2023產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理月工作總結(jié)格式范文（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?產(chǎn)品銷(xiāo)售?經(jīng)理月工?作總結(jié)格?式范文?回顧這_?___月?來(lái)，自己?的工作情?況，捫心?自問(wèn)，坦?言總結(jié)。?在諸多方?面還存在?有不足。?因此，更?要及時(shí)強(qiáng)?化自己的?工作思想?，端正意?識(shí)，提高?專賣(mài)銷(xiāo)售?工作的方?法技能與?業(yè)務(wù)水平?。首先?，在不足?點(diǎn)方面，?從自身原?因總結(jié)。?我認(rèn)為自?己還一定?程度的存?在有欠缺?強(qiáng)力說(shuō)服?顧客，打?動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)?心理的技?巧。作?為我們紅?蜻蜓專賣(mài)?店的一名?銷(xiāo)售人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績(jī)。在這?個(gè)方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷(xiāo)?售的技巧?與語(yǔ)言來(lái)?打動(dòng)顧客?的心，激?發(fā)起購(gòu)買(mǎi)?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷(xiāo)售?工作中，?我必須努?力提高強(qiáng)?化說(shuō)服顧?客，打動(dòng)?其購(gòu)買(mǎi)心?理的技巧?。同時(shí)做?到理論與?實(shí)踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗(yàn)。其?次，注意?自己銷(xiāo)售?工作中的?細(xì)節(jié)，謹(jǐn)?記銷(xiāo)售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠(chéng)的微?笑，清晰?的語(yǔ)言，?細(xì)致的推?介，體貼?的服務(wù)去?征服和打?動(dòng)消費(fèi)者?的心。讓?所有來(lái)到?我們紅蜻?蜓專賣(mài)店?的顧客都?乘興而來(lái)?，滿意而?去。樹(shù)立?起我們紅?蜻蜓專賣(mài)?店工作人?員的優(yōu)質(zhì)?精神風(fēng)貌?，更樹(shù)立?起我們紅?蜻蜓的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)品?牌。再?次，要深?化自己的?工作業(yè)務(wù)?。熟悉每?一款鞋的?貨號(hào)，大?小，顏色?，價(jià)位。?做到爛熟?于心。學(xué)?會(huì)面對(duì)不?同的顧客?，采用不?同的推介?技巧。力?爭(zhēng)讓每一?位顧客都?能買(mǎi)到自?己稱心如?意的商品?，更力爭(zhēng)?增加銷(xiāo)售?數(shù)量，提?高銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。最?后，端正?好自己心?態(tài)。其心?態(tài)的調(diào)整?使我更加?明白，不?論做任何?事，務(wù)必?竭盡全力?。這種精?神的有無(wú)?，可以決?定一個(gè)人?日后事業(yè)?上的成功?或失敗，?而我們的?專賣(mài)銷(xiāo)售?工作中更?是如此。?如果一個(gè)?人領(lǐng)悟了?通過(guò)全力?工作來(lái)免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他就掌?握了達(dá)到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動(dòng)，努?力的精神?來(lái)工作，?那么無(wú)論?在怎樣的?銷(xiāo)售崗位?上都能豐?富自己人?生的經(jīng)歷??？傊?，通過(guò)理?論上對(duì)自?己這__?__月的?工作總結(jié)?，還發(fā)現(xiàn)?有很多的?不足之處?。同時(shí)也?為自己積?累下了日?后銷(xiāo)售工?作的經(jīng)驗(yàn)?。梳理了?思路，明?確了方向?。在未來(lái)?的工作中?，我將更?以公司的?專賣(mài)經(jīng)營(yíng)?理念為坐?標(biāo)，將自?己的工作?能力和公?司的具體?環(huán)境相互?融合，利?用自己精?力充沛，?辛勤肯干?的優(yōu)勢(shì)，?努力接受?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?提高銷(xiāo)售?意識(shí)。扎?實(shí)進(jìn)取，?努力工作?，為公司?的發(fā)展盡?自己綿薄?之力!?2023?產(chǎn)品銷(xiāo)售?經(jīng)理月工?作總結(jié)格?式范文（?二）一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷(xiāo)售?量為_(kāi)_?__萬(wàn)，?其中__?__萬(wàn)，?____?萬(wàn),其他?____?萬(wàn)，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降，增長(zhǎng)?較快，相?比去年有?少量增長(zhǎng)?;但銷(xiāo)售?不夠理想?(計(jì)劃是?在___?_萬(wàn)左右?)，(D?N100?0以上)?銷(xiāo)售量很?少，有少?量增幅。?總的說(shuō)?來(lái)是銷(xiāo)售?量正常，?OEM增?長(zhǎng)較快，?但公司自?身產(chǎn)品增?長(zhǎng)不夠理?想，“”?品牌增長(zhǎng)?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷(xiāo)售型企?業(yè)來(lái)說(shuō)，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如客戶的?，客戶的?等，發(fā)生?的質(zhì)量問(wèn)?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問(wèn)題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：生?產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問(wèn)題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如、等人?都說(shuō)比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問(wèn)題?：客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?、等人均?有提到這?類問(wèn)題。?問(wèn)題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問(wèn)題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷(xiāo)售?中的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近?兩年的磨?合，銷(xiāo)售?部已經(jīng)融?合成一支?精干、團(tuán)?結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分?工，有合?作，人員?之間溝通?順利，相?處融洽;?銷(xiāo)售人員?已掌握了?一定的銷(xiāo)?售技巧，?并增強(qiáng)了?為客戶服?務(wù)的思想?;業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨(dú)當(dāng)?一面，而?且工作中?的問(wèn)題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門(mén)的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問(wèn)題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷(xiāo)售?人員待遇?較低，感?覺(jué)事情做?得不少，?但和其他?部門(mén)相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門(mén)?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問(wèn)題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺(jué)?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒(méi)?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷(xiāo)?售部都需?要向車(chē)間?詢問(wèn)貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來(lái)可能造?成銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷(xiāo)售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書(shū)圖紙?、銷(xiāo)售用?圖紙短缺?。7、?部門(mén)責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷(xiāo)售?部人員沒(méi)?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問(wèn)題只?是諸多問(wèn)?題中的一?小部分，?也是銷(xiāo)售?過(guò)程中時(shí)?有發(fā)生的?問(wèn)題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來(lái)?發(fā)展帶來(lái)?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法我?們___?_公司經(jīng)?過(guò)這兩年?的發(fā)展，?已擁有先?進(jìn)的硬件?設(shè)施，完?善的組織?結(jié)構(gòu)，生?產(chǎn)管理也?進(jìn)步明顯?，在州乃?至行業(yè)都?小有名氣?。應(yīng)該說(shuō)?，只要我?們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用?人得當(dāng)，?前景將是?非常美好?的?！?管理出效?益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大?家都知道?，但要管?理好企業(yè)?卻不是件?容易的事?。我感覺(jué)?公司比較?注重感情?管理，制?度化管理?不夠。嚴(yán)?格說(shuō)來(lái)公?司應(yīng)該以?制度化管?理為基礎(chǔ)?，兼顧情?感管理，?這樣才能?取得管理?成果的最?大化。就?拿考勤來(lái)?說(shuō)，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒(méi)?有處罰，?加班的也?沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒(méi)人批?評(píng)指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長(zhǎng)?此以往，?公司利益?必然受損?。過(guò)程?決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的目?標(biāo)或者一?個(gè)計(jì)劃之?所以最后?出現(xiàn)偏差?，往往是?在執(zhí)行的?過(guò)程中，?某些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的不?到位所造?成。老板?們有很多?好的想法?、方案，?有很宏偉?的計(jì)劃，?為什么到?了最后都?沒(méi)有帶來(lái)?明顯的效?果比如說(shuō)?公司年初?訂的倉(cāng)庫(kù)?報(bào)表，成?本核算等?，開(kāi)會(huì)時(shí)?一遍又一?遍的說(shuō)，?可就是沒(méi)?有結(jié)果，?為什么這?就是政令?不通，執(zhí)?行力度不?夠啊。這?就是為什?么國(guó)內(nèi)企?業(yè)最近幾?年都很關(guān)?注“執(zhí)行?力”的一?個(gè)重要原?因，執(zhí)行?力從那里?來(lái)過(guò)程控?制就是一?個(gè)關(guān)鍵!?完整的過(guò)?程控制分?以下四個(gè)?方面：?1)工作?報(bào)告相關(guān)?人員和部?門(mén)定期或?不定期向?總經(jīng)理或?相關(guān)負(fù)責(zé)?人匯報(bào)工?作，報(bào)告?進(jìn)展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時(shí)間?主動(dòng)了解?進(jìn)展?fàn)顩r?，給予工?作上指導(dǎo)?2)例?會(huì)定期的?例會(huì)可以?了解各部?門(mén)協(xié)作情?況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，并?相互溝通?。公司的?例會(huì)太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?)定期檢?查計(jì)劃或?方案執(zhí)行?一段時(shí)期?后，公司?定期檢查?其執(zhí)行情?況，是否?偏離計(jì)劃?，要否調(diào)?整，并布?置下一段?時(shí)期的工?作任務(wù)?4)公平?激勵(lì)建立?一只和諧?的團(tuán)隊(duì)，?調(diào)動(dòng)員工?的積極性?、主動(dòng)性?都需要有?一個(gè)公平?的激勵(lì)機(jī)?制。否則?會(huì)造成員?工之間產(chǎn)?生矛盾，?工作之間?不配合，?上班沒(méi)有?積極性。?就我