2022年專升本管理學(xué)習(xí)題集

客觀題50分:其中單選30分,15題;填空10分,10空;判斷10分,5題;50分20分,4題20分,2題10分,2題。專升本管理學(xué)習(xí)題集專升本管理學(xué)模擬試題(一)一、單項選取題2分共60用鉛筆把答題卡上相應(yīng)題用橡皮擦干凈后)1.在組織所面臨外部環(huán)境要素中,屬于普通環(huán)境中最活躍、變化最快環(huán)境要素是(C)A.競爭者環(huán)境 B.供應(yīng)商環(huán)境 C.科技環(huán)境 D.顧客環(huán)境2.群體行為學(xué)派最早研究活動開始于(B)A.鐵鍬實驗 B.霍桑實驗 C.搬運生鐵實驗 D.金屬切削實驗3.管理核心是(D)A.管理者 B.被管理者 C.管理任務(wù)、職能與層次 D.解決好人際關(guān)系4.如下同人際關(guān)系學(xué)說理論觀點不一致是(B)A.公司存在著“非正式組織” 司應(yīng)采用辦法來取締非正式組織C.滿足工人社會欲望可以提高工人士氣 社會人”假設(shè)是人際關(guān)系理論基石5.創(chuàng)新作為一項管理職能,是相對于什么而言?(C)A.組織 B.決策 C.維持 市場6.在管理過程中,通過溝通、對員工施加影響、解決部門與人員之間矛盾,從而實現(xiàn)組織目的職能是(C)A.籌劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制7.依照決策理論,科學(xué)決策所遵循原則是(C)A.例外原則 B.實用原則 C.滿意原則 最優(yōu)原則8.戰(zhàn)略性籌劃與戰(zhàn)術(shù)性籌劃劃分原則是(D)A.時間長短 B.程序化限度 C.職能空間 綜合性限度9.控制工作重要作用是(D)A.確立原則 B.衡量實績 C.分析差別 D.糾正偏差10.在管理方格圖理論中,只注意搞好人際關(guān)系并創(chuàng)造一種舒服、和諧工作環(huán)境,但不太注意工作效帶領(lǐng)導(dǎo)方式是(B)A.任務(wù)型 B.俱樂部型 C.貧乏型 中間型11.體現(xiàn)社會賦予組織基本職能和使命是(C)A.規(guī)劃 B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.目的12.籌劃主線目在于(C)A.預(yù)測將來 B.有效使用資源 C.保證目的實現(xiàn) D.擬定行動方案13.管理幅度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理直接下屬(B)A.工作狀況 B.人數(shù) C.年限 D.檔案14.規(guī)定了解決將來活動例行辦法或手續(xù)過程是(D)A.方略 B.政策 C.規(guī)則 D.程序15.關(guān)于組織概念和本質(zhì),你以為對的說法是(D)A.組織可以是一種人也可以是各種人構(gòu)成 何組織均有追求經(jīng)濟(jì)效益獲利性取向C.存在不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)組織 沒有共同目的組織是不存在16.按照雙因素理論,其“保健因素”是指(A)A.可以引起對工作不滿意因素 以影響員工工作滿意度因素C.可以保護(hù)職工身心健康因素 D.可以改進(jìn)員工責(zé)任感因素17.管理控制必要性并不是由下列什么因素決定?(A)A.籌劃與實際狀況差別 B.環(huán)境變化C.管理權(quán)力分散 工作能力差別18.如下依照菲德勒權(quán)變理論觀點,錯誤闡述是(C)A.菲德勒權(quán)變理論以為領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定,應(yīng)通過變化情景使之與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)B.有效群體績效取決于兩個方面恰當(dāng)匹配:其一是與下屬發(fā)生互相作用領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格;其二是領(lǐng)導(dǎo)者可以控制和影響情境限度C.關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利情境下和非常不利情境下效果更好D.可以通過選取領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境解決領(lǐng)導(dǎo)有效性19.在盈虧平衡點上,公司固定費用等于(B)A.總變動費用 B.總邊際貢獻(xiàn) C.平均成本 D.公司賺錢20.美國管理學(xué)家彼得·德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具運用能力,你還不是一種,,(C)A.有效管理者應(yīng)當(dāng)既掌握管理理論,又具備管理技術(shù)與管理工具運用能力B.與否掌握管理理論對管理工作者有效性來說無足輕重C.核心是掌握管理理論,這是成為有效管理者前提D.有效管理者應(yīng)當(dāng)注重管理技術(shù)與工具運用能力,而不是僅注重管理理論21.事業(yè)部制重要局限性在于(C)A.不利于調(diào)動下層積極性 B.不利于靈活調(diào)節(jié)經(jīng)營方略C.難以克服事業(yè)部之間競爭 不利于公司發(fā)展壯大22.科學(xué)管理貢獻(xiàn)不涉及如下哪項?(C)A.作業(yè)人員與管理者分工協(xié)作 B.時間研究C.經(jīng)濟(jì)人思想提出 D.動作研究23.,如果有員工遲到,她并不是批評和指責(zé),而是詢問因素,積極協(xié)助員工解決實際困難。一周下來,人們看到總經(jīng)理每天都是什么權(quán)力使于總經(jīng)理產(chǎn)生了如此大影?(A)A.個人影響權(quán) B.特長權(quán) C.法定權(quán) D.A和C24.管理任務(wù)環(huán)境不涉及下列哪一因素(A)A.法律 B.顧客 C.工會 D.政府部門25.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為160000元,單位變動成本為10000元,每臺售價為12000元,試計算該產(chǎn)品盈虧平衡點是(D)A.14臺 B.12.5臺 C.40臺 D.80臺26.作為一名經(jīng)理人員,在協(xié)調(diào)其屬下成員間沖突時行使了管理(C)職能。A.籌劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制27.映秀商務(wù)中心是一家合資公司,以物業(yè)經(jīng)營為重要業(yè)務(wù)。當(dāng)前有寫字樓租戶168家,公寓租戶416家,商場租戶108部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)立了寫字,其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部組織構(gòu)造設(shè)計分別采用了何?(A)A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化28.下列關(guān)于組織概念說法不對的是哪一項?(C)A.組織既是一種構(gòu)造,又是一種實現(xiàn)管理目工具和載體B.組織就是故意識地加以協(xié)調(diào)兩個以上人活動協(xié)作系統(tǒng)C.組織就是由人員、職位、指揮鏈與規(guī)章制度構(gòu)成封閉系統(tǒng)D.組織可區(qū)別為組織機(jī)構(gòu)與組織活動29.依照管理者角色理論,基層管理者最重要管理角色應(yīng)當(dāng)是(A)A.領(lǐng)導(dǎo)者角色 B.傳播者角色 C.掛名首腦角色 D.談判者角色30.如果某種溝通渠道使用過多,會在下屬中導(dǎo)致高高在上、獨裁專橫印象,使下屬產(chǎn)生心理抵觸情緒,影響團(tuán)隊士(B)A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 斜向溝通二、判斷題每小題1分共10)31.“管理理論叢林”現(xiàn)象存在,意味著管理理論不成熟。(×)32.組織沖突是組織中一種病態(tài),是組織管理失敗或組織崩潰前兆。(×)33.管理方格圖中,高任務(wù)——高關(guān)系推銷型領(lǐng)導(dǎo)提供不多指引與支持。(×)34.強化理論是基于這樣假:受到獎勵行為會重復(fù)進(jìn),而招致懲罰后果行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。 (×)35.法約爾以為每個雇員只能聽命于一種上司,否則無法把事情搞好。(√)36.強制權(quán)力、獎勵權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制。(√)37.依照費德勒觀點,以人為中心領(lǐng)導(dǎo)方式合用于中檔限度有利環(huán)境。(√)38.領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任隨著權(quán)力下放而相應(yīng)地所有轉(zhuǎn)移給了下級。(×)39.培訓(xùn)既是為了適應(yīng)組織內(nèi)部變革和發(fā)展規(guī)定,也是為了提高員工素質(zhì),實現(xiàn)員工個人生涯發(fā)展規(guī)定。(√)40.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接受者比較滿意單向溝通。(×)三、填空題(每小題1分,共10分)41.面向?qū)砗?面向行動)是籌劃兩大明顯特性。42.某項職位或部門所擁有輔助性職權(quán)稱為(參謀職權(quán))。43.在道德發(fā)展三個階段中,(原則階段)體現(xiàn)為個人做出明確努力,掙脫其所屬團(tuán)隊或社會權(quán)威,擬定自己道德準(zhǔn)則。44.在各種財務(wù)比率中,財務(wù)績效最佳衡量尺度是(資本利潤率)。(戰(zhàn)略管理)是組織制定和實行戰(zhàn)略活動過程,其核心問題保證組織自身條件與外部環(huán)境相適應(yīng),使得組織長期穩(wěn)定發(fā)展。),,,實現(xiàn)既定目的。)指是公司將既有產(chǎn)品或服務(wù)打入新地區(qū)市場。48.控制是一種信息反饋過程,它兩個前提條件是控制機(jī)構(gòu)和(控制原則)。49.1000,28080萬元。則公。50.對于目的導(dǎo)向人來說,宜采用溝通方式為(非正式溝通)。四、簡答題(每小題6分,共30分)51.簡述管理者所處層次與按決策重要限度劃分決策類型間關(guān)系。答:(1):;決策可:戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策。(2)關(guān)系,應(yīng)把握兩點:一方面是不同管理層因面對問題和所授權(quán)限不同,所能負(fù)責(zé)決策也不同。高層管理者重要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策,中層管基層管理者負(fù)責(zé)大某些業(yè)務(wù)決策。,大大減少下屬對決策成果抵觸情緒。52.簡述戰(zhàn)略性籌劃內(nèi)容。答:(1)戰(zhàn)略性籌劃首要內(nèi)容是愿景和使命陳述。公司遠(yuǎn)景與使命陳述回答是“我們想成為什么和我們使命是什(2)公司遠(yuǎn)景與使命陳述涉及核心意識形態(tài)和遠(yuǎn)大愿景。核心意識形態(tài)涉及核心價值觀和核心目的,遠(yuǎn)大愿景涉及10~30年宏偉、大膽和冒險目的(BHAG)和生動逼真描述。(3)核心價值觀是指引公司運營持久、主線原則。(4)核心目的是公司存在理由和目。(5)BHAG是目的遠(yuǎn)大公司增進(jìn)進(jìn)步有效手段。53.簡述管理基本辦法。答:,它們構(gòu)成了一種完整管理辦法體系。?答:技術(shù)創(chuàng)新是公司創(chuàng)新重要內(nèi)容。它涉及:(1)一是要素創(chuàng)新,涉及材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新等;(2)二是要素組合辦法創(chuàng)新,涉及生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程時空組織;(3)三是要素組合成果創(chuàng)新。?答:組織構(gòu)造特性可用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性來描述。(1)復(fù)雜性是指每一種組織內(nèi)部專業(yè)化限度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門關(guān)系之間所存在巨大差別性。(2)規(guī)范性是指組織需要靠制定規(guī)章制度以及程序化、原則化工作,規(guī)范性地引導(dǎo)員工行為。(3)集權(quán)性是指組織在決策時正式權(quán)力在管理層級中分布與集中限度。五、闡述題(每小題12分,共24分)56.試述ISO關(guān)于質(zhì)量控制解釋。答:ISO9000關(guān)于質(zhì)量控制解釋:(1)定義:為達(dá)到質(zhì)量規(guī)定所采用作業(yè)技術(shù)和活動。①質(zhì)量控制涉及作業(yè)技術(shù)和活動,其目在于監(jiān)視過程并排除質(zhì)量環(huán)所有階段中導(dǎo)致不滿意成果因素,以獲得經(jīng)濟(jì)效益。②質(zhì)量控制和質(zhì)量保證某些活動是互有關(guān)聯(lián)。(2)要點:①質(zhì)量控制對象是過程,成果也許使被控制對象達(dá)到規(guī)定質(zhì)量規(guī)定。②作業(yè)技術(shù)是指專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)結(jié)合在一起,作為控制手段和辦法總稱。③質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成全過程(即質(zhì)量環(huán)所有環(huán)節(jié))。④質(zhì)量控制目在于以防止為主,通過采用防止辦法來排除質(zhì)量環(huán)各個階段產(chǎn)生問題因素,以獲得盼望經(jīng)濟(jì)效益。,,對發(fā)現(xiàn)問題和不合格狀況進(jìn)行及,并采用有效糾正辦法。57.有人以為,在計算機(jī)和信息技術(shù)日益普及今天,定性決策辦法已通過時了。請你對此觀點做出評價。答:(1)決策是管理者辨認(rèn)并解決問題過程,或者管理者運用機(jī)會過程。決策按性質(zhì)可分為:定性決策、定量決策。(2)人們面對信息不完全決策問題時,例如面對新環(huán)境里浮現(xiàn)新問題,難于使用對數(shù)據(jù)依賴限度很高定量辦法;(3)當(dāng)決策問題與人們主觀意愿關(guān)系密切時,例如定量分析目的函數(shù)如何擬定,特別是當(dāng)各種決策者意見有分歧時,需要采用定性分析辦法或以定性為主決策辦法;(4),人們也不得不進(jìn)行粗略預(yù)計和定性分析。題干給出觀點是錯誤。六、案例分析題(每小題8分,共16分)案例一:斯諾公司成功之道,其業(yè)務(wù)遍及西歐各國。歐洲經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程使公司可以自由地從事跨國業(yè)務(wù)。出于減少信息和運送成本、占領(lǐng)市場、適應(yīng)各國不同稅收政策等考慮,公司采用了在各國商業(yè)中心都市分別設(shè)廠,由一種執(zhí)行部集中管理一國境內(nèi)各工廠生產(chǎn)經(jīng)營組織管理和控制(即收益來源)地區(qū)相應(yīng)性良好,,采用總部—執(zhí)行部—工廠兩層次、三級別財務(wù)控制方式。斯諾公司詳細(xì)做法如下:(1),獨立地進(jìn)行生產(chǎn)、銷售及有關(guān)活動。公司對它們控制重要體當(dāng)前預(yù)算審批、內(nèi)部報告管理和協(xié)調(diào)會三個方面。(2),執(zhí)行部匯總后地區(qū)預(yù)算交由總部審批。工廠所提供預(yù)算和執(zhí)行部在尊重工廠意見基本上體現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖。(3)內(nèi)部報告及其管理是公司實行財務(wù)控制最重要手段。內(nèi)部報告涉及利潤表、費用報告、鈔票流量報告和顧客,顧客利潤分析報告每季度呈報一次。公司通過內(nèi)部報告可以全面理解各工廠業(yè),并且對照預(yù)算做出相應(yīng)例外管理。(4)費用按制造費用、管理費用、銷售費用等項目進(jìn)行核算。偏離分析及相應(yīng)辦法視偏高額大小由,偏高額度較大由執(zhí)行部做出決定、總部提出相應(yīng)意見。額度大小原則依費用項目不同而有所差別。(5)顧客利潤分析報告中列出了各工廠所擁有最大10公司可以掌握各工廠成本發(fā)生與利潤獲得狀況,以