2023銀行員工年度業(yè)績工作總結(jié)樣本（二篇）

第7頁共7頁2023?銀行員工?年度業(yè)績?工作總結(jié)?樣本我?叫___?_，是一?名普通的?____?銀行儲蓄?柜員，一?年來，在?領(lǐng)導的帶?領(lǐng)與同事?的支持的?，我有了?不錯的成?長，有今?天的.成?績，關(guān)鍵?要感謝我?的上級領(lǐng)?導，是他?在我剛開?始工作時?候，教會?我工作要?細心，其?次今日事?今日畢，?最后要微?笑著面對?每一個人?包括你自?己。以下?是我個人?的工作總?結(jié)。一?、思想建?設(shè)方面?我時刻提?醒自己，?嚴格要求?自己，以?身作則。?不斷加強?自己政治?思想學習?工作，積?極向上，?銳意進取?。二、?工作態(tài)度?方面人?們說：愛?崗敬業(yè)、?熱誠服務(wù)?是一條維?系人民與?我們柜臺?工作人員?的連接線?。工作以?來，我處?理工作難?題無數(shù)次?，加班加?點，處理?緊急情況?，為__?__行客?戶的利益?護航，這?就是我們?____?行柜臺工?作人員的?優(yōu)良作風?。從我參?加工作到?如今，我?一直以成?為___?_行客戶?大眾貼心?人為我人?生奮斗的?第一個目?標。一年?來工作的?熱血沸騰?，做事的?大膽心細?，以大局?為重的工?作經(jīng)驗使?得我成長?的更快。?我不曾?忘記目標?的設(shè)立是?激勵我發(fā)?奮工作的?動力。作?為___?_銀行的?一分子，?我始終立?足崗位，?始終堅持?為民服務(wù)?、體恤百?姓，用自?己火熱的?青春，奉?獻了一名?普通柜員?對于客戶?業(yè)務(wù)服務(wù)?工作的無?限忠誠與?熱愛，贏?得了__?__行領(lǐng)?導的高度?贊譽。?我的日常?工作內(nèi)容?主要是負?責為個人?客戶存取?錢，開戶?，簽約，?劃款轉(zhuǎn)賬?，兌換外?幣等等。?大膽實踐?，勇于開?拓，廉潔?自律，扎?實苦干，?熱情服務(wù)?。在對一?些遇到困?難的客戶?上，本著?熱情服務(wù)?的理念，?幫助客戶?解決實際?困難。在?對待工作?上，勤勤?懇懇、兢?兢業(yè)業(yè)，?對不配合?不理解工?作的鄉(xiāng)親?做到耐心?細致的講?解。在工?作中，遇?到突發(fā)事?件，總是?及時、迅?速的出現(xiàn)?在現(xiàn)場，?給客戶強?有力的工?作支持。?充分發(fā)揮?自己的年?青優(yōu)勢和?技術(shù)專長?，積極配?合我行柜?臺工作要?求，有時?為了工作?進度加班?，在辦公?室一干就?是好幾個?小時，累?了就在辦?公室休息?一下，雖?然加班多?但休假卻?很少，一?心撲在工?作中。?記得有一?次，我正?趕上親人?傳染出疹?子，高燒?____?度，可是?我前兩天?手頭的柜?臺工作出?現(xiàn)了點失?誤，必須?馬上返回?解決。作?為一名光?榮的__?__行人?一想起_?___行?不怕苦，?認真負責?，一切為?了客戶的?精神，就?會覺得全?身充滿強?大的動力?。我堅信?世上無難?事只要肯?攀登，我?堅持帶病?返回工作?崗位繼續(xù)?自己未完?成的工作?。終于功?夫不負有?心人，我?逐漸成長?為銀行優(yōu)?秀人才。?未來的日?子里，我?正以高標?準和實際?行動按照?自己的人?生信念，?在人生的?坐標上追?尋著更好?的成績。?___?_銀行是?我成長的?地方，這?片沃土培?育了我養(yǎng)?育了我，?我感謝這?里給予我?的一切。?今后，我?將一如既?往，一步?一個腳印?向前邁進?，為__?__行的?發(fā)展和騰?飛做出自?己新的貢?獻。2?023銀?行員工年?度業(yè)績工?作總結(jié)樣?本（二）?時間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與?____?銀行共同?走過了五?個春秋。?當我還是?一個初入?社會的新?人的時候?，我懷著?滿腔的熱?情和美好?的憧憬走?進___?_銀行的?情形油然?在目。入?行以來，?我一直在?一線柜面?工作，在?____?銀行的以?“激人奮?進，逼人?奮進管理?理念的氛?圍中，在?領(lǐng)導和同?事的幫助?下，我始?終嚴格要?求自己努?力學習專?業(yè)知識，?提高專業(yè)?技能，完?善業(yè)務(wù)素?質(zhì)，在不?同的工作?崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗日益?豐富，越?來越自信?的為客戶?提供滿意?的服務(wù)，?逐漸成長?為新區(qū)支?行的業(yè)務(wù)?骨干。五?年來，在?____?銀行的大?家庭里，?我已經(jīng)從?懵懂走向?成熟，走?在自己選?擇的__?__之路?上，勤奮?自律，愛?崗如家，?步伐將更?加堅定，?更加充滿?信心。?一、勤學?苦練，愛?崗敬業(yè)?進入__?__銀行?伊始，我?被安排在?儲蓄出納?崗位。常?常聽別人?說：“儲?蓄出納是?一個煩瑣?枯燥的崗?位，有著?忙不完的?事。剛剛?接觸，我?被嚇到過?，但是不?服輸?shù)男?格決定了?我不會認?輸，而且?在這個崗?位上一干?就是五年?。當時的?我，可以?說是從零?開始，業(yè)?務(wù)不熟、?技能薄弱?，在處理?業(yè)務(wù)時時?常遇到困?難，強烈?的挫折感?讓我在心?里默默地?跟自己“?較勁，要?做就要做?得?！逼?日積極認?真地學習?新業(yè)務(wù)、?新知識，?遇到不懂?的地方虛?心向領(lǐng)導?及同事請?教。我知?道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必?須擁有一?身過硬的?金融專業(yè)?知識與操?作基本功?。俗話?說“業(yè)精?于勤，荒?于嬉。為?此，我為?自己規(guī)定?了“四個?一點，即?：早起一?點，晚睡?一點，中?午少休息?一點，平?時少玩一?點。班前?班后，工?作之余我?都與傳票?、鍵盤、?點鈔紙相?伴。每天?像海綿吸?水那樣分?秒必爭地?學習業(yè)務(wù)?和練習基?本功。相?對其它技?能，點鈔?是我的弱?項，為了?盡快提高?點鈔的速?度和準確?率，我虛?心向行里?點鈔能手?請教點鈔?的技巧和?經(jīng)驗，改?正自已的?不規(guī)范動?作。一遍?遍地練習?，雖然一?天工作下?來已經(jīng)很?累了，但?憑著對_?___銀?行工作的?熱愛和永?不服輸?shù)?拼勁，常?常練習到?深夜。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時候?，總是說?我過的很?好讓她自?己保重，?其實有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應(yīng)?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團聚，其?他時間用?來不斷的?學習工作?，功夫不?負有心人?，經(jīng)過長?期刻苦地?練習，我?的整體技?能得到了?較大的提?高。我?在日常的?一線服務(wù)?中始終保?持著飽滿?的工作熱?情和良好?的工作態(tài)?度。__?__銀行?是一家年?輕的銀行?，每一位?客戶都是?員工辛辛?苦苦開拓?來的。這?不僅要求?我們具有?熟練的業(yè)?務(wù)技能，?更要求我?們能針對?每一位客?戶的不同?心理和需?求，為他?們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?在日常工?作中，我?都以“點?點滴滴打?造品牌的?服務(wù)理念?來鞭策自?己，從每?件小事做?起。記得?有一次我?正準備下?班時，一?位客戶一?臉焦急地?沖進來，?說自己的?卡和身份?證被偷了?，要求掛?失。按照?規(guī)定掛失?要提供有?效證件的?，但是面?對焦急的?客戶，我?一面安撫?這位客戶?，讓他不?要著急;?一面重新?開機，按?照客戶提?供的身份?證號碼進?行查詢，?查出他的?卡號，協(xié)?助客戶通?過我們9?5577?客服電話?進行口掛?，避免可?能發(fā)生的?損失。這?樣的小事?在我們身?邊時常發(fā)?生，雖然?是點點滴?滴的小事?，這些小?事，卻折?射出員工?的素質(zhì)、?企業(yè)的文?化。我?的崗位是?一個小小?的窗口，?它是銀行?和客戶的?紐帶，我?的一言一?行都代表?了___?_銀行的?形象，為?此我常常?提醒自己?要堅持做?好“三聲?服務(wù)、“?站立服務(wù)?和“微笑?服務(wù)，耐?心細致的?解答客戶?的問題，?面對個別?客戶的無?禮，巧妙?應(yīng)對，不?傷和氣;?而對客戶?的稱贊，?則謙虛謹?慎，戒驕?戒躁。從?不對客戶?輕易言“?不，在不?違反原則?的情況下?盡量滿足?他們的業(yè)?務(wù)需要。?我始終?堅持“客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當成自?己的事來?辦，換位?思考問題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對不同客?戶經(jīng)過不?斷的努力?學習，在?實際工作?中的持續(xù)?磨練，現(xiàn)?在已經(jīng)熟?練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)?以及規(guī)章?制度，逐?漸成長為?一名業(yè)務(wù)?熟手，這?時我漸漸?明白無論?是做儲蓄?還是當會?計都是具?有挑戰(zhàn)的?工作，重?要的是如?何將它做?的好，做?的更好。?二、團?結(jié)協(xié)作，?共同進步?銀行工?作需要的?是集體的?團結(jié)協(xié)作?，一個人?的力量總?是有限的?。作為一?名老員工?，我不僅?僅滿足于?把自己手?中的工作?干好，還?注意做好?傳、幫、?帶的作用?，主動、?熱情、耐?心地幫助?新來的同?事適應(yīng)新?環(huán)境，適?應(yīng)新崗位?，適應(yīng)新?工作，使?他們更快?地熟悉相?關(guān)業(yè)務(wù)，?較好地掌?握業(yè)務(wù)技?能。結(jié)合?我自己做?新人時的?經(jīng)驗，我?注意引導?他們從賬?理出發(fā)，?而不是教?他們?nèi)绾?進行簡單?的菜單操?作。在平?時的工作?中，我還?將自己的?工作學習?經(jīng)驗毫無?保留地告?訴他們。?我想，這?樣的教法?不一定是?的，但一?定會讓他?們學到業(yè)?務(wù)知識點?的本質(zhì)，?學會融會?貫通，舉?一反三。?___?_行去年?相繼有四?名新同事?加入，他?們雖有一?定的金融?專業(yè)知識?，但對于?臨柜操作?技能來說?，尚有欠?缺。為了?能使他們?盡快上崗?，我對跟?班實習的?新同事耐?心進行操?作章程的?培訓，特?別是要嚴?格按照規(guī)?章制度、?業(yè)務(wù)流程?辦事，人?走章收、?抽屜鎖好?、電腦退?出畫面等?等，養(yǎng)成?良好的工?作習慣。?對于他們?的薄弱環(huán)?節(jié)技能，?也將自己?平常練習?的心得告?訴他們，?供他們參?考。通過?一段時間?的雙向努?力，他們?已能熟練?進行單人?上崗操作?了。為新?區(qū)支行更?好的開展?工作打下?扎實的基?礎(chǔ)。只有?整體的素?質(zhì)提高了?，支行的?會計業(yè)務(wù)?水平才能?上一個臺?階。大家?共同努力?，在新區(qū)?溫暖的大?家庭里快?樂的工作?著。三?、業(yè)務(wù)全?面積極向?上在市?場競爭日?趨激烈的?今天，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)能?力的同時?，必須要?不斷的提?高自己，?才能更好?的向客戶?提供高效?、快捷的?服務(wù)。分?行舉辦的?各類培訓?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能提?供了有力?的保障。?我始終積?極參加各?類培訓，?堅持認真?聽課，結(jié)?合平時學?習的規(guī)章?制度和法?律、法規(guī)?，努力提?高著自己?的業(yè)務(wù)理?論水平。?在一二季?度的會計?人員考核?定級中，?綜合成績?始終保持?在一二名?。進入?____?五年來，?繁華的_?___城?也變得的?不再陌生?，每當從?銀行晚歸?，帶著行?里的溫馨?，一路也?不覺得那?么孤單。?在這里我?全心追尋?我的理想?，我用心?學習每一?點知識，?用心理解?我的每一?樣工作，?用誠心和?熱情去對?待我的工?作。在_?___銀?行的大家?庭里，我?取