人力資源期末復(fù)習(xí)范圍題

人力資源期末復(fù)習(xí)題(一)

?、判斷正誤(每小題I分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X)

(X)1.從微觀意義上來(lái)說(shuō)人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。

(V)2.從宏觀意義上來(lái)說(shuō)，人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。

(X)3.人力資源具有在利用中再生、在利用中增值的特點(diǎn)。

(V)4.一個(gè)單位的會(huì)計(jì)與工程師，其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同，但他們彼此所擔(dān)

負(fù)的職責(zé)及共對(duì)他們的任職要求卻是相似的。

(V)5.主管人員對(duì)被分析的工作有雙重的理解，對(duì)職位所要求的工作技能的鑒別與確定

非常內(nèi)行。

(X)6.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。

(X)7.有效的甄選會(huì)花更多金錢和大量的時(shí)間。

(X)8.美國(guó)微軟公司近一半的員工都是通過(guò)人才獵取方式獲得的。

(X)9.員工培訓(xùn)只包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。

(V)10.“工作經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)考評(píng)目標(biāo)難以操作，因此通過(guò)工作年限這個(gè)指標(biāo)。

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題

號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))

1.具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)

A.自然資源B.人力資源

C.礦產(chǎn)資源D.物質(zhì)資源

2.在性質(zhì)上，人力資源反映的是(A)

A.存量問(wèn)題B.流量問(wèn)題

C.計(jì)劃問(wèn)題D.價(jià)值問(wèn)題

3.某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)I,從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)

用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(B)

A.獲得成本B.開發(fā)成本

C.使用成本D.保障成本

4.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D）

A.企業(yè)人B.環(huán)境

C.文化D.產(chǎn)品

5.管理人員定員的方法是（C）

A.設(shè)備定員法B.效率定員法

C.職責(zé)定員法11.利益定員法

6.在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論

的培訓(xùn)方式，是（B）

A.講授法B.研討法

C.角色扮演法D.案例分析法

7.基本工資的計(jì)量形式有（B）

A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

8.下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（C）

A.超額獎(jiǎng)B成本獎(jiǎng)

C.員工持股計(jì)劃D合理化建議獎(jiǎng)

9.勞動(dòng)合同?般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)（B）

A.4個(gè)月B.6個(gè)月

C.8個(gè)月D.10個(gè)月

10.服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常

見(jiàn)的定額形式？（B）

A.時(shí)間定額B.產(chǎn)量定額

C.服務(wù)定額D.看管定額

三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案,

并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)）

1.人力資源（ABC）

A.關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題B.反映的是存量問(wèn)題

c.把人作為財(cái)富的源泉D.反映的是流量問(wèn)題

E.把人作為成本

2.西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個(gè)階段是（BCD）

A,經(jīng)濟(jì)人假設(shè)階段B.物本管理階段

C.人本管理階段11.能本管理階段

E.檔案管理階段

3.一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（A）,保

證（B）,帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和

推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來(lái)。

A.管理效能B.管理質(zhì)量

C.管理水平D.管理創(chuàng)新

4.通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的（ABC）等幾項(xiàng)職責(zé)。

A.人事調(diào)配B.文書管理

C.日常行政事務(wù)處理I）.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)

E.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問(wèn)題F.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題

5.問(wèn)題分析中的地點(diǎn)分析是盡可能合產(chǎn)相關(guān)的工作活動(dòng)，需要分析哪幾個(gè)問(wèn)題（ABCD）

A.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)B.為何在該處做

C.可否在別處做D.應(yīng)當(dāng)在何處做

E.應(yīng)當(dāng)在何時(shí)做

6.招聘的成功的因素有：（ABCDE）

A.外部影響B(tài),企事業(yè)的要求

C.職務(wù)的要求D.應(yīng)聘者個(gè)人的資格

E.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好

7.一份精心制作的申請(qǐng)表具有哪些功用？（ABCD）

A.它提供了一份關(guān)于申請(qǐng)人愿意從事這份職務(wù)的記錄

B.它為負(fù)責(zé)面試的人員提供了一份可用于面試的申請(qǐng)人小傳

C.它對(duì)于被錄用的求職者來(lái)說(shuō)是一份基本的員工檔案記錄

D.它可以用于評(píng)估“甄選”過(guò)程的有效性

s.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型？（ABCD）

A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)

C.離崗培訓(xùn)D.員工業(yè)余自學(xué)

E.技能培訓(xùn)F.品質(zhì)培訓(xùn)

9.下面哪些是日本對(duì)企業(yè)管理人員的品德素質(zhì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？（ABCDEF）

A.使命感B.信賴性

C.誠(chéng)實(shí)D.忍耐性

E.責(zé)任感F.進(jìn)取心

10.經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些？（ABCDE）

Ac超時(shí)酬金B(yǎng).住房性福利

C.交通性福利D.教育培訓(xùn)性福利

E.醫(yī)療保健性福利F.工作環(huán)境保障

四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共40分）

1.從管理內(nèi)容的角度來(lái)看，人力資源管理大致經(jīng)歷了哪些階段？

（1）現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理階段。

現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管

理。它沒(méi)有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與

勞動(dòng)監(jiān)督；

（2）檔案業(yè)務(wù)管理。

檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。這種管理有

專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)I、

考評(píng)薪酬等。

(3)指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。

指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指導(dǎo)式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有

的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂;負(fù)責(zé)對(duì)政策與制

度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)

略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。

2.與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相應(yīng)的管理方式是什么？

以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致嚴(yán)密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂的“任務(wù)

管理”的措施，其主要特點(diǎn)如下：

①管理工作的特點(diǎn)在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。管理就

是為完成任務(wù)而進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。

②管理是少數(shù)人的事，與一般員工無(wú)關(guān)。員工的任務(wù)就是聽從指揮，努力生產(chǎn)。

③在獎(jiǎng)勵(lì)制度上，主要依靠金錢來(lái)刺激員工的生產(chǎn)積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者予以嚴(yán)懲。

④以權(quán)力和控制體系來(lái)保護(hù)組織本身及引導(dǎo)員工。

泰勒制就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)。''任務(wù)管理”的主張就是在人的“科學(xué)管理”理論指導(dǎo)

下提出的。經(jīng)濟(jì)人”理論所闡述的觀點(diǎn)，主要是工作動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)誘因及相應(yīng)的管理職能，這

在勞動(dòng)工作仍是人們謀生手段的歷史條件下以及社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，無(wú)疑是合理的，它

代表的是資產(chǎn)階級(jí)對(duì)勞動(dòng)者的階級(jí)偏見(jiàn)，是早期資本主義企業(yè)管理的理論解釋。

3.簡(jiǎn)述組織對(duì)人力資源投資收益分析的一般程序。

組織對(duì)于人力資源投資收益分析評(píng)價(jià)的一般程序主要包括以下四個(gè)步驟：

(1)準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量；

(2)確定資本成本的一般水平；

(3)確定投資方案的收人現(xiàn)值；

(4)通過(guò)收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評(píng)價(jià)投資收益。

4.簡(jiǎn)述薪酬制度設(shè)計(jì)的程序或步驟。

(1)組織付酬原則與政策的制定。

(2)工作分析。

(3)工作評(píng)價(jià)。

(4)工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

(5)工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

(6)工資分級(jí)與定薪。

(7)工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整

5建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是什么？

建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是:基本醫(yī)療保險(xiǎn)的水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段

生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng);城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理;

基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān);基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人

帳戶相結(jié)合。

五、論述題(20分)

聯(lián)系實(shí)際論述在實(shí)施人本管理時(shí)，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？

能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把組織建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因素的影響，需要有系

統(tǒng)配套的措施。

(1)明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念，融

人每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一

個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每個(gè)部門和每個(gè)人的工作與組織總目標(biāo)緊

密結(jié)合在一起。

(2)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)

把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決

于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全

身心地投人事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。

(3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。

(4)良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取

得行動(dòng)的一致，兩者都是形成集體的必要條件。

(5)強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體。即通過(guò)建立有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休

戚相關(guān)的組織命運(yùn)共同體。

(6)引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣組織能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活

動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為組織發(fā)展出謀劃策。

人力資源期末復(fù)習(xí)題(二)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X)

(V)1.人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。

(X)2.霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力不是社會(huì)和心理需要，而是經(jīng)濟(jì)需

要。

(X)3.工作分析作為一種活動(dòng)，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。

(X)4.在分析檢查任務(wù)時(shí)，可以這樣描述:檢查信件、報(bào)告、包裹。

(X)5.經(jīng)驗(yàn)排序法的優(yōu)點(diǎn)是判斷范圍小，準(zhǔn)確度較高。

(V)6.定額是合理編制定員的前提。

(X)7.專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進(jìn)行就可以了，完全沒(méi)有必要請(qǐng)部門經(jīng)理和專家組

成的顫選委員會(huì)來(lái)進(jìn)行甄選。

(V)8.甄選工作在整個(gè)招聘過(guò)程中已經(jīng)越來(lái)越居于核心地位，應(yīng)該借助于多種甄選手段來(lái)公

平、客觀地作出正確的決策。

(V)9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工

的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。

(X)10.一般績(jī)效考評(píng)屬單項(xiàng)考評(píng)，而企業(yè)診斷與培訓(xùn)中的員工考評(píng)大多數(shù)是綜合考評(píng)

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分.共10分。在備選答案中.選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入

題后的括號(hào)內(nèi))

1.在性質(zhì)上，人力資本反映的是(B)

A.存量問(wèn)題B.流量與存量問(wèn)題

C.計(jì)劃問(wèn)題D.價(jià)值問(wèn)題

2.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)個(gè)

人與組織的目標(biāo)。“這一概念屬于(A)

A.過(guò)程揭示論B.目的揭示論

C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論

3.預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資

源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)

A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.供給與需求的平衡

D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

4.主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種人性假設(shè)的思想?(B)

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)

5.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的

方法是(C)

A.因素分解法B.因素比較法

C.排序法D.評(píng)分法

6.員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C)個(gè)階段

A.4B.5

C.6D.7

7.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(C)

A.勞動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞

C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小

8.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資

標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?(A)

A.技術(shù)等級(jí)工資制B.職務(wù)等級(jí)工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度

9.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)

方向。這是種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(A)

A.自行設(shè)計(jì)法B.專家預(yù)測(cè)法

C.評(píng)價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法

10.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?(Q

A.紙筆測(cè)驗(yàn)B.量表法

C.投射測(cè)驗(yàn)D.儀器測(cè)量法

三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案.

并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))

1.人力資源管理的功能有(ABC

-A.政治功能B.經(jīng)濟(jì)功能

C.社會(huì)穩(wěn)定功能D.組織功能

E.核算功能

2.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有（AB）

A.德爾菲法B.回歸分析法

C.因果分析法D.成就需要分析法

E.市場(chǎng)定位法

3.工作的具體形式是（BDEF）

A.分解B.職業(yè)

C.排序D.職務(wù)

E,職位（崗位）F.任務(wù)與要素

4.工作分析中的設(shè)計(jì)主要包括（ABCD)

A.明確分析客體B.選擇分析方法與人員

C.作好時(shí)間安排與制定分析標(biāo)準(zhǔn)D.選擇信息來(lái)源

E.確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍

5.方法分析需要分析哪幾個(gè)問(wèn)題（ABCD)

A.現(xiàn)在如何做？B.為何這樣做？

C.可否用其他方法做？D.應(yīng)當(dāng)用什么方法來(lái)做?

E.應(yīng)當(dāng)在何時(shí)做？

6.影響企事業(yè)招聘決策的外部因素有哪些?（ABCDEF)

A.政府管理B.法律的監(jiān)控

C.勞動(dòng)力D.人口

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件F.產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)條件

7.背景資料可以從哪些方面獲得?（ABCDE)

A.來(lái)自校方的推薦材料

B.有關(guān)原來(lái)工作情況的介紹材料

C.關(guān)于申請(qǐng)人業(yè)務(wù)能力的證明

D.關(guān)于申請(qǐng)人所受法律強(qiáng)制方面的記錄

E,來(lái)自推薦人的推薦材料

8.在崗前培訓(xùn)中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息?（BCDE）

A.工作職責(zé)B.企業(yè)概況

C.公司文化D.基本政策與制度

E.工資福利

9.“知識(shí)”這個(gè)考評(píng)目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容？（CDE）

A.文化程度B.畢業(yè)學(xué)校

C.基本知識(shí)D.專業(yè)知識(shí)

E.相關(guān)知識(shí)

10.當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類?（ABC）

A.投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)

B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）

C.國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)

D.社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)

四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共40分！

1.為什么說(shuō)人的管理是第一的？

從對(duì)象上看，企業(yè)管理可以分為人、物及信息。于是企業(yè)管理就具有了社會(huì)屬性和自

然屬性兩種特質(zhì)。應(yīng)該看到，企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而

構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過(guò)對(duì)人的管理。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來(lái)達(dá)

到的?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對(duì)人本管理的演繹和具

體化。調(diào)動(dòng)企業(yè)人在創(chuàng)造財(cái)富和贏利的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，就是提高人力資源作為

一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來(lái)描述人本管理本質(zhì)和最終意義

2.簡(jiǎn)述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)

進(jìn)行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是：

(1)組織的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀；

(2)組織的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃；

(3)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況；

⑷組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價(jià)值水平；

⑸組織籌資能力。

3.工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析？

工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：

(1)工作名稱分析乂2)工作規(guī)范分析乂3)工作環(huán)境分析;)4(工作條件分析)。

4.設(shè)計(jì)員工考評(píng)指標(biāo)有哪些基本原則？

員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的

員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。

(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則；

(2)可考性原則；

(3)普通性原則；

(4)獨(dú)立性原則；

⑸完備性原則；

⑹結(jié)構(gòu)性原則。

5.簡(jiǎn)述醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)

醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)

范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和

個(gè)人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

五、論述題

試述薪酬制度設(shè)計(jì)的方法

⑴工作評(píng)價(jià)的方法

工作評(píng)價(jià)是薪酬制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟。工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，將產(chǎn)生表明各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)

值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)方法有五種。即經(jīng)驗(yàn)排

序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。

⑵工資結(jié)構(gòu)線的確定方法

經(jīng)過(guò)工作評(píng)價(jià)后，我們?yōu)榻M織內(nèi)部各項(xiàng)工作確定了一個(gè)表示其勞動(dòng)價(jià)值或重要性大小的

工作評(píng)價(jià)值。這個(gè)工作評(píng)價(jià)值可以是順序、等級(jí)，也可以是分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。接下來(lái)

的工作是，要為這些工作評(píng)價(jià)值確定一個(gè)對(duì)應(yīng)的工資值。也就是說(shuō)，要把這些工作評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)

換為實(shí)際的工資值。在理論上表現(xiàn)為，決定工資結(jié)構(gòu)線的形狀，包括斜率、截距等。

(3)工資分級(jí)方法

工資分級(jí)的典型辦法是,把那些通過(guò)工作評(píng)價(jià)而獲得相近的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的工作,

歸并到同一等級(jí)，形成一個(gè)工資等級(jí)系列。盡管這些工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性并不絕對(duì)相等,

但因差別不大，因此對(duì)它們加以歸并組合，可以大大簡(jiǎn)化操作，便于管理。等級(jí)劃分的區(qū)間

寬窄及等級(jí)數(shù)多少的確定，取決于工資結(jié)構(gòu)線的斜率、工作總數(shù)的多少，以及企業(yè)的薪酬政

策和晉升政策等因素?？偟脑瓌t是，等級(jí)的數(shù)目不能少到相對(duì)價(jià)值相差甚大的工作都處于同

一等級(jí)而無(wú)區(qū)別，也不能多到價(jià)值稍有不同便處于不同等級(jí)而需作區(qū)別的程度。這是因?yàn)榧?jí)

數(shù)太少難以晉升，不利士氣，而級(jí)數(shù)太多則晉升過(guò)多，刺激不強(qiáng)，不利于管理。現(xiàn)實(shí)中，企

業(yè)的工資等級(jí)系列一般在10-15級(jí)之間。

人力資源期末復(fù)習(xí)題(三)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X)

(X)l.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。

(V)2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過(guò)程。

(V)3.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。

(V)4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書。

(V)5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。

(X)6.定額與定員不相關(guān)。

(V)7.通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)，通訊等熱

門人才或高級(jí)人才效果不太理想。

(X)8.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致的。

(V)9.榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。

(X)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。

二?單項(xiàng)選擇題(每小題I分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填

入題后的括號(hào)內(nèi))

1.以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提

出來(lái)的?(A)

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)

A.內(nèi)容上B.觀念上

C.工作程序上D.工作方法上

3.“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源

管理把人看成什么?(A)

A.資源B.成本

C.工具D.物體

4.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)

A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式

C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

5.影響招聘的內(nèi)部因素是(A)

A.企事業(yè)組織形象B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

C.法律的監(jiān)控U.國(guó)家宏觀調(diào)控

6.選程序中不包括的是(B)

A.填寫申請(qǐng)表B.職位安排

C.尋找候選人D.公文處理

7.下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B)

A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分

C.賦分D.計(jì)分

8.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型

的工資結(jié)合起來(lái)使用(A)

A.崗位工資B.獎(jiǎng)金

C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資

9.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)

等內(nèi)容

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B,就業(yè)保險(xiǎn)

C.生活保障D健康保險(xiǎn)

10.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是:⑴安全第一,預(yù)防為主;(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)

程中的安全與健康;(B)

A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全

C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管

三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答并

將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))

1.二卜世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ABCD)

A經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人

C自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

E.管理人F.文化人

2.最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人

力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投人的(ABC)總和

A.體力B.腦力

C.心力D.能力

E.動(dòng)力

3.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(AB

A.工作評(píng)價(jià)H.工作分析

C.崗位設(shè)計(jì)D.績(jī)效考核

E.就業(yè)指導(dǎo)

4.打印一封英文信,要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作(ABCD)

哪些要素？

A.熟悉每個(gè)英文單詞B.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞

C.辯認(rèn)與修改語(yǔ)法錯(cuò)誤D.把電腦中拼寫好的英文打

印在紙上E.打字時(shí)播放CD音樂(lè)F.按下計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)

5.問(wèn)題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些？(ABCDE)

A.目的分析B.地點(diǎn)分析

c.順序分析n.人員分析

E.方法分析

6影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？(ABC)

A.空缺的職位的性質(zhì)企事業(yè)組織的性質(zhì)

C,企事業(yè)組織的形象人口和勞動(dòng)力

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

7招聘的渠道大致有(ABCDEF)

A.人才交流中心B.招聘洽談會(huì)

C.傳統(tǒng)媒體D.網(wǎng)上招聘

E.校園招聘F.人才獵取

.8人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括哪些方面?(ABCD)

A.注意過(guò)程B.保持過(guò)程

C.動(dòng)力復(fù)制過(guò)程D.強(qiáng)化過(guò)程

E.決策過(guò)程

.9按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類？(ABC)

A.常模參照性考評(píng)B.效標(biāo)參照性考評(píng)

C無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D.績(jī)效考評(píng)

,E非績(jī)效考評(píng)

10.我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利？(ABCDEFGH)

A.勞動(dòng)權(quán)B'民主管理權(quán)

C.休息權(quán)D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

E勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

G社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H,勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等

四、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得8分，共40分;未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)

要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分。)

1.人本管理有哪些基本要素？

以人性為核心，人本管理有四項(xiàng)基本要素

(1)員工。員工是企業(yè)主體，辦企業(yè)就是辦人。

(2)管理環(huán)境。組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、規(guī)范人行為、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

(3)文化背景。企業(yè)文化氛圍、人的涵養(yǎng)、素質(zhì)。

⑷價(jià)值觀。人的主觀意念、體現(xiàn)人的思想、行動(dòng)。

2.人力資源有哪些特點(diǎn)？

人力資源的特點(diǎn)有：(1)活動(dòng)性;(2)可控性;(3)時(shí)效性；(4)能動(dòng)性;(5)變化性與不穩(wěn)定性;

⑹再生性；(7)開發(fā)的持續(xù)性;⑻個(gè)體的獨(dú)立性;9)內(nèi)耗性；(10)資本性。

3.人力資源成本核算程序有哪些？

一般來(lái)說(shuō)，人力資源成本的核算應(yīng)按以卜程序進(jìn)行：

1掌握現(xiàn)有人力資源原始資料；

2對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總；

3制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本；

4編制人力資源成本報(bào)表。

4.員工招聘的途徑有哪些?

招聘的渠道大致有:人才交流中心，招聘洽談會(huì)，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，

員工推薦，人才獵取等。

5.影響考評(píng)的因素有哪些？

1)考評(píng)者的判斷;2)與被考評(píng)者的關(guān)系;3)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法;4)組織條件。

五、論述題

聯(lián)系實(shí)際論述在實(shí)施人本管理時(shí)，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？

能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把組織建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)

配套的措施。

⑴明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激

勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀

念，融人每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、

每個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做HI的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與組織總目

標(biāo)緊密結(jié)合在一起。

(2)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，

自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修

養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)一于律己、率先垂范、以

身作則、全身心地投人事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟

共濟(jì)，等等。

(3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化,

是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。

(4)良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，

協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，兩者都是形成集體的必要條件。

(5)強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體。即通過(guò)建立有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱

與共、休戚相關(guān)的組織命運(yùn)共同體。

(6)引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣組織能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各

種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為組織發(fā)展出謀劃策。

人力資源期末復(fù)習(xí)題（四）

一、判斷正誤（每小題I分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X）

1.人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（V）

2.目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。（V）

3人力資源不具有在利用中再生、在利用中增值的特點(diǎn)。（V）

4.在分析搬運(yùn)任務(wù)時(shí)，可以這樣描述:搬運(yùn)結(jié)束后工具被工作員清潔。（X）

5.優(yōu)選法是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時(shí)間，提

高效率的一種方法分析。（V）

6.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。（X）

7.招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。（V）

8.通過(guò)參加招聘洽談會(huì)用人單位招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還

可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況V?

9.不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。（V）

10.員工考評(píng)是人力資源管理過(guò)程中最為核心的環(huán)節(jié)（V）

二?單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填

入題后的括號(hào)內(nèi)）

1.人力資源與人力資本在（C）這一點(diǎn)上有相似之處。

A.品性B.態(tài)度

C.經(jīng)驗(yàn)D.能力

2.人力資源關(guān)注的是（A）。

A.價(jià)值問(wèn)題B.收益問(wèn)題

C.組織問(wèn)題D.人力問(wèn)題

3.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?

（B）

A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境

4.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);反映了“以人為中心、

理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?（B）

A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)

C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)

5管理人員定員的方法是（C）

Ao設(shè)備定員法

B效率定員法

C.職責(zé)定員法

D利益定員法

6影響招聘的內(nèi)部因素是（A）

A.企事業(yè)組織形象

B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

C.法律的監(jiān)控

D國(guó)家宏觀調(diào)控

7員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C）個(gè)階段。

A.4B.5

C.6D.7

8.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(C)。

A.勞動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞

C.工齡或技術(shù)熟練程度U.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小。

9.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)

準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?(A)

A.技術(shù)等級(jí)工資制B.職務(wù)等級(jí)工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度

10。根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握

職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(A)

A.自行設(shè)計(jì)法B.專家預(yù)測(cè)法

C.評(píng)價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法

三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分。共20分。在備選答案中選擇2個(gè)或2

個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))

L在二十世紀(jì)，西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ABCD)。

A.經(jīng)濟(jì)人｝3.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人D,復(fù)雜人

E.管理人F.文化人

2.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有(AB)。

A.德爾菲法B.回歸分析法

C.因果分析法D.成就需要分析法

E.市場(chǎng)定位法

3.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(AB)。

A.工作評(píng)價(jià)B.工作分析

C.崗位設(shè)計(jì)D.績(jī)效考核

E.就業(yè)指導(dǎo)

4.打印一封英文信，要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作

ABCD)哪些要素？’

A.熟悉每個(gè)英文單詞

B.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞

C.辯認(rèn)與修改語(yǔ)法錯(cuò)誤D.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上

E.打字時(shí)播放CD音樂(lè)

F.按下計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)

5.問(wèn)題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些?(ABCDE)

A.目的分析B地點(diǎn)分析

C.順序分析D.人員分析

E.方法分析

6.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?(ABC)

A.空缺的職位的性質(zhì)B.企事業(yè)組織的性質(zhì)

C.企事業(yè)組織的形象D.人口和勞動(dòng)力

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

7.背景資料可以從哪些方面獲得?(ABCDE)

A.來(lái)自校方的推薦材料

B.有關(guān)原來(lái)工作情況的分析材料

C.關(guān)于申請(qǐng)人業(yè)務(wù)能力的證明

D.關(guān)于申請(qǐng)人所受法律強(qiáng)制方面的記錄

E.來(lái)自推薦人的推薦材料

8.人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括哪些方面?(ABCD)

A.注意過(guò)程B.保持過(guò)程

C.動(dòng)力復(fù)制過(guò)程D.強(qiáng)化過(guò)程

E.決策過(guò)程

9.按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類?(ABC)

A.常模參照性考評(píng)B.效標(biāo)參照性考評(píng)

.C無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D.績(jī)效考評(píng)

E.非績(jī)效考評(píng)

10?我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEGF)

A.勞動(dòng)權(quán)B.民主管理權(quán)

Co休息權(quán)D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

E.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

G.社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H.勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等

四、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得8分，共40分;未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)

要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分。)

1.解釋霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論

1.答案要點(diǎn)：

霍桑實(shí)驗(yàn)表明：

(1)影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要；

(2)房間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是

暫時(shí)、

輕微的，而人的精神作用是永久的與強(qiáng)大的。

因此人們提出了以人為中心理模式。以人為中心的管理即重視人的價(jià)值作用，重

視人的

各種需求的滿足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。

2.簡(jiǎn)述人本管理的理論模式

2.答案要點(diǎn)：

人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就要求我們必須對(duì)變化中

的人本管

理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人

本管理

學(xué)說(shuō)。

人本管理的理論模式是:主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)一激勵(lì)一權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)一管理即培訓(xùn)一塑造環(huán)

境一

文化整合一生活質(zhì)量法一完成社會(huì)角色體系。

3,工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析？

3.答案要點(diǎn)：

工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析:},1}工作名稱分析;<2)工作規(guī)范分析乂3)工作

環(huán)境分析;⑷工作條件分析。

4.影響考評(píng)的因素有哪些？

4.答案要點(diǎn)：

⑴考評(píng)者的判斷

（2）與被考評(píng)者的關(guān)系

⑶考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法

（4）組織條件

5.簡(jiǎn)述薪酬制度設(shè)計(jì)的程序或步驟。

5.答案要點(diǎn)：

⑴組織付酬原則與政策的制定。

（2）工作分析。

<3）工作評(píng)價(jià)。

（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

⑸工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

（6）工資分級(jí)與定薪。

⑺工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。

五、論述題（20分，理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上。

聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后.可得滿分;評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。）

試述如何積極開發(fā)人力資源？

答案要點(diǎn)：

首先要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到:人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)

程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它

貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，

都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩

個(gè)基本的條件:一是占有資金;二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人

的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制

訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略,是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求,是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求,

也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。

人力資源期末復(fù)習(xí)題(五)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X)

I.“科技興教”、“全面提高勞動(dòng)力的素質(zhì)”，所說(shuō)的就是人力資源開發(fā)管理問(wèn)題。(X)

2.目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。(V)

3.工作分析作為一種活動(dòng)，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。(X)

4.會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。(X)

5.如果要在生產(chǎn)過(guò)程中做出自己的判斷，而另一個(gè)人只要提供某種幫助，顯然前者所需

的工作經(jīng)驗(yàn)要比后者多。(V)

6.市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。(V)

7.如果企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功(V)。

8.美國(guó)微軟公司近一半的員工都是通過(guò)人才獵取方式獲得的。(X)

9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工

的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響II益加強(qiáng)。(V)

10.一般績(jī)效考評(píng)屬單項(xiàng)考評(píng)，而企業(yè)診斷與培訓(xùn)中的員工考評(píng)大多數(shù)是綜合考評(píng)。(X)

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1.5分，共15分。在備選答案中，選擇?個(gè)正確答案并將答案題

號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)》

1.人力資源是目前正在從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人員的觀點(diǎn)屬于(A)。

A.在崗人員觀B.成年人口觀

C.人員素質(zhì)觀D,社會(huì)人觀

2.“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?(D)

A.泰勒的科學(xué)管理原理

B.梅奧的人際關(guān)系理論

C.馬斯洛的需要層次理論

D.霍桑試驗(yàn)

3.某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了500。元費(fèi)用，

請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)

A.獲得成本B.開發(fā)成本

C.使用成本D.保障成本

4.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(D)

A.企業(yè)人Bo環(huán)境

C.文化D.產(chǎn)品

5.管理人員定員的方法是(C)。

A.設(shè)備定員法B.效率定員法

C.職責(zé)定員法D.利益定員法

6.在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培

訓(xùn)方式，是(B)。

A.講授法B.研討法

C.角色扮演法Do案例分析法

7.基本工資的計(jì)量形式有(B)。

A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

8。工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B)。

A.勞動(dòng)差別8.勞動(dòng)價(jià)值

C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)責(zé)任

9.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)

等內(nèi)容。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)

C.生活保障D.健康保險(xiǎn)

10.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主乂2)保護(hù)員工在勞動(dòng)

過(guò)程中的安全與健康;(B)。

A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全

C.只管生產(chǎn)不管安全D安全必須靠員工自己管

三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分.共IJ分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案。并將

正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))

1.對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是(AB)

A.以人為核心

B視人為中心

C.以事為中心

D視人為物

E.視人為成本

2.工作分析的對(duì)象是崗位中的(ABCDEF

)在組織中的運(yùn)作關(guān)系。

A.工作內(nèi)容

B.工作責(zé)任

C.工作技能

D.工作強(qiáng)度

E.工作環(huán)境

F.工作心理及崗位

3.招聘的成功的因素有(ABCDE)

A.外部影響

B企事業(yè)的要求

C.職務(wù)的要求

D應(yīng)聘者個(gè)人的資格

E.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好

4.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?(ABCD)

A.崗前培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)

C.離崗培訓(xùn)

D員工業(yè)余自學(xué)

E.技能培訓(xùn)

F.品質(zhì)培訓(xùn)

5.我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEFGH)

A.勞動(dòng)權(quán)B.民主管理權(quán)

C.體息權(quán)D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

E.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F;職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

G.社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H.勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等

四、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn)3分，共15分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每

道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案)

宏偉服裝公司的激勵(lì)

汪明明是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得

了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯

洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素

和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪

明明了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為

公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。

經(jīng)過(guò)多次會(huì)談，她說(shuō)服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她

去推行。在這種情況下，汪明明開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及

使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑

了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。

首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)

性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，而且公司通過(guò)

發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。

有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說(shuō):“明明，你這些玩藝兒太小兒科了，

你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了?！?/p>

裁剪工、