新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課件2

新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道請(qǐng)問(wèn)大家新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些？新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道請(qǐng)問(wèn)大家新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些？新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道我將從三大陣營(yíng)九大板塊為大家介紹新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道我將從三大陣營(yíng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊一1微信公眾平臺(tái)2新浪微博平臺(tái)3問(wèn)答平臺(tái)4百科平臺(tái)/163這四類(lèi)平臺(tái)是大中小企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺(tái)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊一1微信公眾平臺(tái)2新浪微博平臺(tái)3問(wèn)答平臺(tái)4百科微信平臺(tái)

2017年4月騰訊旗下的企鵝智酷公布了最新的《2017微信用戶(hù)&生態(tài)研究報(bào)告》。根據(jù)這份報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年12月微信全球共計(jì)8.89億月活用戶(hù)，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)。微信這一年來(lái)直接帶動(dòng)了信息消費(fèi)1742.5億元，相當(dāng)于2016年中國(guó)信息消費(fèi)總規(guī)模的4.54%。巨大的用戶(hù)群體，就像一座巨大的富礦，引來(lái)眾多淘金者。微信訂閱號(hào)具有信息發(fā)布與傳播的能力，但打開(kāi)率低，互動(dòng)形式受到限制。微信服務(wù)號(hào)具有用戶(hù)管理與提供業(yè)務(wù)服務(wù)的能力，互動(dòng)形式和消息推送頻次均受到限制。/164微信平臺(tái)2017年4月騰訊旗下的企鵝智酷公布了微信公眾平臺(tái)（1）移動(dòng)端的入口以快餐行業(yè)肯德基為例，移動(dòng)端在成交量和用戶(hù)增長(zhǎng)量上，均已超越了PC端，發(fā)揮微信公眾號(hào)移動(dòng)端入口功能，讓用戶(hù)打開(kāi)肯德基微信公眾號(hào)便可完成登錄、注冊(cè)、點(diǎn)餐等操作流程。（2）移動(dòng)端的用戶(hù)服務(wù)基地以網(wǎng)貸行業(yè)為例，可提供諸如：在線客服、微信免登陸、專(zhuān)屬理財(cái)顧問(wèn)、一鍵賬戶(hù)查詢(xún)、投資計(jì)算器等功能，為互聯(lián)網(wǎng)金融用戶(hù)提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)。（3）用戶(hù)拉新通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）、推出微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用社會(huì)化媒體的自傳播性，通過(guò)網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享，實(shí)現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。（4）用戶(hù)轉(zhuǎn)化通過(guò)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如：微信粉絲充值游戲幣9折），將微信公眾號(hào)粉絲轉(zhuǎn)化為線下充值用戶(hù)，提高單個(gè)用戶(hù)充值金額。（5）用戶(hù)活躍和留存通過(guò)微社區(qū)搭建運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（如：每日微信打卡領(lǐng)取游戲幣）等形式，強(qiáng)化用戶(hù)互動(dòng)，提高用戶(hù)粘性。（6）活動(dòng)推廣重要活動(dòng)的組織與推廣，也是增強(qiáng)用戶(hù)信任的有效方式，微信公眾號(hào)是活動(dòng)信息分發(fā)披露的重要途徑，精心策劃的軟文能夠在朋友圈廣泛傳播。/165微信公眾平臺(tái)（1）移動(dòng)端的入口/165二、新浪微博平臺(tái)

近兩年，有觀點(diǎn)認(rèn)為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，這不過(guò)是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王寶強(qiáng)事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上。另一方面，持微博活躍度下降觀點(diǎn)的人，忽略了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財(cái)報(bào)，自上市以來(lái)，微博活躍用戶(hù)連續(xù)九個(gè)季度保持30%以上的增長(zhǎng)。微博和微信各有其優(yōu)劣勢(shì)。具體而言，在微博平臺(tái)上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。微博較微信更為開(kāi)放，互動(dòng)更加直接，推送不受數(shù)量和時(shí)間的限制，形式多樣，并且因其開(kāi)放性而容易造成爆炸式的傳播效果。微博作為社交媒體，基于其社會(huì)化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。而做為單一門(mén)店，在市場(chǎng)運(yùn)作中，小范圍的影響力，也是很有必要的，多一個(gè)渠道，多一個(gè)客戶(hù)，在日常微博運(yùn)營(yíng)中，把門(mén)店的各類(lèi)活動(dòng)、動(dòng)態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，也能挖掘出潛水的客戶(hù)。同時(shí)也作為吸引的渠道，提升業(yè)績(jī)不在等客戶(hù)進(jìn)來(lái)，/166二、新浪微博平臺(tái)近兩年，有觀點(diǎn)認(rèn)為微博活躍度三、問(wèn)答平臺(tái)（知乎、分答、百度問(wèn)答、360問(wèn)答）

常用于新媒體推廣的問(wèn)答平臺(tái)有知乎、分答、百度問(wèn)答和360問(wèn)答。百度問(wèn)答、360問(wèn)答被運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時(shí)間雖晚，但營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能十足。這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺(tái)為主,這些平臺(tái)重視內(nèi)容本身,在站外搜索引擎上的權(quán)重較高,常形成用戶(hù)分享信息的發(fā)源地;問(wèn)答平臺(tái)的功能定位如下：1、輔助SEM（搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)）由于問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)權(quán)重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。2、流量渠道一方面，通過(guò)問(wèn)答推廣吸引來(lái)的用戶(hù)，精準(zhǔn)度比較高。另一方面，由于問(wèn)答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)交流”，信息可信度更高，容易形成用戶(hù)口碑。做為企業(yè)品牌或者單一門(mén)店，也可以通過(guò)問(wèn)答的形式，引流客戶(hù)咨詢(xún)或者進(jìn)店。/167三、問(wèn)答平臺(tái)（知乎、分答、百度問(wèn)答、360問(wèn)答）四、百科平臺(tái)（百度百科、360百科、互動(dòng)百科）

常用于新媒體推廣的百科平臺(tái)有百度百科、360百科、互動(dòng)百科。百科平臺(tái)是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動(dòng)，百科平臺(tái)的功能定位如下：1、輔助SEM由于百科類(lèi)平臺(tái)權(quán)重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。2、提供信任背書(shū)百科類(lèi)平臺(tái)可以為企業(yè)或者品牌在一定程度上提供信任背書(shū)。/168四、百科平臺(tái)（百度百科、360百科、互動(dòng)百科）常新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊二5直播平臺(tái)6視頻平臺(tái)7音頻平臺(tái)/169

娛樂(lè)化與多媒體化是營(yíng)銷(xiāo)推廣大趨勢(shì)，這三類(lèi)新媒體平臺(tái)是大中型企業(yè)的強(qiáng)化陣地，小微企業(yè)的占位陣地。新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊二5直播平臺(tái)6視頻平臺(tái)7音頻平臺(tái)/16

一、直播平臺(tái)（虎牙、斗魚(yú)、YY、一直播等）

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點(diǎn)即是：1、直觀性2、即時(shí)互動(dòng)性3、代入感強(qiáng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播與與小微企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)直播便在品牌展示，用戶(hù)溝通，宣傳獲客等方面大展身手。/1610

一、直播平臺(tái)（虎牙、斗魚(yú)、YY、一直播等）

網(wǎng)絡(luò)二、視頻平臺(tái)（秒拍、美拍、優(yōu)酷）2016年，視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長(zhǎng)，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長(zhǎng)還未到達(dá)頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2017年低，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來(lái)源于視頻消費(fèi)。而如今，許多的品牌主也開(kāi)始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)、增加用戶(hù)觸達(dá)、促進(jìn)用戶(hù)參與度、業(yè)務(wù)推廣。/1611二、視頻平臺(tái)（秒拍、美拍、優(yōu)酷）2016年，視頻內(nèi)三、音頻平臺(tái)（喜馬拉雅）相比過(guò)度開(kāi)發(fā)的開(kāi)屏（視覺(jué)）廣告，音頻的閉屏特點(diǎn)，更有效地讓品牌信息觸達(dá)用戶(hù)，這是音頻營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。音頻另外一個(gè)特點(diǎn)就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨(dú)特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類(lèi)生活場(chǎng)景中發(fā)揮最大效用。/1612三、音頻平臺(tái)（喜馬拉雅）相比過(guò)度開(kāi)發(fā)的開(kāi)屏（視覺(jué)）新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊三8自媒體平臺(tái)9論壇平臺(tái)/1613

自媒體平臺(tái)（除微信公眾平臺(tái)之外）和論壇平臺(tái)。這兩類(lèi)平臺(tái)，就大中小微企業(yè)產(chǎn)品與品牌而言，營(yíng)銷(xiāo)/運(yùn)營(yíng)工作投入產(chǎn)出比相對(duì)較低，這兩類(lèi)新媒體平臺(tái)可作為大中小微的占位型陣地。新媒體營(yíng)銷(xiāo)板塊三8自媒體平臺(tái)9論壇平臺(tái)/1613一、自媒體平臺(tái)（不包括微信公眾平臺(tái)）

這里的自媒體平臺(tái)包括：QQ公眾平臺(tái)、UC自媒體平臺(tái)、簡(jiǎn)書(shū)、頭條號(hào)、企鵝媒體平臺(tái)搜狐公眾平臺(tái)、一點(diǎn)號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、鳳凰媒體平臺(tái)等等。這些平臺(tái)影響力和用戶(hù)量均不及微信公眾平臺(tái)，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺(tái)，入駐這些自媒體平臺(tái)的目的如下：1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度不少自媒體平臺(tái)往往依托于新聞客戶(hù)端或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎(chǔ)；不少自媒體平臺(tái)也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關(guān)新渠道；有些自媒體平臺(tái)也會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推薦展示。因此，這些自媒體平臺(tái)往往能夠給自媒體賬號(hào)帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺(tái)上培養(yǎng)一批忠實(shí)的粉絲。2、新陣地占位自媒體平臺(tái)格局變遷，提前占位，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。/1614一、自媒體平臺(tái)（不包括微信公眾平臺(tái)）這里的自二、論壇平臺(tái)（百度貼吧、豆瓣、