鞍鋼企業(yè)文化

最新資料，word文檔，可以自由編輯??！精品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除!1馬建發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo):建設(shè)具有全國影響力和核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團馬建愿景:主業(yè)優(yōu)良、多業(yè)并舉、管理先進、實力雄厚馬建精神:鑄造精品，創(chuàng)造一流馬建價值觀:誠實守信，和諧共贏馬建經(jīng)營理念:立足馬鋼，面向全國，拓展海外馬建管理方針:誠信守法,顧客至上；關(guān)愛生命，保護環(huán)境；持續(xù)改進，鑄造精品馬建員工行為規(guī)范忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗；服務(wù)顧客，信守承諾；團結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)；崇尚科學(xué)，開辟創(chuàng)新；遵紀(jì)守法，宏揚美德；令行禁止，嚴(yán)謹(jǐn)有序；廉潔從業(yè)，公道正派；舉止文明，情趣高雅■理念篇理念是我們的生存基礎(chǔ)和信念支柱。公司理念就是我們明確的經(jīng)營意識和價值導(dǎo)向，是公司文化的基石。它與公司愿景一樣，是我們進行決策、建章立制、解決問題以及選擇行為方式的指導(dǎo)方針，是公司生存發(fā)展的理想信念和行動指南，決定著公司的管理規(guī)則和形象定位。?企業(yè)精神鑄造精品，創(chuàng)造一流企業(yè)精神是企業(yè)文化的高度濃縮，是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱。鑄造精品就是要把公司管理方針貫通到工程施工的各個環(huán)節(jié)，提高全體員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做到干一項工程，樹一塊豐碑，創(chuàng)一個品牌，贏一方市場。創(chuàng)造一流就是要努力創(chuàng)建''學(xué)習(xí)型企業(yè)〃，不斷提升企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)，建設(shè)一流的隊伍，實現(xiàn)一流的管理，哺育一流的企業(yè)，創(chuàng)造一流的業(yè)績。鑄造精品，創(chuàng)造一流，包含著公司不斷進取、追求完美的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)新精神，體現(xiàn)了公司所倡導(dǎo)的價值理念以及施工經(jīng)營管理所要追求的目標(biāo)，是全體員工的行為指南和崇高使命。?企業(yè)價值觀誠實守信，和諧共贏企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學(xué)思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導(dǎo)和支配著企業(yè)文化的其它要素誠實守信是我們立身做人的道德準(zhǔn)則和信守承諾的行為品質(zhì)。誠信就是要以誠待人、以信立事，說老實話，辦老實事，守諾言，重信譽，以高尚的人格力量和道德情操做人做事。和諧共贏表明公司追求積極向上的人生觀，著力營造團結(jié)友善、風(fēng)清氣正、昂揚奮進的企業(yè)氛圍，使企業(yè)始終充滿生機與活力，同時也表明公司對社會、對顧客、對員工股東高度負(fù)責(zé)的歷史使命，致力于企業(yè)、股東、顧客與社會的共贏發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一。?經(jīng)營理念立足馬鋼，面向全國，拓展海外市場是我們發(fā)展的基礎(chǔ)，項目是我們生存的保證。通過不懈努力，形成本部市場、區(qū)域市場和海外市場三大市場板塊，不斷提高市場占有率。立足馬鋼以服務(wù)馬鋼為己任，充分利用公司在馬鋼獨特的天時、地利、人和優(yōu)勢，站穩(wěn)馬鋼內(nèi)部市場。面向全國大力實施''走出去〃戰(zhàn)略，進一步研究分析省外市場，實施有組織、有重點地整體開辟，努力形成具有一定規(guī)模的區(qū)域性優(yōu)勢板塊。拓展海外樹立國際化理念，加大國際市場開辟，謀求更大的發(fā)展空間，把拓展海外市場作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點，積極開展海外業(yè)務(wù)。?管理方針誠信守法，顧客至上；關(guān)愛生命，保護環(huán)境；持續(xù)改進，鑄造精品。企業(yè)管理方針是企業(yè)管理的宗旨和方向，是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到工作效果而提出的指導(dǎo)方針，是企業(yè)管理層和全體員工在管理活動中所必須遵守和依從的行動綱領(lǐng)。誠信守法，顧客至上信守對顧客的承諾，嚴(yán)格履行合同條款，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。以顧客為關(guān)注焦點，珍惜每一次為顧客服務(wù)的機會，竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。關(guān)愛生命，保護環(huán)境人的生命是珍貴的。以人為本首先要以人的生命為本，和諧建設(shè)首先要關(guān)愛人的生命。保護環(huán)境是我們建設(shè)生態(tài)文明的戰(zhàn)略任務(wù)，關(guān)系社會發(fā)展和人們?nèi)罕姷那猩砝?，是我們貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的共識和行動。持續(xù)改進，鑄造精品以企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，不斷改進管理方式和工作方法，實行專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，打造品牌項目，鑄造精品工程?！鲂袨槠袨槭鞘芩枷胫涠憩F(xiàn)出來的活動。行為源于理念，理念決定管理，管理使企業(yè)行為規(guī)范，文化使企業(yè)基業(yè)長青。公司文化建設(shè)的目的，就是要讓我們的理念順應(yīng)時代要求，讓我們的行為習(xí)慣規(guī)范有序，努力實現(xiàn)知行合一，以此培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊伍。?員工行為規(guī)范企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的集體行為是企業(yè)文化行為的主體動力。公司員工行為規(guī)范是企業(yè)理念及其相關(guān)體系在全體員工中的動態(tài)體現(xiàn)。忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗；服務(wù)顧客，信守承諾；團結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)；崇尚科學(xué)，開辟創(chuàng)新；遵紀(jì)守法，宏揚美德；令行禁止，嚴(yán)謹(jǐn)有序；廉潔從業(yè)，公道正派；舉止文明，情趣高雅。忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗。企業(yè)是我們生存發(fā)展的家園，崗位是我們創(chuàng)造價值的平臺。忠誠企業(yè)就是忠誠公司的事業(yè)發(fā)展，將個人的命運與企業(yè)密切聯(lián)系在一起，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共。敬業(yè)愛崗就是要熱愛自己的崗位，干一行、愛一行、鉆一行，勤奮工作，履行職責(zé)。服務(wù)顧客，信守承諾。顧客是我們的上帝。要想顧客所想，急顧客所急，用心服務(wù)，以忠誠贏得顧客。嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，力求超越顧客的期望價值，最終達(dá)到顧客的滿意。團結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)。著力營造精誠團結(jié)、信任尊重、有效溝通的工作環(huán)境，使泛博員工互相信任、互相支持，形成團結(jié)友善、和諧發(fā)展、富有朝氣的團隊。以共同的事業(yè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)的發(fā)展為己任，勇挑重任，樂于奉獻。崇尚科學(xué)，開辟創(chuàng)新。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，與時俱進，學(xué)習(xí)掌握新知識，改善心智模式，激發(fā)創(chuàng)新欲望，不斷開創(chuàng)各項工作新局面。遵紀(jì)守法，宏揚美德。以法律和制度為準(zhǔn)繩，建設(shè)文明守法、紀(jì)律嚴(yán)明、崇尚美德的員工隊伍，講正氣，樹新風(fēng)，始終保持朝氣蓬勃、昂揚向上的浩然正氣。令行禁止，嚴(yán)謹(jǐn)有序。以執(zhí)行力文化建設(shè)實現(xiàn)工作高效率，做到有令則行、有禁則止，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)高效，規(guī)范有序。廉潔從業(yè)，公道正派。遵守職業(yè)道德，踐行行為規(guī)范，明榮辱，知廉恥，廉潔奉公。辦事公道，作風(fēng)正派,淡泊名利，克己修身0舉止文明，情趣高雅。加強道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的人格品質(zhì)，處處檢點得失，時時修正言行，自覺做文明守法、情趣健康、品格高尚的時代楷模。?職業(yè)規(guī)范職業(yè)規(guī)范是人們在工作和生活中約定俗成、普遍遵循的基本規(guī)則與形式，體現(xiàn)了一個人、一個企業(yè)的文明素質(zhì)和文化品位。細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，習(xí)慣決定行為。一個人的優(yōu)秀需要良好的習(xí)慣養(yǎng)成，一個企業(yè)的優(yōu)秀同樣需要良好的職業(yè)規(guī)范。崗位規(guī)范公司倡導(dǎo)每一位員工在每一天、每一處、每一件事都要做到：整潔、準(zhǔn)時、規(guī)范、安全整潔定時整理辦公室、工作場所和施工現(xiàn)場，保持責(zé)任區(qū)的整潔衛(wèi)生。工作場所和施工現(xiàn)場所有設(shè)備和物品要做到定置管理，歸整有序。整理好個人妝束，講究個人衛(wèi)生，保持干凈整潔。準(zhǔn)時遵守上班和會議時間，不遲到、不早退、不中途脫崗或者提前離開。按時完成工作任務(wù)，不拖拉、不推諉，做到日事日畢，日事日清。規(guī)范遵守職業(yè)道德和操作規(guī)程，嚴(yán)格施工工序，實現(xiàn)過程和結(jié)果的有序化管理，提高工作效率和工作質(zhì)量。安全嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，按規(guī)定穿戴勞動保護用品。加強安全管理，增強安全意識，做至「三不傷害〃，安全文明施工。儀表規(guī)范著裝員工著裝應(yīng)根據(jù)自身特點，按照工種和崗位，上班期間按要求分類穿著工作服、正裝、西裝或者便裝，穿著應(yīng)整潔合體。穿工作服，工作期間要穿戴公司統(tǒng)一制作的工裝，生產(chǎn)施工現(xiàn)場要佩戴好安全帽。著正裝，衣服應(yīng)最好控制在三種色采之內(nèi)，上衣應(yīng)合身，褲子應(yīng)適中，鈕扣應(yīng)齊全，皮鞋應(yīng)清潔。穿著西裝時，著淺色襯衣，領(lǐng)帶顏色應(yīng)與西裝搭配協(xié)調(diào)，給人以穩(wěn)重慷慨之感。著裝應(yīng)體現(xiàn)文明，不應(yīng)在公共場合光膀子、卷褲腿。上班期間不得穿圓領(lǐng)衫。女性員工上班期間不得穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等過于暴露、緊身和透明的服裝。公司在舉行重要儀式、重大活動時，應(yīng)根據(jù)實際情況進行統(tǒng)一著裝。儀表在公共場合要求儀表端莊整潔，行為舉止文明優(yōu)雅，要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成習(xí)慣。發(fā)型要得體。男性員工的頭發(fā)前不能蓋眉，側(cè)不能掩耳，后不能及領(lǐng)；女性員工頭發(fā)需根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。面部要清爽。男員工不留長胡須，女員工不施濃艷妝，不戴過于顯眼的首飾，不用香味濃烈的香水。表情要自然。面對客人要目光溫和，兩眼平視，面帶微笑。站姿要穩(wěn)重。兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。坐姿要端莊。上身挺直，頭部端正，目視對方，雙腿自然并攏。走姿要穩(wěn)健。抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健，目視前方，勻速行走。禮儀規(guī)范工作同事相遇應(yīng)禮貌問候、點頭微笑或者握手致意。登門拜訪或者會見客人，應(yīng)事先預(yù)約，按照預(yù)定時間準(zhǔn)時到達(dá)。進門前先輕聲敲門或者按門鈴，等主人招呼后方可入坐。暫時造訪或者禮節(jié)性拜訪，時間不宜太長；告別時，應(yīng)對主人或者在場家人的接待表示感謝。接待來訪客人時，應(yīng)熱情禮貌，相互握手致意，并主動向客人介紹公司的在場人員；與客人交談，言語要親切，態(tài)度要熱情，要善于傾聽，不隨便打斷他人的談話；客人告別時，應(yīng)起身相送到門口或者樓梯口，重要的客人應(yīng)送到大門口或者汽車旁，并握手告別，目送客人遠(yuǎn)去。參加接待應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提前到達(dá)，如果特殊情況不能準(zhǔn)時赴約，應(yīng)電話告知有關(guān)人員。與客人交談或者參加宴會，要按慣例安排好主人和客人的位置。在公司對外交往中，應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計、制作的辦公用品和禮品。參加重大慶典活動或者集會，在升降國旗時要唱國歌，起立、脫帽、身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立注目敬禮；對國旗、國徽及國家領(lǐng)導(dǎo)人員的照片、像章等，均應(yīng)謹(jǐn)慎使用和妥善保管。在公司走廊、過道遇到上司或者客人要禮讓先行，點頭致意。員工因事缺勤應(yīng)事先請假。出差期間應(yīng)主動向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。凡到基層調(diào)研或者檢查工作，對下屬單位的工作應(yīng)賦予恰當(dāng)總結(jié)，檢查結(jié)果要及時向主管或者分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；遇突發(fā)事件應(yīng)按有關(guān)規(guī)定盡快向上級匯報，并及時妥善處理。工作期間員工應(yīng)盡職盡責(zé)，對本職以外的事可以提建設(shè)性的意見和建議。會議普通會議應(yīng)提前一天發(fā)出，重要會議至少提前三天通知，并根據(jù)需要附加會議議程和相關(guān)材料。會務(wù)人員要做好會議接待安排計戈I」，報領(lǐng)導(dǎo)審定。會議報到時，要做好會議材料登記、分發(fā)工作。預(yù)會人員接到會議通知，要提前安排好工作，準(zhǔn)時出席。因故缺席，須事先請假，會議開始前，要將手機關(guān)閉或者設(shè)在振動位置，不在會場內(nèi)接聽電話。會議期間不進食吸煙，不大聲喧嘩,不交頭接耳，認(rèn)真傾聽，保持會場肅靜。會議結(jié)束后，要請客人和領(lǐng)導(dǎo)先行退場。會務(wù)人員要做好會議清場工作。名片公司對外交往，應(yīng)使用公司統(tǒng)一制發(fā)的名片。遞名片給他人時，應(yīng)起身站立，面帶微笑，將名片的正面雙手向?qū)Ψ匠噬?，并作自我介紹。當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或者年齡較大的人。接受他人名片時;應(yīng)起身或者欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手捏住名片的下方兩角，并輕聲地說''謝謝電話電話接通后應(yīng)說：''您好,我是馬建集團XXX（部門、單位名稱