人際交往能力的培養(yǎng)

人際交往能力的培養(yǎng)第1頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、參加集體活動(dòng)時(shí)，我是否基本只和熟悉的人說(shuō)話(huà)？2、和很多人一起交談時(shí)，我是否經(jīng)常只是旁聽(tīng)者，想說(shuō)但總插不上嘴？3、與人交談時(shí)，我是否總是找不到話(huà)題或說(shuō)錯(cuò)，常常很尷尬？4、在異性面前我是否表現(xiàn)的很局促，不知道該說(shuō)什么，該做什么？5、說(shuō)話(huà)時(shí)被別人打斷后，我是否就不好意思再說(shuō)了，生怕別人看自己的窘態(tài)？6、我是否喜歡打斷別人的談話(huà)，但被別人打斷時(shí)會(huì)很生氣？7、與人交流尤其是與異性交流時(shí)，我是否眼神游離，不知該看哪里？8、與師長(zhǎng)交流時(shí)，我是否會(huì)手足無(wú)措，總想回避？9、我在說(shuō)話(huà)時(shí)，別人是否會(huì)表現(xiàn)出沒(méi)興趣或坐立不安的樣子？10、我是否會(huì)經(jīng)常和人爭(zhēng)辯，并一定要爭(zhēng)贏才罷手？測(cè)測(cè)你的交際值第2頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月答案有5個(gè)“是”的同學(xué)，你的交際值需要再加把勁了，加油！??！溝通無(wú)極限

快樂(lè)每一天！第3頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、人際交往的重要性一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外85%是靠人際關(guān)系與處事技巧。

——美國(guó)著名成功學(xué)家戴爾·卡耐基人生的美好，是人情的美好；人生的豐富，是人際關(guān)系的豐富。職業(yè)規(guī)劃第4頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2良好的人際關(guān)系1.有助于溝通感情，消除寂寞，減少摩擦，爭(zhēng)取理解，保持心理健康。2.有助于溝通信息，開(kāi)拓視野，爭(zhēng)取資源，擴(kuò)大成功機(jī)會(huì)。3.有助于認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展自我，完美自我。職業(yè)規(guī)劃一、人際交往的重要性第5頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

請(qǐng)同學(xué)們寫(xiě)下自己最要好的朋友或是班上人緣特別好、特別受歡迎的人；并寫(xiě)出其人格特質(zhì)3項(xiàng)以上。

請(qǐng)同學(xué)們寫(xiě)下自己目前最討厭的人或不喜歡的對(duì)象，并寫(xiě)出討厭其人格特質(zhì)3項(xiàng)以上。受高度喜歡的人格特質(zhì)：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、善解人意、聰明

可靠、有思想、體貼、溫暖、心地善良、快樂(lè)、不自私、幽默

負(fù)責(zé)任、開(kāi)朗、信任別人。

最不受喜歡的人格特質(zhì)：態(tài)度不佳、不友善、多嘴多舌、自私自利、目光短淺、粗魯愛(ài)發(fā)脾氣、自傲自大、貪婪、虛偽、惡毒、卑劣、欺騙、說(shuō)謊。游戲互動(dòng)第6頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、溝通的能力1.表達(dá)能力2.爭(zhēng)辯能力4.設(shè)計(jì)能力3.傾聽(tīng)能力目的——達(dá)成共識(shí)。第7頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月游戲互動(dòng)準(zhǔn)備一大一小硬幣各一枚。兩組分別派一個(gè)代表做游戲。游戲規(guī)則：雙方各出大幣，各減2分，雙方都出小幣，各加2分，雙方出幣不一樣，大幣加4分，小幣減4分。游戲程序：以5次出幣決勝負(fù)；雙方協(xié)商后再比一次。——結(jié)論：成功的人際關(guān)系必須建立在人人都有收獲的基礎(chǔ)上。溝通的目的是達(dá)成共識(shí)，其最高境界是雙贏。第8頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月思維測(cè)試

一家公司在招聘職員時(shí)，出了這樣一道考題：一個(gè)狂風(fēng)暴雨的晚上，你開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)人正在苦苦等待公交車(chē)的到來(lái)，第一個(gè)是看上去瀕臨死亡的老婦，第二個(gè)是曾經(jīng)挽救過(guò)你生命的醫(yī)生，第三個(gè)你的夢(mèng)中情人。但你的汽車(chē)只能容納一個(gè)乘客，你會(huì)選擇誰(shuí)？

雙贏的思維：把車(chē)鑰匙交給醫(yī)生，讓他趕緊把老婦人送往醫(yī)院，而我留下來(lái)，陪我的夢(mèng)中情人享受風(fēng)雨。第9頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、溝通的原則(一)平等原則蕭伯納有一次寫(xiě)作休息時(shí)，和鄰居的小女孩一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對(duì)小女孩說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽?zhuān)驼f(shuō)和你一起玩的是蕭伯納?！毙∨⑻煺娴幕貞?yīng)說(shuō)：“知道我是誰(shuí)嗎？回家告訴你媽媽?zhuān)驼f(shuō)和你一起玩的是克里.佩絲萊婭?！贝笪暮缆?tīng)了，不禁慚然。后來(lái)，對(duì)朋友談起此事，感慨到“一個(gè)七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個(gè)人無(wú)論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個(gè)教訓(xùn)我一輩子也忘不了”。第10頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

兩個(gè)同學(xué)互相注視對(duì)方的眼睛30秒，然后說(shuō)握住對(duì)方的手說(shuō)，“朋友，你知道嗎，我是最棒的！”我就是最棒的自信訓(xùn)練三、溝通的原則第11頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

游戲意義——每個(gè)人都有屬于自己的想法，允許求同存異。我們不能把自己的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)加與人，人與人之間要少一點(diǎn)誤會(huì)，多一份理解和體諒。

(二)相容原則

撕紙游戲

每?jī)蓚€(gè)人共一張紙，每人半張；將半張撕成一樣大小的四條；將每一條放在另一條的中間部分。三、溝通的原則第12頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月寬容的故事安徽省桐城市有條“六尺巷”。其由來(lái)是，清朝康熙年間，官至文華殿大學(xué)士兼禮部尚書(shū)的張英，其在桐城的祖居與吳姓人家為鄰。對(duì)方欲越界蓋房，家人遂馳書(shū)京華稟告，張英寫(xiě)了一首詩(shī)作復(fù)：一紙修書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨？長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。家人見(jiàn)詩(shī)，讓地三尺；吳姓人家深感其義，也退讓三尺，這樣就誕生了“六尺巷”。職業(yè)規(guī)劃第13頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

(三)互利原則物質(zhì)互利：“來(lái)而無(wú)往非禮也”。精神互利：精神上支持和理解，渴望自我表現(xiàn)的舞臺(tái)。物質(zhì)精神兼利：互利性越高，雙方的關(guān)系越穩(wěn)定和密切；反之越容易疏遠(yuǎn)。

(四)信用原則

朋友之交，言而有信。職業(yè)規(guī)劃三、溝通的原則第14頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）溝通的方式：1、語(yǔ)言溝通——有聲語(yǔ)言（說(shuō)話(huà)）、無(wú)聲語(yǔ)言（書(shū)寫(xiě)）2、非語(yǔ)言溝通——表情體態(tài)、人體觸摸、空間環(huán)境交際語(yǔ)言：“聲、色、姿、情”聲：說(shuō)話(huà)的速度、音律、音調(diào)、音量及清晰度色：語(yǔ)言的詞采和文采姿：說(shuō)話(huà)者對(duì)自己角色特點(diǎn)的把握，也指體態(tài)。情：說(shuō)話(huà)者的情緒狀態(tài)一句話(huà)的影響力=15%聲+20%色+25%姿+40%情職業(yè)規(guī)劃四、掌握溝通的藝術(shù)第15頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3（二）溝通的藝術(shù)1、注意溝通的要素“4W1H”Whowherewhenwhathow職業(yè)規(guī)劃

對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼要尊敬，對(duì)同輩的稱(chēng)呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用全稱(chēng)。2、禮貌得體（稱(chēng)呼要得體，多用敬語(yǔ)）四、掌握溝通的藝術(shù)第16頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（三聽(tīng)——聽(tīng)清、聽(tīng)懂、聽(tīng)進(jìn)）

四、掌握溝通的藝術(shù)4、學(xué)會(huì)贊美4、學(xué)會(huì)贊美4、學(xué)會(huì)贊美4、學(xué)會(huì)贊美

贊美的故事富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘用了一名廚師，每天為他做烤鴨。廚師烹制的烤鴨很美味，但每天只有一只腿。時(shí)間一長(zhǎng)，富翁就把廚師叫來(lái)問(wèn)道：“你烤的鴨怎么只有一條腿呢？”廚師指著一只腳站著休息的鴨子回答：“它本來(lái)就只有一條腿啊?！备晃虤獾门呐氖郑坡曮@動(dòng)了鴨子，它伸出了另外一條腿。富翁說(shuō)：“那鴨子不是有兩條腿嗎？”廚師答道：“是啊，如果你早鼓掌的話(huà)，那烤的鴨子早就有兩條腿了”

第17頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

素質(zhì)拓展項(xiàng)目：你夸我笑（時(shí)間15分鐘）

規(guī)則：每10人為一組圍成一個(gè)圈。每隊(duì)先請(qǐng)一名隊(duì)員依次接受隊(duì)員的夸獎(jiǎng)，夸獎(jiǎng)?wù)弑仨毧粗豢洫?jiǎng)人的眼睛，當(dāng)面說(shuō)出對(duì)方的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)。然后按順時(shí)間方向依次下去，不能重復(fù)。接不上來(lái)的同學(xué)成為下一個(gè)接受隊(duì)友夸獎(jiǎng)的人。

要求：1、贊美必須真誠(chéng)，是對(duì)方確實(shí)有的優(yōu)點(diǎn)。贊美同一名隊(duì)員時(shí)，優(yōu)點(diǎn)不能重復(fù)，但可以說(shuō)相關(guān)的事例。四、掌握溝通的藝術(shù)

結(jié)論——每個(gè)人的天性都喜歡被贊美，請(qǐng)不要吝嗇真誠(chéng)而溫暖的贊美。第18頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月6、學(xué)會(huì)委婉避免爭(zhēng)辯7、眼神關(guān)注忌諱：目光游離或死盯不放正確做法：在一般交際中，平視三角區(qū)8、保持微笑9、服飾得體

干凈、整潔、合適10、體態(tài)大方（恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言）站、坐、手勢(shì)5、學(xué)會(huì)幽默四、掌握溝通的藝術(shù)第19頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五、師生與異性同學(xué)關(guān)系的處理（一）師生交往的原則1、平等尊重原則2、愛(ài)嚴(yán)原則3、距離適度（刺猬法則）4、理解原則5、交流原則第20頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、異性同學(xué)間的交往原則(1)端正交往動(dòng)機(jī)(2)保持人際距離(3)不要過(guò)多的單獨(dú)活動(dòng)(4)建立廣泛的友誼(5)理智地把握好友誼與愛(ài)情的界限2、與異性交往的藝術(shù)（１）自信：不淺薄，自信不輕狂。（２）坦誠(chéng)（３）含蓄：親疏適度，不卑不亢，熱情而不過(guò)分，大方而不失態(tài)。（４）講究禮儀，注意小節(jié)（二）同學(xué)關(guān)系的處理第21頁(yè)，課件共23頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、在異性交往中應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題