《危機(jī)法務(wù)》考試題目

《危機(jī)法務(wù)》考試題目（100分）1、您的姓名【填空題】________________________2、您的郵箱【填空題】________________________3、關(guān)于訴前調(diào)解期限，以下說(shuō)法正確的是？【單選題】（10分）A.七日B.一個(gè)月C.六個(gè)月D.三個(gè)月正確答案:B4、售出的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品說(shuō)明標(biāo)識(shí)的質(zhì)量狀況，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列哪種責(zé)任？【單選題】（10分）A.負(fù)責(zé)修理、更換B.負(fù)責(zé)退貨C.負(fù)責(zé)賠償損失D.負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失正確答案:D5、產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向誰(shuí)主張賠償？【單選題】（10分）A.向產(chǎn)品生產(chǎn)者主張賠償B.向產(chǎn)品銷售者主張賠償C.既可以向生產(chǎn)者主張賠償，也可以向銷售者主張賠償D.只能向生產(chǎn)者主張賠償，或者向銷售者主張賠償正確答案:C6、機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修服務(wù)，消費(fèi)者在幾個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任？【單選題】（10分）A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.六個(gè)月D.一年正確答案:C7、應(yīng)用戶要求，售后網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有按照規(guī)范進(jìn)行安裝，導(dǎo)致用戶損失，由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？【單選題】（10分）A.售后網(wǎng)點(diǎn)B.小米公司C.用戶自己D.售后網(wǎng)點(diǎn)和小米公司正確答案:B8、發(fā)生火災(zāi)，下列哪種情況對(duì)我方不利？【單選題】（10分）A.火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)記載“不能排除電氣線路故障引起火災(zāi)事故發(fā)生”B.我方提供產(chǎn)品防火設(shè)計(jì)說(shuō)明C.無(wú)需主動(dòng)對(duì)接消防，等待客戶對(duì)接消防D.消防作出產(chǎn)品內(nèi)部線路“無(wú)明顯故常痕跡”的筆錄正確答案:C9、發(fā)生凈水器漏水，下列哪種說(shuō)法是不正確的？【單選題】（10分）A.消費(fèi)者只需要盡到初步舉證責(zé)任B.企業(yè)需要對(duì)免責(zé)情況進(jìn)行舉證C.售后工單要詳細(xì)記載安裝情況，包括堵頭提供者D.因工單量大，不需要留存安裝照片正確答案:D10、下列情況屬于產(chǎn)品缺陷的是？【多選題】（10分）A.存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)B.不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.不符合產(chǎn)品或包裝上注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正確答案:ABCD11、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為的，消費(fèi)者可以主張下列哪些權(quán)利？【多選題】（10分）A.購(gòu)買商品的價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用的三倍B.賠償金額不足五百元的，為五百元C.法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定D.所受損失二倍以下的懲罰性賠償正確答案:ABC12、危機(jī)事件處理過(guò)程中，法務(wù)需要售后哪些方面的支持？【多選題】（10分）A