心理保健員培訓(xùn)課件

本期培訓(xùn)內(nèi)容1工作職責(zé)與要求2心理咨詢工作技巧3心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御4健康新概念本期培訓(xùn)內(nèi)容1工作職責(zé)與要求2心理咨詢工作技巧3心理危機(jī)的表1健康新概念1健康新概念1、健康的金三角社會(huì)適應(yīng)生理健康心理健康健康

1健康新概念1、健康的金三角社會(huì)適應(yīng)生理健康心理健康健康1健康新概念

2.通俗的標(biāo)準(zhǔn)：“五快”和“三良好”

“五快”是指：1）吃得快：進(jìn)餐時(shí)，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一頓飯。2)便得快：一旦感覺有便意，能很快排泄完大、小便，而且感覺良好。3)睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后頭腦清醒，精神飽滿。4)走得快：行步自如，步履輕盈。5)說得快：思維敏捷，口齒伶俐。1健康新概念2.通俗的標(biāo)準(zhǔn)：“五快”和“三良好”“五快”是指：1“三良好”指：1)良好的個(gè)性人格：情緒穩(wěn)定，性格溫和；性格堅(jiān)強(qiáng)，感情豐富；胸懷坦蕩，豁達(dá)樂觀。2)良好的處事能力：觀察問題客觀、現(xiàn)實(shí)，具有較好的自控能力，能適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。3)良好的人際關(guān)系：助人為樂，與人為善，對(duì)人際關(guān)系充滿熱情。1健康新概念“三良好”指：1健康新概念3、我們離心理健康有多遠(yuǎn)？（1）正常的智力——一個(gè)明智的人（2）穩(wěn)定的情緒——一個(gè)快樂的人（3）有序的行為——一個(gè)有效能的人（4）和諧的關(guān)系——一個(gè)被人接納的人（5）客觀的自我——一個(gè)自信的人（6）成熟的人格——一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的人1健康新概念3、我們離心理健康有多遠(yuǎn)？（1）正常的智力——一個(gè)明智大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)能保持對(duì)學(xué)習(xí)較深厚的興趣和求知欲望能保持正確的自我意識(shí)接納自我能調(diào)節(jié)與控制情緒保持良好的心境能保持和諧的人際關(guān)系并樂于交往能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)能保持良好的環(huán)境適應(yīng)能力心理行為符合年齡特征大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)心理問題是指所有各種心理與行為異常的情形。心理的“正?！焙汀爱惓！敝g并沒有明確的和絕對(duì)的界限。心理問題有輕有重，是一個(gè)由正常逐漸向異常、由量變到質(zhì)變、相互依存和轉(zhuǎn)化的連續(xù)譜。連續(xù)譜的兩端，一端是正常心理，一端是精神異常的極端（精神崩潰）。因此，對(duì)于輕度的心理問題，若不及時(shí)處理，就有可能逐漸轉(zhuǎn)化成嚴(yán)重的心理障礙；相反，對(duì)于心理障礙患者，通過心理咨詢和治療，也可以重新獲得健康的心理。正常異常4、什么是心理問題？1健康新概念心理問題是指所有各種心理與行為異常的情形。正常異常4、什么是5.心理問題的程度

心理問題（一般與嚴(yán)重）Ⅰ心理障礙（神經(jīng)癥、人格障礙、性心理障礙）精神疾?、颌?健康新概念5.心理問題的程度

心理6.判斷標(biāo)準(zhǔn)：由現(xiàn)實(shí)因素引起；持續(xù)時(shí)間較短；情緒在理智控制之下；不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能；情緒反應(yīng)尚未泛化。由想象因素引起；持續(xù)時(shí)間較長；情緒失控或過控；嚴(yán)重破壞社會(huì)功能；情緒反應(yīng)已經(jīng)泛化。一般心理問題嚴(yán)重心理問題1健康新概念6.判斷標(biāo)準(zhǔn)：由現(xiàn)實(shí)因素引起；由想象因素引起；一般心理問題嚴(yán)大學(xué)生常見心理障礙分類▓神經(jīng)癥：焦慮癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、疑病癥、抑郁癥、癔病癥▓人格障礙：反社會(huì)人格、表演型人格、沖動(dòng)型人格、偏執(zhí)型人格強(qiáng)迫型人格、焦慮型人格▓性心理障礙：同性戀、易性癖、戀物癖、異裝癖、窺陰癖、暴露癖▓重性精神?。壕穹至寻Y、燥狂抑郁癥▓PTSD

(創(chuàng)傷性心理障礙：戰(zhàn)爭、災(zāi)害、交通事故、犯罪被害)妄想、幻覺大學(xué)生常見心理障礙分類妄想、幻覺心理輔導(dǎo)、心理咨詢與心理治療的區(qū)別

預(yù)防性 補(bǔ)救性 長期性發(fā)展性 問題解決 人格改變認(rèn)知性 情緒性 臨床性心理輔導(dǎo)心理咨詢心理治療心理輔導(dǎo)、心理咨詢與心理治療的區(qū)別預(yù)防性 補(bǔ)救性 長期性心學(xué)校三級(jí)心理健康管理體系規(guī)劃、協(xié)調(diào)全校心理健康教育工作學(xué)工部負(fù)責(zé)本院學(xué)生心理健康及班級(jí)心理保健員的管理工作院部在班級(jí)組織開展各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)班級(jí)學(xué)校三級(jí)心理健康管理體系規(guī)劃、協(xié)調(diào)全校心理健康教育工作學(xué)工作職責(zé)與要求2工作職責(zé)與要求2

在班級(jí)開展相關(guān)活動(dòng)，宣傳普及心理健康知識(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，進(jìn)行能力范圍內(nèi)的干預(yù)或轉(zhuǎn)介收集同學(xué)提出的心理困惑問題，及時(shí)尋求解答。積極參加相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提高個(gè)人能力心理保健員的工作職責(zé)與要求2在班級(jí)開展相關(guān)活動(dòng)，宣傳普及心理健康知識(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，注意事項(xiàng)：1.注意保護(hù)好自己；避免界限不清。2.學(xué)會(huì)保密；心理保健員的工作職責(zé)與要求2注意事項(xiàng)：心理保健員的工作職責(zé)與要求2心理咨詢工作技巧3心理咨詢工作技巧3心理咨詢？心理咨詢？什么是心理咨詢？是不是得了精神病的人才去心理咨詢？不，不，心理咨詢不是看病，它面向的是正常人。當(dāng)你覺得心里不舒服，想不開，情緒不好的時(shí)候，你就可以去找心理咨詢師聊一聊，咨詢一下。你的心情就會(huì)好起來啦。心理咨詢是現(xiàn)代人的一種精神享受，它能讓你活得更輕松、更快樂、更自信。什么是心理咨詢？是不是得了精神病的人才去心理咨詢？原來心理咨詢就是聊天、安慰人呀。

不，心理咨詢并不是簡單的聊天、安慰人，它有更深的意義。它是一門技術(shù)，一門科學(xué)。

原來心理咨詢就是聊天、安慰人呀。不，心理咨詢并不是簡單的聊心理咨詢是不是什么問題都能解決？不，心理咨詢是一個(gè)連續(xù)的、艱難的改變過程，影響咨詢效果因素很多。沒有強(qiáng)烈的求助、改變的動(dòng)機(jī)，沒有恒久的決心與之抗衡，是難以解決問題。

心理咨詢是不是什么問題都能解決？不，心理咨詢是一個(gè)連續(xù)心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)、理論和技術(shù)，針對(duì)各種適應(yīng)和發(fā)展問題，與來訪者共同探討和研究，從而達(dá)到助人自助，提高心理健康水平和生活質(zhì)量的目的。心理咨詢是解決問題有效途徑之一。心理咨詢工作技巧3心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)、理論和技術(shù)心理咨詢的對(duì)象

1、精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題并請(qǐng)求幫助的人群精神正常人群，在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)面對(duì)許多問題，如婚姻家庭問題、擇業(yè)求學(xué)問題，社會(huì)適應(yīng)問題等。面對(duì)上述自我發(fā)展問題，需做出理想選擇，順利度過人生的各個(gè)階段，心理咨詢師可以從心理學(xué)角度，向他們提供心理幫助，——發(fā)展性心理咨詢2、精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請(qǐng)求幫助的人群長期處在困惑、內(nèi)心沖突之中，或者遭到比較嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷而失去心理平衡，心理健康遭到不同程度的破壞，盡管他們的精神仍然是正常的，但心理健康水平卻下降很多，出現(xiàn)嚴(yán)重程度不一的心理問題，甚至達(dá)到“可疑神經(jīng)癥”的狀態(tài)。這時(shí)提供的幫助——心理健康咨詢3、特殊對(duì)象，即臨床治愈的精神病患者

心理咨詢工作技巧3心理咨詢的對(duì)象1、精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題并何時(shí)需要求助心理咨詢1、大學(xué)適應(yīng)方面困難2、情緒低落，缺乏動(dòng)力3、希望加深自我了解4、學(xué)習(xí)方面遇到困難5、有意改善人際關(guān)系6、情感、性方面有困擾7、面臨職業(yè)選擇與發(fā)展8、希望增強(qiáng)自信，發(fā)揮潛能心理咨詢工作技巧3何時(shí)需要求助心理咨詢心理咨詢工作技巧3心理咨詢的一般原則咨詢師為來訪者保守秘密；來訪者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。來訪者可以預(yù)約，預(yù)約時(shí)間確定后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。心理咨詢工作技巧3心理咨詢的一般原則咨詢師為來訪者保守秘密；心理咨詢工作技巧3心理委員:五心服務(wù)使者25341真誠尊重共情具體化傾聽談話技巧心理咨詢工作技巧3心理委員:五心服務(wù)使者25341真誠尊重共情具體化傾聽談?wù)嬲\1969年，美國著名心理學(xué)家約翰.安德森在一張表格中列出了500多個(gè)描寫人的形容詞，他邀請(qǐng)近6000名大學(xué)生挑選出他們所喜歡的做人品質(zhì)。調(diào)查結(jié)果顯示，大家對(duì)做人品質(zhì)中給予最高評(píng)價(jià)的是“真誠”。在8個(gè)評(píng)價(jià)最高的候選詞語中，有6個(gè)和真誠有關(guān)，它們是真誠的、誠實(shí)的、忠實(shí)的、真實(shí)的、信得過的和可靠的；對(duì)做人品質(zhì)給予最低評(píng)價(jià)的形容詞是“虛偽”。在5個(gè)評(píng)價(jià)最低的候選詞語中，有4個(gè)和虛偽有關(guān)，它們是說謊、做作、裝假、不老實(shí)。真誠1969年，美國著名心理學(xué)家約翰.安德森在一張表格最積極的品質(zhì)

中間品質(zhì)

最消極品質(zhì)

-----------------------------------------------------------------------------------------

真誠

固執(zhí)

古怪

誠實(shí)

刻板

不友好

理解

大膽

敵意

忠誠

謹(jǐn)慎

饒舌

真實(shí)

易激動(dòng)

自私

可信

文靜

粗魯

智慧

沖動(dòng)

自負(fù)

可信賴

好斗

貪婪

有思想

靦腆

不真誠

體貼

易動(dòng)情

不善良

熱情

羞怯

不可信

善良

天真

惡毒

友好

不明朗

虛假

快樂

好動(dòng)

令人討厭

不自私

空想

不老實(shí)

幽默

追求物欲

冷酷

負(fù)責(zé)

反叛

做作

開朗

孤獨(dú)

裝假

信任

依賴別人

說謊最積極的品質(zhì)

中間品質(zhì)

真誠

真誠是在來訪者面前表里如一，把自己的本來面目真實(shí)地表現(xiàn)出來。

真誠是心理保健員的一種素質(zhì)，這種素質(zhì)是潛心修養(yǎng)、不斷實(shí)踐的結(jié)果。

心理咨詢工作技巧3真誠心理咨詢工作技巧3【實(shí)例分析】

心理保健員發(fā)現(xiàn)來訪者總在躲避涉及敏感內(nèi)容的問題，在繞圈子、作掩飾甚至作否認(rèn)性說明。

心理保健員：我覺得你還有其他的原因，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有更深層的原因，你不會(huì)這么痛苦?？僧?dāng)我試圖想去尋找時(shí)，你似乎不時(shí)地在繞圈子，不愿正視問題。說真的，我有點(diǎn)傷感，因?yàn)槲矣X得我真心地想幫助你，可沒有被你接受，我感到一種沒被完全信任的感覺。不知我的這種感覺對(duì)不對(duì)？【實(shí)例分析】心理保健員發(fā)現(xiàn)來訪者總在躲避涉

來訪者：很對(duì)不起，我知道你是想幫助我的。你的話使我想起了平時(shí)當(dāng)我一片真情待人而未得到應(yīng)有響應(yīng)，甚至被誤解時(shí)那種委屈。過去我很信任人，但慢慢地我變了。尤其當(dāng)我發(fā)現(xiàn)老師居然在我背后說我壞話，把我的秘密作為笑料時(shí)，我都?xì)獐偭耍业男乃榱?，我發(fā)誓不再相信任何人。來訪者：很對(duì)不起，我知道你是想幫助我的。你的話使我想起了平【注意事項(xiàng)】心理保健員在表達(dá)真誠時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：真誠不等于說實(shí)話；“瞧你這種德性，難怪大家都不喜歡你”“你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾。不知道我的這種感覺對(duì)不對(duì)？”真誠不是自我的發(fā)泄；真誠應(yīng)實(shí)事求是?！咀⒁馐马?xiàng)】心理保健員在表達(dá)真誠時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

尊重尊重來訪者的價(jià)值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護(hù)，是建立良好咨訪關(guān)系的重要條件，是有效地助人的基礎(chǔ)。尊重可以給來訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，從而可以最大程度地表達(dá)自己?？墒箒碓L者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價(jià)值感。心理咨詢工作技巧3尊重心理咨詢工作技巧3尊重意味著完整地接納來訪者。既要接納來訪者的優(yōu)點(diǎn)，也要接納其缺點(diǎn)，并與之平等交流。尊重意味著一視同仁，彼此平等。尊重意味著以禮待人，和氣地對(duì)待。尊重意味著信任對(duì)方。尊重意味著保護(hù)隱私。尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。尊重意味著完整地接納來訪者。案例練習(xí)來訪者：我不是來輔導(dǎo)的，我只是好奇，想來看看你們所謂的心理保健員到底是干什么的，依我看你們也不是專業(yè)人員，怎么能輔導(dǎo)同學(xué)呢？心理保健員微笑地說：你說得對(duì)，我們的確不是專業(yè)咨詢師，我們只是接受過幾學(xué)時(shí)的心理保健員訓(xùn)練。作為心理保健員，我們會(huì)和每一位來訪的同學(xué)一起分析和面對(duì)他們生活中所遇到的問題，盡我們最大的努力去幫助他們，達(dá)到共同成長。今天你有什么事想跟我探討嗎？案共情移情、同情、同感、共感、投情、擬情、同理心等等。設(shè)身處地，用別人的眼睛看世界，體驗(yàn)別人內(nèi)心世界。是指心理保健員在觀察，聆聽過程中，推斷出來訪者的感受、信念和態(tài)度，并有效地將這些感受傳達(dá)給來訪者，使來訪者感到心理保健員能充分理解他，明白他，從而產(chǎn)生一種溫暖、被接納以及舒暢的滿足感。用言語和非言語把來訪者的問題內(nèi)容和背后情感表達(dá)出來，讓來訪者得到反饋。心理咨詢工作技巧3共情心理咨詢工作技巧3案例練習(xí)

一個(gè)剛剛失戀的男生，垂頭喪氣的走到咨詢室。

來訪者：我女朋友離開我了，我覺得好痛苦！我非常愛她，但是她還是離開我了，我覺得屬于我的那片天塌了下來！我好無助！心理保健員：女朋友離開你，你是不是感覺豐富多彩的生活突然變成了灰色的，一切都失去了意義，自己非常的孤單，想起以前的在一起的情景就會(huì)莫名的傷感！

案例練習(xí)來訪者：我這次數(shù)學(xué)考試成績很糟糕，看來我真的學(xué)不好數(shù)學(xué)。心理保健員1：不用擔(dān)心，你這么聰明，一定會(huì)學(xué)好的。心理保健員2：你一定是沒用功，所以成績才會(huì)這么差。心理保健員3：這次沒考好，以后用功一點(diǎn)就行了。心理保健員4：這次數(shù)學(xué)考試成績很糟糕不等于以后學(xué)不好數(shù)學(xué)，你不懂要多問老師啦。心理保健員5：聽得出，這次沒考好讓你感到很失敗。你的這種心情是可以理解的，數(shù)學(xué)考不好令你覺得很難過，你希望能找到方法使你的成績更好，現(xiàn)在讓我們來分析一下究竟遇到了哪些問題。案【注意事項(xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？心理保健員應(yīng)走出自己的世界，進(jìn)入來訪者的世界，把自己放在來訪者的地位和處境上，嘗試感受他的喜怒哀樂?！拘〖记伞肯葐栕约海簛碓L者現(xiàn)在表現(xiàn)出一種什么情緒？然后找出適當(dāng)?shù)淖盅蹃砻枋鰜碓L者現(xiàn)在的情緒。而在來訪者認(rèn)為心理保健員已了解他的問題和想法時(shí)，就可以引導(dǎo)來訪者尋找解決問題的方法?！咀⒁馐马?xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？【注意事項(xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？當(dāng)心理保健員不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了同感時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語氣來表達(dá)，請(qǐng)來訪者檢驗(yàn)并作出修正。

心理保健員：聽你的話，你好像對(duì)你的輔導(dǎo)員很反感，但又敢怒不敢言，是不是這樣？

來訪者：噢！不是這樣的，我對(duì)他的印象并不那樣壞。

心理保健員：噢，對(duì)不起，我可能聽錯(cuò)了，但由于這一點(diǎn)很重要，我希望你能舉些例子，好讓我更清楚你對(duì)輔導(dǎo)員的感受（來訪者列舉了幾個(gè)與輔導(dǎo)員相處的典型例子，于是心理保健員對(duì)他的感同身受便更準(zhǔn)確了）?！咀⒁馐马?xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？【注意事項(xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？表達(dá)同感時(shí)很重要的一點(diǎn)是適時(shí)適度，因人而異，否則會(huì)適得其反。來訪者：我這次考試考得不太好，我真失敗，以后再也沒有臉面去見人了。

心理保健員：聽你的話，似乎你覺得這次考試考得不好，覺得自己很沒用，不如死了算了，是嗎？

來訪者：哪里，你說的太夸張了吧！我根本沒有這么想過，我只是為了這件事有點(diǎn)困擾而已，從來沒有想過用死來解決這個(gè)問題?！咀⒁馐马?xiàng)】心理保健員要如何熟練地使用這種技巧呢？【小技巧】

同感是一種態(tài)度，也是一種技巧?？蓞⒖既缦路椒ㄟM(jìn)行練習(xí)：第一，在平時(shí)對(duì)其他人（如朋友、親戚、家人）交談的內(nèi)容，試著把他們所說過的話的意思講明白，檢查一下你是否真正理解了其中的含義。第二，試著去想象，把你所要幫助的那些人對(duì)你講述的事情以及他們的經(jīng)歷，用準(zhǔn)確的圖像在你腦海中顯示出來。第三，用字典、小說、電影或其他材料，使你自己腦海中有關(guān)情緒方面的詞匯（如：惆悵，抑郁，淡然，……）變得更為豐富，以便能更準(zhǔn)確、生動(dòng)表達(dá)任何一種感情?！拘〖记伞客惺且环N態(tài)度，也是一種技巧

案例練習(xí)

來訪者：他不愿意跟我好了，這都是我不好，我現(xiàn)在才知道，我既不漂亮又不溫柔。我算是完了?！澳闶钦f你現(xiàn)在才知道自己既不溫柔又不漂亮？”分析：非常糟糕。承認(rèn)她既不溫柔又不漂亮。并沒有體會(huì)她失戀的感受，無共情?！八辉俑愫昧?，你覺得是你的過錯(cuò)，是因?yàn)槟銢]有魅力?！狈治觯夯巨D(zhuǎn)述了對(duì)方的感受，但沒有體會(huì)感受?！澳愕囊馑际撬x開你了，這使你很傷心，還開始覺得自己沒有魅力，因此你非常難受?！狈治觯赫_反映情感和內(nèi)容，隱隱道出因果關(guān)系。

傾聽看上去容易，做起來難傾聽本身就具有助人作用傾聽有時(shí)比滔滔不絕的說教更有效果傾聽是每個(gè)心保員的基本功，不會(huì)傾聽的心保員就不能稱為心保員。傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。不但要聽懂來訪者通過言語、行為所表達(dá)出來的東西，還要聽出來訪者在交談中所省略的和沒有表達(dá)出來的內(nèi)容。心理咨詢工作技巧3傾聽看上去容易，做起來難心理咨詢工作技巧3傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤急于下結(jié)論【實(shí)例分析】

來訪者：我懷疑我的好朋友出賣了我，他把我對(duì)他說的秘密泄露了，不過我也不能完全確定，可能是……

心理保健員：我想肯定是她說出去的，不管是有意還是無意，我覺得這種人不值得你去做朋友的。傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤急于下結(jié)論傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤輕視當(dāng)事人的問題【實(shí)例分析】

來訪者：我感到很傷心，今天我家養(yǎng)的小狗死了。

心理保健員：死了一條狗有什么大不了的，有什么好值得傷心的。

來訪者：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一起生活了10多年了，我們?cè)缫寻阉?dāng)做一家人那樣，他死了，就像死了一個(gè)親人一樣，你說，我能不傷心嗎？傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤輕視當(dāng)事人的問題傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤作道德或正確性評(píng)判

“你講話怎么會(huì)有這么多口頭禪”“你這種想法是不符合社會(huì)道德的”“這件事上明明是你錯(cuò)了，你還說別人的不對(duì)”傾聽時(shí)易犯的錯(cuò)誤作道德或正確性評(píng)判案例練習(xí)

來訪者二十多歲，女性，因?yàn)槟信笥衍嚨溔ナ?，悲痛欲絕，有意尋短見追隨男朋友而去。

來訪者：我男朋友去世離現(xiàn)在已經(jīng)二十多天了，我天天失眠，我服過安眠藥，但是沒有效果，我好痛苦！腦海中無時(shí)不刻浮現(xiàn)的就是男朋友的面孔、他的動(dòng)作、他的微笑。這些記憶一直在我腦海中不斷地縈繞，讓我的情緒隨著畫面的影像一次又一次的陷入沉重的悲哀。我覺得自己像個(gè)行尸走肉的僵尸！我覺得生活已經(jīng)失去了意義，勉強(qiáng)活著讓我好痛苦！心理保健員：（目光與來訪者接觸，身體微微向前傾，表情凝重，語氣沉重）男朋友去世后，你傷心欲絕，覺得生命已隨男友而去，活著沒有任何意義，所以你想結(jié)束自己的生命，結(jié)束自己的痛苦？

具體化

使話題指向具體和細(xì)節(jié)，使重要的情感和重要的事實(shí)得到澄清，以求準(zhǔn)確清晰地理解。何時(shí)具體化？1、問題模糊2、過分概括化3、概念不清心理咨詢工作技巧3具體化心理咨詢工作技巧3案例練習(xí)

一個(gè)大一的新生，宿舍人際關(guān)系緊張，老是覺得別人在背后說自己壞話。

來訪者：我們宿舍的人都不喜歡我，他們總是在背后說我的壞話，見到我時(shí)也表現(xiàn)的很神秘，他們平時(shí)的一些所作所為讓我無法接受！我和他們經(jīng)常鬧矛盾，關(guān)系處得很僵！每次都是他們聯(lián)合起來針對(duì)我！但是我覺得我沒錯(cuò)，他們是有意排擠我。心理保健員：你剛才說，你們宿舍的同學(xué)有意排擠你，經(jīng)常和你鬧矛盾，你能說的具體一點(diǎn)嗎？能不能舉個(gè)例子說一下呢？

心理委員:五心服務(wù)使者25341真誠尊重共情具體化傾聽談話技巧心理保健員談話技巧心理委員:五心服務(wù)使者25341真誠尊重共情具體化傾聽談心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御4心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御41、青春期成熟性危機(jī)⑴異性交往過密而又缺乏父母關(guān)愛的同學(xué)。⑵戀愛受挫或失敗的同學(xué)。表現(xiàn)：父母工作比較忙，很少在家，或者單親，缺乏親情，需要異性的感情來彌補(bǔ)親情，感情過于依賴異性，一旦感情受挫，情緒失衡。2、學(xué)業(yè)危機(jī)（3）對(duì)學(xué)習(xí)過于重視，讀書很勤奮但成績不理想，或者面對(duì)重大挫折的同學(xué)。某同學(xué)一向成績很好，但這次考試成績突然下降很多，最近常常表現(xiàn)出悶悶不樂（4）抑郁、自我封閉、過于內(nèi)向而又學(xué)業(yè)不良的學(xué)生。表現(xiàn)：在班上幾乎沒有好朋友或者比較談得來的同學(xué)，不樂意參加任何的集體活動(dòng)，成績不怎么好，在集體活動(dòng)中，總是一個(gè)人（5）有嚴(yán)重考試焦慮的學(xué)生。表現(xiàn)：平時(shí)很認(rèn)真學(xué)習(xí)，作業(yè)都比較好，但是一到考試，成績總是沒有什么提高，在考試的時(shí)候，呼吸困難，腦里一片空白，拉肚子，嘔吐等心理危機(jī)的關(guān)注人群41、青春期成熟性危機(jī)心理危機(jī)的關(guān)注人群43、人際交往危機(jī)（6）不受同學(xué)們的歡迎，甚至受到同學(xué)的刻意孤立的同學(xué)。（7）初受處罰而又自尊心過強(qiáng)的學(xué)生。表現(xiàn)：某同學(xué)很愛面子，但被老師處罰后感到憤憤不平，從此對(duì)老師有強(qiáng)烈的不滿，甚至影響到成績4、家庭損傷中的學(xué)生危機(jī)（8）家庭突變而又處境不利、適應(yīng)困難的學(xué)生。（9）家庭教育不良、期望過高而又不善溝通的學(xué)生。（10）家庭破裂而又缺乏保護(hù)的學(xué)生。（11）離家出走的學(xué)生。表現(xiàn)：某同學(xué)一提及父母，就感到很苦惱，有強(qiáng)烈的不滿情緒，甚至憤怒流淚，又或者從來不提及父母，別人說到關(guān)于家庭的事情，他總是回避或者從不發(fā)表任何意見。5、其他（可以成為前四類中的任何一種）(12)有自傷、自殺或暴力傾向史的學(xué)生。心理危機(jī)的關(guān)注人群43、人際交往危機(jī)心理危機(jī)的關(guān)注人群4表現(xiàn)：1）言語上的征兆：表示要結(jié)束自己生命的話①直接向人說：“我想死?！薄拔也幌牖盍??！雹陂g接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了”“現(xiàn)在沒有人可以幫助我?！薄皼]有我，他們會(huì)過得更好?！薄拔以僖彩懿涣肆恕薄耙涯衬橙烁傻簟薄叭嘶钪鏇]意思”“人是不是真的有來世”③常常談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑④突然與同學(xué)告別“感謝你們一直以來的幫助”等等⑤談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具心理危機(jī)的表現(xiàn)4表現(xiàn)：1）言語上的征兆：心理危機(jī)的表現(xiàn)42）行為的表現(xiàn)：①出現(xiàn)突然的、明顯的行為改變：無緣無故地生氣或與人敵對(duì)；突然出現(xiàn)性格改變；如情緒不穩(wěn)定，忽悲忽喜。②學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)：注意力、學(xué)習(xí)成績、出勤率、體育活動(dòng)的表現(xiàn)都有明顯負(fù)性變化。③行為遲緩，獨(dú)自一人在河邊、樓頂徘徊、寫遺書，把貴重物品交給要好的同學(xué)。④性格方面：性格過于內(nèi)向，孤僻，缺乏社會(huì)支持的，解決困難能力較弱，沖動(dòng)、偏激、極端的個(gè)性⑤表情異常：如常常目光呆滯、恍惚、愁眉苦臉，或者眼露兇光、咬牙切齒。心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御42）行為的表現(xiàn)：心理危機(jī)的表現(xiàn)及干御4注意及技巧:注意