《電子商務(wù)概論》試卷一參考答案

合肥工業(yè)大學(xué)《電子商務(wù)概論》試卷一參考答案姓名： 學(xué)號： 得分：一、是非推斷題〔每題1分，共20分〕〕〔×〕1.由于因特網(wǎng)承受TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機只能通過使用調(diào)制解調(diào)器〔MODEM〕才能夠進入因特網(wǎng)，訪問自己想看的WEB?！病獭?.電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流以及物資流等根本要素組成?！病獭?.因特網(wǎng)實質(zhì)上是由Web效勞器、Mail效勞器、FTP效勞器、PROXY效勞器、數(shù)據(jù)庫效勞器等各種效勞器群和WWW掃瞄器組成的資源寶庫?！病獭?.訪問網(wǎng)上的某個網(wǎng)站主機時，既可以用網(wǎng)站域名來訪問，也可以用主機IP地址來訪問。〔×〕5.機器人搜尋引擎是以某種策略手動地在因特網(wǎng)中搜尋和覺察信息的?！病獭?.完整的電子商務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋下述四個內(nèi)容：前提條件，人的學(xué)問和技能，系列化系統(tǒng)化電子工具以及商品交易為中心的各種商業(yè)事務(wù)活動；〔×〕7.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營活動?！病獭?.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是指因特網(wǎng)，還包括企業(yè)Intranet和企業(yè)Extranet。〔×〕9.信息經(jīng)濟運行過程是指從生產(chǎn)—流通—安排—消費等環(huán)節(jié)的循環(huán)過程?！病獭?0.依據(jù)物流企業(yè)完成的業(yè)務(wù)范圍及物流功能分類，物流企業(yè)可以分為功能性物流企業(yè)和綜合性物流企業(yè)?！病獭?1.企業(yè)信息化目標(biāo)是實現(xiàn)“三高一低〔治理〕的質(zhì)量、提高企業(yè)競爭力、降低本錢?！病痢?2.EDI亦稱無紙化貿(mào)易，其目標(biāo)就是在貿(mào)易活動過程中，用電子單證取代紙面單證?！病?3.電子商務(wù)的參與對象主要是指企業(yè)B、消費者〕和政府，不包括ISP商?！病?〕14.B/W/D計算模式實際上是指利用IE掃瞄器，在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web效勞器訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)存取方式?！病痢?5.電子商務(wù)的應(yīng)用模式分為產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式和需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式，消費者之間通過電子虛擬市場進展交易的模式是屬于產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式?！病獭?6.電子商務(wù)的風(fēng)險類型包括三個方面的內(nèi)容：信用風(fēng)險、治理風(fēng)險、法律風(fēng)險?！病獭?7.電子商務(wù)的交易過程與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，也是分為交易前、交易中、交易后三個階段?！病獭?8.網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)的社會性特點是：吸引公眾的留意力、推介互補產(chǎn)品、形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?！病痢?9.網(wǎng)絡(luò)廣告效果優(yōu)劣的測定與該廣告公布時間有關(guān)，與廣告受眾點擊網(wǎng)絡(luò)廣告無關(guān)。〔√〕20.防火墻是一種隔離掌握軟件，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)置的屏障，以保護內(nèi)部網(wǎng)。二、單項選擇題〔12224分〕〔說明：只有一個答案是正確的〕〔D〕1.實現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是 。A：信息 B：人才 C：物流 D：電子信息技術(shù)〔A〕2.電子商務(wù)給社會經(jīng)濟帶來了巨大變革，主要表達在 的轉(zhuǎn)變上。A：商業(yè)活動方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費方式、經(jīng)營治理方式。B：生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費方式，客戶效勞方式、交友公關(guān)方式。C：產(chǎn)品選購方式，物料運輸方式，信息溝通方式、資金結(jié)算方式。D：信息獵取方式、信息公布方式、產(chǎn)品選購方式、產(chǎn)品銷售方式?！睟〕3.依據(jù)電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型，電子商務(wù)類型可以分為 。A：基于BtoB的電子商務(wù)、基于BtoC的電子商務(wù)、基于BtoG的電子商務(wù)。B：基于EDI的電子商務(wù)、基于Internet的電子商務(wù)、基于Intranet/Extranet的電子商務(wù)。C：基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)、基于廣域網(wǎng)的電子商務(wù)。D：基于虛擬網(wǎng)的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于城域網(wǎng)的電子商務(wù)?！睠〕4.電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕軟件系統(tǒng)的構(gòu)造，由 模塊組成。A：報文生產(chǎn)模塊、報文處理模塊、聯(lián)系模塊。B：格式轉(zhuǎn)換模塊、通信模塊。C：既包括A又包括B。D：既包括A又包括B，但是除去聯(lián)系模塊。〔B〕5.4P’s

略，是指 。A：探察Probing、分割Partitioning、優(yōu)先Prioritizing、定位Positioning。B：產(chǎn)品Product、價格Price、分銷Place、促銷Promotion。C：產(chǎn)品Product、價格Price、分銷Place、人People。D：產(chǎn)品Product、價格Price、政治力氣Politicalpower、公共關(guān)系PublicRelations。〔C〕6.使用電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕進展貿(mào)易單證處理時，單證傳遞是由 ：A、企業(yè)自己完成的，利用機將紙質(zhì)單證發(fā)給貿(mào)易對方，進展貿(mào)易單證處理。B、郵電部門完成的，利用機將紙質(zhì)單證發(fā)給貿(mào)易對方，進展貿(mào)易單證處理。C、廣域網(wǎng)或因特網(wǎng)完成的，通過計算機系統(tǒng)自動發(fā)電子單證到對方，仍舊保存紙質(zhì)單證。D、廣域網(wǎng)或因特網(wǎng)完成的，通過計算機系統(tǒng)自動發(fā)電子單證到對方，不再保存紙質(zhì)單證。〔D〕7.在網(wǎng)上假設(shè)在“百度搜尋”中輸入關(guān)鍵字查詢信息，這屬于 技術(shù)。A：推送 B：數(shù)據(jù)挖掘 C：播送 D：檢索〔B〕8.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)復(fù)原成明文數(shù)據(jù)，稱為： 。A：解碼； B：解密 C：編譯； D：加密；〔A〕9.對企業(yè)核心競爭力的外部特征正確的表述是： 。A：顧客價值、競爭差異化、延長性。B：供給商治理、供給鏈治理、客戶關(guān)系治理、B2B電子交易市場。C：售前效勞系統(tǒng)、售中效勞系統(tǒng)和售后效勞系統(tǒng)。D：選定商務(wù)活動核心內(nèi)容、確定價值增值模型、EC應(yīng)用系統(tǒng)框架建設(shè)?！睞 〕10.“://yahoo/“yahoo是 。A：域名 B：郵件地址 C：口令 D：ISP〔B 〕11.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著 。A：物流、資金流、事務(wù)流 B：資金流、物流、信息流C：資金流、物流、人才流 D：交易流、信息流、物流〔B 〕12.在企業(yè)Web網(wǎng)站的創(chuàng)立中，企業(yè)不需要特地申請IP地址和域名的方式是 。Ａ：自己建設(shè)和治理 Ｂ：使用效勞器托管Ｃ：使用自己的IP地址 Ｄ：其他三、填空題〔20個空，每空120〕金融專用網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)電子商務(wù)的交易對象對電子商務(wù)分類為：直接交易型電子商務(wù)、間接交易型電子商務(wù)。在傳統(tǒng)的商務(wù)交易過程中，根本處理過程包括五個局部，即調(diào)研階段、估價、備貨與配送、支付和結(jié)算、鑒定與承諾。真實性、②保密性、③完整性、④抗抵賴性，這也是支付系統(tǒng)的根本技術(shù)要求。電子商務(wù)系統(tǒng)的組成從規(guī)律構(gòu)造上來分由以下幾個局部組成：①企業(yè)內(nèi)部信息治理系統(tǒng)、②電子商務(wù)根底電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)、⑦安全保障環(huán)境。電子商務(wù)中用于網(wǎng)上信息處理的技術(shù)主要包括：①數(shù)據(jù)庫技術(shù)、②信息獵取技術(shù)、③數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)受了以下幾個階段：治理信息系統(tǒng)〔MIS〕初級階段、治理信息系統(tǒng)〔MIS〕高級階段、電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕階段和電子商務(wù)階段。治理信息系統(tǒng)是一個效勞于治理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的根底上，引進大量的治理方法和肯德基快餐利用自己品牌的知名度和美譽度以及強大的系統(tǒng)開發(fā)力量、穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的原輔材料來源、獨具特色的效勞功能、標(biāo)準(zhǔn)先進的訓(xùn)練指導(dǎo)力量、長久有效的促銷協(xié)作、全面的信息支持、健全完善特許營銷。物流一體化的進展分為三個層次：①物流自身一體化、②微觀物流一體化、③宏觀物流一體化。ISO-OSI網(wǎng)絡(luò)層表示層、應(yīng)用層。電子支付方式主要有三類：①電子貨幣類、②電子信用卡類、③電子支票類。四、多項選擇題〔8題，共16分2分,1分1分〕網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比較，下面哪些描述是合理的〔A、B 。A：逐步表達市場的共性化，最終應(yīng)以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。B：建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。C：網(wǎng)絡(luò)營銷競爭不是以顧客為焦點的競爭。D：網(wǎng)絡(luò)營銷無須考慮顧客的實際購置力量，只要網(wǎng)絡(luò)廣告得當(dāng)，就能將產(chǎn)品賣出。下面關(guān)于HTML語言的說法，正確的選項是〔A、C 。A：HTML中文名稱為“超文本標(biāo)記語言B：HTML既是一種網(wǎng)頁設(shè)計語言，又是一種設(shè)計語言的元語言。C：HTML文件以.htm為擴展名，文件之間可以加注超鏈接關(guān)系。D：HTML只能在因特網(wǎng)上使用。電子商務(wù)系統(tǒng)中涉及很多安全技術(shù)，下面說法中哪些是正確的〔C、D 。A：由于加密與解密是矛與盾的關(guān)系，因此商務(wù)信息在網(wǎng)上無須加密，加了也是白加。B：DES是美國IBM公司制造的一種非對稱加密體制，承受公鑰和私鑰對信息加密。C：公鑰根底設(shè)施〔PKI〕支持SET協(xié)議、SSL協(xié)議、電子證書和數(shù)字簽名等技術(shù)。D：SET安全協(xié)議適合B2C方式電子商務(wù)，無法滿足B2B方式下的電子商務(wù)要求。關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說法是正確的〔 B、D 。A：電子商務(wù)模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式。B：電子商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動內(nèi)容、價值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程，包括售前、售中和售后效勞。D：電子商務(wù)模式是指處于價值鏈中的企業(yè)以其核心競爭力，以最小的本錢制造效益最大化的產(chǎn)品和效勞，支持企業(yè)的運營與進展，所實行的方法與策略的組合。在WWW〔WorldWideWeb〕的概念定義中，最貼切的文字描述是〔A、D 。A：WWW又稱萬維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息公布、信息檢索、信息效勞的一種廣域超媒體信息檢索原始規(guī)約，是普及全球的多媒體超文本文檔所組成的集合。B：WWW又稱Web，它是因特網(wǎng)下的一個子網(wǎng)，逐步進展成為獨立信息網(wǎng)點，WEB文件稱為主頁或多媒體超文本文檔，可以通過掃瞄器掃瞄這些文件。C：WWW是利用HTML標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立文件和傳遞文件的，它是一個效勞器。D：WWW是一個資源庫，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁的信息有機的編織在一起，從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用。E：WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點網(wǎng)站資源的集合，如YAHOO等。在工業(yè)經(jīng)濟模式與信息經(jīng)濟模式比較中，哪些比較描述是正確的〔A、D 。A：工業(yè)經(jīng)濟模式信息傳遞是自頂向下，產(chǎn)品是機械化大規(guī)模批量生產(chǎn)，生產(chǎn)者驅(qū)動市場。B：信息經(jīng)濟模式信息傳遞是共享，也是機械化大規(guī)模批量生產(chǎn)，生產(chǎn)者用產(chǎn)品驅(qū)動市場。C：工業(yè)經(jīng)濟模式信息傳遞是自頂向下，產(chǎn)品是機械化大規(guī)模批量生產(chǎn)，消費驅(qū)動市場。D：信息經(jīng)濟模式信息傳遞是共享，產(chǎn)品按需定制生產(chǎn)留意產(chǎn)品質(zhì)量，客戶需求驅(qū)動市場。E：工業(yè)經(jīng)濟模式和信息經(jīng)濟模式根本沒有明顯的區(qū)分，只不過信息經(jīng)濟時代多了個網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上調(diào)查承受的技術(shù)方法是可以分為〔D、E、F、G 。A：網(wǎng)上問卷調(diào)查法；B：網(wǎng)上觀看法；C：網(wǎng)上試驗法；D：站點法；E：電子郵件法；F：隨機IP法；G：視訊會議法；對于網(wǎng)上信息檢索工具可以有以下幾種分類，它們是〔C、D、G 。A：Yahoo搜尋引擎；B：Google搜尋引擎；C：名目式搜尋引擎；D：機器人搜尋引擎；E：英文搜尋引擎；F：中文搜尋引擎；G：元搜尋引擎；五、問答題〔20分〕1.〔40.5分〕寫出以下英文縮寫詞的中文含義。URL (2)SCM (3)CRM (4) B2B統(tǒng)一資源定位器 供給鏈治理 客戶關(guān)系治理 企業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)模式(5)ISP(6)ERP(7)C/S(8)FTP因特網(wǎng)效勞供給商企業(yè)資源打算客戶機/效勞器模式文件傳輸協(xié)議2.〔6分〕什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？具體內(nèi)容是什么？有哪些特點？答案：環(huán)境為根底，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，系統(tǒng)化地使用各類電子工具開展從開發(fā)、定價、促銷到程。內(nèi)容：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和效勞策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷治理與掌握特點：社會性特點：吸引留意力、推介互補產(chǎn)品、形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；應(yīng)用性特點：資源的廣泛性、溝通的互動性、內(nèi)容的可視性、操作的便利性“://lcs.legend.cn/“Dell公司(://dell)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。答案：聯(lián)想企業(yè)與DELL企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略的比較分析：聯(lián)想企業(yè)：聯(lián)想尚處于電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的初期，企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略正在逐步實施實現(xiàn)中；表現(xiàn)在如下方面：ERPSCM工程；逐步建立和完善聯(lián)想企業(yè)，客戶，供給商的產(chǎn)業(yè)鏈價值及其信息化建設(shè)；逐步建立和完善聯(lián)想的基于電子商務(wù)的信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)；細(xì)分為切入點的，且效果顯著，但其電子商務(wù)的信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)仍有待進一步完善；DELL企業(yè)：電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施已根本完成；表現(xiàn)在：已建立和根本完善：DELL企業(yè)的信息化建設(shè)，其企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已重組并信息化，并有效地與網(wǎng)絡(luò)運作相結(jié)合；已建立和根本完善：DELL企業(yè)，客戶，供給商的產(chǎn)業(yè)鏈價值及其信息化建設(shè)；已建立和根本完善：DELL企業(yè)的基