114屆廣交會(huì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

PAGEPAGE4廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)系實(shí)訓(xùn)報(bào)告姓名劉麗梅學(xué)號(hào)201105730222專業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)起止日期2013年10月9——11月5實(shí)訓(xùn)總天數(shù)24天 一、實(shí)訓(xùn)備忘錄實(shí)訓(xùn)備忘錄（請(qǐng)學(xué)生本人按周記錄相關(guān)實(shí)訓(xùn)工作、收獲及實(shí)訓(xùn)中碰到的典型案例）第一周實(shí)訓(xùn)工作：安防監(jiān)控實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)監(jiān)控安防設(shè)備的正常運(yùn)作，包括調(diào)查錄像、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及數(shù)據(jù)文字錄入打印等等。實(shí)訓(xùn)收獲：熟悉了解了安防監(jiān)控體系，加強(qiáng)了社會(huì)工作交際能力，增加了實(shí)際工作能力及豐富了閱歷。典型案例：在廣交會(huì)第一期的時(shí)候，我用了兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，從各個(gè)方位和角度調(diào)查了幾十個(gè)視頻，運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的監(jiān)控技能，為警察提供了詳細(xì)具體的犯罪嫌疑人的監(jiān)控視頻。第二周實(shí)訓(xùn)工作：安防監(jiān)控實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)監(jiān)控安防設(shè)備的正常運(yùn)作，包括調(diào)查錄像、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及數(shù)據(jù)文字錄入打印等等。實(shí)訓(xùn)收獲：熟悉了解了安防監(jiān)控體系，加強(qiáng)了社會(huì)工作交際能力，增加了實(shí)際工作能力及豐富了閱歷。典型案例：連續(xù)12個(gè)小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控登記籌撤展期間，貨車進(jìn)出各場館的數(shù)量。第三周實(shí)訓(xùn)工作：安防監(jiān)控實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)監(jiān)控安防設(shè)備的正常運(yùn)作，包括調(diào)查錄像、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及數(shù)據(jù)文字錄入打印等等。實(shí)訓(xùn)收獲：熟悉了解了安防監(jiān)控體系，加強(qiáng)了社會(huì)工作交際能力，增加了實(shí)際工作能力及豐富了閱歷。典型案例：二、實(shí)訓(xùn)總結(jié)雕刻時(shí)間，雕刻自己，時(shí)光荏苒，但荏苒的又何止是時(shí)光。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已接近尾聲，也意味著我即將步入社會(huì)這個(gè)大家庭。在作為學(xué)生的最后一個(gè)廣交會(huì)期間，我過得既充實(shí)也快樂，還學(xué)到了東西，也有許多東西值得總結(jié)和反思的地方。而自己感覺到的也不光是自己在進(jìn)步，同是也感覺到了自己的思想正在一天比一天更加成熟。這是第幾次參加廣交會(huì)，都有點(diǎn)記不清了。學(xué)校硬性規(guī)定的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，從最初的興致勃勃到麻木，換句話說，就業(yè)跟擇業(yè)，我默默地接受了就業(yè)。派單兼簡單的翻譯、拿名片、淘寶的QC、教管員到廣交會(huì)的安保的工作，我不知道我還能做什么，我有能力做什么。我確實(shí)不清楚我在學(xué)校學(xué)到了什么特殊的本事和技能，但好像不該抱怨學(xué)校，這些個(gè)人因素占了主要部分，學(xué)與不學(xué)完全靠自己。廣交會(huì)還沒開始，我接到了以前在展館里認(rèn)識(shí)員工的電話，問我還回不回去繼續(xù)做安保，我有點(diǎn)意外也有點(diǎn)驚喜，意外的事我沒有想到會(huì)有人記得我還記得我的電話，看來的我的人際關(guān)系處理還可以；驚喜的是這次的崗位是我沒接觸過的，誘惑還是有一點(diǎn)的。在這之前，我正在為我的實(shí)習(xí)去處煩惱，它就像一盞明燈指引了我往那里走。整二十幾天，我在安靜又穩(wěn)定的環(huán)境里度過了廣交會(huì)。我們的帶班班長，從開始見到我們的第一天起就開始跟我們強(qiáng)調(diào)，做事先做人。簡單明了的五個(gè)字，實(shí)踐的時(shí)候真不簡單。廣交會(huì)展館分為ABC三個(gè)區(qū)。第一期，我在C區(qū)上了十天的晚班，我感覺我的世界黑白顛倒了，整個(gè)人渾渾噩噩，對(duì)于工作時(shí)間的不滿的情緒在心中漸漸的滋長。當(dāng)初我的同學(xué)想上晚班而我想上白班，她一直說服我跟她在一起，所以我為了義氣就答應(yīng)了她。可我們陰差陽錯(cuò)的調(diào)換了，她上了白班，也沒跟班長說一句反駁的話，也沒有跟我解釋，我想都不明白，那時(shí)心里就存下了芥蒂。我們之間的關(guān)系開始疏遠(yuǎn)了，整整十天沒見過一次面。沒說過一次話。終于在第十一天的晚上，對(duì)于上晚班的不滿情緒徹底爆發(fā)了，我當(dāng)著很多人的面跟我的班長大聲對(duì)峙，我說再上晚班就不干了。結(jié)果我如愿了，調(diào)到A區(qū)上了白班，整整兩天我跟他說話，他都不理我，直接表現(xiàn)了對(duì)我的不滿，很明顯我得罪了我的直屬上司。我最親愛的同學(xué)，這時(shí)也插了一腳進(jìn)來，由于我不熟悉A區(qū)是我工作環(huán)境，老是對(duì)我的工作指手畫腳，讓我有點(diǎn)高傲的自尊心接受不了，我也跟她發(fā)脾氣了。這一刻，我好像把該得罪的都得罪齊了。想起來可笑，我以為自己還在“象牙塔”里，等我清醒時(shí)，我才覺醒原來我站在了社會(huì)這個(gè)大家庭中。如果是一位單純的學(xué)生，無論如何也不會(huì)理解。其實(shí)，事實(shí)就是如此，遇到多么不公平的事情，每個(gè)人都要有應(yīng)付的能力和毅力，都要堅(jiān)持下去。既然已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實(shí)際意義的事。我重新拾起了被我扔掉的笑容，給班長端茶，等我同學(xué)一起回學(xué)校。等了兩天，班長跟我說的第一句話是，明天你去B區(qū)，好好做。B區(qū)，是重點(diǎn)“保護(hù)區(qū)”，事多，領(lǐng)導(dǎo)多。在這里我第一次深刻的體會(huì)到了什么叫做“逢場作戲”和“阿諛奉承”。監(jiān)控室里的鏡頭，必定是有兩個(gè)對(duì)準(zhǔn)門口，它的直接作用是用來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的突擊檢查。我們班長從領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門的那一刻起已經(jīng)把門開好，站在門口迎接領(lǐng)，到領(lǐng)導(dǎo)走出門口的那一刻，一直粘在領(lǐng)導(dǎo)的身旁，事無巨細(xì)親自上陣，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。我可以感覺到那位大領(lǐng)導(dǎo)的不耐煩，面無表情的裝作在聽，可眼睛已四處眺望；我們的小班長，正在上報(bào)一些雞毛蒜皮的小事，已顯得他有多勤奮,有多盡責(zé)。我為我們這種最底層的打工仔感到了莫名的悲傷，這個(gè)社會(huì)階級(jí)差距太明顯，現(xiàn)實(shí)太殘酷，我們要找到自己保護(hù)傘，涂上保護(hù)色，才能再這個(gè)大家庭混得更好，走的更遠(yuǎn)。這一個(gè)月的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，是我大三生活的一個(gè)亮點(diǎn)，有收獲，有遺憾，有不舍，讓我收獲了很多，在這里總結(jié)幾點(diǎn)：一、 學(xué)會(huì)折中處理事情，迅速的自我調(diào)適非常的重要在一個(gè)陌生的環(huán)境和一群陌生的人相處，你需要迅速調(diào)速自己融入到這樣的氛圍中。在這，我的身份不再是學(xué)生，我是工作人員，我有我的服務(wù)對(duì)象，我有領(lǐng)導(dǎo)、同事，我需要做好自己的事讓我的存在有價(jià)值，我應(yīng)該自信大方，要忘記你是一個(gè)學(xué)生，再像一個(gè)學(xué)生一樣去學(xué)習(xí)、奮斗！二、 要有積極地心態(tài)，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)在工作的過程中，或許我們已經(jīng)很認(rèn)真了，但還是有可能會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們工作出錯(cuò)的時(shí)候不僅會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)，還要承擔(dān)連帶的責(zé)任。在這種情況下，我們不應(yīng)傷心難過，而是積極面對(duì)，要允許自己犯錯(cuò)，但不能一錯(cuò)再錯(cuò)。擁有積極地心態(tài)相信自己一定能夠做好這份工作。三、 良好的人際關(guān)系必不可少良好的人際關(guān)系，會(huì)讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財(cái)富。這些道理，在這次實(shí)習(xí)中，讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會(huì)影響心情，也不利于工作的開展。千里之行始于足下，實(shí)踐出真知，書本講得再好，還是理論，只有真正融入到這個(gè)社會(huì)的大家庭中，你才知道自己想要的是什么，你能做什么，你才會(huì)找到屬于你自己的方向和目標(biāo)，屬于你的未來。希望我們這些剛走出“象牙塔”的孩子，能早日成長為社會(huì)的精英。注：1、實(shí)訓(xùn)報(bào)告封面單獨(dú)打印。實(shí)訓(xùn)備忘錄與實(shí)訓(xùn)總結(jié)（實(shí)訓(xùn)總結(jié)要求不少于2000字）使用宋體小四號(hào)字，單倍行距，雙面打印。同時(shí)提供電子版，以班級(jí)為單位按照規(guī)定方式提交。2、實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)目的、主要內(nèi)容、過程、體會(huì)、主要收獲、存在問題及努力方向等方面。3、可以在實(shí)訓(xùn)報(bào)告后附上實(shí)訓(xùn)照片、進(jìn)出展館證件、單位頒發(fā)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生證書等作為佐證材料（提供原件的電子版和復(fù)印件的紙質(zhì)版），供指導(dǎo)老師評(píng)定成績時(shí)參考。為保證圖片清晰，請(qǐng)將