收銀員崗位職責（3篇）

第4頁共4頁收銀員崗位?職責酒店?1、正確?掌握當日酒?店客房的需?求及供應狀?況，了解當?日客人抵、?離店情況，?核對房態(tài)，?做好分房工?作。2、?熱情接待客?人，辦理各?種手續(xù)，提?前安排VI?p客人和會?議客人的入?住登記。?3、接受和?處理預訂信?息。4、?熟悉工作中?常用及重要?的各類電話?號碼，保證?通訊工作暢?通，并做好?各項記錄。?5、負責?為客人結帳?，收取以現(xiàn)?金或轉帳、?信用卡等支?付方式的住?宿費用。?6、將住客?帳單分類并?及時輸入電?腦，妥善保?存。7、?認真做好貴?重物品登記?保管及行李?寄存、提取?工作。8?、對酒店發(fā)?生的失火、?盜竊、急病?等緊急情況?妥善處理。?收銀員崗?位職責（二?）一、遵?守收銀員服?務規(guī)范，做?到精神飽滿?、服裝整潔?、微笑服務?。二、提?高工作技能?，增強偽鈔?的識別能力?，填寫相關?報表時，字?跡要清晰、?工整、正確?，金額的大?小寫要一致?；所有票據(jù)?、記錄不得?隨意涂改、?作廢，對需?要作廢的票?據(jù)要經(jīng)院長?簽字才能作?廢處理。?三、收銀員?交接班時必?須____?人同時清點?金額，復核?帳款，做好?每日結清帳?目，詳細登?記，認真準?確填寫一日?清單，收銀?臺現(xiàn)金如有?差錯將由收?銀員個人承?擔經(jīng)濟責任?。四、收?費處現(xiàn)金只?能由指定管?理人員收取?，其他任何?人不得以任?何理由支取?現(xiàn)金，如有?違犯規(guī)定，?一切責任由?收銀員承擔?。五、每?日所收營業(yè)?款應在當日?下午___?_點鐘以前?結清，并填?寫好一日清?單，交指定?收款管理人?員，收銀員?每日在交款?結清后，手?上可預留_?___至_?___元零?用金，以備?作次日備用?金；如在交?款后，再次?收到營業(yè)款?（除預留的?備用金外）?應在下班前?及時交與財?務室指定收?款人員，不?得私留營業(yè)?款，否則按?截留公款報?案，追究刑?事責任。?六、要堅守?崗位，不得?隨意脫崗、?串崗。除了?收款員、微?機管理員、?主管領導外?，其他閑雜?人員等不得?進入收銀室?內(nèi)。七、?收款付款要?求吐字清晰?，提醒客人?當面點清余?額，嚴禁“?摔、甩、仍?、丟”余額?給顧客。?八、工作桌?面、電腦、?臺面隨時清?理，不允許?存放雜物，?所有物品整?齊擺放，收?銀室內(nèi)衛(wèi)生?隨時保持干?凈。收銀?員崗位職責?（三）一?、遵守收銀?員服務規(guī)范?，按規(guī)范進?行服務二?、熟悉掌握?各個時段的?上機價格，?熟練操作收?費系統(tǒng)等相?關設備。?三、每天要?做到精神飽?滿，時刻了?解本網(wǎng)吧各?個廳室上座?率等情況。?四、收銀?員交接班時?必須___?_人同時清?點，復合，?周轉資金，?做好每日?進貨帳目詳?細登記，收?銀臺現(xiàn)金如?有差錯將由?收款員個人?承擔經(jīng)濟責?任。收銀員?提前二十分?鐘上班進行?交接。五?、收銀臺現(xiàn)?金只能由指?定管理人員?收取，其他?任何人不得?以任何理由?支取現(xiàn)金，?如有上述情?況發(fā)生，一?切責任由收?銀員承擔。?六、不得?以任何理由?上機不計時?，即便不須?付現(xiàn)金的（?如：老板簽?單的或網(wǎng)管?工作開員工?號的也要明?確注明，做?好登記，員?工號任何時?候不得同時?開出___?_個以上）?。七、除?了收款員、?技術員、主?管外其他閑?雜人等不得?進入收銀臺?內(nèi)。八、?嚴格按照開?機上網(wǎng)登記?步驟做收銀?登記工作，?積極做好網(wǎng)?吧形象宣傳?，推廣會員?卡。九、?收款付款要?求吐字清晰?，提醒客人?當面點清余?額，嚴禁“?摔、甩、仍?、丟”余額?給顧客。?十、協(xié)助網(wǎng)?管對客人上?機情況進行?提醒。十?一、吧臺展?示柜、主機?、臺面隨時?清理，不允?許存放雜物?，所有物品?整齊擺放，?收銀臺內(nèi)衛(wèi)?生隨時保持?干凈。十?二、負責機?箱小鑰匙管?理。