《績效管理》課程大綱

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電話：86真：86編：315000《績效管理》課程大綱受訓(xùn)對象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管課程簡介：企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績。對于企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動(dòng)的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。課程目標(biāo)：了解現(xiàn)代績效管理流程。掌握常用的績效考評(píng)方法。有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)。熟悉績效管理模式。設(shè)定高明的績效考核目標(biāo)。掌握績效考評(píng)實(shí)務(wù)操作技巧。正確利用考評(píng)結(jié)果。課程大綱：一天第一講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢第一節(jié)為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意自檢練習(xí)：你的員工的表現(xiàn)？員工業(yè)績不好的原因分析案例分析總結(jié)員工表現(xiàn)不盡如人意的兩類原因預(yù)防性管理第二節(jié)績效管理如何幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢績效管理給企業(yè)帶來的六大競爭優(yōu)勢如何理解績效考核和績效管理什么是績效考核什么是績效管理績效管理與績效考評(píng)的主要區(qū)別績效管理系統(tǒng)有什么好處？對個(gè)人的利益對經(jīng)理的利益對公司的利益第三節(jié)困擾績效管理的問題及應(yīng)對方法員工為什么要離職一線經(jīng)理導(dǎo)致員工離職績效考核系統(tǒng)不合理如何讓全員參與績效考核第二講績效考核的流程和考核中的角色劃分第一節(jié)績效考核五大步驟如何全面獲取對績效考核的支持選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具選擇評(píng)定者確定評(píng)估的時(shí)間安排保證評(píng)估公平第二節(jié)績效考核四小步驟制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)記錄績效表現(xiàn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋及輔導(dǎo)運(yùn)用考核結(jié)果第三節(jié)績效考核種人力資源部和績效經(jīng)理角色的劃分人力資源和直線經(jīng)理的角色分工自檢練習(xí)：你的公司是否存在這些問題？績效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施績效考核的三大類型案例分析效果主導(dǎo)型考核的優(yōu)勢第三講常用的績效考核的方法及克服考核中的誤區(qū)第一節(jié)介紹幾種績效考核的方法員工比較系統(tǒng)排序法平行比較法硬性分布法尺度評(píng)價(jià)表法行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法獲取關(guān)鍵事件建立績效評(píng)價(jià)等級(jí)關(guān)鍵事件重新分配建立公正績效考評(píng)體系關(guān)鍵事件法第二節(jié)推薦績效考核的目標(biāo)管理的方法什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的五個(gè)步驟如何衡量目標(biāo)目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)案例分析如何避免績效考核中的短期行為小活動(dòng)：大棒游戲如何設(shè)定高明的目標(biāo)SMART的概念新員工目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定模式“標(biāo)準(zhǔn)”與“目標(biāo)”的區(qū)別設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)要素第三節(jié)如何克服績效考核中的常見誤區(qū)績效考核錢的五大誤區(qū)五大誤區(qū)是怎么產(chǎn)生的？如何避免績效考核后的五大誤區(qū)五大誤區(qū)是怎么產(chǎn)生的？如何避免第四講如何做好績效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作及考評(píng)中的有效反饋第一節(jié)考評(píng)前的準(zhǔn)備工作案例分析績效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作有哪些？了解績效考評(píng)誤差形成的兩大因素情景因素個(gè)人因素做好評(píng)估討論的準(zhǔn)備自檢練習(xí)：檢查你在評(píng)估前的準(zhǔn)備工作績效評(píng)估討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)績效評(píng)估討論后應(yīng)注意的事項(xiàng)第二節(jié)考評(píng)中的有效反饋如何進(jìn)行反饋案例分析反饋時(shí)的三個(gè)特征反饋的兩種方式反饋的兩種類型案例分析與演練接受反饋的五個(gè)步驟改進(jìn)反饋面談?dòng)?jì)劃第五講設(shè)定員工的發(fā)展計(jì)劃及判斷成功績效管理的方法第一節(jié)如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展計(jì)劃表制定員工發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷的過程誰來負(fù)責(zé)員工的規(guī)劃在員工發(fā)展計(jì)劃中，經(jīng)理、員工本人