產(chǎn)品經(jīng)理職能與應(yīng)具備的基本知識課件

產(chǎn)品經(jīng)理1START產(chǎn)品經(jīng)理1START目錄產(chǎn)品經(jīng)理職能制定產(chǎn)品計劃產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的基本知識12START目錄產(chǎn)品經(jīng)理職能12START產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品管理體系的起點一項經(jīng)濟(jì)活動:從構(gòu)思---用戶滿意是一個整體的過程.(構(gòu)思-研發(fā)-生產(chǎn)-儲運-促銷-銷售-服務(wù)-滿意)出現(xiàn)這樣一種情況,流程的每一階段更加專業(yè)化,研發(fā);質(zhì)量管理從生產(chǎn)部門分離,市場研究;廣告;服務(wù)從銷售部門分離,市場也從單一化向不同層次不同對象細(xì)分.這意味著流程的每一個步驟都將更專業(yè)化.需要一類人員強(qiáng)化各部門或每一個步驟之間的協(xié)調(diào),管理,計劃,控制.對整個過程作出適當(dāng)?shù)臎Q策.所有的經(jīng)濟(jì)活動均必須滿足滿足用戶需要獲得利潤產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動的所有環(huán)節(jié)以保證兩個并行目標(biāo)的實現(xiàn).需要駕馭他的產(chǎn)品經(jīng)歷從構(gòu)思到用戶滿意過程中的“暗礁與急流”.營銷觀念:23START產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品管理體系的起點所有的經(jīng)濟(jì)活動均必須滿足滿足用產(chǎn)品經(jīng)理職能典型的產(chǎn)品經(jīng)理職能:目標(biāo):使管理的產(chǎn)品線的利潤最大化.(品牌經(jīng)理是使品牌對公司利潤的貢獻(xiàn)最大化)任務(wù):1.產(chǎn)品策劃.提出產(chǎn)品策劃書.2.制定產(chǎn)品計劃.3.預(yù)測每一個用戶群的產(chǎn)品需求量.4.提出生產(chǎn)數(shù)量要求.5.制定價格策略與價格水平.6.確定產(chǎn)量,銷售收入,成本;利潤預(yù)算.7.與銷售部門商討銷售策略.8.與客戶保持直接溝通.9.制定推廣策略,提出廣告;促銷;公關(guān),等有關(guān)實施意見.10.組織,計劃,和提出對市場研究的要求.11.與生產(chǎn)部門商討生產(chǎn)潛力與質(zhì)量保證.12.與營運部門討論包裝;運輸;倉儲.13.評估現(xiàn)有渠道并與渠道部門商討發(fā)展策略.14.與服務(wù)部門研討服務(wù)策略與政策.15.研究未來發(fā)展戰(zhàn)略.16.制定與控制措施以監(jiān)控運行狀態(tài).17.組織階段檢討與年度審核.34START產(chǎn)品經(jīng)理職能典型的產(chǎn)品經(jīng)理職能:34START產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品預(yù)測利潤市場協(xié)調(diào)計劃產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)會與:1.財務(wù)部門2.法律部門3.銷售部門4.開發(fā)部門5.生產(chǎn)部門6.營銷服務(wù)部門7.與高層領(lǐng)導(dǎo)8.與銷售渠道及客戶溝通與打交道45START產(chǎn)品經(jīng)理職能產(chǎn)品預(yù)測利潤市場協(xié)調(diào)計劃產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)會與:45產(chǎn)品經(jīng)理職能56START產(chǎn)品經(jīng)理職能56START產(chǎn)品計劃信息收集目標(biāo)市場與戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)預(yù)測SWOT分析營銷預(yù)算營銷策略過程監(jiān)控依據(jù)目標(biāo)確定運行保證制定計劃步驟基于計劃的思路:我們現(xiàn)在在那里?我們想去那里?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?67START產(chǎn)品計劃信息收集目標(biāo)市場與戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)預(yù)測SWOT分析營銷預(yù)產(chǎn)品計劃7信息收集制定計劃步驟1市場潛力:總體市場情況與行業(yè)現(xiàn)狀與預(yù)測技術(shù)發(fā)展:產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展前景產(chǎn)品市場趨勢:市場預(yù)計容量;主要競爭對手.公司該產(chǎn)品以往情況;市場份額,獲利能力公司銷售與生產(chǎn),服務(wù)能力SWOT分析制定計劃步驟2S-優(yōu)勢;W-劣勢;O-機(jī)會;T-威脅出現(xiàn)可能性最好情況出現(xiàn)可能性最差情況主要機(jī)會--促進(jìn)因素--好的征兆--壞的征兆--問題--限制--主要威脅8START產(chǎn)品計劃7信息收集制定計劃步驟1市場潛力:總體市場情況與行業(yè)產(chǎn)品計劃8目標(biāo)預(yù)測制定計劃步驟3公司下達(dá)的年度計劃任務(wù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略中的年度目標(biāo)分析后認(rèn)為經(jīng)過努力可能實現(xiàn)的目標(biāo)銷售數(shù)量;銷售毛利;可能出現(xiàn)最好情況可能出現(xiàn)最差情況最可能性出現(xiàn)情況比較好的預(yù)測=好的預(yù)測+4X最可能的預(yù)測+最悲觀預(yù)測69START產(chǎn)品計劃8目標(biāo)預(yù)測制定計劃步驟3公司下達(dá)的年度計劃任務(wù)可能出產(chǎn)品計劃9目標(biāo)市場與戰(zhàn)略制定計劃步驟4制定產(chǎn)品營銷計劃最重要的三個步驟是市場細(xì)分:把具有相似需要的消費者群,確定為潛在的,獨立地目標(biāo)市場.選擇目標(biāo)市場:對不同細(xì)分市場的吸引力做出評估.并要求組織對特定細(xì)分市場制定獨有的,能獲得最大競爭優(yōu)勢的對策.市場定位:為了在目標(biāo)市場上面對競爭,獲得預(yù)先確定好的有利位置.它決定如何使一個產(chǎn)品或一個品牌被市場所理解,并在什么基礎(chǔ)上使它與競爭者區(qū)別開來.目標(biāo)市場戰(zhàn)略:選擇,并確定我們在目標(biāo)市場上的任務(wù)與地位.產(chǎn)品戰(zhàn)略:在所有可能定位戰(zhàn)略中作出適當(dāng)選擇,以使公司產(chǎn)品在市場上與其他產(chǎn)品相抗衡。(對競爭對手產(chǎn)品了解,針對性地推出產(chǎn)品).市場滲透戰(zhàn)略:市場份額目標(biāo).表明進(jìn)入市場后我們想做什么?達(dá)到什么目標(biāo)?10START產(chǎn)品計劃9目標(biāo)市場與戰(zhàn)略制定計劃步驟4制定產(chǎn)品營銷計劃最重要產(chǎn)品計劃10營銷策略組合制定計劃步驟5產(chǎn)品--特色;質(zhì)量;現(xiàn)有產(chǎn)品;新產(chǎn)品....價格--成本,信貸條件,折扣;激勵....促銷--品牌;廣告;媒體;公關(guān);促銷活動;廣告資料;包裝...地點--銷售方式;分銷渠道;交貨方式服務(wù)--服務(wù)內(nèi)容;特色;服務(wù)品牌,服務(wù)手段.11START產(chǎn)品計劃10營銷策略組合制定計劃步驟5產(chǎn)品--特色;質(zhì)量;現(xiàn)產(chǎn)品計劃11產(chǎn)品營銷預(yù)算制定計劃步驟5盈虧平衡點分析:S=FC+VC或S=FC/GMS:以銷售收入金額表示的盈虧平衡時的數(shù)額.FC:固定成本金額-不管你的銷量如何變化,固定成本都保持不變.(租金,辦公和管理費用,薪水,補(bǔ)貼,定期貸款利息,折舊,攤銷.)VC:可變成本金額-隨著銷售變化的成本,產(chǎn)品進(jìn)貨成本,銷售獎金;流動資金利息,運輸成本.....GM:毛利占銷售額的百分比營銷研究;產(chǎn)品開發(fā);生產(chǎn)過程定價(折扣;獎勵)銷售過程運輸,儲存過程服務(wù)過程廣告促銷媒體公關(guān)市場顧問營銷過程銷售收入進(jìn)貨成本開發(fā)成本生產(chǎn)成本銷售成本市場費用管理費用儲運費用服務(wù)費用財務(wù)費用稅金12START產(chǎn)品計劃11產(chǎn)品營銷預(yù)算制定計劃步驟5盈虧平衡點分析:產(chǎn)品計劃12營銷過程控制制定計劃步驟6銷售利潤率=凈收入(銷售額-總成本)銷售額銷售額-(銷售費用+管理費用+生產(chǎn)成本+稅收)=銷售額投資周轉(zhuǎn)率=銷售額總資產(chǎn)銷售額=流動資產(chǎn)(銀行存款,應(yīng)收款,庫存)+固定資產(chǎn)(廠房;土地;設(shè)備)投資收益率ROT=銷售利潤率X投資周轉(zhuǎn)率13START產(chǎn)品計劃12營銷過程控制制定計劃步驟6銷售利潤率=凈收入(銷產(chǎn)品計劃13營銷過程控制制定計劃步驟6有效的管理控制對確保達(dá)到預(yù)定的結(jié)果很重要:決定應(yīng)控制的要素確定報告設(shè)計編排和報告的頻率就控制帶媒體和重要性與有關(guān)人員磋商確定解決過程出現(xiàn)的問題的程序.在執(zhí)行過程注意控制的有關(guān)指標(biāo):銷售量;銷售額;銷售毛利;營銷費用;應(yīng)收款;庫存;存款余額;凈利潤....上述指標(biāo)應(yīng)按區(qū)域和客戶群進(jìn)行分解.其他因素:質(zhì)量;客戶投訴;交貨時間;促銷;廣告情況反饋;渠道建設(shè)....14START產(chǎn)品計劃13營銷過程控制制定計劃步驟6有效的管理控制對確保達(dá)產(chǎn)品計劃一.市場分析產(chǎn)品市場背景和市場細(xì)分規(guī)模和形態(tài)-以前;預(yù)期自己的分額-以前;預(yù)期客戶對象-以前;發(fā)展競爭對手-以前;預(yù)期;關(guān)鍵三.產(chǎn)品描述特性,先進(jìn)性用途主要用戶對象成本與獲利能力.產(chǎn)品定位四.價格價格定位價格策略14二.目標(biāo)任務(wù)數(shù)量銷售收入產(chǎn)品利潤15START產(chǎn)品計劃一.規(guī)模和形態(tài)-以前;預(yù)期三.特性,先進(jìn)性價格定位1產(chǎn)品計劃15四.渠道銷售渠道分類渠道基本政策渠道發(fā)展要求五.營運接受訂貨方式倉儲/供貨要求運輸方式.特別要求六.服務(wù)服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)策略其他服務(wù)16START產(chǎn)品計劃15銷售渠道分類五.接受訂貨方式六.服務(wù)網(wǎng)點16ST產(chǎn)品計劃七.促銷廣告計劃.公關(guān)活動品牌.產(chǎn)品資料促銷活動16八.財務(wù)預(yù)算盈虧平衡點.產(chǎn)品盈利評估成本要求與計劃銷售數(shù)量各環(huán)節(jié)費用分配九.目前存在問題與改進(jìn)措施完成計劃障礙可能解決辦法17START產(chǎn)品計劃七.廣告計劃.公關(guān)活動16八.盈虧平衡點產(chǎn)品計劃十四.控制措施有關(guān)數(shù)據(jù)分析.月份評估資金控制.問題分析程序存貨控制.計劃修訂17十一.考核與激勵各部門考核指標(biāo)考核內(nèi)容具體辦法十二.新產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)期限開發(fā)成本新產(chǎn)品的市場調(diào)研十三.計劃實施計劃實施步驟計劃實施分工計劃實施檢討18START產(chǎn)品計劃十四.有關(guān)數(shù)據(jù)分析.月份評估17十一.各部門考產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理:負(fù)責(zé)該產(chǎn)品線的利潤研發(fā)部門:在研發(fā)經(jīng)費范圍內(nèi)按時遞交所承諾的研發(fā)成果.制造部門:確保產(chǎn)量/質(zhì)量/成本目標(biāo)的完成.銷售部門:完成銷售額及銷售費用目標(biāo).產(chǎn)品經(jīng)理在制定的業(yè)務(wù)計劃被批準(zhǔn)后,應(yīng)監(jiān)控;協(xié)調(diào)過程的執(zhí)行,并保證目標(biāo)實現(xiàn).1819START產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理:負(fù)責(zé)該產(chǎn)品線的利潤產(chǎn)品經(jīng)理在制定的業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的基本知識產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)知識市場分析與市場細(xì)分消費者分析評估產(chǎn)品系列定價競爭分析與戰(zhàn)略選擇營銷組合新產(chǎn)品開發(fā)品牌戰(zhàn)略財務(wù)分析與評估激勵與考核產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃溝通與協(xié)調(diào)過程管理1920START產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的基本知識產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)知識1920START憂國忘家，捐軀濟(jì)難，忠臣之志也。—三國·曹植《求自誠表》。7月-237月-23Sunday,July30,2023墨守成規(guī)，四平八穩(wěn)，優(yōu)柔寡斷，畏首畏尾，不是企業(yè)家的氣質(zhì)。。15:46:3515:46:3515:467/30/20233:46:35PM心境，是一種情感狀況，領(lǐng)有了好心情，也就擁有了，繼而占有了年青跟健康。就擁有了對將來生活的憧憬，充斥等待，讓咱們擁有一份善意情吧，由于生涯著就是榮幸和快活。。7月-2315:46:3515:46Jul-2330-Jul-23幫別人的事做完就忘記，別人為自己做的事時時記著，哪怕這個人只有那么一次好，他也是曾經(jīng)贊助過你的人。。15:46:3515:46:3515:46Sunday,July30,2023每個人都是自己命運的建筑師。。7月-237月-2315:46:3515:46:35July30,2023沙漠里的腳印很快就消逝了。一支支奮進(jìn)歌卻在跋涉者的心中長久激蕩。。2023年7月30日3:46下午7月-237月-23君子務(wù)本，本立而道生。—《論語》。30七月20233:46:35下午15:46:357月-23人生成功的秘訣是當(dāng)好機(jī)會來臨時，立刻抓住它。。七月233:46下午7月-2315:46July30,2023所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。。2023/7/3015:46:3515:46:3530July2023經(jīng)理人員的任務(wù)則在于知人善任，提供