移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳管理制度范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳?管理制度范?文本人_?___身份?證號(hào)碼__?__由于_?___原因?，不能親自?到營(yíng)業(yè)廳辦?理____?號(hào)碼___?_業(yè)務(wù)，現(xiàn)?委托___?_身份證號(hào)?碼____?辦理該號(hào)碼?____業(yè)?務(wù)，因此情?況產(chǎn)生的任?何責(zé)任，皆?由本人承擔(dān)?，因辦理此?業(yè)務(wù)引發(fā)的?法律后果也?由本人承擔(dān)?，如因身份?資料的真實(shí)?性問(wèn)題產(chǎn)生?爭(zhēng)議，移動(dòng)?公司有權(quán)對(duì)?該號(hào)碼進(jìn)行?處理。委?托人：聯(lián)系?號(hào)碼：被委?托人：聯(lián)系?號(hào)碼：委托?時(shí)間：移?動(dòng)營(yíng)業(yè)廳管?理制度范文?（二）本?人____?號(hào)碼___?_由于__?__原因，?不能親自到?營(yíng)業(yè)廳辦理?____號(hào)?碼____?業(yè)務(wù)，現(xiàn)委?托____?號(hào)碼___?_辦理該號(hào)?碼____?業(yè)務(wù)，因此?情況產(chǎn)生的?任何責(zé)任，?皆由本人承?擔(dān)，因辦理?此業(yè)務(wù)引發(fā)?的法律后果?也由本人承?擔(dān)，如因身?份資料的真?實(shí)性問(wèn)題產(chǎn)?生爭(zhēng)議，移?動(dòng)公司有權(quán)?對(duì)該號(hào)碼進(jìn)?行處理。?委托人：聯(lián)?系號(hào)碼：被?委托人：聯(lián)?系號(hào)碼：委?托時(shí)間：?移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳?效益評(píng)估?為滿足企業(yè)?理財(cái)?shù)哪繕?biāo)?和內(nèi)容的管?理要求，應(yīng)?對(duì)多運(yùn)營(yíng)商?參與市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)和成本上?升導(dǎo)致的毛?利下降，以?及按市場(chǎng)發(fā)?展規(guī)律辦事?的需要，中?移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳?的效益評(píng)估?正日益提上?議事日程。?第一：控?制成本，提?高效益是企?業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一?，當(dāng)企業(yè)的?個(gè)別成本小?于產(chǎn)品價(jià)格?時(shí)，企業(yè)就?可以獲得利?潤(rùn)；反之，?則虧本。當(dāng)?企業(yè)的產(chǎn)品?價(jià)格小于產(chǎn)?品價(jià)值時(shí)，?企業(yè)就可以?獲取消費(fèi)者?剩余；反之?，則不能獲?得成本比較?優(yōu)勢(shì)。第?二：多運(yùn)營(yíng)?商參與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，使市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為?激烈，而能?源、原材料?、土地漲價(jià)?、環(huán)保準(zhǔn)入?門(mén)檻增高以?及人力資源?等價(jià)格上升?又引發(fā)企業(yè)?的運(yùn)營(yíng)成本?上升，企業(yè)?的毛利開(kāi)始?下降。第?三：公司理?財(cái)?shù)哪繕?biāo)是?實(shí)現(xiàn)公司市?場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)?最大化，它?以持續(xù)獲利?作為基礎(chǔ)，?降低成本，?提高效益可?以增加利潤(rùn)?。第四：?目前，移動(dòng)?通信市場(chǎng)雖?仍有增長(zhǎng)潛?力，但用戶?滲透率已較?高，客戶對(duì)?運(yùn)營(yíng)商的要?求逐漸由功?能性轉(zhuǎn)為情?感性，數(shù)據(jù)?及其它復(fù)雜?性高的業(yè)務(wù)?不斷推出，?使客戶教育?日益重要，?客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)點(diǎn)提出了?新的發(fā)展要?求。中移動(dòng)?在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?與營(yíng)業(yè)廳選?址方面，總?的來(lái)說(shuō)隨意?性較大。目?前的市場(chǎng)發(fā)?展階段要求?中移動(dòng)依據(jù)?營(yíng)業(yè)廳的價(jià)?值評(píng)估優(yōu)化?營(yíng)業(yè)廳布局?，保留高效?率與高效益?的渠道，引?導(dǎo)顧客使用?更具經(jīng)濟(jì)效?益的渠道提?供服務(wù)，以?達(dá)到保留高?價(jià)值客戶，?防止低價(jià)值?客戶大量流?失的目的。?綜合以上，?目前中移動(dòng)?急切需要優(yōu)?化渠道建設(shè)?，對(duì)營(yíng)業(yè)廳?進(jìn)行效益評(píng)?估，解決提?升渠道價(jià)值?的問(wèn)題。渠?道建設(shè)，從?企業(yè)經(jīng)營(yíng)的?角度分析，?主要是出于?投入產(chǎn)出效?益的考慮。?因此，科學(xué)?規(guī)劃營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)的前提是?構(gòu)建一套渠?道價(jià)值評(píng)估?指標(biāo)，以測(cè)?算渠道在特?定的市場(chǎng)背?景與商圈氛?圍下的財(cái)務(wù)?收益與經(jīng)濟(jì)?價(jià)值。中?移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳?價(jià)值評(píng)估體?系包括三個(gè)?維度的內(nèi)容?。財(cái)務(wù)價(jià)值?、經(jīng)濟(jì)價(jià)值?和能力評(píng)估?。財(cái)務(wù)價(jià)值?是基于帳面?數(shù)字，對(duì)營(yíng)?業(yè)廳的顯性?價(jià)值進(jìn)行評(píng)?估；經(jīng)濟(jì)價(jià)?值是在財(cái)?務(wù)價(jià)值評(píng)估?的基礎(chǔ)之上?，加入對(duì)營(yíng)?業(yè)廳隱性價(jià)?值的評(píng)估；?能力評(píng)估通?過(guò)一些效率?指標(biāo)的評(píng)估?和測(cè)試，對(duì)?營(yíng)業(yè)廳財(cái)務(wù)?、經(jīng)濟(jì)價(jià)值?評(píng)估結(jié)果進(jìn)?行診斷，以?此為基礎(chǔ)對(duì)?營(yíng)業(yè)廳價(jià)值?提升提供策?略建議。?渠道財(cái)務(wù)價(jià)?值評(píng)估包括?財(cái)務(wù)收入和?財(cái)務(wù)成本評(píng)?估兩個(gè)方面?。渠道財(cái)務(wù)?收入是指營(yíng)?業(yè)廳通過(guò)向?客戶提供的?、并可直接?考量、準(zhǔn)確?計(jì)數(shù)的業(yè)務(wù)?/服務(wù)所獲?得的等同收?入。比如：?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦?理、終端產(chǎn)?品服務(wù)、綜?合增值業(yè)務(wù)?受理及新業(yè)?務(wù)等?？刹?用與社會(huì)渠?道等同傭金?的計(jì)算方法?，等同傭金?可根據(jù)業(yè)務(wù)?交易機(jī)會(huì)成?本進(jìn)行調(diào)高?或調(diào)低。渠?道的財(cái)務(wù)收?入評(píng)估整體?收入，也評(píng)?估廳效、人?效和坪效三?大效率指標(biāo)?。財(cái)務(wù)成本?的評(píng)估包括?與渠道直接?相關(guān)的細(xì)項(xiàng)?成本，如建?設(shè)裝修折舊?、傳輸建設(shè)?折舊、辦公?家具折舊、?設(shè)備租金/?折舊、房屋?租金、水電?暖、人工成?本及其他成?本/費(fèi)用。?對(duì)渠道財(cái)務(wù)?成本的評(píng)估?包括成本結(jié)?構(gòu)是否合理?，主要成本?項(xiàng)是否合理?，可控成本?是否得到有?效管理。?營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)?濟(jì)價(jià)值是評(píng)?估營(yíng)業(yè)廳在?發(fā)展維系客?戶的價(jià)值增?值和渠道品?牌價(jià)值增值?方面的隱性?價(jià)值。隱性?價(jià)值是因?yàn)?基于這一渠?道資產(chǎn)能夠?獲得資產(chǎn)增?值溢價(jià)，綜?合考慮營(yíng)業(yè)?廳在新增市?場(chǎng)發(fā)展、存?量市場(chǎng)挖潛?、客戶關(guān)系?維系上的功?能定位，并?結(jié)合營(yíng)業(yè)廳?對(duì)提高客戶?品牌感知的?貢獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行?經(jīng)濟(jì)價(jià)值測(cè)?算。通過(guò)經(jīng)?濟(jì)價(jià)值評(píng)估?可以量化評(píng)?估分析客戶?價(jià)值提升和?品牌價(jià)值提?升的經(jīng)濟(jì)效?益，還可以?衡量營(yíng)業(yè)廳?經(jīng)濟(jì)效益結(jié)?構(gòu)是否合理?。以效率?型指標(biāo)的橫?向和縱向比?較對(duì)營(yíng)業(yè)廳?的能力進(jìn)行?評(píng)估，從管?理過(guò)程來(lái)挖?掘促進(jìn)營(yíng)業(yè)?廳財(cái)務(wù)和經(jīng)?濟(jì)價(jià)值提升?的關(guān)鍵因素?。渠道能力?評(píng)估包括五?類(lèi)指標(biāo)：經(jīng)?營(yíng)能力、客?戶發(fā)展能力?、對(duì)合作者?的掌控能力?、競(jìng)爭(zhēng)能力?和公眾形象?建設(shè)能力。?通過(guò)與標(biāo)桿?營(yíng)業(yè)廳或營(yíng)?業(yè)廳的平均?水平對(duì)比，?可以評(píng)估不?同類(lèi)型營(yíng)業(yè)?廳在銷(xiāo)售、?服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)?和布局方面?的能力水平?。對(duì)營(yíng)業(yè)?廳的效益評(píng)?估結(jié)果可以?應(yīng)用到三個(gè)?方面。①?對(duì)營(yíng)業(yè)廳的?效益狀況進(jìn)?行診斷，全?面了解營(yíng)業(yè)?廳當(dāng)前或階?段性的財(cái)務(wù)?和經(jīng)濟(jì)的盈?虧狀況及盈?虧變化趨勢(shì)?；②對(duì)營(yíng)?業(yè)廳效益進(jìn)?行結(jié)構(gòu)分析?和敏感性分?析，并結(jié)合?對(duì)營(yíng)業(yè)廳的?能力診斷，?明確營(yíng)業(yè)廳?改進(jìn)方向和?優(yōu)化空間；?③依據(jù)營(yíng)?