2023服務(wù)員年終工作總結(jié)例文（2篇）

第5頁共5頁2023?服務(wù)員年?終工作總?結(jié)例文?回顧這段?時間的工?作，我在?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴(yán)?格要求自?己，按照?酒店的要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作，?通過一年?的學(xué)習(xí)，?工作方式?有了較大?的改變，?工作質(zhì)量?有了新的?提升，現(xiàn)?將一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、日常管?理工作?作為一名?餐飲部的?一份子，?自己扮演?的角色是?承上啟下?，協(xié)調(diào)左?右的作用?，我們每?天面對的?是繁雜瑣?碎的、有?著挑戰(zhàn)性?的工作。?一年在飲?和廳的工?作中，各?項工作都?是本著提?高服務(wù)質(zhì)?量，提高?工作效率?為目的，?讓工作有?條理性，?融入到每?一項工作?當(dāng)中。努?力配合主?管做好餐?廳的管理?工作，本?著實事求?是原則，?做到上情?下達(dá)，下?情上報。?本酒店的?宴會接待?任務(wù)比較?重，一年?多次接待?了重要賓?客及宴會?，但由于?種種原因?質(zhì)量和效?率跟不上?，這就要?求自我強?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，力求?周全，準(zhǔn)?確避免疏?漏和差錯?。二、?加強自身?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平要做?到優(yōu)秀，?自己的學(xué)?識，能力?等還有一?定距離，?所以總不?敢掉以輕?心，向書?本，向領(lǐng)?導(dǎo)，向同?事學(xué)習(xí)，?這樣下來?感覺自己?一年來還?是有了一?定的進(jìn)步?，在管理?能力，協(xié)?調(diào)能力及?處理問題?等方面，?有了進(jìn)一?步的提高?，保證了?餐廳各項?工作的正?常運行。?三、上?一年工作?得與失?一年來，?本人能認(rèn)?真地開展?工作，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：1、?我畢竟對?中餐的工?作才一年?多，許多?工作我是?邊干邊摸?索，現(xiàn)場?管控業(yè)務(wù)?知識也是?不足，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?2、有?些工作還?不夠過細(xì)?，如在餐?前餐后的?檢查中，?餐中的監(jiān)?督中，硬?件設(shè)施的?維護(hù)及衛(wèi)?生檢查上?，不是十?分到位。?3、自?己的理論?水平還不?太高。?中餐業(yè)務(wù)?知識服務(wù)?技能不精?。經(jīng)過所?有同事的?一起努力?，較好的?完成這段?時間的工?作，總結(jié)?起來也是?頗有收獲?的：1?、能夠協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)做?好餐廳的?日常工作?。3、?合理安排?當(dāng)班工作?，全面協(xié)?調(diào)、管理?、檢查。?4、配?合領(lǐng)導(dǎo)做?好各項接?待、安排?工作，工?作期間妥?善處理工?作時發(fā)生?的問題和?客人的投?訴，有疑?難問題及?時上報領(lǐng)?導(dǎo)。5?、做好餐?廳的安全?、節(jié)能、?衛(wèi)生工作?。6、?以身作責(zé)?，監(jiān)督、?檢查服務(wù)?人員做好?服務(wù)工作?。7、?做好服務(wù)?工作的同?時抓好思?想工作，?做到團(tuán)結(jié)?愛友、相?互幫助、?共同進(jìn)步?。8、?切實履行?職責(zé)，認(rèn)?真完成上?級交辦的?其它工作?。四、?一的工作?計劃由?于這段時?間到西餐?廳工作，?西餐服務(wù)?對我來說?不是一個?陌生的工?作，但對?我來說從?中餐有轉(zhuǎn)?到西餐就?猶如到了?一個新的?工作環(huán)境?。接下來?的工作應(yīng)?該是從零?開始的，?需要盡快?的上手，?理順工作?重點。要?更加的努?力。故?半年的工?作計劃如?下：1?、積極認(rèn)?真配合領(lǐng)?導(dǎo)，搞好?餐廳日常?的管理工?作。2?、加強學(xué)?習(xí)，拓展?知識面，?借鑒同行?業(yè)的優(yōu)缺?點，靈活?運用自己?的實際工?作中，優(yōu)?化工作質(zhì)?量。3?、加強對?硬件設(shè)施?的維護(hù)及?衛(wèi)生檢查?上，給客?人舒適之?感。4?、針對一?些新員工?和操作不?規(guī)范，在?服務(wù)過程?中現(xiàn)場糾?正指導(dǎo)，?多培訓(xùn)演?練，提高?員工的業(yè)?務(wù)水平。?5、對?廚房出品?衛(wèi)生和質(zhì)?量要嚴(yán)格?把關(guān)。?6、加強?節(jié)能的檢?查，平時?多跟服務(wù)?員講解提?高節(jié)能的?意識。?2023?服務(wù)員年?終工作總?結(jié)例文（?二）這?一年來的?工作當(dāng)中?我覺得自?我還是做?的不錯的?，作為一?名服務(wù)員?，我深刻?的意識到?了這一點?，這方面?而言，我?確實需要?更加努力?的去做好?自我分內(nèi)?的事情，?做服務(wù)工?作我感覺?很開心，?每次得到?顧客的微?笑我都覺?得這是認(rèn)?可，對我?服務(wù)的認(rèn)?可，我感?覺十分的?好，一年?的時間過?去了，我?確實還是?在這個過?程當(dāng)中得?到了很大?的提高，?我也必須?會更加努?力的去做?好自我的?本職工作?，對于這?一年來的?跟著我也?總結(jié)一下?。經(jīng)過?自我的努?力，我也?看清楚了?很多，確?實這對我?而言是一?個十分大?的提高，?我會繼續(xù)?認(rèn)真的去?規(guī)劃好的?，在這方?面我有著?十分明確?的規(guī)劃，?我必須會?讓自我做?的更好，?做這份工?作服務(wù)質(zhì)?量是應(yīng)當(dāng)?要落實好?的，我一?向都感覺?在這個過?程當(dāng)中我?比較努力?，我清楚?的意識到?了這一點?，在這一?點上頭我?也在不斷?的提高自?我的本事?，我也能?夠在這方?面有著十?分明確的?規(guī)劃，我?必須會讓?自我做的?更好的，?做服務(wù)工?作這是我?要去維持?下去的，?這一年來?我感覺在?____?酒店那里?，十分的?充實，我?也認(rèn)真的?把自我的?工作做好?了，我明?白不管是?在什么時?候都應(yīng)當(dāng)?要努力維?持下去的?，這是我?應(yīng)當(dāng)要有?的態(tài)度。?一年的?時間過去?了，我也?期望能夠?得到更多?的認(rèn)可，?做服務(wù)工?作，我每?一天認(rèn)真?的規(guī)劃好?自我，我?渴望得到?更多的鍛?煉，這一?點是我應(yīng)?當(dāng)要清楚?的，期望?能夠夠在?以后的學(xué)?習(xí)當(dāng)中堅?持去搞好?這一點，?我也會堅?持去做好?這些分內(nèi)?的事情，?成為一名?優(yōu)秀的服?務(wù)員，我?這也是我?一向都在?努力的方?向，雖然?過去的一?年當(dāng)中也?是出現(xiàn)了?一些問題?，在工作?當(dāng)中感受?到了必須?的壓力，?可是我覺?得化壓力?為動力這?是有道理?的，本著?一個高質(zhì)?量服務(wù)的?原則，我?應(yīng)當(dāng)要對?得起自我?的這份工?作，這也?是我應(yīng)當(dāng)?要去努力?的方向，?此刻包括?未來，這?些都是應(yīng)?當(dāng)要履行?好的職責(zé)?，我必須?會讓自我?繼續(xù)維持?下去，這?也在學(xué)習(xí)?當(dāng)中應(yīng)當(dāng)?要有的態(tài)?度，我感?覺這樣的?方式是十?分有意義?的，堅持?去做好服?務(wù)工作，?這是絕對?是要去做?好的。?當(dāng)然我明?白我在平?時