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第二章企業(yè)文化的興起與發(fā)展第一節(jié)企業(yè)文化的興起企業(yè)管理的發(fā)展階段一、科學(xué)管理階段——19世紀(jì)末20世紀(jì)初；代表人物是泰勒和法約爾1、泰勒——《科學(xué)管理》：科學(xué)管理理論2、法約爾——《一般管理與工業(yè)管理》：組織管理理論二、行為科學(xué)管理階段——20世紀(jì)20年代；代表人物是梅奧主要理論：1、馬斯洛的需要層次理論人的需要分為五個層次：生理的需要、安全的需要感情和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要2、赫茨伯格的雙因素理論（激勵模式理論）激勵因素分為：保健因素：企業(yè)的政策與行政管理；監(jiān)督；與上級的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級的關(guān)系；工資；工作安全；個人生活；工作條件；地位激勵因素：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身性質(zhì)；個人發(fā)展的可能性；責(zé)任3、弗魯姆的期望理論

激勵力=獎賞*期望值（目標(biāo)*目標(biāo)實現(xiàn)的概率）4、亞當(dāng)斯的公平理論

己得/己付=他得/他付三、管理理論叢林1、管理過程學(xué)派2、經(jīng)驗學(xué)派3、系統(tǒng)管理學(xué)派4、管理科學(xué)學(xué)派5、決策理論學(xué)派6、權(quán)變理論學(xué)派四、企業(yè)文化階段——20世紀(jì)80年代開始1、美國哈佛大學(xué)的安東尼-阿索斯——《日本企業(yè)管理藝術(shù)》2、美國加利福利亞大學(xué)教授威廉-大內(nèi)——《Ｚ理論—美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》３、美國哈佛大學(xué)教授泰倫斯-迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問愛倫-肯尼迪——《企業(yè)文化—企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》4、托馬斯

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