人事管理制度11

人事管理制度修訂版（第一稿）2012-7-5一、人力資源管理手冊(cè)第一章手冊(cè)的目的第二章人力資源部的工作職責(zé)第三章招聘工作第四章新員工入司工作流程第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程第七章員工離職第八章勞動(dòng)合同第九章薪資福利第十章考勤管理第十一章員工福利第十二章績效管理第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度第十四章違紀(jì)處分第十五章培訓(xùn)與發(fā)展第十六章職業(yè)生涯發(fā)展第十七章保密制度二、優(yōu)化流程圖（待續(xù)）1.招聘流程2.入職流程3.轉(zhuǎn)正考核流程4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程5.離職流程人力資源管理手冊(cè)第一章手冊(cè)的目的一．盛世華夏北京商貿(mào)有限責(zé)任公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1.構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長；2.保持公司內(nèi)部在人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)；3.盛世華夏北京商貿(mào)有限責(zé)任公司保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二．為達(dá)到上述目標(biāo)，人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三．公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四．本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。第二章人力資源部的工作職責(zé)一．核心職能：作為公司人力資源管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二．工作職責(zé)：1.制度建設(shè)與管理A.制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；C.核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D.定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2.機(jī)構(gòu)管理A.配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B.公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C.制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D.公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3.人事管理A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理；B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D.協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E.提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。4.薪酬福利管理A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施；5.培訓(xùn)發(fā)展管理A.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C.管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6.其他工作A.制訂公司員工手冊(cè)；B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、XX監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。第三章招聘工作一．招聘目標(biāo)1.通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2.招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二．招聘原則公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘；2.所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三．招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1.招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行。2.招聘程序I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃；B．人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃；C．各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫招聘申請(qǐng)表（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；D．招聘申請(qǐng)審批權(quán)限。在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的招聘由公司董事長、總經(jīng)理、部門總監(jiān)（部門最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)）批準(zhǔn)；E．計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行；F．人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。Ⅱ招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人資部和財(cái)務(wù)主管及總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。Ⅲ招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到己來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過2周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。Ⅳ招聘步驟A．材料收集渠道：a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦b．人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c．參加招聘會(huì)d．報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可以同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)由公司人力資源部審核，交招聘渠道負(fù)責(zé)人刊登廣告。B．人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集、分類、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選；C．?dāng)M選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試人力資源經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘專員/直接經(jīng)理第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘專員/直接經(jīng)理第三次面試公司總經(jīng)理總經(jīng)理可自由決定需要用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試；b．人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、綜合素質(zhì)測(cè)試；c．基本技能測(cè)試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談；d．經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫“應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢；e．己來人員體檢合格后，人力資源部將“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人資部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D．對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上；E．臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部總監(jiān)審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員；F人員錄用審批權(quán)限A．公司正式員工均由人力資源部總監(jiān)、公司總經(jīng)理、董事長審批；Ⅵ聘用步驟A．?dāng)M來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入公司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)；C．迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。帶領(lǐng)新員工到公司各部門樓層進(jìn)行參觀和認(rèn)識(shí)。第四章新員工入公司工作流程目標(biāo)：1.將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)：2.向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。一．人力資源部在新員工進(jìn)入前1．應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到：2．新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)；3．由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位；4．通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照；畢業(yè)證書、學(xué)習(xí)證書、職稱證書、身份證、戶口本、體檢原件及復(fù)印件；5．人力資源部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址；二．人力資源部辦理入職手續(xù)1．填寫《員工入職表》（附錄2）；2．發(fā)放向新員工介紹公司情況及人事管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)；3．按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)；4．與新員工簽訂《勞動(dòng)合同》；5．確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案時(shí)間；6．向新員工介紹管理層；7．帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)及公司總經(jīng)理；8．將新員工的情況通過OA系統(tǒng)向全公司公告；9．更新員工通訊錄。三．由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門負(fù)責(zé)人安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員；2．由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明；3．部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四．入職培訓(xùn)由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司文化介紹、企業(yè)理念、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、等；2．不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的公司發(fā)展歷程、公司企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)；五．滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)：新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六．轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1．轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的第一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分；2．轉(zhuǎn)正對(duì)員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高；3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一．工作目標(biāo)1．通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源；2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度；3．調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二．工作政策1．員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位做出下列變動(dòng)：A．調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗；B．借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他崗位；C．待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到需求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗或給予解聘處理。三．工作程序1．調(diào)崗A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗；B.公司提出調(diào)崗，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制“人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理；D.人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。2．借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層指出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A.用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致；B.用人部門或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；C.人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。四．待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五．人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：1.公司內(nèi)部員工調(diào)整由公司董事長、總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)；第七章員工離職目標(biāo)：1.離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。審批權(quán)限審批權(quán)限1.公司內(nèi)部員工離職由公司董事長、總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)；第八章勞動(dòng)合同一．政策1．《中華人民共和國勞動(dòng)法》2．地方政府主管部門法規(guī)及公司現(xiàn)行人事管理制度。3．合同期限：所有人員簽訂3-5年期限合同同，試用期3個(gè)月；其他人員可根據(jù)特殊情況的合同期簽3-6個(gè)月為試用期。二．程序1．合同簽訂A.公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同；B.員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同；C.公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，己經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限；D.在合同履行過程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2．合同變更由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3．合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。第九章薪資福利一、薪資1.工資的構(gòu)成員工的工資包括基本工資、績效工資、崗位津貼、股權(quán)、分紅等。（1）職能部門及管理人員工資比例：績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果上下浮動(dòng)，具體見《職能部門績效考核辦法》。（2）銷售人員工資比例：按照銷售人員與企業(yè)簽訂的《經(jīng)營責(zé)任書》約定執(zhí)行。2.工資的發(fā)放1）企業(yè)于每月日發(fā)放上月工資，如遇節(jié)假日相應(yīng)提前，員工工資將劃入其工資卡，員工自行辦理銀行工資卡。2）員工必須按照國家法律依法繳納個(gè)人收入所得稅，企業(yè)在員工每月工資中預(yù)先扣除個(gè)人所得稅并代為繳納。3）自工資發(fā)放后4個(gè)工作日內(nèi)可以到人力資源部領(lǐng)取工資條，過期不取人力資源部按作廢處理，不予留存。3.工資的計(jì)算日工資＝月工資總額／21.75天。新聘員工當(dāng)月工資按其工作的實(shí)際天數(shù)計(jì)算，計(jì)算公式：日工資×實(shí)際工作天數(shù)。4.薪酬調(diào)整和年終獎(jiǎng)金1）薪酬調(diào)整：a、企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益、物價(jià)指數(shù)等因素有權(quán)調(diào)整員工工資分配形式和薪資水平。b、企業(yè)將根據(jù)員工工作業(yè)績和工作能力，或績效考核結(jié)果，有權(quán)上浮或下調(diào)員工薪金。2）年終獎(jiǎng)金：a、企業(yè)將根據(jù)當(dāng)年企業(yè)業(yè)績情況和員工個(gè)人表現(xiàn)，決定是否發(fā)放獎(jiǎng)金.b、無論何種原因，若員工于獎(jiǎng)金發(fā)放日前離職，將不能享受當(dāng)年獎(jiǎng)金。5.工資保密工資是企業(yè)極其重要的核心機(jī)密，同事之間不得相互打聽。如果員工對(duì)本人工資有疑問，于發(fā)放工資后7日內(nèi)，請(qǐng)向直接主管或人力資源部薪酬主管咨詢解決。二、員工福利1.社會(huì)保險(xiǎn)：企業(yè)依法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。1）保險(xiǎn)費(fèi)按月繳納，其中員工自己負(fù)擔(dān)的部分，由企業(yè)代扣代繳并從工資中扣除，稅前列支。2)員工入職日期為15日以前的，企業(yè)為員工繳納當(dāng)月的社會(huì)保險(xiǎn)；15日以后入職的，在下月繳納社會(huì)保險(xiǎn)。當(dāng)月離職員工的社會(huì)保險(xiǎn)于下月辦理停繳。2.其它福利：1）正式員工享受企業(yè)在重大節(jié)日發(fā)放的節(jié)日慰問金。具體標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)發(fā)文確定。2）企業(yè)不定期組織各類康體活動(dòng)、生日會(huì)、年會(huì)等，豐富員工的生活。第十章考勤管理一、作息時(shí)間1.企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行五天工作制，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。2.工作時(shí)間：每天工作時(shí)間8小時(shí)上午：9:00——12:00下午：13:00——18:00午餐時(shí)間：12:00——13:00休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二．考勤打卡制度1．員工每天應(yīng)在上午9：00以前，下午18：00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。但每日工作時(shí)間不得少于8小時(shí)；2．為了進(jìn)行人性化管理，體諒員工的辛勞，上班9：10后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名；3．員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理；4．遲到、早退一次扣10元；5．代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。三．加班1．員工加班需按的管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班；2．實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：30以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時(shí)間的不計(jì)為加班；3．加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由公司總?jīng)理批準(zhǔn)并在人力資源部備案可予以加班費(fèi)補(bǔ)償。四.休假種類1.婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；2.喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3.產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天；達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天；難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)；多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。4.探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。5.年度休假：員工入公司滿一年的，可享受年度休假。6.法定工齡滿1-5年者，每年享受7天年度休假。7.法定工齡滿6-10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；8.法定工齡滿11-20年或司齡滿10年或具備國家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；9.法定工齡超20年或司齡超過10年者，每年享受20天年度休假。10.公假：11.事假:12.病假：13.工傷假：五．員工假期薪資管理1．病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資40%：病假累計(jì)超過30天的，按國家政策進(jìn)行扣除；病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2．事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3．曠工薪資：曠工當(dāng)天工資；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金、股權(quán)、分紅，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4．遲到、早退一次扣發(fā)工資10元；5．遇法定假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資。第十一章員工福利一．社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)1．公司的正式員工，且與公司簽訂合同者；2．入職者公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；3．員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建；4．社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；5．法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。公司繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的7%二．住房公積金1．公司的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者；2．試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理公積金繳納手續(xù)；3．員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建；4．住房公積金鐵繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；5．住房公積金公司繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的8%，個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的8%三．住房公積金1．公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者；2．試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜；3．員工離職，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)；4．失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核算備案；5．法定失業(yè)保險(xiǎn)：公司繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的1.5%個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的0.5%四．工傷保險(xiǎn)1．與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員；2．公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入公司起薪之月起；3．工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具本規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；4．法定工傷保險(xiǎn)：公司繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的0.5%個(gè)人繳費(fèi)：無第十二章績效管理企業(yè)根據(jù)員工的工作業(yè)績、工作能力以及各方面表現(xiàn)進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，為員工的提薪、晉升、教育培訓(xùn)、工作輪換、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等工作提供公正的判斷和可靠的依據(jù)，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高業(yè)績，企業(yè)實(shí)行績效評(píng)估。企業(yè)對(duì)各部門、部門內(nèi)員工的工作目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、成果的考評(píng)實(shí)施貫徹績效管理。試用期評(píng)估：新人入職后由部門主管與本人訂立月度工作計(jì)劃，季度評(píng)估，由部門主管為其評(píng)估，上報(bào)人力資源部審核并企業(yè)審批。2.季度評(píng)估：各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其職業(yè)操守、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作態(tài)度等，隨時(shí)作嚴(yán)格公正的評(píng)估;凡有特殊功過的員工，應(yīng)隨時(shí)報(bào)呈人力資源部以便作出獎(jiǎng)懲處理。季度評(píng)估結(jié)果將作為績效工資發(fā)放依據(jù)，同時(shí)也是年度評(píng)估的參考依據(jù)。3.年度評(píng)估：1）部門主管應(yīng)在評(píng)估中與員工做好績效面談工作，以共同制定下一階段的績效目標(biāo)。2）日常工作中，員工應(yīng)與主管保持密切的績效溝通，主管應(yīng)加強(qiáng)日常績效輔導(dǎo)，以提升部門的整體績效，確保企業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。3）人力資源部將對(duì)員工的考勤、獎(jiǎng)懲等隨時(shí)記錄以作為年度評(píng)估依據(jù)之一。4.由企業(yè)制定考核方案，作為本制度的附件。5．績效的評(píng)估工作由被考核人所屬部門及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)具體實(shí)施，人力資源部門協(xié)助執(zhí)行。6．考核結(jié)果直接與被考核人員的績效工資掛鉤，并作為決定員工薪酬、獎(jiǎng)金、職務(wù)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。第十三章獎(jiǎng)懲制度一．宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓超成就及時(shí)有效的給予表彰二．獎(jiǎng)勵(lì)種類:1．明生獎(jiǎng)：2．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3．最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：三．獎(jiǎng)勵(lì)周期:每年度評(píng)選一次四．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限:1．公司各部門負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)；2．公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3．公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)。第十四章違紀(jì)處分一．規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。二．紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告；經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償；1．口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告；并處以罰款處分；謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100元；儀容不整，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元；在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100元；冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品；無故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)；在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者；在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、折裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2．書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼；代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款200元；違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200-500元罰款；對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未知如期完成或處理不當(dāng)者；拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的；在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件；違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者；在工作場地販賣物品者；浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者；撿拾公司或其他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者；未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者；對(duì)同仁惡意底毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者；在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3．最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者；對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害；違反公司管理規(guī)定；有嚴(yán)重不良行為；連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上；在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。4．解雇有下情況下之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者；使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者；嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者；行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者；累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提了，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三．需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。四．員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。第十五章培訓(xùn)與開展一．目標(biāo)1．達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；2．掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)；3．提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展；4．提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效5．改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；二．職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布置下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。1．公司人力資源部職責(zé)：A.根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要；B.制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)；C.根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)；D.負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；E.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理；F.根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作；G.開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作；2．公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作；B.指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；C.建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案；D.負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材;E.負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介結(jié)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。3．員工個(gè)人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。三．教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1．綜合素質(zhì)2．專業(yè)技能3．個(gè)性提高四．教育培訓(xùn)的方式1．公開課A.人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程；B.各部門根據(jù)需求提出公開課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開課申請(qǐng)表交人力資源部；C.參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師；2．脫產(chǎn)培訓(xùn)A.員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期；B.管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。3．業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。4．崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。5．內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。6．內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。五．培訓(xùn)作業(yè)流程1．年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序A.人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議；B.與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”、“月度培訓(xùn)計(jì)表”；人力資源部根據(jù)各門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2．培訓(xùn)實(shí)施程序A.進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法；人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門根據(jù)自身需求填寫