學生系統(tǒng)應用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程以及與經濟和社會發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個層次。每一門專業(yè)課程都應做到很"實"，可操作性要很強，應為培養(yǎng)目標而設置，不應該先有課程后定培養(yǎng)目標。學完一門課程后，應讓學生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實訓，解決什么樣的問題，達到什么能力目標，課程中每一個業(yè)務模塊要清晰明朗，整體協(xié)調性好五結束語本調查結合當前實際情況，指出了電子商務專業(yè)學生對當前就業(yè)的困惑，并較為全面的描述了當前電子商務就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質，為學校在電子商務專業(yè)課程開設上提出了建議，為學生在今后學習和選擇就業(yè)崗位上指明了方向。通過

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電子商務調研報告()本調查的析表明：在電子商務當前形勢大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務專業(yè)學生只要認真做好與社會的對接、找準今后就業(yè)方向、明確自己的學習目標，從現(xiàn)在開始，通過自身的努力去學習和實踐工作崗位上的知識與技能，就會大大提高自己的就業(yè)能力與就業(yè)競爭力，實現(xiàn)更好更快的就業(yè)。本調查成員排名不分先后：江西?。簠呛；▌⑿聳|吉林?。簩O文龍歷學光李立權

第二篇：電子商務調查報告電子商務專業(yè)調查報告

下午茶小組為了給電子商務的學習者提供一些學習建議，最近就電子商務進行了調查，電子商務是指利用網(wǎng)絡工具，使買賣雙方不謀面而進行的各種商業(yè)和貿易活動。這次調查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報刊，與同學，學長交流，深入招聘市場等方式進行。調查結果顯示：一在專業(yè)課程設置方面，武漢，同濟，河北金融，海大等大學與本校課程相差無幾分為技術和商業(yè)兩種；二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經驗，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨立思考等能力要求；三從培養(yǎng)目標來看，提及率最高的是良好的溝通表達能力。其次是優(yōu)秀的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮。四，資格培訓最主要的是電子商務基礎知識，網(wǎng)絡工具使用，網(wǎng)絡營銷及電子貿易模塊。五，在大學生活的重點方面是思維的訓練，如批判，創(chuàng)新，嚴謹

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電子商務調研報告()分析問題的能力。為了培養(yǎng)更多的電子商務人才，對本專業(yè)的同學提出如下建議：

1）學校無高低，應聘的時候你只代表你自己，不能代表學校，因此應該找到自己的目標，扎實專業(yè)基礎知識，如網(wǎng)絡營銷。應精通搜索引擎推廣和營銷問案的撰寫，網(wǎng)絡編輯，有一定文字功底，組織信息的能力；

2)求職從大一開始，此專業(yè)門檻不高，因此升本的必要性不大，但對工作經驗有一定要求，從而避免與社會要求大相徑庭，可以尋找網(wǎng)絡兼職等工作來培養(yǎng)一些經驗;3)職場是用人的地方而不是培養(yǎng)人，企業(yè)以成本最低，利潤最大化為主，應學習一些電腦維護，網(wǎng)絡維護等方面的知識，從而減少企業(yè)的不必要開支;4）爬桿勢在必行，本省電子商務專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務有限公司發(fā)展較好，應對其進行關注，但東南沿海電子商務發(fā)展相對較快，對電子商務專業(yè)人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠大，打破地域性限制。5）練就自己的降龍十八掌，電子商務在國外發(fā)展較成熟，尤其是國際貿易顯得更為重要，所以學習幾門外語，如法語，阿拉伯語等更能增加自己的核心競爭力；

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電子商務調研報告()6）讀圣賢書，更聞窗外事，大學不是技校，大學更重要的是思維的訓練和培養(yǎng)認識的能力，進入適合自己的行業(yè)，因此應多閱覽《中國經營報》，《21世紀經濟》等，財經報刊關注個行業(yè)興衰成敗；

7）中西結合，了解國外電子商務的發(fā)展，結合中國現(xiàn)狀，找到空白市場；

8）快樂的享受大學，積極參加各種校內活動，鍛煉自己的語言表達能力，團結協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。組長：xxxx組員：xxxxxxx組名：下午茶二o一二年，三月，二十九號第三篇：電子商務調查報告電子商務調查報告

美國是最早發(fā)展電子商務的國家，如今美國、歐盟、亞洲三足鼎立，電子商務從英文的字面上看就是利用現(xiàn)在先進的電子技術，從事各種商務活動的方式，實質上電子商務應該是一套完善的網(wǎng)絡商務經營及管理信息系統(tǒng)，它是選用現(xiàn)有的計算機硬件設備，軟件和山鄉(xiāng)基礎設施，通過一定的協(xié)議接起來的電子網(wǎng)絡環(huán)境進行各種商務活動的方式，電子商務人微言輕現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)，綠色產業(yè)”之稱，具有“三高，三新”的特點，“三高”即人力資本含量，高技術含量，各高附加價值，“三新”指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式；人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心

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電子商務調研報告()價值鍵，具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低兼化、資源約化等優(yōu)勢。中國電子商務經過長時期的引進發(fā)展后，境內各地區(qū)的電子商務公司正一斷地掘起，電子商務方向也正不斷完善，在其邵陽地區(qū)，最大的電子商務公司，湖南經橋網(wǎng)絡于2014年創(chuàng)建，它是中國區(qū)域中小企業(yè)用戶，為企業(yè)提供網(wǎng)上推廣，商務應用，資訊信息共享,企業(yè)可通過經橋網(wǎng)的電子商務平臺,找到自己需要的供求信息,生意伙伴,足不出戶,訂單上門,并堅持同行資源整合利益共享的原則,提出”跳出網(wǎng)絡做網(wǎng)絡”的運行新模式,而這個模式是其經網(wǎng)公司在其經營中發(fā)現(xiàn)中國電子商務還存在以下問題：各區(qū)域的發(fā)展不平衡,中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后,信用體系建設不完善,電子商務人才缺乏以及相關解決的方法,還有虛擬市場管

理不力,監(jiān)與管沒有執(zhí)行好,因此經網(wǎng)從各方面不斷完善自己的體系,至今在中央出席了一系列有關電子商務的政策以后中國的電子商務才得以更好的引進與發(fā)展。目前,經網(wǎng)正隨著政策以及用產的推力正不斷的發(fā)展,但還不是穩(wěn)定期,距穩(wěn)定期還差電子商務人才,以及用戶的信任,這是最主要,其次,是物流配套體系不完善。在其邵陽地區(qū)電子商務也正不斷進入邵陽人生活中以最基本的體現(xiàn)在如網(wǎng)上購物中,但大家并不知這其實是電子商務中的一類而以,我10/25

電子商務調研報告()相信在今后各種渠道打道以后,電子商務的各種問題以會得以解決并進入其穩(wěn)定期,如今邵陽以有電子商務公司幾十家今后就會是遍布各地,就能徹底做到秀才不出門盡知天下事,網(wǎng)購天下物。通俗定義，電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。發(fā)展的三大階段

第一階段：從上世紀70年代開始的電子郵件階段。二．外部發(fā)展現(xiàn)狀

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電子商務調研報告()據(jù)資料統(tǒng)計，中國電子商務始于1997年，此時第一家計算機網(wǎng)吧出現(xiàn)，僅限于內部幾臺計算機組成的局域網(wǎng)，不能訪問互聯(lián)網(wǎng)。雖然中國的電子商務起步晚，但發(fā)展迅速。短短十年的時間，已情懷西方國家基本同步。如果說歐美電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術(本文來自)拉動型”，這是中國電子商務與歐美電子商務在發(fā)展模式上的最大不同。在歐美，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網(wǎng)絡和電子商務技術的進步，并促成電子商務概念的形成。其飛速發(fā)展主要由良好的經濟條件和龐大的網(wǎng)民群體為基礎的良好環(huán)境；普遍的信用卡消費制度，完善的信用保障體系，解決了電子商務的網(wǎng)上支付問題；完善、正規(guī)的物流配送體系。在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，網(wǎng)絡和電子商務技

術需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引導中國電子商務的應用與發(fā)展。在信息交流渠道窄，網(wǎng)上交易資金安全得不到保障，運營成本較高等問題的制約下，無法有效地促進行業(yè)發(fā)展。了解中國電子商務發(fā)展的特點，也是了解中國電子商務應用與發(fā)展中存在的問題困難。中國電子商務的發(fā)展特點，引起了各大門戶網(wǎng)站的關注。如2014年4月9日，正式成立的“三網(wǎng)融合全程電子商務工程中心”，并同期啟動“百萬推進工程”，促進全國近百萬企業(yè)開

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電子商務調研報告()心臟病全程電子商務應用。“全程電子商務工程中心”的成立，得到了國家發(fā)改委、工信部、商務部科技部、教育部等政府部門的指導，用友集團旗下的核心企業(yè)——偉庫電子商務公司將為工程中心及“百萬推進工程”提供技術平臺支持。三．主要電子商務分類1．企業(yè)—企業(yè)的應用（b2b）

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務將是電子商務業(yè)務的主體，約占電子商務總交易量90%。電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，通過電子商務，企業(yè)可以更及時、準確地獲取消費者信息，從而準確定貨，減少庫存，并通過網(wǎng)絡促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益，典型的網(wǎng)站有阿里巴巴中國網(wǎng)和國際網(wǎng)。2．企業(yè)—消費者的應用（b2c）

企業(yè)對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據(jù)重要地位，是企業(yè)直接面對終端消費者的經營模式，主要應用于快消品等營銷行業(yè)。因缺乏相應的保障體系，目前所占比例較少。大膽地進行電子購物活動，需要非常有效的電子商務保密系統(tǒng)。目前比較成熟的代表有淘寶商城、當當網(wǎng)等。3．企業(yè)—政府的應用（b2g）

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電子商務調研報告()政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)劃發(fā)布等政府與企業(yè)之間的各項事務都可以涵蓋在其中。在中國，電子商務的推廣，政府起決定性的主導作用。目前此模式的使用率不高。4．消費者—消費者的應用（c2c）

消費者在網(wǎng)上建立商店，買賣雙方通過此交易平臺進行交易，如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、百度網(wǎng)等。5．企業(yè)—職業(yè)經理人的應用（b2m）

企業(yè)發(fā)布信息，職業(yè)經理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務提供給所有的消費者，主要以團購和批發(fā)的形式，以便從中獲取利潤。典型的網(wǎng)站有團購網(wǎng)、迅購網(wǎng)等。四．主要功能

電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。其中網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付、交易管理在日常中會用到。1．網(wǎng)上訂單

借助web中的郵件或表單交互傳送信息，實惠網(wǎng)上訂購系統(tǒng)。網(wǎng)上訂購通常都在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互換式框。當客戶堵完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息來保

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電子商務調研報告()證訂購信息的收悉，訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。2．網(wǎng)上支付

電子商務要成為一個完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻粲蒙碳抑g可采用多種支付方式，省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。目前銀行網(wǎng)銀、快錢、支付寶、paypal等十分流行，為電子商務的發(fā)展提供了支付支持。3．交易管理

企業(yè)的整個業(yè)務管理將涉及到人、財、物多個方面，如企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費者及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，業(yè)務管理是涉及商務全過程的管理。五．典型電子商務企業(yè)

目前互聯(lián)網(wǎng)上比較知名的電子商務推廣企業(yè)主要有阿里巴巴、百度推廣、google推廣主、騰訊搜搜及其他專業(yè)性網(wǎng)站，如天下糧倉、中國食品網(wǎng)、中國大豆網(wǎng)等，每個電子商務推廣企業(yè)都有自己的業(yè)務特點。1．阿里巴巴

中國最大的網(wǎng)絡公司和世界第二大網(wǎng)絡公司，創(chuàng)立于1999年，是b2b的網(wǎng)上貿易市場平臺。2014年5月，投資一億元人民幣建立個人

15/25電子商務調研報告()網(wǎng)上貿易市場平臺——淘寶網(wǎng)。2014年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向另電子商務市場推出基于中介的寶劍交易服務。阿里巴巴集團公司有阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（b2b）、淘寶網(wǎng)（c2c+b2c），支付寶（第三方支付平臺）、1688網(wǎng)上批發(fā)大市場、中國雅虎（新聞媒體）5個子公司，合并被稱為達摩五指，目前阿里巴巴網(wǎng)站注冊為采購商免費，注冊為中國供應商需要付費，國際站費用為19800元/年，國內站為3500元/年。目前阿里巴巴注冊用戶約560萬，覆蓋240個國家和地區(qū)，是挖掘國外客戶遙首選。2．百度

全球最大的中文搜索引擎，2014年1月創(chuàng)立于北京中關村，致力于向人們提供“簡單、可依賴”的信息獲取方式。百度旗下有奇藝、天空軟件站、百度樂居、千千靜聽、樂酷天等。其中百度推廣是一按效果付費的網(wǎng)絡推廣方式，簡單便捷的網(wǎng)頁操作即可給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)知名度及銷售額，是做國內推廣的首選。3．googlegoogle(googleine.,nasdaq:goog)是一家美國上市公司（公司有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式創(chuàng)立，以設計并管理一個互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。2014年8月19日，google公司的股票在納斯達克（nasdaq）上市場，成為公司有股份公司。2014年2月23日，google服務器遷出中國大陸，遷往中國香港，在國內的訪問地址

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電子商務調研報告()也改變，但業(yè)務繼續(xù)在中國大陸開展，其產品涉及生活的各個領域，其中我們熟知的google地球就是其中之一，可見該公司在世界企業(yè)中的實力，是做國際業(yè)務推廣的首選。六．同行業(yè)及附近企業(yè)情況

魯花、西王、中糧黃海等食用油企業(yè)，目前主要是在內部流程審批、文件收發(fā)及erp系統(tǒng)的應用等方面，尚未開展有效的電子商務活動，其中

黃海糧油、魯花連基本的阿里巴巴中國供應也沒有做，通過交流發(fā)現(xiàn)主要考慮的問題有以下幾點：

1．中國的電子商務處于初級階段，信譽體系尚未完備，還處于探索階段，方向性不明確。2．廣告營銷費用較高，需要大量的前期宣傳投入且必要性不足。3．相應的物流配送體系不完備。4．企業(yè)整體對電子商務概念和應用范圍較為模糊，適合公司發(fā)展的營運方式還有待探索。周邊企業(yè)同樣存在這樣的問題，京博在信息化建設方面投入較高，但也沒有進行有效的電子商務活動，只是搭建了有效的信息化平臺，可以為電子商務的開展奠定基礎；注冊了阿里巴巴國際帳戶，主要用于客戶的挖掘，產生了一定數(shù)量的國外訂單，b2c等其他模式沒有開展。17/25

電子商務調研報告()通過以上分析可以看出電子商務上的發(fā)展前景廣闊，雖然目前國內的電子商務之路機遇與挑戰(zhàn)并存，電子商務在企業(yè)的發(fā)展還有很長一段路要走，而且可能會走得，但這是企業(yè)未來發(fā)展的必經之路。第：關于電子商務的調查報告調查報告。隨著電子商務的發(fā)展，物流問題逐步成為制約b2c電子商務進一步發(fā)展的瓶頸。選擇適合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客戶服務水平。將b2c物流配送模式分為四類并給出了對這幾種配送模式選擇的依據(jù)和建議。電子商務的發(fā)展，讓人們擺脫了時空的限制，擴大了企業(yè)的營業(yè)范圍，同時也從根本上改變了人們傳統(tǒng)的銷售方式和購物方式，使送貨上門等物流服務成為其發(fā)展的必然基礎，極大的促進了物流行業(yè)的發(fā)展。然而，與發(fā)達國家相比(他們的電子商務是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎上)，中國物流的發(fā)展速度遠低于電子商務的發(fā)展速度，很大程度上是由電子商務帶動其發(fā)展，但物流作為電子商務中唯一的實物流，直接影響電子商務運作的效率。電子商務物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據(jù)用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大

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電子商務調研報告()變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務快車，采用電子商務物流配送模式。一、相對于傳統(tǒng)的物流配送模式而言，電子商務物流配送模式具有以下優(yōu)勢：

1.能夠實現(xiàn)貨物的高效配送在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)內，為了實現(xiàn)對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數(shù)量和種類受到了很大的限制。而在電子商務系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調配和協(xié)調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。2.能夠實現(xiàn)配送的適時控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務流程組成的，各個業(yè)務流程之間依靠人來銜接和協(xié)調，這就難免受到人為因素的影響，問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會存在時滯現(xiàn)象。而電子商務物流配送模式借助于網(wǎng)絡系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現(xiàn)。19/25

電子商務調研報告()3.物流配送過程得到了簡化傳統(tǒng)物流配送的整個環(huán)節(jié)由于涉及主體的眾多及關系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網(wǎng)絡實現(xiàn)簡單化和智能化。比如，計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作；網(wǎng)絡平臺上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。二、制約中國電子商務物流配送發(fā)展的因素分析從總體上看，中國的電子商務還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務與物流之間的相依賴、相互促進的關系還沒有得到企業(yè)的普遍認可。因此，人們在重視電子商務的同時，卻電子商務的物流配送系統(tǒng)重視不夠，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設落后，與電子商務結合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：

1.與電子商務相協(xié)調的物流配送基礎落后雖然基于電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注，但由于觀念、制度和技術水平的制約，中國電子商務物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會需求差距

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電子商務調研報告()仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡的建設與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營式的優(yōu)化等都無法適應中國電子商務物流配送的要求?；A設施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著中國電子商務物流配送的發(fā)展。2.電子商務物流配送的相關政策法規(guī)不完善目前，中國物流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下，區(qū)域之間缺乏協(xié)調統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調有序的協(xié)同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng)，電子商務很難發(fā)揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發(fā)展。3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞，在于電子商務迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡上的大量定制化越來越多的出現(xiàn)，電子商務企業(yè)只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環(huán)節(jié)整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從中國的實際來看，企業(yè)的集成化供應鏈管理還處于較初級階段，表現(xiàn)在運輸網(wǎng)絡的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與中國物流業(yè)起步較晚，先進的物

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電子商務調研報告()流技術設備，如全球定位系統(tǒng)、地理識別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎，電子商務物流送企業(yè)的集成化管理就難以實現(xiàn)；而集成化管理程度不高，電子商務物流配送企業(yè)的效率就會大打折扣。4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏由于電子商務物流配送在中國的發(fā)展時間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉型而來的企業(yè)在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，有關電子商務方面的知識和操作經驗不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較，中國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送人才匱乏，制約了電子商務物流配送模式的推廣，也影響了電子商務物流配送的成功運營。三、推動中國電子商務物流配送發(fā)展的對策針對制約電子商務物流配送發(fā)展的因素，本文認為應當從如下方面入手：

1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到中國物流行業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業(yè)必然跨越國界發(fā)展，國際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此，必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關部門及行業(yè)組織要在計量標準、22/25

電子商務調研報告()技術標準、數(shù)據(jù)傳輸標準、物流作業(yè)和服務標準等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網(wǎng)絡的建設與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面，政府應當加強投入力度，并且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業(yè)協(xié)會的支持和引導才能建立起來。2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度為支持和推動電子商務物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應當在政策法規(guī)上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調有序的全國性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調機構，由其承擔組織協(xié)調職能，為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次，必須規(guī)范電子商務物流配送發(fā)展的產業(yè)政策，以府為主導并引導企業(yè)共同加大對電子商務物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進行發(fā)展規(guī)劃，重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起中國電子商務物流配送的實體網(wǎng)絡，形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。3.加強軟硬件建設，提高電子化集成化管理水平電子商務物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個環(huán)節(jié)軟硬件的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現(xiàn)代化、物流配送管理的規(guī)范化和制度化、物流配送過程的信息化

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電子商務調研報告()和自動化，只有做到這些方面，電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制，形成統(tǒng)一的程序和標準之外，先進技術的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化、物流信息存儲的數(shù)字化等，是實現(xiàn)高水平集成化管理的關鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業(yè)的發(fā)展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂it技術又懂電子商務的網(wǎng)絡經濟人、既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學習等方式都可以采用，但關鍵是與實際相結合，重于實際運作能力的培養(yǎng)和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然中國電子商務物流配送發(fā)展的水平相關聯(lián)，但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑完善都會起到有力的推動作用。學號：1233001216340班級：12（春）工商管理本科

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電子商務調研報告()姓名：孫銘勵

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第2篇：電子商務調研報告

滁州市應用技術學校

電子商務專業(yè)人才需求情況調查報告

當今世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在網(wǎng)絡貿易變得越來越頻繁，以后的商業(yè)很大程度上將被網(wǎng)絡貿易所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務專業(yè)的學生，處于這種環(huán)境既是機遇又是挑戰(zhàn)，很快幾年的光陰就會過去，學了這么久的專業(yè)，相信就業(yè)這問題大家都遲早要去面對。所以，參考了網(wǎng)上的相關資料，再結合問卷調查所得信息，圍繞著電子商務專業(yè)人才需求情況談談對這方面的認識。一、當前中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與電子商務學生就業(yè)趨勢分析

近年來，隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。而在另一方面上，據(jù)有關記者了解，目前全國開辦電子商務專業(yè)的院校達到1120所，在校生的規(guī)模超過30萬人。目前電子商務教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學生對教材的滿意度僅27.09%。無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%，近八成學生對實踐安排表示一般或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表示，中國電子商務專業(yè)學生的對口就業(yè)率僅僅達到20%，電子商務專業(yè)的就業(yè)已經陷入困境。可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國中專生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于中職學校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段中國電子商務專業(yè)教師大多是由經濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，我們學生也要負有一定的責任，學生在這一方面應該主動做好與社會的對接。第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。二、電子商務崗位細分狀況

根據(jù)近幾年網(wǎng)絡發(fā)布的電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況分析，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位如下：

（一）技術類人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。2.電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；3.電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（二）商務類人才崗位方向細分：

1.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。2.網(wǎng)上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿易。3.新型網(wǎng)絡服務商的內容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。4.電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。5.電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。2.企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。三、電子商務崗位對電子商務學生技能的要求

根據(jù)問卷調查顯示社會對于電子商務專業(yè)學生技能的要求大致分為一下幾類：1.對于技術類的人才崗位，則要求從事該方面的學生要學會該網(wǎng)站平臺的設計，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。2.對于商務類的人才崗位，則要求從事該方面的學生在電子商務平臺上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產品、客戶服務、信息發(fā)布等要素的綜合應用。3.對于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學生要熟悉計算機與網(wǎng)絡、經濟學方面的知識，能巧妙地綜合實踐起來。四、實踐與理論相結合，用理論去引導實踐，用實踐去學理論，強化理論,超越理論對于電子商務專業(yè)的學生，其實沒必要去抱怨自己的老師如何不好，學校設備如何差，也不要覺得理論的東西太過于抽象化，不切合實際。然而，你沒去實踐過，咋知道課本就一定沒所用呢？電子商務領域上的東西實在太多了，更新也很快，我們有太多的東西該去學。課本雖然說很枯燥，但是課本是學生所學習的基礎，學生可要多學習一些理論，通過學習理論后再想方設法地利用互聯(lián)網(wǎng)去實踐。實踐上比如我們可以去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參與討論、建立自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡信息、參與網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整理資料，使用EXCEL處理數(shù)據(jù)，使用Photoshop處理圖片等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務、學習、生活的影響。在生活中、學習上只要我們夠留心，對電子商務感興趣，肯去嘗試，一定能找到實踐的舞臺。如果有可能的話，要爭取機會進入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務、文員、網(wǎng)絡銷售等）實踐一下，通過企業(yè)實習掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會讓學生迅速成長起來。五、下一步工作措施的設想

（一）是改變單一化的教育模式，強化學生綜合職業(yè)能力1.推進人才培養(yǎng)模式改革，促進學生全面素質提升。完善“立體式”人才培養(yǎng)模式?！傲Ⅲw”，即構建就業(yè)有路、升學有望的人才立交橋。在校生完成2.5年基礎模塊的學習后，根據(jù)自身實際情況確定發(fā)展方向。就業(yè)方向實行“2.5+0.5”模式，在兩年半基礎學習之后，第六學期以頂崗實習為主。升學方向實行三年制模式，在校三年，通過自主招生考試升入本科或高職院校進行學習。開創(chuàng)“交叉式”人才培養(yǎng)模式。即“三線交叉式”綜合培養(yǎng)。一是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，進行專業(yè)技能方面的培訓；二是以匯報演出、第二課堂、學生社團、技能大賽等各類“活動”為載體，多渠道、勤練兵、大力提高師生的綜合素質。提高師生的綜合素質；三是以“我與學生共成長”為理念，師生共同進行課件制作、模擬經典課例等教學活動。建立“全方位”人才培養(yǎng)隊伍。2.建立全新的課程體系，強化教育實踐課程。結合電子商務專業(yè)崗位的特點，構建“職業(yè)道德和人文修養(yǎng)、專業(yè)基礎能力、崗位就業(yè)能力三大模塊的電子商務專業(yè)特色課程體系。3.創(chuàng)新教育方法與手段，增強教育的吸引力。加強“學崗結合”、“教學研訓一體化”教學模式改革。強調學生的主體地位和教師的主導作用，采取“教學研訓”一體化教學方式，讓學生在“做”中“學”，“學”中“做”，理論實踐一體化，提高學生的學習能力、實踐技能和可持續(xù)發(fā)展能力，力求實現(xiàn)學生在校學習和工作崗位對接。（二）采取得力舉措，增強師資隊伍建設，全面提升教育質量和效益

把建“專兼結合、雙師素質”專業(yè)教師隊伍的工作納入規(guī)范化制度化軌道。根據(jù)“立足培養(yǎng)、積極引進”的方式，優(yōu)化教師隊伍結構，通過三年努力，打造一支結構合理、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、教學水平高的專兼結合的優(yōu)秀教學團隊。第3篇：電子商務調研報告電子商務調研報告一、中國電子商務發(fā)展過程可分為三階段：

1．1990-1993，開展EDI的電子商務應用階段

中國九十年代開始開展EDI的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將EDI列入"八五"國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證EDI系統(tǒng)、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統(tǒng)、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統(tǒng)推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進EDI應用協(xié)調小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"并參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。2．1993-1997政府領導組織開展"三金工程"階段，為電子商務發(fā)展打基礎。1993年成立國務院付總理為主席的國民經濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(GIIC)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在中國傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司（ISP、．COM公司）開始興起．1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導組織中國信息化建設。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運行。3．1998年開始進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段

1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現(xiàn)貨交易市場,是中國第一家現(xiàn)貨電子交易市場，1999年現(xiàn)貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。中國銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出中國第一套基于SET的電子商務系統(tǒng)。1998年10月，國家經貿委與信息產業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網(wǎng)絡化應用、開發(fā)電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規(guī)，為今后開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務網(wǎng)于98年投入運營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調節(jié)網(wǎng)絡、全國建筑在線、房地產網(wǎng)上促銷，都已正式開通。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段．1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學、浙江大學網(wǎng)上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，2000年，中國電子商務進入了務實發(fā)展階段。二、B2B的相關知識

B2B平臺是電子商務的一種模式，是英文Busine-to-Busine的縮寫，即商業(yè)對商業(yè)，或者說是企業(yè)間的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務及信息的交換。B2B平臺中的兩個B均代表Busine，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念，而不是把“2”作為中文發(fā)音。B2B平臺包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進行的電子商務（如制造商的在線采購和在線供貨等）；另一種是通過第三方電子商務網(wǎng)站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網(wǎng)站阿里巴巴是一個B2B平臺，蝸牛供求網(wǎng)也是典型的B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進行企業(yè)間的電子商務（B2B），如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。B2B可以分為以下兩種模式：

1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。2.面向中間交易市場的B2B（又可以稱之為區(qū)域性B2B）。三、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況1.現(xiàn)狀分析

網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關手機網(wǎng)民成增長主力商務應用快速發(fā)展網(wǎng)絡安全仍為最大制約因素網(wǎng)絡視頻用戶止跌回升3G推動網(wǎng)絡文學用戶增長2.發(fā)展預測互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)分工趨向細化

應用突破是互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)發(fā)展的關鍵產業(yè)的生態(tài)圈還需進一步突破3.商業(yè)機會

(1)非網(wǎng)絡化服務網(wǎng)絡化看商業(yè)機會

非網(wǎng)絡化服務網(wǎng)絡化是很多已經成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路。在很多人質疑是不是都是IT技術員才看的四通利方體育論壇已經發(fā)展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網(wǎng)絡訂房訂票的時候，攜程已經快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘。(2)跨平臺下的商業(yè)機會

一些和電腦終端近似的其他接入設備出現(xiàn)和普及，也會造就很多跨平臺的商業(yè)機會。例如2.5G/3G下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡電視(IPTV)平臺。前一段時間，SONY也剛剛發(fā)布的新的PSP，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想類似于PS2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。(3)新技術帶來的商業(yè)機會

網(wǎng)絡上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發(fā)明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術服務形式，很早就已經出現(xiàn)，但是中國的網(wǎng)絡用戶使用習慣還沒有養(yǎng)成，所以還沒有形成比較大的影響力．學號1***3姓名：陳軍琴

2012年4月3日適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區(qū)委書記的

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高?？偟膩碚f，收獲很大，感觸頗深。一、以德為先，進一步提升個人思想素質

過去的一年，我以一個員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質上有了很大的進步。一是道德修養(yǎng)進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發(fā)點，務求時效。三是政治思想素質不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發(fā)利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統(tǒng)掌握了黨在農村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質有了新的飛躍。二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協(xié)調能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發(fā)，對上做好配合，對下做好團結。三是有創(chuàng)新地開展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。三、以勤為先，進一步提高團的業(yè)務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強區(qū)”為引領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團的業(yè)務水平打下了堅實的基礎。四、以績?yōu)橄?，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團省委爭取經費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區(qū)召開。以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發(fā)揮團組織自身優(yōu)勢，引導青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農村、社區(qū)和非公經濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機構積極協(xié)調，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發(fā)圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區(qū)委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區(qū)委、區(qū)紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作總結計劃。我們根據(jù)2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區(qū)委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。在2012年即將到來之際，共青團區(qū)委迎來組織部考核組，對共青團區(qū)委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施“五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。第4篇：電子商務調研報告

電商調研報告

為全面了解我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，推動我縣電子商務示發(fā)展，月日至日，縣政協(xié)等相關人員組成了電商調研組，對杭州的電商發(fā)展情況進行了深入調研，對及時反映我縣電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。調研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調研。并就我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關問題召開產業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談。一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.綜試區(qū)建設注重創(chuàng)新，先行先試成效顯著。2015年3月，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務綜合試驗區(qū)。經過不斷探索，初步建成“六大體系”，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報”模式被國務院確定為全國標準通關模式。杭州經驗被國務院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至2023年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū)。全年實現(xiàn)跨境電子商務交易額34.6億美元，其中出口22.7億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領域。在海關備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家。2.產業(yè)規(guī)模迅速擴大，標桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2015年，杭州市實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額2679.8億元，占全國的6.9%，“十二五”期間增長了約9倍。形成了網(wǎng)絡零售平臺、企業(yè)間電子商務平臺、金融服務平臺、電商服務企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的產業(yè)體系。阿里巴巴集團繼續(xù)引領發(fā)展，2023財年，阿里巴巴集團實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額超過3萬億元，成為全球最大的零售平臺，旗下支付寶、阿里巴巴國際站、1688等平臺也引領全球發(fā)展。同時，91

58、網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內電子商務的領軍企業(yè)，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達到7家。3.電商服務全面領先，電商生態(tài)日趨成熟。電子商務服務業(yè)發(fā)展領先。根據(jù)2015年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務服務指數(shù)為29.9，排名全國第一。2015年，杭州電子商務服務業(yè)主營業(yè)務收入1262.4億元，“十二五”期間增長11.5倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產業(yè)服務全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本、經緯中國等天使投資、風險投資、私募股權投資日益活躍，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化，高端人才不斷集聚。4.平臺載體日漸完善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到2015年年底，杭州市共有電子商務產業(yè)園70余個，入園企業(yè)約8000家，其中國家電子商務示范基地3個，定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務創(chuàng)業(yè)、物流供應鏈、跨境電子商務等不同領域。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進，孵化器、加速器建設全面鋪開，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不斷集聚，知名投融資機構本地化運營快速推進，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。5.政府支持全面有力，特色領域引領發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領，2014年出臺《關于加快發(fā)展信息經濟的若干意見》（市委〔2014〕6號），將打造國際電子商務中心納入市委市政府“一號工程”內容，以制度創(chuàng)新、財政扶持、服務完善為著力點，出臺多項扶持政策，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農村電子商務三大特色領域，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構建，阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn)，農村電商縣級區(qū)域服務中心、村級服務點網(wǎng)絡體系不斷完善。1、電子商務發(fā)展動力持續(xù)增強，應用領域不斷拓展

二、我縣電子商務發(fā)展存在的主要問題

（一）交易體量少，網(wǎng)絡零售滲透率低

與國內電子商務發(fā)達城市相比，我縣2023年網(wǎng)絡零售額億60億元電子商務總量規(guī)模仍相對較小，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40，差距較大。我縣網(wǎng)絡零售總額占全國比重為%，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較??；我縣電子商務交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。（二）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務服務型企業(yè)欠缺，且規(guī)模均較小。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大，在國內業(yè)務布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家，網(wǎng)店數(shù)量近6000余家，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。（三）未形成聚集發(fā)展的產業(yè)電商產業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內已著重規(guī)劃建設了電子商務專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止，只有政府建設區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右。同時，全縣電子商務專業(yè)園區(qū)內的電商企業(yè)大多僅為產業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務全產業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。（四）配套服務設施仍不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前，我縣在倉儲、物流、商務等方面的配套還十分的不完善，要實現(xiàn)全縣電子商務產業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施、技術服務等配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。通過調研，我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務發(fā)展已經取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。三、推進電子商務突破發(fā)展的幾點建議

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。（一）培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強家具、文體、日用品、動漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認證等產業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商入駐，形成基本完善的電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。同時要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育專業(yè)性電子商務平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。（二）發(fā)展專一性電商樓宇

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務，提升電商服務專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展，加強部門與部門間的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合園區(qū)環(huán)境，優(yōu)化物流布局，打造總部基地，建議在項目用地、建設問題協(xié)調等方面給予政策支持，對倉儲、物流等配套設施建設按一定比例給予補助等。（三）強化產業(yè)發(fā)展和培訓力度

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設施，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，建立“電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。三是進一步完善統(tǒng)計調查體系。根據(jù)我縣電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系，積極會同工商、稅務、統(tǒng)計等部門，對全縣的電商企業(yè)數(shù)量、服務內容及經營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全縣電子商務在各產業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。第5篇：電子商務調研報告

農村信息化與電子商務調研報告

早在2007年6月1日，國家發(fā)展改革委員會、國務院信息辦聯(lián)合頒布了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，在“規(guī)劃”有關確立電子商務未來5年發(fā)展的主要任務一則中強調：要鼓勵電子商務技術創(chuàng)新，提高自主發(fā)展能力；加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用等。同時，中共中央也提出有關“進一步加強和改進大學生思想政治教育，鼓勵和引導高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)”的口號。為了響應中宣部、中央文明辦、教育部、團中央和全國學聯(lián)關于部署全國大中專學生志愿者暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的安排以及為和諧社會建設宣傳服務，為科學發(fā)展觀實踐服務，為農村服務等一系列服務內容，同時為實現(xiàn)“規(guī)劃”中有關“加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用”，我結合瑤山鄉(xiāng)自身的特點，在瑤山鄉(xiāng)黨委政府的大力協(xié)助下，帶上知識與熱情，走進鄉(xiāng)村，服務城鄉(xiāng)居民，在協(xié)助居民了解電子商務，實現(xiàn)生活信息化的同時，進行科學性的調研，采集數(shù)據(jù)資料，分析電子商務在鄉(xiāng)村的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展障礙，結合知識，初步探究研究在鄉(xiāng)村發(fā)展電子商務的可行性方案。農村信息化與電子商務是橫杠在當前社會的難點、重點。在當前農村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和財力，但在就當前狀況而言，需要解決的問題非常之多；而對于電子商務而言，農村是一個龐大的市場，而且農村信息化工作上包含著電子商務，如何在農村推廣電子商務，我也希望能夠得到答案。我們也希望這次調研能夠對尋找農村信息化與電子商務發(fā)展能有所幫助的方法。一、訪談了解情況從平日的下村走訪中，我通過與村民訪談、與村干部訪談以及現(xiàn)場推廣等方法來了解當前農村在信息化以及電子商務工作的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題，從中挖掘信息，發(fā)現(xiàn)、總結問題共性，并探索解決方法。訪談主要圍繞村民對信息化的理解、電子商務信息化在農村的現(xiàn)狀、普及以及障礙?？紤]到問題設置對于普通村民有困難，我采用有的放矢，根據(jù)具體情況有針對性的進行發(fā)問，以便得到更科學的結果。同時，我們也在村里的黨員服務室進行了農民信箱、網(wǎng)上購物、網(wǎng)銀使用等具有代表性的農村信息化組成以及電子商務模式的詳細講解，介紹了功能與使用方法，在講解過程我可以清楚觀察到村民的接受能力以及對待態(tài)度，這些在農村信息化工作中是關鍵的組成部分。二、訪談結果、分析以及解決辦法

1、訪談人群分布

通過走訪了瑤山鄉(xiāng)各村，各村的發(fā)展水平不一致，產業(yè)發(fā)展也不盡相同，訪談也具有典型性、代表性。訪談的主要面向務農、從商、學生和無工作者等人群，覆蓋面較廣，年齡層為15-55歲，能夠清晰反映當前農民對電子商務的認識現(xiàn)狀。在現(xiàn)場推廣方面，我分別針對不同人群，普通農民、中學生、大學生，之所以選擇中學生、大學生，因為我認為這批力量應是農村信息工作非常重要的對象，通過學生可以影響父母輩。在針對不同人群推廣過程中，我們也發(fā)現(xiàn)不同的問題，有助于我們針對問題進行進一步的探討。同時，我也對村里負責黨員干部遠程教育的村干部進行了訪談，從訪談中能夠挖掘出更深層次的資料，并通過他們在農村工作的經驗啟發(fā)進行調研。2、電腦的普及以及使用

訪談中，我了解到近乎一半的農村家庭擁有電腦，而且能夠對電腦進行基本的操作。而在與村干部的談話中，我也了解到，有40%的家庭擁有電腦，擁有電腦的家庭也接通了網(wǎng)絡。所以在農村進行信息化以及電子商務的推廣，設備應該不是發(fā)展的最大障礙。在當前生活水平下，電腦普及率應該已經到達一定高度，而且國家“家電下鄉(xiāng)”的政策也在為農村信息化發(fā)展起到促進作用。在網(wǎng)絡以及設備方面，我們認為，在農村進行信息化特別是電子商務的推廣條件已經趨于成熟。大部分村民愿意去接觸電腦與網(wǎng)絡，這是一個非?？捎^的現(xiàn)象，主觀積極性是影響農村信息化工作的一個障礙。農民們未能熟練掌握電腦的使用也是當前農村信息化以及電子商務發(fā)展的重要難題。從訪談的村農民看，有小部分人認為自己不了解電子商務，而更多的人對電子商務都有一定的認識。約一半的人知道網(wǎng)上購物，但對于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網(wǎng)絡購物，真正進行嘗試的人群比例非常小。在電子商務的普及推廣上，需要進行的工作還很多我在推廣過程發(fā)現(xiàn)，在對中年人群進行的培訓，是非常具有難度的，他們對于電腦操作并不擁有基礎，單憑靠一次、兩次的培訓并不能達到效果，我們的推廣與培訓，事實上只能達到推廣的目的，他們不能真正去理解如何進行操作，但我們也可以看到，農民們具有一定的熱情去學習、去了解。而不愿意接觸電腦與網(wǎng)絡的村民大部分是年齡較大的人。結合訪談以及推廣，我們認為，要想更大化的在農村推廣農村信息化以及電子商務，必須從基本的電腦培訓開始。3、電子商務的需求及安全

在訪談中，約有一半的人認為或需要的是電子商務能夠帶來生活的便利，但認識到能夠進行財富增值，以及電子商務能