汽車4s店銷售年終總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁汽車4s?店銷售年?終總結(jié)范?本回首?____?年，有太?多的美好?的回憶，?____?年本人來?到___?_工作，?但是唯有?____?年這一年?的學習，?讓我深深?的感受到?了自己進?步，但還?是存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信在?領導的幫?助與鼓勵?下，我一?定會擁有?更美好的?明天.?一、銷售?工作總結(jié)?、分析?在銷售顧?問崗位上?，首先我?要感謝一?個人那就?是我們銷?售部的_?___經(jīng)?理，我要?非常感謝?他在工作?上對我的?幫助。雖?然我在銷?售部門已?經(jīng)工作了?一年多，?但對銷售?經(jīng)驗以及?工作信心?非常缺乏?，我的工?作可以說?是很難入?手。__?__年初?，我都是?在曹經(jīng)理?的帶領下?幫助下進?行客戶談?判、分析?客戶情況?、在銷售?中遇到難?談下來的?客戶銷售?過程中遇?到的問題?我總想到?他，所以?基本上是?____?月份本人?的銷售業(yè)?績及能力?才有所提?升。二?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會從?自己定的?歡快激進?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多，?那么我和?別人比耐?心;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務。?重點客戶?的開展。?我在這里?想說一下?：我要把?b類的客?戶當成a?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個a類，?多一個a?類就多一?個機會。?回訪，對?客戶做到?每周至少?二次的回?訪。我認?為攻客戶?和制定目?標是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點客戶認?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點客?戶上。?三、自己?工作中的?不足在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學習、盡?快提高自?己的銷售?技能。?____?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎上更加?努力，全?面開展_?___年?度的工作?。現(xiàn)制定?工作劃如?下：1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶關?系。2?、因__?__限購?令的開始?買車需搖?號，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?3、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?四、今年?對自己有?以下要求?1、每?月應該盡?努力完成?銷售目標?。2、?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3、要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4、對客?戶不能再?有爆燥的?心態(tài)，一?定要本著?“客戶至?上”的服?務理念、?“愛您超?您所想”?這樣的態(tài)?度去對待?每位進店?客戶。?5、要不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務?技能。?7、為了?今年的銷?售任務我?要努力完?成任務，?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。汽?車4s店?銷售年終?總結(jié)范本?（二）?____?年已經(jīng)過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經(jīng)驗。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對自己的?工作做一?下系統(tǒng)的?深刻的總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結(jié)?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過銷售?計劃工作?半年后，?轉(zhuǎn)而開始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒有銷?售經(jīng)驗的?，缺乏汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?銷售知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?僅憑著對?銷售工作?的熱情，?一邊學習?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教公司領?導和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對?一些比較?難纏的客?戶研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。通?過不斷的?學習產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?市場有了?一個大概?的認識和?了解。現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應對客戶?所提到的?各種問題?，準確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也取得?了成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學習產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完?整的方案?應付一些?突發(fā)事件?。對于一?個項目可?以全程的?操作下來?。我從?____?月份開始?從事于銷?售顧問這?項工作，?也取得了?一些成績?，在__?__月份?，我一共?銷售了_?___臺?車;在_?___月?份，因為?參加培訓?，在杭州?____?出差，也?為公司銷?售了__?__臺車?。相繼的?____?月份，不?僅在__?__、_?___參?加業(yè)務培?訓外，回?到公司認?真工作，?總結(jié)__?__月的?銷售經(jīng)驗?后，在_?___月?____?月各賣了?____?臺車。?總之，在?我從事銷?售顧問的?四個月中?，一共銷?售了__?__臺車?，平均每?月銷售_?___臺?車，也達?到了自己?的預期目?標，感謝?公司提供?了這個平?臺來實現(xiàn)?自己的人?生價值。?但在新的?一年中，?還需要對?自己嚴格?要求，以?下是我自?己在新的?一年中對?自己需要?改進的地?方：首?先，在不?足點方面?，從自身?原因總結(jié)?。我認為?自己在一?定程度的?不能揣摩?顧客的消?費心理，?引導顧客?進行消費?，錯失了?很多機會?。作為我?們___?_的一名?銷售人員?，我們的?首要目標?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強?化說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。同時做?到理論與?實踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗。其?次，注意?自己銷售?工作中的?細節(jié)，謹?記銷售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠的微?笑，清晰?的語言，?細致的推?介體。?貼的服務?去征服和?打動消費?者的心。?讓所有來?到我們_?___賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?____?店工作人?員的優(yōu)質(zhì)?精神風貌?，更樹立?起我們_?___的?優(yōu)質(zhì)服務?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業(yè)?務。熟悉?每一款車?的車型，?顏色，價?位。做到?爛熟于心?。學會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?愛車，更?力爭增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個人領?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?達到成功?的原理。?倘若能處?處以主動?，努力的?精神來工?作，那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之，通?過理論上?對自己這?大半年的?工作總結(jié)?，還發(fā)現(xiàn)?有很多的?不足之處