2021年個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)

2021年個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)2021年個(gè)人年終工作總結(jié)新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的一年，作為百貨公司的一名員工，我深刻感受到公司的蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)在，我將對(duì)自己在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行總結(jié)。一、工作職責(zé)我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管，負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)餐飲部的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和有序運(yùn)行。作為最基層的管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我本著優(yōu)秀管理理念，努力把事情做好。憑借著營(yíng)業(yè)八部默契、激情和出色的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要為了更好地完成工作，我不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。一方面，我努力閱讀有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和報(bào)紙；另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法和處事藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的有效結(jié)合，我的素質(zhì)逐步提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量具體工作方面，我協(xié)助經(jīng)理做好員工考勤監(jiān)督、員工培訓(xùn)、員工入職登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作。我還將原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，為大家查閱文件提供了方便。在節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置和新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理方面，我也做得非常出色。此外，我還積極參與公司各部門(mén)間的配合工作，如上報(bào)企劃部一周信息、聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件、上交每周一篇廣播稿至廣播室、領(lǐng)用行政部物品、協(xié)助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等。在管理工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。最后，我也認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、積極配合其他同事做好工作為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行以及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。為了維持經(jīng)營(yíng)秩序，我加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)巡視，在整個(gè)賣(mài)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。通過(guò)及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的配合，我和餐飲部所有員工基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi)，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，因此需要向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。同時(shí)，我也需要在今后的工作中加以改進(jìn)，提高自己的工作效率和創(chuàng)造性的工作思路，并深入了解員工思想和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身管理水平。在過(guò)去一年中，我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)地做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事喜愛(ài)的員工。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和踏實(shí)工作，我提高了自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)工作中存在的不足，提高個(gè)人修養(yǎng)，力求把工作做得更好，為部門(mén)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我逐步成長(zhǎng)、成熟，意識(shí)到學(xué)習(xí)是一輩子的事情，特別是對(duì)于我這個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的新手來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的道路充滿了挑戰(zhàn)。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了工作的性質(zhì)和內(nèi)容，不斷提升自己的能力和水平。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的最好方式，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。以前，我對(duì)于理論聯(lián)系實(shí)際的理解比較片面，只是將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。但是在工作中，我開(kāi)始意識(shí)到理論和實(shí)踐是相輔相成的，需要具備主觀能動(dòng)性。我們需要以理論為基礎(chǔ)去探索和實(shí)施，同時(shí)在實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，需要不斷地努力和實(shí)踐。在未來(lái)的工作中，我將以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中去，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，我在工作的各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步。每當(dāng)遇到困難時(shí)，我會(huì)虛心向別人請(qǐng)教，并在事后歸納總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的方式和方法。雖然目前還顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷歷練和提升自己。作為公司的新人，我深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，以提高自身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，閱讀中國(guó)古典名著和現(xiàn)當(dāng)代勵(lì)志書(shū)籍。書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了很多東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。經(jīng)過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感受很多、收獲很多。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如，我的創(chuàng)造性工作思路還不夠多，個(gè)別工作做得還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提升，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。磨課是指教師在教學(xué)過(guò)程中不斷思考、改進(jìn)的過(guò)程。相對(duì)于公開(kāi)課的即時(shí)磨課而言，我更喜歡循環(huán)教學(xué)中的不斷思考與改進(jìn)，有時(shí)甚至是顛覆。這就是一個(gè)人的磨課史，雖然其中必然穿插著與同行們的切磋，但更多的是一個(gè)人的思考與嘗試，其樂(lè)無(wú)窮。以“牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律”教學(xué)為例，我對(duì)這一節(jié)內(nèi)容的磨課分為三個(gè)階段。自忖后兩個(gè)階段比前一階段都有進(jìn)步，這種進(jìn)步既體現(xiàn)在學(xué)生的反應(yīng)上，當(dāng)然更體現(xiàn)在自己的教學(xué)感受上。第一階段是工作的最初兩三年，基本上只是將教材和參考書(shū)上的文字轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言，將教材上的圖示轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)數(shù)年，已經(jīng)沒(méi)有太多深刻的印象可供回憶，因此無(wú)法說(shuō)出什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。那個(gè)階段的教學(xué)基本上都是這樣，渾渾噩噩，偶爾也能考個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)獲得領(lǐng)導(dǎo)的一聲贊許。現(xiàn)在回想起來(lái)，感覺(jué)很奇怪。第二階段是隨后的五六年，這個(gè)階段開(kāi)始對(duì)教材有一定的思考，加上開(kāi)始了課改，對(duì)照課程標(biāo)準(zhǔn)提出的諸多理念，心里有一種改變的沖動(dòng)。于是開(kāi)始研究特定的知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是研究知識(shí)而不是教材。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，我已經(jīng)意識(shí)到了研究知識(shí)與研究教材是不同的。研究教材（包括教學(xué)參考書(shū)）是研究某一知識(shí)點(diǎn)在教材中所處的地位，以及教學(xué)的實(shí)施步驟等等。從物理知識(shí)的體系上來(lái)看，它更多的是一種“邏輯行程”——什么時(shí)候該教什么知識(shí)。這主要是教材編寫(xiě)者意圖的體現(xiàn)。但只研究教材是危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兒苋菀妆唤滩臓恐亲幼撸瑥亩允ё约旱姆较?。因此，在日常教學(xué)中，我更多的是研究知識(shí)。牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律毫無(wú)疑問(wèn)是物理中的經(jīng)典，被喻為經(jīng)典力學(xué)的支柱。研究這一知識(shí)，首先應(yīng)該從物理學(xué)史入手，了解這一規(guī)律是從何而來(lái)的。翻開(kāi)《科學(xué)的歷程》《大設(shè)計(jì)》等書(shū)籍，看看網(wǎng)易公開(kāi)課，我們不難發(fā)現(xiàn)，牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律的產(chǎn)生經(jīng)歷了伽利略、笛卡爾等人的研究。甚至粗略地看，你都不大看得出他們的表述與牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律的表述，在真實(shí)含義上有什么不同。個(gè)人更多地偏好物理學(xué)史，所以依托物理學(xué)史進(jìn)行研究，其實(shí)是研究知識(shí)的發(fā)生史，去了解它的“歷史行程”。培根說(shuō)“讀史可以明智”，物理學(xué)史確實(shí)是個(gè)好東西，我已經(jīng)粗淺地讀了不少，已經(jīng)知道了不少物理知識(shí)的產(chǎn)生與教科書(shū)其實(shí)是有著巨大差異的。例如，教科書(shū)上的密度概念是用質(zhì)量和體積來(lái)定義的，而歷史上卻是先有密度后有質(zhì)量的，很有趣。在這一階段的課堂上，雖然上課流程與第一階段的差異并不大，但內(nèi)心涌動(dòng)的東西卻大不相同。有一種將自己了解到的物理學(xué)史傾訴給學(xué)生的沖動(dòng)，于是在三個(gè)班上，總想方設(shè)法尋找機(jī)會(huì)，將伽利略怎么做的、笛卡爾怎么說(shuō)的告訴學(xué)生。學(xué)生也很享受這種看起來(lái)游離到考點(diǎn)之外的知識(shí)，聽(tīng)得津津有味。在第三階段，我開(kāi)始注重研究學(xué)生而不僅僅是知識(shí)。雖然我已經(jīng)通過(guò)培訓(xùn)和閱讀了解到了“以生為本”的教學(xué)理念，但在實(shí)際教學(xué)中，要真正做到這一點(diǎn)并不容易。雖然我努力想要實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體的愿望，但我總覺(jué)得自己做得還不夠好。我意識(shí)到，灌輸式的教學(xué)并不是真正的“以生為本”，而讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己才更符合這一理念。但我還在思考，真正的“以生為本”是什么。在這一階段，我連續(xù)幾年教授初三，沒(méi)有直接講授牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律的機(jī)會(huì)（雖然我曾經(jīng)想借初二班級(jí)上這一課的機(jī)會(huì)，但最終未能實(shí)現(xiàn)）。幸運(yùn)的是，初三有一個(gè)總復(fù)習(xí)，這讓我有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)學(xué)生對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的遺忘。也許是因?yàn)槲也幌矚g重復(fù)，又因?yàn)槲覍?duì)牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律有著強(qiáng)烈的興趣，所以我開(kāi)始注意觀察學(xué)生，任何與力和運(yùn)動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)象都可能刺激我將之與牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律聯(lián)系起來(lái)。后來(lái)我意識(shí)到，這種偏執(zhí)可能有些過(guò)分。幸運(yùn)的是，我找到了兩個(gè)很好的素材，這也證明了機(jī)遇垂青于有準(zhǔn)備的人。我注意到，很多學(xué)生（尤其是男學(xué)生）在課間喜歡玩一種“漂移”游戲：從廁所出來(lái)后，他們會(huì)快速奔跑，到離教室門(mén)還有四五米的時(shí)候，雙腳并攏跳起，落地后還能向前滑動(dòng)一段距離。有些學(xué)生能夠控制自己的速度，恰好在教室門(mén)口停下，然后彎下腰，鉆進(jìn)教室。這個(gè)素材非常好，因?yàn)樗c牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律中設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)非常相似：教材中的實(shí)驗(yàn)是讓小車(chē)從斜面上向下