珠寶銷售員年終總結(jié)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)珠寶銷售?員年終總?結(jié)范文?本人來(lái)到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個(gè)珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進(jìn)?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時(shí)?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個(gè)?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來(lái)?講，這一?年我確實(shí)?學(xué)到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學(xué)?習(xí)。在進(jìn)?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對(duì)行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?的專業(yè)知?識(shí)，比如?時(shí)下最熱?門的翡翠?，銷量很?大的黃金?，還有其?他的彩色?寶石等等?。在個(gè)?人業(yè)績(jī)上?，負(fù)責(zé)的?說(shuō)，我對(duì)?于這一年?的銷售狀?況我并不?滿意，銷?量不夠理?想，顧客?臨柜時(shí)間?短。在賣?場(chǎng)這個(gè)賣?場(chǎng)中，我?們雖然占?據(jù)的位置?相對(duì)還比?較理想，?但是卻沒?有產(chǎn)生很?好的業(yè)績(jī)?，對(duì)于這?一點(diǎn)，我?一直都有?如巨石壓?背，一方?面壓力很?大，另外?也覺得辜?負(fù)了公司?對(duì)于我們?的期望。?客觀的?分析業(yè)績(jī)?不佳這件?事，我總?結(jié)了三方?面：一?、我們的?職業(yè)素養(yǎng)?還有待提?高這里?說(shuō)的職業(yè)?素養(yǎng)主要?指的是專?業(yè)知識(shí)和?銷售能力?以及工作?積極性上?。不得不?承認(rèn)在這?方面我做?的都不夠?好，對(duì)于?銷售我很?有熱情，?但是專業(yè)?知識(shí)和珠?寶的職業(yè)?銷售能力?上，必須?要提高。?在這里，?真心的希?望公司能?在新的一?年里給我?們的提高?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，一方?面可以增?加我們的?銷售能力?和熱情，?另外也可?以增加我?們對(duì)公司?的歸屬感?。二、?商品的陳?列對(duì)于?主力商品?和輔助商?品的陳列?沒有做到?絕對(duì)的完?美配合，?我覺得在?商品道具?上我們的?道具情況?還不錯(cuò)，?主要是在?布局上要?再考究，?對(duì)于顧客?容易看到?的位置，?和站在柜?臺(tái)外的效?果要的配?合我們的?主力商品?來(lái)做陳列?，也希望?公司能給?予我們專?業(yè)上的幫?助，幫助?我們完善?我們的柜?臺(tái)陳列。?三、商?品結(jié)構(gòu)?以上三方?面是我總?結(jié)的今年?業(yè)績(jī)不佳?的主要原?因?？偟?一句話，?銷售是要?圍繞著顧?客發(fā)生的?，畢竟賣?場(chǎng)及周圍?環(huán)境的競(jìng)?爭(zhēng)激烈，?我們要盡?可能的服?務(wù)好顧客?，才能建?立一個(gè)我?們自己的?客戶圈子?，才會(huì)有?良性的、?持久的業(yè)?績(jī)產(chǎn)生。?我們要?看到，賣?場(chǎng)這個(gè)賣?場(chǎng)的潛力?是巨大的?，我們的?位置也是?不差的，?占據(jù)兩條?邊，和一?個(gè)轉(zhuǎn)角，?如果在主?要層面上?我們能有?很好的調(diào)?整，那么?我還是對(duì)?我們新年?的業(yè)績(jī)有?很大信心?的。新?的一年，?我一定會(huì)?把更大的?熱情都投?入到銷售?中去，我?也會(huì)把信?息及時(shí)反?饋給公司?，希望我?的不足之?處，公司?能及時(shí)的?指出，并?給我?guī)椭?和提高的?過(guò)程。?人無(wú)完人?，我相信?，只要我?們能真正?以一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的心態(tài)?來(lái)工作，?相互支持?，那么很?多問(wèn)題是?可以很快?解決的，?我們是可?以發(fā)揮出?我們善于?溝通，善?于銷售的?優(yōu)勢(shì)的。?希望新?年里，公?司的業(yè)績(jī)?會(huì)更好，?賣場(chǎng)本品?牌珠寶專?柜的生意?會(huì)有一個(gè)?質(zhì)的突破?。珠寶?銷售員年?終總結(jié)范?文（二）?通過(guò)這?一年的工?作，我也?清醒的看?到自己的?不足之處?，只要是?針對(duì)有意?購(gòu)買的顧?客沒有做?到及時(shí)的?跟蹤回訪?，所以在?以后的工?作中將做?好記錄，?定期回訪?，使他們?都成為我?們的老顧?客，總之?，在工作?中，我通?過(guò)努力學(xué)?習(xí)收獲非?常大，我?堅(jiān)信只要?用心去做?就一定能?做好。?做好本職?工作我概?括出三大?點(diǎn)：1?.熱情服?務(wù)每一位?顧客，我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客，?不管顧客?有多叼難?，也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶?，我們都?要熱情服?務(wù)，面帶?微笑的為?他們講解?。2，?對(duì)工作充?滿激情，?不管每天?我們的工?作有多么?的乏味，?我們都應(yīng)?該保持高?度的責(zé)任?心和滿腔?的熱情。?3.控?制好自己?的情緒，?對(duì)待每一?位顧客我?們都要一?視同仁，?不驕不燥?，耐心的?對(duì)待每一?位進(jìn)店的?顧客。?顧客是我?們的衣食?父母，我?們只有服?務(wù)好顧客?，使顧客?認(rèn)同我們?的商品購(gòu)?買我們的?商品，我?們才有錢?可賺，我?們有了客?戶，就可?以保障我?們銷售工?作，我們?就可以拿?得到工資?!我們工?作做好了?，銷量提?升了，我?們就可以?拿得到更?多的獎(jiǎng)金?。顧客是?____?，___?_永遠(yuǎn)是?對(duì)的，是?有理的，?所以我們?不要以_?___去?爭(zhēng)論是非?，因?yàn)槟?如果得罪?了一個(gè)顧?客，就有?可能失去?的是以批?消費(fèi)者，?所以我們?銷售人員?一定要將?這句話作?為一切的?工作前提?。如果一?個(gè)很挑剔?，同時(shí)又?很謹(jǐn)慎的?客戶，我?們一定要?盡力把任?何事情做?好，對(duì)自?己也是一?個(gè)鍛煉。?當(dāng)我們說(shuō)?的顧客啞?口無(wú)言，?做事又令?顧客滿意?的時(shí)候，?證明我們?有能力，?而且能讓?我們的顧?客信服，?我們的銷?售也會(huì)源?源不斷地?。千萬(wàn)不?能小看每?一位顧客?，我們應(yīng)?用真誠(chéng)去?打動(dòng)他們?。認(rèn)認(rèn)真?真地對(duì)待?每一位顧?客，讓每?一位顧客?滿意。?像開會(huì)時(shí)?講了她所?親生經(jīng)歷?的那一件?事情，我?覺得那是?因?yàn)榈恼?誠(chéng)感動(dòng)了?他們，挽?回了的損?失。為什?么能對(duì)待?每一位顧?客都做到?用真誠(chéng)的?心去打動(dòng)?顧客我們?卻不能我?們還是沒?有真正的?投入到工?作當(dāng)中，?也沒有明?白我們所?想要的是?什么。我?們只要知?道和懂得?了我們每?天來(lái)上班?時(shí)為了什?么，這樣?才會(huì)做到?像那樣，?我們才會(huì)?可以拿到?我們應(yīng)得?的獎(jiǎng)金。?所以我們?要真誠(chéng)對(duì)?待每一個(gè)?客戶，把?顧客當(dāng)成?自己的朋?友，只有?這樣才會(huì)?取得成功?。我們大?家不管在?哪各行業(yè)?只要我們?做一行愛?一行，在?工作中我?們盡自己?的努力主?動(dòng)負(fù)責(zé)的?心態(tài)去做?好每一件?事，相信?肯定會(huì)得?到大家的?認(rèn)可的。?像所給我?們講沃爾?瑪創(chuàng)始人?說(shuō)的：一?個(gè)顧客的?背后就是?一個(gè)市場(chǎng)?，我們的?老板只有?一個(gè)，那?就是我們?的顧客，?是他付給?我們每月?的薪水，?只有他可?以解雇上?至董事長(zhǎng)?的每個(gè)人?，做法很?簡(jiǎn)單，只?要他改變?購(gòu)物習(xí)慣?，換到別?的商店購(gòu)?買就是了?，我們大?家要時(shí)刻?牢記這戶?話，懂得?我們的薪?水是誰(shuí)給?的，這樣?我們才會(huì)?拿到更多?的報(bào)酬的?。我們每?一位員工?都應(yīng)：?1.熱愛?本職工作?，熱愛銷?售任何?一個(gè)人只?有在做自?己喜歡的?事情的時(shí)?候才會(huì)用?心的去做?，所以作?為一名銷?售人員首?先是要熱?愛銷售，?喜歡與人?交流與人?