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第6頁共6頁2023?收銀員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)時(shí)間?飛逝,轉(zhuǎn)?眼在收銀?崗位里的?我已有三?年。在這?里,我有?過歡喜,?有過悲傷?,但更多?是收獲,?成了我成?長路上的?一筆財(cái)富?。在此,?我感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我?這個(gè)平臺?,讓我得?到很好的?鍛煉。給?了我施展?才華的舞?臺。我將?珍惜我的?選擇--?做一名合?格的收銀?員。記?得曾聽說?過這樣一?句話:“?越是艱苦?的地方,?越能鍛煉?人的意志?,越能使?人感到充?實(shí)。”來?到新世紀(jì)?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天基本上?在同一個(gè)?收銀臺工?作幾個(gè)小?時(shí),面對?的是數(shù)不?清的顧客?,其中的?艱辛是不?言而喻的?。但我并?沒有因此?而放棄過?,特別是?在我們豐?都店,門?口特別冷?,現(xiàn)在是?冬天,我?們所受的?冷更是能?夠想象得?到的。每?次特別上?____?號臺的員?工,手、?腳全部都?凍腫了,?夏天太陽?直射著我?們,但我?并沒有因?此而放棄?過堅(jiān)持。?“顧客就?是___?_”的宗?旨,在收?銀員這平?凡的崗位?上,肩上?的擔(dān)子卻?不輕:每?天重復(fù)著?相同的工?作,還要?對顧客解?釋他們所?有的疑問?,而且不?管顧客說?了多么刻?薄的話,?都必須學(xué)?會忍耐,?把所有的?委屈壓在?心底。?在過去的?工作中,?我們總會?遇到一些?問題,比?如商品標(biāo)?價(jià)與電腦?不符時(shí),?我們應(yīng)及?時(shí)通知值?班長進(jìn)行?核實(shí),并?要請顧客?耐心等待?,還有就?是一定要?運(yùn)用微笑?服務(wù),當(dāng)?你對顧客?微笑時(shí),?不管顧客?對我們有?多么不滿?,此時(shí)他?的心情一?定會隨之?晴朗。微?笑是最迷?人的表情?,一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多,懂?得對生活?微笑的人?,將會擁?有美麗的?人生,當(dāng)?你微笑時(shí)?世界也在?對你微笑?。再就是?要講究語?言藝術(shù):?“溫語慰?心三冬暖?,惡語傷?人___?_月寒。?”不要與?顧客發(fā)生?爭執(zhí),不?侮辱、挖?苦、諷刺?顧客。?作為一名?收銀員,?我深深知?道我們就?是新世紀(jì)?的窗口。?在工作中?嚴(yán)格遵守?收銀員操?作規(guī)范的?同時(shí),應(yīng)?有飽滿的?熱情,用?會心的微?笑接待身?邊每一位?顧客,面?對日益競?爭的今天?,怎樣才?能留住顧?客,贏得?顧客滿意?我們唯一?取勝的籌?碼就是提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?以后的工?作里嗎,?只有努力?學(xué)習(xí),提?高自身素?質(zhì),提升?服務(wù)技巧?,讓顧客?高興而來?,滿意而?歸。以?上就是我?在工作中?所感觸最?深的,希?望自己以?后能夠在?工作中努?力做到這?些。我相?信,只要?我們所有?的員工齊?心協(xié)力,?新世紀(jì)明?天會更加?輝煌!?2023?收銀員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)(二)?在這三?個(gè)月里,?自己努力?了不少,?也進(jìn)步了?不少,學(xué)?到了很多?以前沒有?的東西,?我想這不?僅是工作?,更重要?的是給了?我一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛煉?的機(jī)會。?從這一階?段來看,?發(fā)現(xiàn)自己?渴求的知?識正源源?不斷的向?自己走來?,到這個(gè)?大溶爐里?慢慢消化?,這就是?經(jīng)驗(yàn)。在?此十分感?謝公司的?領(lǐng)導(dǎo)和前?輩們對我?的關(guān)照,?深刻地體?會到了公?司從老總?到同事踏?實(shí)認(rèn)真的?工作態(tài)度?,讓我更?加的警惕?自己,把?工作做好?做細(xì)。每?個(gè)公司的?制度和規(guī)?定在細(xì)節(jié)?上雖稍有?區(qū)別,但?大體方向?和宗旨卻?都相同。?所以,?很快我就?適應(yīng)了這?里的工作?流程,盡?量配合大?家的工作?,雖然也?有一些不?當(dāng)之處,?但是我都?積極改正?,避免再?犯并認(rèn)真?做好自己?的本職工?作,我喜?歡這里,?并且很愿?意把這里?當(dāng)作鍛煉?自己的平?臺,和公?司共同發(fā)?展,做出?自己最大?的貢獻(xiàn),?對我而言?,不論在?哪里,在?哪個(gè)公司?,只要我?能有幸成?為其中的?一員,我?都將以飽?滿的熱情?,認(rèn)真的?態(tài)度,誠?懇的為人?,積極的?工作融入?其中,這?是作為一?個(gè)員工基?本的原則?。團(tuán)隊(duì)?精神是每?個(gè)公司都?倡導(dǎo)的美?德,我認(rèn)?為,公司?要發(fā)展,?彼此的合?作協(xié)調(diào)是?很重要的?,沒有各?個(gè)部門和?各位同仁?的相互配?合,公司?的工作進(jìn)?程要受到?阻礙,工?作效率會?大打折扣?,公司效?益自然會?受損,這?樣對公司?和個(gè)人都?無益處。?三個(gè)月來?,我更是?體會到,?工作時(shí),?用心、專?心、細(xì)心?、耐心四?者同時(shí)具?備是多么?的重要,?在工作過?程中,我?深深感到?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、提?高自身素?質(zhì)的緊迫?性。2?、向周圍?的同事學(xué)?習(xí),工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度,學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)和處理?問題的方?法;3?、向?qū)嵺`?學(xué)習(xí),把?所學(xué)的知?識運(yùn)用于?實(shí)際工作?中,在實(shí)?踐中檢驗(yàn)?所學(xué)知識?,查找不?足,提高?自己,防?止和克服?淺嘗輒止?、一知半?解的傾向?,要做好?一份工作?,我認(rèn)為?最重要的?是要有責(zé)?任心,有?了一份責(zé)?任在身上?,就會努?力去完成?它,并完?成好,這?樣愛你的?工作,你?的工作就?會喜歡你?。公司?常宣導(dǎo)大?家都要做?到:認(rèn)真?做好自已?的本職工?作。這就?是一種無?形的責(zé)任?,鞭策著?我,朝著?這個(gè)方向?努力,不?斷改進(jìn),?不斷提升?。20?23收銀?員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)(?三)我?是一名入?職不久的?新員工,?雖說是新?員工,但?在公司已?經(jīng)有將近?三個(gè)月的?工作時(shí)間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?,在這三?個(gè)月的時(shí)?間里,我?有歡喜,?也有過失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識,?同時(shí)也學(xué)?會了人與?人之間的?交往,這?對自己來?說是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對大家?來說,都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?,其他員?工各司其?職,不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?,可是現(xiàn)?在看來,?等我自己?成為一名?超市員工?的時(shí)候,?我才感覺?到其中很?多的困難?,并不是?想象中那?么簡單,?我想說,?其實(shí)做什?么工作都?會遇到困?難,沒有?一項(xiàng)工作?是簡單易?做的,只?有努力才?能夠做好?!通過?近三個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí),賣?場的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了,或許?這些話有?些自滿,?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?,組里的?人都會向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動?。這這三?個(gè)月的時(shí)?間里,自?己一直保?持著工作?室的熱情?,心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的知?道,作為?一名賣場?的工作人?員,堅(jiān)決?不可以把?個(gè)人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠(yuǎn)?是對的,?這是我們?工作的宗?旨,所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一個(gè)顧?客,縱然?顧客有事?無理取鬧?,我們也?要做到沉?著冷靜,?保持好自?己的心態(tài)?,盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作時(shí)間不?是太長,?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?,到自己?覺得只要?用心去做?,努力去?學(xué)習(xí),就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象,因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?,更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的想老?員工請教?和學(xué)習(xí),?能夠踏實(shí)?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對?自己在工?作遇到的?問題,探?討自己的?心得和體?會,也算?對自己的?一個(gè)工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?,自己感?覺到還有?很大的不?足,對于?自己的業(yè)?務(wù)水平和?技能還有?待提高,?這樣才能?在方便顧?客的同時(shí)?也方便我?們自己的?工作,是?我們的工?作效率有?所提高。?當(dāng)然自己?覺得對顧?客的服務(wù)?才是最重?要的,作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?,我們能?做的就是?服務(wù)顧客?,讓胡克?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個(gè)人?素質(zhì),做?到熱情耐?心的接待?好每一個(gè)?顧客,不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?,這樣會?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?,為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?,我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余,自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會方面的?專業(yè)知識?,我們只?有不斷的?學(xué)習(xí),不?斷的提高?,不斷的?進(jìn)步,才?能立足于?如今如此?競爭激烈?的社會之?中,這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備,?只有做好?這些,有?足夠的資?本,才

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