做一個精彩的二次早會課件

課程大綱前言二次早會現(xiàn)狀研討二次早會的理由二次早會的主持、內(nèi)容二次早會的形式及一般流程實做演練小結(jié)第1頁/共42頁課程大綱前言第1頁/共42頁1課程目標(biāo)清楚二次早會的內(nèi)容能列舉二次早會的各種形式能主持內(nèi)容完整、形式多樣的二次早會，更自信地面對組員第2頁/共42頁課程目標(biāo)清楚二次早會的內(nèi)容第2頁/共42頁2輔導(dǎo)的定義：輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)；指導(dǎo)就是在適當(dāng)?shù)臅r間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。第3頁/共42頁輔導(dǎo)的定義：輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。第3頁/共42頁3

我們最常用的輔導(dǎo)形式:

二次早會、晚上的電話聯(lián)絡(luò)、陪同展業(yè)、個案研討、夕會、工作日志的檢查、一對一的溝通等等第4頁/共42頁我們最常用的輔導(dǎo)形式:二次早會、晚上的電話聯(lián)絡(luò)、第4頁/4二次早會現(xiàn)狀之研討（50’）

8人一組，推選作小組長負(fù)責(zé)主持討論。

小組長指定討論記錄人，發(fā)表人。對二次早會的成功經(jīng)驗和困惑點(diǎn)進(jìn)行研討（時間為15分鐘）。

每組指定一代表，發(fā)表小組對二次早會的得失心得。（每組時間為5分鐘）第5頁/共42頁二次早會現(xiàn)狀之研討（50’）8人一組，推選作小組長負(fù)責(zé)主持5二次早會現(xiàn)狀研討主題目前二次早會的成功點(diǎn)有哪些？目前二次早會的困惑點(diǎn)在哪里？如何解決？第6頁/共42頁二次早會現(xiàn)狀研討主題目前二次早會的成功點(diǎn)有哪些？第6頁/共46二次早會現(xiàn)狀分析管理松散、流于形式注重講解、忽視演練形式單一、缺乏新意內(nèi)容隨意，缺乏系統(tǒng)性以上四點(diǎn)造成二次早會氛圍差從早會的形式內(nèi)容看第7頁/共42頁二次早會現(xiàn)狀分析從早會的形式內(nèi)容看第7頁/共42頁7二次早會的主要問題

主管對基本流程不熟悉

事前缺乏規(guī)劃，事后缺乏回饋、評估和整理

形式單調(diào)，內(nèi)容乏味

缺乏對二次早會的目標(biāo)管理和控制第8頁/共42頁二次早會的主要問題主管對基本流程不熟悉第8頁/共42頁8早會經(jīng)營者的困惑做一次精彩的二次早會很容易難的是天天都有精彩的二次早會建立團(tuán)隊經(jīng)營的意識培養(yǎng)二次早會的習(xí)慣第9頁/共42頁早會經(jīng)營者的困惑做一次建培第9頁/共42頁9二次早會的理由

營業(yè)組的管理與建設(shè)

組員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)了解組員業(yè)務(wù)進(jìn)展，提升組員工作積極性第10頁/共42頁二次早會的理由營業(yè)組的管理與建設(shè)了解組員業(yè)務(wù)進(jìn)展，提升組員10財富經(jīng)營如何經(jīng)營自己的財富？壽險經(jīng)營團(tuán)隊經(jīng)營會議經(jīng)營第11頁/共42頁財富經(jīng)營如何經(jīng)營自己的財富？壽險經(jīng)營團(tuán)隊經(jīng)營會議經(jīng)營第11頁11營業(yè)單位會議管理流程營銷服務(wù)部聯(lián)合晨會營業(yè)部組夕會營業(yè)組二次早會營業(yè)部一次早會壽險營銷管理的特殊性體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)員的管理是場外管理（非現(xiàn)場管理)二次早會和夕會的有效經(jīng)營是營業(yè)組經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是將非現(xiàn)場管理轉(zhuǎn)為現(xiàn)場管理的重要手段制式化制度化第12頁/共42頁營業(yè)單位會議管理流程營銷服務(wù)部營業(yè)部組營業(yè)組營業(yè)部壽險營銷管12復(fù)雜的事情簡單

做

+簡單的事情重復(fù)

做

+重復(fù)的事情堅持

做制度重要性制度組織持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊業(yè)績提升專業(yè)化第13頁/共42頁復(fù)雜的事情簡單做制度重要性制度組織持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊業(yè)績提升專13誰來主持二次早會要根據(jù)早會內(nèi)容來確定要根據(jù)組員的成熟度來確定主管規(guī)劃組員參與團(tuán)隊雙贏第14頁/共42頁誰來主持二次早會要根據(jù)早會內(nèi)容來確定主管規(guī)劃第14頁/共4214二次早會的目的二次早會是長期的經(jīng)營只有每天的成功才會有成功的一天提升技能自信自豪團(tuán)隊歸屬訓(xùn)練輔導(dǎo)提升士氣團(tuán)隊管控主任組員第15頁/共42頁二次早會的目的二次早會是長期的經(jīng)營提升技能訓(xùn)練輔導(dǎo)主任組員第15二次早會的意義非現(xiàn)場管理的重要手段輔導(dǎo)訓(xùn)練的第一時間及場所組織利益最大化的要求專業(yè)化經(jīng)營的具體表現(xiàn)第16頁/共42頁二次早會的意義非現(xiàn)場管理的重要手段第16頁/共42頁16

二次早會的作用營業(yè)組成員間的溝通會前一天拜訪量的追蹤會當(dāng)天拜訪安排的輔導(dǎo)會解決拜訪中出現(xiàn)問題的研討會解決本組員工心態(tài)問題的談心會加強(qiáng)小組凝聚力的茶話會二次早會是加油站、是充電器、是釋放心靈的家園第17頁/共42頁二次早會的作用營業(yè)組成員間的溝通會二次早會是加油站、是17二次早會的內(nèi)容

事項宣導(dǎo)

業(yè)績報告

活動管理經(jīng)驗分享專題教育

工作布置訓(xùn)練與輔導(dǎo)追蹤與檢查二次早會后的個別輔導(dǎo)一次早重點(diǎn)內(nèi)容的延續(xù)第18頁/共42頁二次早會的內(nèi)容事項宣導(dǎo)訓(xùn)練與輔導(dǎo)追蹤與檢查二次早會后的個別18◆專業(yè)知識訓(xùn)練

◆壽險理念提升

◆推銷技巧輔導(dǎo)新人的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第19頁/共42頁◆專業(yè)知識訓(xùn)練新人的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第19頁/共42頁19

◆激勵

◆心態(tài)調(diào)整

◆溝通老業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第20頁/共42頁老業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)第20頁/共42頁20假設(shè)一周中用于二次早會、陪同展業(yè)、個別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)的時間為100%，各輔導(dǎo)形式所占比例為：二次早會40%陪同展業(yè)20%個別輔導(dǎo)20%電話輔導(dǎo)20%輔導(dǎo)形式時間占比第21頁/共42頁假設(shè)一周中用于二次早會、陪同展業(yè)、個別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)的時間為21建立我們輔導(dǎo)的意識，培養(yǎng)我們輔導(dǎo)的習(xí)慣輔導(dǎo)不是工作的本能——所有的耐心都交給了客戶——自己的寶貴經(jīng)驗舍不得傳授輔導(dǎo)不是人類的本能——不習(xí)慣幫助別人——人對人沒有耐心——做不來繁雜事務(wù)——缺乏長期的眼光輔導(dǎo)的意識需要建立輔導(dǎo)的習(xí)慣需要培養(yǎng)第22頁/共42頁建立我們輔導(dǎo)的意識，培養(yǎng)我們輔導(dǎo)的習(xí)慣輔導(dǎo)不是工作的本能輔導(dǎo)22追蹤與檢查檢查工作日志追蹤組員業(yè)績實施簡單有效的發(fā)問昨天做什么了？怎么做的？是否簽單？今天準(zhǔn)備做什么？要怎么做？是否準(zhǔn)備簽單？第23頁/共42頁追蹤與檢查檢查工作日志實施簡單有效的發(fā)問第23頁/共42頁23二次早會的形式及創(chuàng)新看錄像、聽《羊皮卷》錄音小組研討個人心得經(jīng)驗分享講授培訓(xùn)申請支援客串抽獎娛樂第24頁/共42頁二次早會的形式及創(chuàng)新看錄像、聽《羊皮卷》錄音第24頁/共424二次早會的一般流程內(nèi)容安排時間安排職場安排人員角色分工程序設(shè)計事前準(zhǔn)備第25頁/共42頁二次早會的一般流程內(nèi)容安排事第25頁/共42頁25二次早會的一般流程主要內(nèi)容事中管控時間比重業(yè)績講評輔導(dǎo)追蹤心得分享訓(xùn)練研討5分鐘5分鐘10分鐘會議時間：30分鐘左右主持：主任、組員與會人員：小組成員會議頻度：每天10分鐘第26頁/共42頁二次早會的一般流程主要內(nèi)容事時間比重業(yè)績講評5分鐘5分鐘1026訓(xùn)練研討總結(jié)前期業(yè)績狀況表揚(yáng)出單人員鞭策倒數(shù)人員以團(tuán)隊為榮統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況業(yè)績拜訪量出勤

保險理念分享積極心態(tài)自信心、毅力愛心、事業(yè)雙贏策略業(yè)務(wù)員經(jīng)驗談成功經(jīng)驗失敗原因技能傳授需求分析個案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)活動管理工具的檢查個案研討二次早會的一般流程業(yè)績講評輔導(dǎo)追蹤心得分享第27頁/共42頁訓(xùn)練研討總結(jié)前期業(yè)績狀況保險理念分享需求分析昨日拜訪27事后評估二次早會的一般流程

經(jīng)常請組員作回饋每月月底做下個月二次早會計劃前與營業(yè)組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施制定下月二次早會計劃第28頁/共42頁事二次早會的一般流程經(jīng)常請組員作回饋第28頁/共42頁28成功秘訣模仿是最有效的學(xué)習(xí)方法之一，向成功人士一樣行動是普通人成功的最佳途徑成功絕非偶然，成功人士有許多共同特點(diǎn)。找到這些特點(diǎn)，也就找到了一條成功之路—模仿他們模仿的過程就是不斷更新觀念、重塑自我、頑強(qiáng)奮斗的過程。當(dāng)你像成功人士一樣行動的時候，你就已經(jīng)是一名未來的成功人士了，成功僅僅是時間問題第29頁/共42頁成功秘訣模仿是最有效的學(xué)習(xí)方法之一，向成功人士一樣行動是普通29二次早會注意事項制訂二次早會行事歷各個階段的早會內(nèi)容圍繞業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)對每日二次早會內(nèi)容作記錄定期檢查二次早會內(nèi)容，作分析回饋主持人必須進(jìn)行事先準(zhǔn)備盡可能讓所有組員參與能夠真正解決具體問題主管對效果要有一個預(yù)估主管對二次早會都要作好管理、控制第30頁/共42頁二次早會注意事項制訂二次早會行事歷第30頁/共42頁3031周次星期本周經(jīng)營主題主持人專題講師專題內(nèi)容備注第一周星期一K星期二星期三星期四星期五第二周星期一A星期二星期三星期四星期五第三周星期一S星期二星期三星期四星期五第四周星期一H星期二星期三星期四星期五二次早會月安排表第31頁/共42頁31周次星期本周經(jīng)營主題主持人專題講師專題內(nèi)容備注第一周星期二次早會策劃書日期星期主題主講人主持人內(nèi)容流程第32頁/共42頁二次早會策劃書日期星期主題主講人主持人內(nèi)容流程第32頁/共432二次早會反饋表主講人主持人內(nèi)容您的評估您的建議日期：第33頁/共42頁二次早會反饋表主講人主持人內(nèi)容您您日期：第33頁/共42頁33二次早會的成敗主管要負(fù)90%的責(zé)任！第34頁/共42頁二次早會的成敗第34頁/共42頁34成功的二次早會

組內(nèi)氣氛活躍，士氣高昂成功的二次早會

提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧成功的二次早會

提高業(yè)務(wù)員的活動率，提高人均績效成功的二次早會

傳播好的展業(yè)經(jīng)驗，使組員認(rèn)識成功人用別人經(jīng)驗

失敗者用自己經(jīng)驗結(jié)論第35頁/共42頁成功的二次早會結(jié)論第35頁/共42頁35二次早會實做第36頁/共42頁二次早會實做第36頁/共42頁36示范演練要求6人，主任1人，資深業(yè)務(wù)員3人，新人2人演練內(nèi)容為介紹法增員其他學(xué)員作為觀察員，請隨時寫下你們認(rèn)為的示范演練的優(yōu)點(diǎn)和不足演練時間20分鐘第37頁/共42頁示范演練要求6人，主任1人，資深業(yè)務(wù)員3人，新人2人第37頁37觀察重點(diǎn)早會的流程是否完整主持人能否掌控局面主持人是否注意營造氣氛，是否調(diào)動了組員的積極性整體效果如何第38頁/共42頁觀察重點(diǎn)早會的流程是否完整第38頁/共42頁38小組實做操作要求選取一個主題，小組討論，寫出實做大綱按準(zhǔn)備的實做大綱進(jìn)行參加示范演練的學(xué)員作為各組的觀察員，發(fā)表觀察記錄先自評，后觀察員點(diǎn)評時間20分鐘第39頁/共42頁小組實做操作要求選取一個主題，小組討論，寫出實做大綱第39頁39參考主題百萬財富險種賣點(diǎn)分析及推動方法公司介紹（十大優(yōu)勢）每日工作計劃安排轉(zhuǎn)介紹主顧開拓高層次客戶的開拓方法如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)整如何和女性談保險客戶滿口贊